【正文】 理人員借閱非密級檔案，可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，提檔閱看。對銷毀的檔案，檔案管理人員要填制銷毀清單并存檔。 河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 22 頁 共 123 頁 4．印章遺失，應立即報告總經(jīng)理和印章審批單位，并依法公告作廢。文件機密級數(shù)由發(fā)文單位經(jīng)理根據(jù)文件內(nèi)容確定。閱批文件人要簽名并注明日期，需要簽署意見的，要提出具體內(nèi)容。 8．本企業(yè)發(fā)文時，由行政人事部門統(tǒng)一編號。 河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 23 頁 共 123 頁 3．專用管理消耗品按本企業(yè)制定的領用規(guī)定，要限定使用人員范圍。 4．辦公用品如有故障或損壞，屬質(zhì)量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應予賠償。 8．本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據(jù)實際需要、按季度填寫申請購置單，報總經(jīng)理或分管領導批準后，由專人統(tǒng)一購置。 4．凡打長途電話者，須經(jīng)部門經(jīng)理準許。 河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 24 頁 共 123 頁 長途電話登記表 日 期 通話人 對方單位及聯(lián)系人 通話事由 批準人 第六十八條 車輛管理 1．本企業(yè)的公務專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。到城區(qū)外辦理公務，不予派車。 6．本企業(yè)員工因私需要用車（僅限于本市內(nèi)），須填寫“用車申請單”并經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準后方可派車。保養(yǎng)或小修由部門經(jīng)理批準， 800 元以上的費用支出由總經(jīng)理批準。造成嚴重經(jīng)濟損失的，本企業(yè)有權要求責任人予以照價賠償。發(fā)現(xiàn)燃油不足， 應先加油后出車。未經(jīng)本企業(yè)領導批準，不得將車輛送到其他單位維修。 9．必須準時出車，不得誤點。 12．下班后，應將車輛停放在指定地點，不得私自開出。 1．與不熟悉的人或職位高的人見面時，要點頭致意，以示尊重，給人友好親和的感覺。 3．為他人做介紹前，要詳細了解被介紹雙方的姓名、單位和職務。 4．當 作為被介紹人時，應站在另一位被介紹人的對面。 7．接受名片時，要認真看一下，然后鄭重地放到自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，以示尊重。 10．拔通電話后，應先問候并主動自我介紹：“您好，華苑安紡器材，我是 ” ；通話結(jié)束時要說“謝謝您，再見 ” 。會客場所要保持清潔，并隨時備好茶水或飲料。 15．服飾要干凈整潔、協(xié)調(diào)配套、莊重大方。 19．女士要化淡妝，文雅大方，不得濃妝艷抹。 3．辦公室、業(yè)務部門、生產(chǎn)車間內(nèi)要保持清潔，用品工具要擺放整齊；下班時應將重要資料鎖好，椅子推入辦公桌內(nèi)，工具放入保管箱內(nèi)。 7．到領導辦公室請示或匯報工作時，要先敲門，經(jīng)允許后再進入；領導到各辦公室視察工作時，應起立問候。 2．員工集體宿舍要指定寢室長，負責指定區(qū)域的日常管理工作。 6．嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)亂扔垃圾雜物，嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)小動物。 第七十三條 門衛(wèi)管理規(guī)范 1．非本企業(yè)員工或客戶，未經(jīng)許可不得進入本企業(yè)辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域。 4．門衛(wèi)有權監(jiān)督、檢查外出的車輛及其裝載的物品。 2．就餐員工必須按時就餐，進餐時間由行政人事部門統(tǒng)一公布。 6．員工用餐標準：每日每人 元。 10．食堂采購的食品和蔬菜要新鮮，并要符合衛(wèi)生標準，嚴禁采購劣質(zhì)商品。 第十章 財務管理 第七十五條 管理職責 1．任何人不得對財務部門和財務人員按國家有關法律、法規(guī)及本辦法行使職權時進行阻撓，應保障財務人員的職權不受侵犯，不得河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 33 頁 共 123 頁 對財務人員進行打擊報復。 5．如實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，依法計算和繳納國家稅收，保證投資者的權益不受侵犯。 3．財會人員 應按國家有關法律、法規(guī)及會計制度，進行會計核算，實行稽核監(jiān)督。 G．財務部門應按國家財務、會計制度的有關規(guī)定，根據(jù)會計帳薄記錄編制財務報表（財務報告），并及時報送有關管理部門； 河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 35 頁 共 123 頁 H．財務部門應按國家有關檔案管理規(guī)定，妥善保管會計資料。如不相符，應及時查明原因，并按有關規(guī)定呈報處理； E．國家稅務機關、審計機關、財政機關依照國家有關法律、法規(guī)進行監(jiān)督檢查時，財務部門應及時向總經(jīng)理匯報，并按有關規(guī)定如實提供相關的會計資料。對數(shù)額較大的費用，可通過待攤費用進行分攤； L．本企業(yè)無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的分攤按國家有關規(guī)定執(zhí)行。 7．收入與利潤： A．本企業(yè)收入的確定標志：物質(zhì)己轉(zhuǎn)移、勞務己提供、收訖價款或己取得收取價款的憑據(jù)（權利）； B．財務部門應盡可能避免賒。各項費用的支出，應按照有關審批權限嚴格控制。 5．資產(chǎn)管理： A．財務部門應充分估計并采取有力措施，控制現(xiàn)金使用效率，滿足本企業(yè)交易性、預防性、投機性的現(xiàn)金需要； B， 現(xiàn)金收支必須做到日清日結(jié)，帳款相符；同時還要強化現(xiàn)金收支憑證的管理，確保庫存現(xiàn)金的安全和完整； C．財務部門要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展狀況，確定最佳的現(xiàn)金持有量； D．財務部門應嚴密監(jiān)督和隨時掌握應收帳款的清收情況，對逾期的應收帳款，應制定催收計劃，及時清欠，保證資金盡快回籠； E．本企業(yè)庫存按取得時的實際成本進行會計核算； F．本企業(yè)的低值易耗品原則上采用一次攤銷法，計入當期成本費用； G．各種存貨的發(fā)出，采用實際成本法進行會計核算； H．財務部門要會同有關部門定期對庫存情況進行清查盤點，如出現(xiàn)盤盈、盤虧 、毀損等情況，應查明原因，及時呈報處理； I．財務部門要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務發(fā)展的需要，確定合理存貨量。 3．財務監(jiān)督： A．財務人員有權對本企業(yè)的經(jīng)營活動實行會計監(jiān)督； B．財務人員對不真實、不合理的原始憑證，應不予受理。若需變更，應將變更情況、原因以及對財務狀況和經(jīng)營成果的影響，在財務報告中加以說明； C．依法合理地核算可能發(fā)生的損失和費用； D．必須以實際發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務及能夠有效證明經(jīng)營業(yè)務發(fā)生的憑證為依據(jù)，如實反映企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果； E．財務部門提供的會計信息、會計記錄和會計報表必須清晰明河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 34 頁 共 123 頁 了，應簡明易懂地反映企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果； F．本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務發(fā)生時，必須及時進行會計處理，講求時效； G． 在全面反映本企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果的同時，對影響本企業(yè)經(jīng)營決策的重要業(yè)務，應單獨反映，重點列報； H．要根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的權限關系及影響期間，確定本企業(yè)的成本費用和期間收益； I．本企業(yè)的各項資產(chǎn)應按其取得時所發(fā)生的實際成本記帳，企業(yè)收入應與其相關的成本和費用相應配比，并要嚴格區(qū)分收益性支出和資本性支出，正確計算本企業(yè)的當期損益； J．對偽造、變造、故意毀壞會計憑證和會計帳薄者，視情節(jié)輕重，給予行政處分和經(jīng)濟處罰，必要時移送司法機關追究其刑事責任。 第七十六條 崗位設置 1．本企業(yè)的財務管理及會計核算機構為財務部， 所有上崗財務人員必須持有《會計證》。 3．做好各項財務收支的計劃、控制、監(jiān)督、 核算、分析、考核工作。如有疾病，應立即離崗休息。 8．食堂供應盡可能做到豐富多樣，每周一在食堂公告板上公布一周的伙食內(nèi)容。 4．外來人員就餐由 行政人事部門統(tǒng)一安排，其他員工不得擅自帶人就餐。 6．門衛(wèi)要負責內(nèi)外車輛的擺放，并要加強巡視檢查，做好消防監(jiān)督及安全保衛(wèi)工作。方可進入本企業(yè)辦公 區(qū)域；未經(jīng)總經(jīng)理批準，外來人員均不得進入本企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域。 8．凡違反本條規(guī)定者， 給予通報批評處分，并罰款 20 元；情節(jié)特別嚴重者，本企業(yè)將予以從重處理。 4．員工集體宿舍管理規(guī)定： A．服從行政人事部門及寢室長的管理與監(jiān)督； B．宿舍內(nèi)禁止私自安裝電器或燒飯烹飪； C．宿舍內(nèi)禁止存放易燃、易爆等危險物品和違禁品； D．起床后，床鋪必須按規(guī)定整齊折疊擺放； E．宿舍內(nèi)不得抽煙，不得聚餐飲酒； F．換洗的衣物鞋襪必須放在柜內(nèi)，不得隨處亂放，晾曬衣物須到指定地點； G．宿舍內(nèi)電視機或收音機的音量不能開得過大，并禁止大聲喧鬧，以免影響其他人的正常生活； H．就寢時間內(nèi)，不得有影響別人睡眠的活動；員工必須于每日22 時以前返回宿舍就寢； I．貴重物品不得帶入宿舍，可交行政 人事部門集中保管； J．必須愛護公用設施，不得隨意改造、粘貼字畫或懸掛物品； K．宿舍內(nèi)不得留宿本企業(yè)以外的人員，特殊情況下，須經(jīng)行政人事部門經(jīng)理簽字同意。如想提問題、想發(fā)言或有急事必須離開培訓教室時，應先舉手示意，經(jīng)領導或講師許可后，方能開講或離開。 5．接待客戶要講文明，規(guī)范使用禮貌用語。 第七十一條 職場 文明規(guī)范 1．嚴格執(zhí)行本企業(yè)的各項規(guī)章制度，不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑談、聊天、打牌、抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰。 17．鞋子要經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，上班時不得穿拖鞋或露趾涼鞋。 13．與客人同行，應請客人在先，自己在后或同步；上樓梯請客人在先，下樓梯請客人走在后面。如果接轉(zhuǎn)電話，應告知對方“請您稍等一下 ” 或“請稍候 ” ；如果對方要找的當事人不在，應表示歉意：“對不起 …… ，請您留下電話，我轉(zhuǎn)告他給您聯(lián)系”。因此，交談前要先稱呼對方“先生 ” 、“女士 ” 、“小姐 ” 、“師傅 ” 、“同志 ” 等，交談時要注意禮貌用語，如： “請 ” 、“您好 ” 、“謝謝 ” 、“對不起 ” 、 “歡迎光臨 ” 、“再見 ” 、“打擾您了 ” 、“讓您久等了 ”等；并注意自己的態(tài)度，要真誠熱情，把握好自己的情緒；交談的內(nèi)容要力求簡潔，突出主題。 5．在交往中如找不到合適的引見者，要大大方方地作自我介紹。介紹時要按職位高低排出先后順序。握手先后順序為：在主人、職位高者、長輩和女性伸出手后，賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。 14．主管部門負責每月對駕駛員的工作進行考核，其考核記錄作為其評發(fā)當月 工資和獎金的依據(jù)。 11．未出車時要在值班室待命，不得串崗。 7．要注意勞逸結(jié)合，講究職業(yè)道德，不準開疲勞車，不準酒后河南省新世紀汽車商務培訓學校 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理制度 第 27 頁 共 123 頁 開車，不準開賭氣車。駕駛員離開車輛時，要仔細檢查車內(nèi)電器開關是否關閉，要鎖好保險鎖。 2．應愛惜車輛，平時要注意車輛一級保養(yǎng)，保持車內(nèi)外的整潔。車輛檔案內(nèi)容包括車輛原始購車資料、行駛證、保險單、養(yǎng)路費、稅單、行駛登記表、維修登記表、車輛專用保管人資料等。 7．因工作關系需對外借出公務專用車時，由申 請人填寫“用車申請單”，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政人事部門派車。除滿足本企業(yè)業(yè)務需要外，不得外借。到城區(qū)外辦理公務，也應填報用車申請 單，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政人事部門派車。 5．本企業(yè)配給管理人員的通訊工具，由行政人事 部門統(tǒng)一核定每月費用標準，當月超標部分由其本人自付。 2．業(yè)務電話由業(yè)務部門負責管理，僅限于市內(nèi)業(yè)務聯(lián)系。 6．新進人員到職時，向所在部門提出辦公用品申請，由部門經(jīng)理批準后到行政人事部門領取。在管理人員離崗時必須辦理專用管理用品的移交手續(xù)，或?qū)⒂闷方贿€發(fā)放部門。 第六十六條 辦公用品管理 1．本規(guī)定所指的辦公用品分為以下兩類： A．一般辦公消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮擦、筆記本、復寫紙、原珠筆、訂書針、卷宗等； B．專用管理消耗品：簽字筆、白板筆、白板擦、熒光筆、打印紙、打印墨盒 、涂改液、電池等。企業(yè)領導及各部門負責人要及時閱批。 5．行文程序：部門人員擬稿、部門經(jīng)理審核、行政人事部門復核、總經(jīng)理或分管領導簽發(fā)，行政人事部門打印、發(fā)文、催辦、收文、立卷、