【正文】 。服務年限每增加一年，年休假增加一天至20 天止。 2. 假期內(nèi)薪資福利發(fā)放情況如下； （ 1） 因工病假，假期內(nèi)薪資、津貼照發(fā)。 五、婚假、產(chǎn)假、喪 假依據(jù) 《 中華人民共和國勞動法 》 執(zhí)行。 語言規(guī)范 (1) 面對客戶使用我們的標準用語 ,親切禮貌地對客戶交流。 面對顧客工作時抽煙 ,打私人電話 . 三、培訓 （一）公司可根據(jù)工作及業(yè)務需要，對員工進行必要的業(yè)務培訓，如無特殊情況員工不得拒絕參加。 四、保密工作 未經(jīng)準許不得采取不正當?shù)氖侄谓佑|公司禁知的信件、文件、電子文檔；不得用書面、口頭或其它形式透露有關公司業(yè)務 、客戶資料以及其它能為公司帶來經(jīng)濟利益的技術信息和經(jīng)營信息。 七、勞動紀律 忠于職守，服從安排，維護公司形象； 不得收賄或行賄，不得接受公司客戶的財物或服務； 愛護公司財物，未經(jīng)許可不得攜帶外出，更不得據(jù)為己有； 妥善使用并保管公司發(fā)放 的文具，并于離職時將非消耗品文具歸 還公司，否則公司有權要求賠償； 不得無故曠工； 不得虛開病假單欺騙公司； 不得于工作時間睡覺、聊天、賭博、酗酒、嘻戲或影響他人正常工作，不得看與工作無關的書刊； 禁止閑聊或撥打與工作無關的聲訊電話；工作電話亦盡量縮短通話時間。 八、儀容儀表 工作裝是萬邦物業(yè)工作時唯一的選擇 ,在工作范圍內(nèi) ,我們應該衣著得體 ,保持整潔 . 不得穿拖鞋上班。 在物業(yè)管理服務工作中 ,創(chuàng)造優(yōu)異成績者 。 提出合理化建議 ,并經(jīng)實施有顯著成效者 。 嚴重警告 給予再次犯有輕微過失或較嚴重過失行為者的處分 。 (二 ) 處分內(nèi)容 觸犯下列規(guī)定的 ,將給予警告處分 （ 1）儀容儀表未能達到規(guī)定要求的 。 （ 5） 無故遲到早退 ,中途 擅自停止工作或未經(jīng)允許擅自外出的 。 （ 9）損壞公物的 (需照價賠償 )。 （ 13） 無故不參加公司安排的培訓的 。 （ 18） 圍觀賭博者。 （ 2）向他人索取回扣者 。 （ 6）散布虛假或誹謗言論 ,影響公司、員工、業(yè)戶聲譽者 。 （ 10）連續(xù)曠工兩日 (含兩 日 )或年度累計曠工三日者 。 （ 14）泄露公司機密者 。 （ 21） 一年內(nèi)受公司記過處分二次以上者。 （二） 本公司保留修訂此規(guī)則的權力。 一 婚假： 國家規(guī)定婚假 5 天，晚婚者（法定婚齡各推遲 3 周歲以上初婚者）增加婚假 20 天。 ② 實行晚育的（ 24 周歲以上生育第一個子女） ,除國家規(guī)定的產(chǎn)假外增加產(chǎn)假 30天，給予男方護理假 15天。 計劃生育假視為出勤，基本工資、獎金補助照發(fā) ,但不享受崗位工資。 五、補休假 員工加班必須事先提出申請，部門領導同意方可生效。 一、 工資管理遵循的原則： 符合國家及地方政府關于工資管理的有關方針、政策、法規(guī)； 貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優(yōu)先并兼顧公平的三項基本原則； 嚴格考核，賦予部門經(jīng)理、管理處主任考核權及一定的分配權。 普通管理人員試用期工資為 800 元 /月。 崗位工資：員工履行崗位職責，完成工作任務后應得的報酬，崗位工資標準確定的因素有職務的高低、技術技能的高低、責任的大小、在公司工作時間的長短，具體劃分如下： 高級 ：高級管理人員：執(zhí)行董事、總經(jīng)理 一級：副總經(jīng)理：常務副總經(jīng)理、財務副總經(jīng)理； 二級：中層管理人員：部門經(jīng)理、管理處主任； 三級：業(yè)務技術骨干：工程部技術骨干、保安隊長、項目負責人； 四級：普通管理人員：各部門、管理處一般管理人員； 五級：一般工作人員：維修工、保潔員、保安員 崗位工資標準參見《固定工資標準一覽表》。 大專以上文化程度或中級以上技術職稱，持有相關部門頒發(fā)的專業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書和職業(yè)資格證書。 退伍軍人，需持有退伍證并要求身體健康，軍事素質(zhì)好，具有一定的擒敵本領。有一定的物業(yè)管理常 識，遵紀守法，服從工作安排。 身體健康，能吃苦耐勞，適應倒班工作。 勞 動 合 同 甲方（用人單位）： 性質(zhì)： 地址： 乙方（勞動者） 性別 年齡 文化程度 身份證號碼 家庭住址 成都市金牛區(qū)勞動和社會保障 局監(jiān)制 簽 約 須 知 甲方招用乙方時應查驗乙方與任何用人單位不存在勞動關系的憑證，方可與其簽訂勞動合同；乙方與原用人單位未解除勞動關系的，以及甲方聘用的退休人員，不能簽訂勞動合同。 甲方法定代表人的變更，不影響勞動合同的履行，無需重新簽訂勞動合同。 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，交乙方的不得由甲方代為保管。 （二）試用期從 年 月 日起，到 年 月 日止。 （四） 甲方安排乙方加班的，應符合法律、法規(guī)的規(guī)定。 （三）乙方患病或非因工負傷的待遇按國家、四川省和成都市的有關規(guī)定執(zhí)行。 九、勞動合同解除的條件 （一） 雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除； （二） 乙方有下列情形之一的，甲方可以即行解除勞動合同； 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的； 嚴重違反勞動紀律或者規(guī)章制度的； 嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的； 勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責任的。 （六） 下列情形之一，乙方可能隨時通知甲方解除勞動合同： 在試用 期內(nèi)的； 甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的； 甲方未按照勞動合同的約定支付工資報酬或者提供勞動條件的； 經(jīng)勞動行政部門確認，甲方勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的。 （ 二）支付違約金 支付違約金僅以不履行勞動合同約定的期限為條件，而不論是否給對方造成經(jīng)濟損失； 雙方約定計算方法： 十一、經(jīng)濟補償金 （一） 下列情況解除勞動合同的，甲方應當支付乙方經(jīng)濟 補償金： 甲方按照本合同第九條（一）項，主動提出解除乙方勞動合同的； 甲方按照本合同第九條（三）項解除乙方勞動合同的。 （二） 雙方約定： 十三、勞動爭議的解決辦法 發(fā)生勞動爭議，當事人應當協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。 十五、附則 （一）未盡事宜，雙方可以簽訂補充合同，條款與勞動法律法規(guī)相抵觸的，按照勞動法律法規(guī)執(zhí)行。 3 根據(jù)市場需要 ,調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略方針 ,經(jīng)營管理計劃及投資方案。 7 提請董事會聘任或解聘公司副總經(jīng)理級管理人員并提出副總經(jīng)理級管理人員的獎懲建議。 11 代表公司進行資金運作 ,確保財務工作方針。 按照公司財務管理制度 、程序及總經(jīng)理授 權 ,預算計劃、監(jiān)督、審核公 司經(jīng)營管理活動及各部門成本費用的開支、采購、領用、申請。 作為所轄部門的公司代表 ,對外進行聯(lián)絡 ,根據(jù)權限和經(jīng)營管理制度作出工作決定。 三 、 財務副總經(jīng)理工作職責 直接上級 :總經(jīng)理 直接下級 :財務部出納 、會計 管理范圍 :財務 部全體人員及日常工作 確定財務部工作崗位 ,制定崗位責任 ,安排日常具體工作。 參與對外經(jīng)濟合同、協(xié)議及有關經(jīng)濟事項的制定 ,按季度對經(jīng)濟狀況進行分析和預測并提供有關資料數(shù)據(jù)。 負責財務成果的計算、提留和分配 ,根據(jù)國家稅收條例和政策交納稅金。 1協(xié)調(diào)配合相關部門作好工作銜接 ,努力探索本部門的工作特點和規(guī)律 ,提高工作效率。 負責對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護工作。 協(xié)調(diào)好與業(yè)戶之間的關系 ,定期對業(yè)戶進行回訪 ,并做 好回訪統(tǒng)計工作及時向上級領導匯報。 完成上級領導布置的其它工作。經(jīng)理 1 人 ,職員 2 人 . 二、 綜合事務部職責 綜合事務部是常務副總經(jīng)理領導下的綜合管理部門，負責行政、人事、新項目開發(fā)和檔案文件管理等工作。 做好檔案和有關資料的管理工作。 做好公司的考勤統(tǒng)計工作及勞動工資 的管理、社保工作。 負責公司的后勤管理工作。 1在市場調(diào)查的基礎上，積極慎重的做好新項目的可行性研究報告，爭取做到開發(fā)一個，成功一個。 1負責組織策劃小區(qū)業(yè)戶健康有益的文化娛樂活動。 1工作中要講文明、講禮貌，處理問題 要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不燥，以理服人。協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的工作關系。 協(xié)助公司領導處理日常工作，監(jiān)督各部門和小區(qū)管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。 作為公司的對外發(fā) 言人，負責對外宣傳、溝通工作和新項目的開發(fā)，樹立良好的企業(yè)形象。 1 完成領導布置的其他工作。 負責業(yè)戶投訴接待及回訪工作。建立定點供貨制度 ,爭取最優(yōu)惠的價格、最完善的售后服務。 負責固定資產(chǎn)及庫房的管理工作。 協(xié)助部門經(jīng)理負責小區(qū)對外接待工作，并做好登記工作，及時向上級領導匯報相關情況。 完成上級交代的其它工作。嚴禁任何人攜帶公章外出，特殊情況須經(jīng)公司領導批準，到綜合事物部辦理相關手續(xù)，用畢后立即歸還。如發(fā)現(xiàn)管理有異常情況，應保護現(xiàn)場，報告領導，查明情況，及時處理。 使用印章時必須由經(jīng)辦人在登記本上填寫用印原因，主管領導批準后方可使用。對用印文件、函、電內(nèi)容嚴 格保密，不得泄露。 固定資產(chǎn)管理制度 資產(chǎn)管理包括資產(chǎn)的保管、保養(yǎng)、使用、維修及支付保養(yǎng)、維修的各種支出。 使用 年限在一年以上或價值在人民幣 2,000 元以上的電器、機械、運輸工具等為固定資產(chǎn) 。屬個人使用、保管的非消耗性物品按使用人歸類登記。損壞嚴重時 ,必須報告公司領導。所有物品進行檢修、報廢時均需到財務部備案。提前報廢的 ,不補提折舊 . 1各種低值易耗品在領用后 ,原則上一次性攤銷。庫存物品每月至少盤點一次，發(fā)生盤盈、盤虧或變質(zhì)，應立即查清原因，報告主管領導。 辦公用品的定義 —— 辦公使用的消耗性物品。 對于常用物品 及耗量大的物品，根據(jù)不同供應商對不同物品的報價價廉的原則選定固定的供應商。 采購人員應要求供應商加強配合，根據(jù)供應商提供的供貨物品和價格清單做好采購計劃，爭取節(jié)省采購所需的時間，為物資使用部門創(chuàng)造效益。 1所有采購物品均需辦理入庫，驗收手續(xù)。 物資維修制度 固定資產(chǎn)、部分低值易耗品需要維修時，由使用部門提出請修單，屬保修的物品聯(lián)系原保修單位進行維修；非保修物品屬辦公用的物品由綜合事物部安排維修，其他物品由工程部安排維修。 倉庫管理制度 一、 倉庫保管人員的要求 庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規(guī)格用途、存放期限等。 倉管人員或申購人對進庫的物資必須驗收其質(zhì)量是否符合使用要求， 凡尚未取得發(fā)票而先進庫的物資，倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規(guī)格、數(shù)量與實收物資及送貨單是否相符。 各種物資應做到帳實相符，并每月進行一次盤點。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況，凡有物資接近其最低庫存量時，應及時通知有關部門。 物資發(fā)放制度 所有物資出庫一律應使用部門填報的領料單發(fā)貨，領料單應列名出庫物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用區(qū)域（如樓宇）等，除有領用人員簽章外，還必須有使用部門的主管簽章。使用部門辦理退料銷帳手續(xù)：填寫一式三聯(lián)的紅字領料單，倉庫憑紅字領料單作重新入帳的依據(jù)。 領料單一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)由倉庫作物資發(fā)出后的記 帳依據(jù)；第二聯(lián)財務部存（倉庫發(fā)貨后每十天匯集交財務部）；第三聯(lián)由領料部門自存。為業(yè)戶營造一個安全、文明、舒適的物業(yè)環(huán)境。 作為技術 工人，應當具備樓宇常規(guī)設備、設施的基本技術知識；并對其中一種 設備具有熟練的操作，維護技能；還應當了解其他樓宇常規(guī)配套設備、設施的基本技術要求。 預防性維修，防患于未然；故障維修，去病于既起。 二、 機構設置 工程部主管 組長 三、 崗位職責 工程部經(jīng)理崗位職責： 在公司領導下，負責工程部的全面管理工作 執(zhí)行政府部門的相關行業(yè)法規(guī)，加強安全教育，建立各級安全制度，確保設施設備的安全、有效運行。 負責制定設施設備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織實施。 定期向公司領導匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。 做好日常工作安排，組織設施設備的維護、保養(yǎng)工作。