【正文】 活動疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動態(tài)過程，即價(jià)值鏈。 綜合能力分析，是對價(jià)值鏈中各項(xiàng)價(jià)值活動之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，屬綜合能力分析。 （三）波士頓矩陣（ BCG 矩陣） 波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。如果不能轉(zhuǎn)變成明星，那就應(yīng)采取放棄戰(zhàn)略。它代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機(jī)會。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。 （四）內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 金牛 （一高一低） 明星 （雙高） 幼童 （一低一高） 瘦狗 （雙低） 高 中 低 低 中 高 市場占有率 業(yè)務(wù)增長率 內(nèi)部因素評 價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation Matrix， IFE 矩陣 ），是一種對內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具。 IFE 矩陣步驟主要包括： （ 1）列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。 （ 2）給每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 0（不重要）到 1（非常重要），所有權(quán)重之和等于 1。 1 代表重要劣勢； 2 代表次要劣勢； 3 代表次要優(yōu)勢； 4 代表重要優(yōu)勢。 （ 5）將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法小結(jié)表 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法 企業(yè)核心競爭力法 價(jià)值鏈法 波士頓矩陣法 內(nèi)部評價(jià)因素矩陣 【考點(diǎn)】企業(yè)綜合分析 進(jìn)行企業(yè)綜合分析 常用 SWOT 分析法 。 A．機(jī)會和劣勢 B．優(yōu)勢和機(jī)會 C．優(yōu)勢和威脅 D．劣勢和威脅 【答案】 C 【解析】考察 SWOT 法的含義， S 代表優(yōu)勢， W 代表劣勢， O 代表機(jī)會， T 威脅。 企業(yè)外部的機(jī)會：指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，如政府支持、有吸引力的市場進(jìn)入障礙降低、市場需求增長勢頭強(qiáng)勁等。 （三）戰(zhàn)略方案制定與選擇 運(yùn)用系統(tǒng)的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素互相匹配起來加以組合，得出一系列企業(yè)未來發(fā)展可選擇的對策，如下表所示 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 SO 戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢，利用機(jī)會 WO 戰(zhàn)略：利用機(jī)會，克服劣勢 威脅 ST 戰(zhàn)略 ：使用優(yōu)勢，避免威脅 WT 戰(zhàn)略：使劣勢最小化，避免威脅 本節(jié)內(nèi)容小結(jié)表 企業(yè)外部環(huán)境 分析法 宏觀環(huán)境分析法 PESTEL 分析法 行業(yè)環(huán)境分析法 行業(yè)生命周期法 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)五力模型法 戰(zhàn)略群體分析法 外部因素評價(jià)矩陣 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 分析法 企業(yè)核心競爭力法 關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力 價(jià)值鏈法 主體活動（供、產(chǎn)、儲、銷、后） 輔助活動 波士頓矩陣法 幼童、明星、瘦狗、金牛 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 企業(yè)綜合環(huán)境分析 SWOT 法 內(nèi)部因素 S 代表 strength(優(yōu)勢 ) W 代表 weakness(弱勢 ) 外部因素 O 代表 opportunity(機(jī)會 ) T 代表 threat(威脅 ) 【考點(diǎn)】 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（★★★） 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素。 核心競爭力的體現(xiàn)： （ 1）關(guān)系競爭力 企業(yè)在競爭過程中所發(fā)生的或者可以形成的各種“關(guān)系”。對企業(yè)能力的研究更強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的素質(zhì)，即企業(yè)的戰(zhàn)略、體制、機(jī)制、經(jīng)營管理、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)默契、對環(huán)境的適應(yīng)性、對資源開發(fā)控制的能動性以及創(chuàng)新性。 核心競爭力的特征： 核心競爭力的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）價(jià)值性 核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特的競爭能力，它必須有助于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的核心價(jià)值，如顯著的降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度等，能夠?yàn)榭蛻籼峁└旧虾蛯?shí)質(zhì)性的利益和效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。這種差異就是企業(yè)核心競爭力的差異，是核心競爭力在相當(dāng)長一 段時(shí)間內(nèi)使企業(yè)獲得超額利潤的源泉。 （ 4）持久性 持久性是指企業(yè)戰(zhàn)略資源和核心競爭力作為利潤源泉的持久程度。轉(zhuǎn)移性越低，企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大。企業(yè)的戰(zhàn)略資源越容易被競爭對手模仿和復(fù)制，企業(yè)就越難以獲取高額利潤的競爭優(yōu)勢，其戰(zhàn)略資源的重要性就越低。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾波特教授認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動態(tài)過程，即價(jià)值鏈。 綜合能力分析，是對價(jià)值鏈中各項(xiàng)價(jià)值活動之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，屬綜合能力分析。 （三）波士頓矩陣（ BCG 矩陣） 波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。如果不能轉(zhuǎn)變成明星，那就應(yīng)采取放棄戰(zhàn)略。它代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機(jī)會。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。 （四）內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 金牛 （一高一低） 明星 （雙高） 幼童 （一低一高） 瘦狗 （雙低） 高 中 低 低 中 高 市場占有率 業(yè)務(wù)增長率 內(nèi)部因 素評價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation Matrix， IFE 矩陣 ），是一種對內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具。 IFE 矩陣步驟主要包括： （ 1）列出在內(nèi)部分析過程中確定的關(guān)鍵因素。 （ 2）給每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由 0（不重要）到 1（非常重要），所有權(quán)重之和等于 1。 1 代表重要劣勢； 2 代表次要劣勢； 3 代表次要優(yōu)勢； 4 代表重要優(yōu)勢。 （ 5）將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法小結(jié)表 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法 企業(yè)核心競爭力法 價(jià)值鏈法 波士頓矩陣法 內(nèi)部評價(jià)因素矩陣 【考點(diǎn)】企業(yè)綜合分析 進(jìn)行企業(yè)綜合分析 常用 SWOT 分析法 。 A．機(jī)會和劣勢 B．優(yōu)勢和機(jī)會 C．優(yōu)勢和威脅 D．劣勢和威脅 【答案】 C 【解析】考察 SWOT 法的含義， S 代表優(yōu)勢， W 代表劣勢， O 代表機(jī)會， T 威脅。 企業(yè)外部的機(jī)會：指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，如政府支持、有吸引力的市場進(jìn)入障礙降低、市場需求增長勢頭強(qiáng)勁等。 （三）戰(zhàn)略方案制定與選擇 運(yùn)用系統(tǒng)的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素互相匹配起來加以組合，得出一系列企業(yè)未來發(fā)展可選擇的對策，如下表所示 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 SO 戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢，利用機(jī)會 WO 戰(zhàn)略：利用機(jī)會，克服劣勢 威脅 ST 戰(zhàn)略：使用優(yōu)勢，避免威脅 WT 戰(zhàn)略：使劣勢最小化，避免威脅 本節(jié)內(nèi)容小結(jié)表 企業(yè)外部環(huán)境 分析法 宏觀環(huán)境分析法 PESTEL 分析法 行業(yè)環(huán)境分析法 行業(yè)生命周期法 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)五力模型法 戰(zhàn)略群體分析法 外部因素評價(jià)矩陣 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 分析法 企業(yè)核心競爭力法 關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力 價(jià)值鏈法 主體活動（供、產(chǎn)、儲、銷、后） 輔助活動 波士頓矩陣法 幼童、明星、瘦狗、金牛 內(nèi)部因素評價(jià)矩陣 企業(yè)綜合環(huán)境分析 SWOT 法 內(nèi)部因素 S 代表 strength(優(yōu)勢 ) W 代表 weakness(弱勢 ) 外部因素 O 代表 opportunity(機(jī)會 ) T 代表 threat(威脅 ) 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型 【本節(jié)考點(diǎn)】 基本競爭戰(zhàn)略 企業(yè)成長戰(zhàn)略 企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 企業(yè)緊縮戰(zhàn)略 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 【 本節(jié)內(nèi)容精講 】 【考點(diǎn)】基本競爭戰(zhàn)略 基本競爭戰(zhàn)略就是無論什么行業(yè)或什么企業(yè)都可以采用的競爭性戰(zhàn)略。 例如，格蘭仕微波爐的全部成本低于競爭對手的成本，實(shí)施了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，從而獲得了競爭優(yōu)勢。 （ 4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營地點(diǎn)的選擇優(yōu)勢。 【 真題：多選題】 ：企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括 ( ) A、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng) B、增加產(chǎn)品品種 C、選擇具有優(yōu)勢的經(jīng)營地點(diǎn) D、強(qiáng)化市場營銷力度 E、獲取技術(shù)優(yōu)勢 【答案】 ACE 【解析】實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括：（ 1）規(guī)模效應(yīng)（ 2）技術(shù)優(yōu)勢（ 3）資源整合（ 4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢（ 5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系（ 6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系 （二）差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略是通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成一種獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。例如，蘋果公司生產(chǎn)的 iphone ipad 不同于行業(yè)內(nèi)競爭對手的產(chǎn)品，實(shí)行的是差異化戰(zhàn)略，從而帶來了競爭優(yōu)勢。 例如，老年人手機(jī)主要針對的是老年人整個(gè)目標(biāo)群體。該戰(zhàn)略以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，擴(kuò)充員工數(shù)量，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè) 的產(chǎn)銷規(guī)模，提高企業(yè)的市場占有率和競爭地位。 市場滲透戰(zhàn)略 ：企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高 現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù) 在 現(xiàn)有市場 上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。最初是由安索夫在 20 世紀(jì) 50 年代提出的，包括相 關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種基本方式。 ③同心多元化 ：以市場或技術(shù)為核心的多元化 例如：海爾以家電市場為核心，生產(chǎn)冰箱，空調(diào)，電視，洗衣機(jī)等；造船廠在造船業(yè)不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結(jié)構(gòu)加工等。 【真題：單選題】 在造船業(yè)不景氣的情況下，某造船廠除仍承接石油運(yùn)輸船的生產(chǎn)業(yè)務(wù)外，開始承接建筑工程和石油勘探設(shè)備的鋼結(jié)構(gòu)加工業(yè)務(wù)，這一做法表明該造船廠實(shí)施的是（ ）戰(zhàn)略。 （三）一體化戰(zhàn)略（★★★） 定義（理解）：又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)有目的的將 相互 聯(lián)系密切的經(jīng)營活動納入企業(yè)體系中，組成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 例如：格力公司與當(dāng)?shù)丶译娊?jīng)銷商共同建立格力專賣店，屬于前向一體化。當(dāng)今企業(yè)間的合并與收購已成為企業(yè)實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略的主要途徑。 （四）戰(zhàn)略聯(lián)盟（★★★） 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)和成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在 保持自身獨(dú)立性的同時(shí) ，通過股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式，建立較為 穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系 ，并 在某些領(lǐng)域采用協(xié)作行動，從而取得雙贏或多贏的目的。 例如：諾基亞西門子公司是由諾基亞公司和西門子公司雙方共同出資 50%組成的企業(yè)，屬于合資企業(yè) （ 2）相互持股 ：各方為加強(qiáng)相互聯(lián)系而 持有對方一定數(shù)量的股份 。 例如：貼牌生產(chǎn)，耐克公司在中國、越南的合作者 （ 3）營銷聯(lián)盟 ： 通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各種貿(mào)易壁壘，迅速開拓市場，贏得顧客，其具體形式有 特許經(jīng)營，連鎖加盟，品牌營銷，銷售渠道共享等。 三種企業(yè)成長戰(zhàn)略總結(jié)表 種類 一級分類 二級分類 要點(diǎn) 多元化 戰(zhàn)略 相關(guān)多元化 水平多元化 同一專業(yè)范圍內(nèi) 垂直多元化 沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸 同心多元化 以市場或技術(shù)為核心 非相關(guān)多元化 又稱無關(guān)聯(lián)多元化 無任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè) 一體化 戰(zhàn)略 縱向一體化 前向一體化 與輸出端企業(yè)聯(lián)合 后向一體化 與輸入端企業(yè)聯(lián)合 橫向一體化 與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行 聯(lián)合 戰(zhàn)略 聯(lián)盟 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟 合資企業(yè) 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益 相互持股 持有對方股份 契約式聯(lián)盟 技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟 減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品聯(lián)盟 聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)， 供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包 營銷聯(lián)盟 特許經(jīng)營，連鎖加盟， 品牌營銷，銷售渠道共享 產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟 避免惡性競爭 【考點(diǎn)】企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 定義： 企業(yè)受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件資源的限制，企業(yè)基本保持目前的資源分配和經(jīng)驗(yàn)業(yè)績水平的戰(zhàn)略。 （三）暫停戰(zhàn)略 ：當(dāng)企業(yè)在一段較長時(shí)間的快速發(fā)展后，有可能會遇到一些問題使效率下降，此時(shí)可采用暫停戰(zhàn)略，修養(yǎng)生息，即在一段時(shí)間內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實(shí)施管理整合，為今后更快發(fā)展打下基 礎(chǔ)。 【考點(diǎn)】企業(yè)緊縮戰(zhàn)略（★★★） 定義： 企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和 撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。企業(yè)在實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 時(shí)，可以通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、降低成本和投資、減少資產(chǎn)和加速收回企業(yè)資產(chǎn)等措施予以配合。 例如： TCL 出售 TCL 國際電工事業(yè)部，格力公司出售羅西尼表 （三）清算戰(zhàn)略 ： 清算時(shí)指賣掉其資產(chǎn)或停止 整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行 而終止一個(gè)企業(yè)的存在。 【考點(diǎn)】國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)從國內(nèi)經(jīng)