【正文】 季度累計計算。 2．普通員工的基本工資起點為 300 元，每滿一年本企業(yè)工齡增加 50 元；部門主管的基本工資起點為 400 元，每滿一年本崗位工齡增加 60 元；部門經(jīng)理基本工資起點為 500 元，每滿一年本崗位工齡增加 70 元；副總經(jīng)理基本工資起點為 800 元， 每滿一年本崗位工齡增加 80元；總經(jīng)理基本工資起點為 1200 元，每滿一年本崗位工齡增加 100 元； 第三十一條 獎金分配 1．獎金總額 =（當(dāng)月實際營業(yè)收入 當(dāng)月基本營業(yè)收入指標(biāo)）х 10% 2．員工獎金 = 獎金總額 х 員工獎金分配系數(shù) 員工（不包括試用期員工）獎金分配系數(shù) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門主管 一線員工 其他員工 8% 6% % 3% 2% % 第三十二條 本企業(yè)未完成當(dāng)月基本營業(yè)收入指標(biāo)時，員工只享河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 14 頁 共 123 頁 有基本工資。對為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)為其提供高等學(xué)歷教育的助學(xué)獎勵。 第三十九條 凡進入本企業(yè)的新員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)時間 60 小時，培訓(xùn)內(nèi)容為：經(jīng)營理念、職業(yè)道德、團隊作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)知識、本職工作（管理人員）、本職技術(shù)（生產(chǎn)人員）、本職業(yè)務(wù)（各相關(guān)專業(yè)人員）實際操作等。培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)通過組織考核確認(rèn)員工的工作能力，考核合格者方能晉升。如果在此期間員工擅自離職者，除了承擔(dān)外出培訓(xùn)的學(xué)費、交通費、住宿費和基本工資外，另賠償公司 13 萬元經(jīng)濟損失。 河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 16 頁 共 123 頁 第四十七條 凡不能參加本企業(yè)規(guī)定培訓(xùn)者，必須在培訓(xùn)前 10天向行政人事部門作出書面說明，經(jīng)行政人事部門批準(zhǔn)后，方可不參加當(dāng)期培訓(xùn)。 第五十條 行政 獎勵程序 所轄部門經(jīng)理提出書面建議，行政人事部門審核，總經(jīng)理審批。 4．敢于同不良行為作斗爭，對維護企業(yè)正常生產(chǎn)和工作秩序、維護社會治安等方面有突出表現(xiàn)者。 2．質(zhì)量獎以完工準(zhǔn)時率 100%，返修率 5%以下（不含 5%），客戶無投訴為依據(jù)，按季 度計發(fā)。 第五十五條 行政處分權(quán)限 1．書面檢查：由部門經(jīng)理審批。處分決定由行政人事部門備案。 3．上班時間不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，無理取鬧，影響生產(chǎn)（或工作）秩序者。 7．不遵守企業(yè)規(guī)章制度，滋事生非，聚眾鬧事，破壞團結(jié)者。 3．三個月內(nèi)被警告處分一次，或工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤并造成重大經(jīng)濟損失者，給予記過處分或記大過處分并扣發(fā)其三個月獎金。 7．罰款金額超過當(dāng)月工資 50%，致使員工收入低于本地 最低生活費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)按月順延扣罰。在批準(zhǔn)員工處分以后 10 日內(nèi)，受處分人如有不服，可以向企業(yè)申請復(fù)查或向總經(jīng)理書面申訴，復(fù)查與申訴未作答復(fù)前仍執(zhí)行原處分決定。 第七章 保密管理 第五十九條 企業(yè)商業(yè) 秘密關(guān)系到企業(yè)的切身利益，在一定時間內(nèi)，只限一定范圍內(nèi)的人員知悉。 3．本企業(yè)的合同、協(xié)議、可行性報告、會議記錄、會議紀(jì)要及各種文件。 河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 20 頁 共 123 頁 7．本企業(yè)的業(yè)務(wù)檔案、客戶檔案及其相關(guān)資料。 2．本企業(yè)保密文件、資料和物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、保存和銷毀，應(yīng)由主管部門指派專人負(fù)責(zé)，專柜存放；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的保密資料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)操作，并采取物理手段加以備份。 5．故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴(yán)重后果，致使企業(yè)遭受重大經(jīng)濟損失的，或違反企業(yè)保密規(guī)定為他人竊取本企業(yè)商業(yè)秘密的，給予當(dāng)事人行政處分。 第八章 政務(wù)管理 第六十二條 政務(wù)管理包括行政事務(wù)中的檔案管理、印鑒管理、公文管理、辦公用品管理、電話管理和車輛管理等。借閱密級檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； B．本企業(yè)其他人員借閱檔案需經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)； C．對借閱檔案必須愛護，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁復(fù)印、轉(zhuǎn)借、抄錄，如工作需要按保密權(quán)限獲準(zhǔn)審批后，方可復(fù)印或抄錄； D．借閱檔案必須按期歸還，并辦理歸還登記手續(xù)。 第六十四條 印鑒管理 1．本企業(yè)公章、合同專用章、總經(jīng)理私章由行政人事部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，財務(wù)專用章由財務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。 第六十五條 公文管理 1．本企業(yè)公文統(tǒng)一由行 政人事部門管理。 4．密級文件由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可傳達(dá)、借閱。 7．外來文件的收文、歸類、登記、 分送由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。紅頭文件只限于必須貫徹執(zhí)行的制度、決定、決議、紀(jì)要、任命等。自第二次發(fā)放時起，要以舊換新。 5．領(lǐng)辦公用品應(yīng)填寫“辦公用品領(lǐng)用卡”，由行政人事部門發(fā)放。 第六十七條 電話管理 1．本企業(yè)電話要保證工作需要，上班時間，禁止接打私人電話。通話后，應(yīng)將通話對象、主要通話內(nèi)容、通話時間記錄在長途電話登記表中，并于月底前報行政人事部門備案。 2．部門經(jīng)理以上人員在城區(qū)內(nèi)辦理公務(wù)，需先填報用車申請單，經(jīng)行政人事部門按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。 公務(wù)用車申請單 申請部門 申請人 用車區(qū)域 用車時間 年 月 日 時至 年 月 日 時，共 天 申請用車事由： 預(yù)計里程 公里 預(yù)計油耗 公升，人民幣： 元 行政人事部門審批 總經(jīng)理審批 司機 實際里程 公里 實際油耗 公升 元 4．本企業(yè)業(yè)務(wù)用車由業(yè)務(wù)部門指定 專人使用和保養(yǎng)，必須每天填報用車記錄。因私用車需繳納用車成本費，如與公務(wù)用車發(fā)生沖突，應(yīng)首先保證公務(wù)用車。 車輛保養(yǎng)維修申請單 申請單位 申請人 維修類別 車 號 預(yù)計費用 人民幣： 元 維修摘要： 主管經(jīng)理審批 總經(jīng)理審批 河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 26 頁 共 123 頁 車輛保養(yǎng)維修記錄 車牌號 車型 部門 年月日 維修內(nèi)容 申請人 審批人 維修費 9．本企業(yè)車輛檔案由行政人 事部門管理。 第六十九條 駕駛員守則 1．必須模范遵守國家交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 4．車輛應(yīng)停放在規(guī)定的位置，不得隨處停車。 6．負(fù)責(zé)對所開車輛各種證件的保管，出車時要確保證件齊全。 10．對乘客要文 明禮貌，除非乘客問話，否則不得與乘客交談。 13．休假或離崗前，必須將所開車輛的證件和鑰匙，一齊交給主管部門的負(fù)責(zé)人，并當(dāng)面檢查車輛技術(shù)情況。 2．見面握手時伸出右手，一般握一下即可。必要時，可以說明被介紹者同自己的關(guān)系，以便使他們彼此之間河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 28 頁 共 123 頁 更快地相互了解與信任。等被介紹完后，應(yīng)握一下對方的手，并表示想結(jié)識對方的誠意。 8．講究說話和傾聽藝術(shù)以及遵循相應(yīng)的禮節(jié)是交談成功的關(guān)鍵。 11．接聽電話時，先問候?qū)Ψ讲⒆晕医榻B：“您好，華苑安紡器材，我是 ，請問您找哪位 ” ；通話結(jié)束時，應(yīng)記下對方的單位、姓名和聯(lián)系方式，然后說“歡迎您再聯(lián)系，再見”。來客尋訪的人不在時，應(yīng)積極尋找、或善意引導(dǎo)河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 29 頁 共 123 頁 其另找聯(lián)絡(luò)方式、或轉(zhuǎn)換接待人。 16．上班時要穿統(tǒng)一工裝，女士不能穿過膝短裙。 20．文件包外表要整潔，包內(nèi)物品要盡量精簡，并放置有序。 4．接聽電話要有記錄，語氣要親切，問候要有禮貌，并盡量縮短通話時間。 8．參加會議或培訓(xùn)時， 要詳細(xì)做好會議記錄和參訓(xùn)筆記，不得擅自走動或交頭接耳，回答問題要起立， BP 機和手機一律置于振動狀河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 30 頁 共 123 頁 態(tài)或自行關(guān)閉。 3．員工申請集體宿舍應(yīng)符合以下條件： A．員工原居住地離企業(yè)較遠(yuǎn)或交通不便； B．遵守員工集體宿舍的管理規(guī)定； C．有本市戶口，或外地戶口的員工在本地派出所辦理有暫住證。 河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 31 頁 共 123 頁 7．寢室長職責(zé)： A．管理本區(qū)域的一切日常事務(wù)和各種內(nèi)務(wù)，負(fù)責(zé)安排清潔值班，檢查和維持室內(nèi)秩序； B．制止所轄區(qū)域內(nèi)員工的一切違章行為，發(fā)現(xiàn)重大問題或不聽勸阻的情況，應(yīng)及時報告行政部門管理人員，并積極協(xié)助，妥善處理。 2．外來人員必須持本人的有效證件并辦理登記手續(xù)后。 5．本企業(yè)車輛外出必須向門衛(wèi)出示相關(guān)審批手續(xù)。 3．就餐員工必須自覺維護食堂的公用設(shè)施和設(shè)備。 7．食堂必須確保飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，也不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn)。 11．食堂工作人員要定期體檢，不允許帶病工 作。 2． 財務(wù)人員應(yīng)堅持原則，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度和規(guī)定，建立健全企業(yè)的全部財務(wù)管理制度，做好財務(wù)管理的各項基礎(chǔ)工作。 6．負(fù)責(zé) 辦理具體的財務(wù)和會計事宜，擬定本企業(yè)的經(jīng)濟計劃和財務(wù)分析預(yù)算，落實財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。 第七十七條 管理原則 1．一般原則： A．必須按照國家統(tǒng)一的會計制度進行會計核算； B．會計處理方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。借閱有關(guān)財務(wù)、會計資料，需經(jīng)總經(jīng)理審批，原則上財務(wù)、會計資料不得外借。 4．資金籌集： A．籌集資金必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，并認(rèn)真維護有關(guān)各方的合法權(quán)益； B．財務(wù)部門要合理確定資金的需求量，預(yù)測不同年度、月份的資金投入量，合理安排和控制資金的投放和回收時間，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)； C．財務(wù)部門應(yīng)將籌集資金和投放資金有機地結(jié)合在一起，根據(jù)投資方向確定籌集方式，提高資金使用效果； D．財務(wù)部門要綜合考慮各種籌集渠道和籌資方式，認(rèn)真研究、分析各種籌集方案，以求得最優(yōu)籌資組合，除低綜合資金成本； E．投資者投入的資本金，在本企業(yè)持續(xù)經(jīng)營期間，除依法轉(zhuǎn)讓外，不得以任何方式抽回投資； 河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 36 頁 共 123 頁 F．投資者按本企業(yè)章程的規(guī)定投入資本金，分享利潤，分擔(dān)虧損，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險。 6．成本費用： A．成本費用應(yīng)按其受益期，分別計入各受益期； B．成本費用實行分級歸口管理，即建立以財務(wù)管理為主、本企業(yè)各部門分別獨立核算的成本費用控制 系統(tǒng)； 河南省新世紀(jì)汽車商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 37 頁 共 123 頁 C．財務(wù)部門要合理確定成本目標(biāo)，編制成本費用計劃，隨時追蹤、檢查成本費用計劃的執(zhí)行情況，一旦出現(xiàn)脫離標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)查明原因，并及時采取措施予以糾正； D．本企業(yè)物品的標(biāo)準(zhǔn)成本及采購計劃，由財務(wù)部門會同相關(guān)部門共同制定； E．本企業(yè)人工標(biāo)準(zhǔn)成本與費用，由財務(wù)部門會同行政人事部門共同制定； F．本企業(yè)經(jīng)營期間費用，由財務(wù)部門會同有關(guān)部門制定費用