【正文】 B、業(yè)主委員會 C、業(yè)主管委會 D、業(yè)主公約 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標(biāo)方式競聘物業(yè)管理項目的活動。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 3 物業(yè)管理師資格注冊有效期為（ A ）年。 A、 1000 B、 500 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、高中 B、中專 C、大專 D、大本 4 （ B ）是證書持有人專業(yè)水平能力的證明，在中華人民共和國境內(nèi)有效，可作為求職、就業(yè)的憑證和從事特定專業(yè)的法定注冊憑證。房地產(chǎn)價格評估人員分為（ A） A 房地產(chǎn)估價師和房地產(chǎn)估價員 B 房地產(chǎn)估價師 C 房地產(chǎn)估價員 D 以上都不是 4 由于房地產(chǎn)在社會生活和經(jīng)濟(jì)活動中的重要地位，世界各國和地區(qū)都對房地產(chǎn)權(quán)屬實行登記管理制度，但管理制度有所不同。 A、土地使用權(quán)價格 B、土地轉(zhuǎn)讓價格 C、土地占用價格 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、房地產(chǎn)咨詢 B、房地 產(chǎn)價格評估 C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) D、房地產(chǎn)代理 60、 （ A ）必須是經(jīng)過考試并取得《房地產(chǎn)估價員崗位合格證》的人員。做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場活動中的主導(dǎo)權(quán) C、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場活動中的自主權(quán) D、強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動必須納入市場秩序 E、強(qiáng)調(diào)業(yè)主管理活動必須納入政府管理 6 城鎮(zhèn)住房制度，是國家在解決城鎮(zhèn)居民住房問題方面實行的基本政策和制度，主要包括（ ） A、城鎮(zhèn)住宅建 設(shè)投資方式 B、住房分配方式 C、住房管理方式 D、住房消費方式 E、住房交換關(guān)系等方面 6 《物業(yè)管理條例》在立法過程中，主要遵循以下幾個基本原則（ ABCDE ） A、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則 B、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 C、現(xiàn)實性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則 D、從實際出發(fā)，實事求是的原則 E、業(yè)主之間平等的原則 6 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位規(guī)范包括三個方面的內(nèi)容：（ BCE ） A、崗位必備品德 B、崗位必備知識 C、崗位必備能力 D、培訓(xùn)教學(xué)計劃 E、培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo) 6 作為第一部全國性的物業(yè)管理法規(guī)，《條例》第一條開宗明義，將（ ）作為其立法宗旨。 A、物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應(yīng)的原則 B、突出保護(hù)弱者的原則 C、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 D、現(xiàn)實性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則 E、從實際出發(fā)，實事求是的原則 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? C 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。 A、合理原則 B、公平原則 C、費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則 D、公開原則 E、以上都是 7 在發(fā)生安全事故時，要求物業(yè)管理企業(yè)履行的義務(wù)包括（ ）。 A、占有 B、知情 C、收益 D、處分 E、監(jiān)督 80、 業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（ ）等因素確定。 A、房屋租用人 B、房屋所有權(quán)證書持有人 C、房屋共有權(quán)證書持有人 D、房屋使用證書持有人 E、待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購房人 8 在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動中必須遵守的原則是（ ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 25 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) D、評標(biāo)人 E、開標(biāo)人 90、 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)主管部門審查評定資質(zhì)等級后，按照以下規(guī)定承接物業(yè)管理項目：（ ） A、一級資質(zhì)可以承接各種物業(yè)管理項目 B、一級資質(zhì)可以承接 30 萬㎡以下的住宅項目和 8 萬㎡以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) C、二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20 萬㎡以下住宅項目和 5 萬㎡以下的非住宅項目的物業(yè)管理 業(yè)務(wù) D、二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 30 萬㎡以下的住宅項目和 8萬㎡以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) E、三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20 萬㎡以下住宅項目和 5 萬㎡以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) 9 申請執(zhí)業(yè)資格注冊，必須同時具備下列條件：（ ） A、取得《從業(yè)資格證書》 B、遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德 C、取得《執(zhí)業(yè)資格證書》 D、身體健康，并能堅持在相應(yīng)的崗位工作 E、經(jīng)所在單位考核合格 9 物業(yè)管理師或者聘用單位有以下情形之一的，本人或者聘用單位可以向當(dāng)?shù)刈詫彶闄C(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)注 冊審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù)并收回《注冊證》：（ ） A、不具有完全民事行為能力的 B、刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的 C、與聘用單位解除勞動關(guān)系的 D、造成物業(yè)管理項目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的 E、聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松瑫r，發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在商品房買賣合同中約定 9 房屋租賃的主要原則：（ ABCD ） A 房屋租賃是公民、法人和其他組織關(guān)于財產(chǎn)權(quán)交易的民事活動，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照民法規(guī)定遵循自愿、平等、互利的原則 B 公民、法人或其他組織對享有所有權(quán)的房屋和國家授權(quán)管理和經(jīng)營的房屋可以依法出租。但是，承租人依據(jù)房屋租賃合同享有的房屋使用權(quán)同樣受法律保護(hù)。 A、書面租賃合同 B、房屋所有權(quán)證書 C、當(dāng)事人的合法證件 D、土地使用權(quán)證 E、城市人民政府規(guī)定的其他文件 10 為了加強(qiáng)房地產(chǎn)抵押管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)抵押當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)必須符合以下規(guī)定：（ ） A、國有企業(yè)、事業(yè)單位法人以國家授予其經(jīng)營管理的房地產(chǎn)抵押的，應(yīng)當(dāng)符合國有資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定。 D、有經(jīng)營期限的企業(yè)以其所有的房地產(chǎn)設(shè)定抵押的，所擔(dān)保債務(wù)的履行期限不應(yīng)當(dāng)超過該企業(yè)的經(jīng)營期限 E、以預(yù)購商品房貸款抵押的，須提交生效的預(yù)購房屋合同 10 房屋權(quán)屬證書有以下幾種：（ ） A、《房屋所屬權(quán)證》 B、《住宅所有權(quán)證》 C、《房屋所有權(quán)證》 D、《房屋共有權(quán)證》 E、《房屋他項權(quán)證》 10 鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請后，應(yīng)當(dāng)及時按下列程序進(jìn)行鑒定：（ ） A、受理申請 B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀 C、經(jīng)鑒定屬于危險房屋的，鑒定機(jī)構(gòu)必須及時發(fā)出危險房屋通知書 D、現(xiàn)場查勘、測試、記錄各種損壞數(shù)據(jù)和狀況 E、全面分析，論證定性，作出綜合判斷，提出處理建議 三、案例分析題 10 2021 年 5 月 12 日上午 10： 30 分左右，小區(qū)控制中心接到報警，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的 C座六樓廚房附近窗戶有濃煙冒出。 A． 50 B． 300 C． 500 D． 1000 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（ ）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市，設(shè)區(qū)的市人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 A． 7 B． 15 C． 30 D． 45 在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過 3名有排序的合理的中標(biāo)候選人。 A．③ — ② — ① — ④ — ⑤ — ⑥ B．③ — ② — ① — ⑤ — ④ — ⑥ C．② — ③ — ① — ④ — ⑤ — ⑥ D．② — ③ — ① — ⑤ — ④ — ⑥ 物業(yè)服務(wù)合同由（ ）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。 A．設(shè)計工作 B．工程監(jiān)理工作 C．開發(fā)建設(shè)工作 D．物業(yè)管理咨詢活動 前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至（ ）之日止的物業(yè)管理活動。做成功物業(yè)管理人！』 第 34 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 1 在購房合同約定的期限內(nèi)，業(yè)主未辦理入住及其相應(yīng)手續(xù)的，（ ）。 A．事后維修 B．緊急搶修 C．預(yù)防性維修 D．大修 1 物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（ ）記錄。 A．澆水 B．病蟲害防治 C．雜草防治 D．綠化改造工程 下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作責(zé)任的說法中，表述正確的是（ ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 36 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) C．通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援 D．通過電話或?qū)χv 系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救 2 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每（ ）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。 A．提出計劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃撥 B．自行決定 C．與部分業(yè)主商議決定 D．與建設(shè)單位商議決定 2 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費采取的是（ ）。 A．通知 B．報告 C．請示 D．決定 按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（ 建設(shè)部令第 110 號），業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)（或制定方）可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，收?。? ）。 A．企業(yè)法定代表人的身份證明 B．企業(yè)總經(jīng)理的身份證明 C．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同 D．管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同 E．物業(yè)服務(wù)合同 3 物業(yè)管理招標(biāo)的主體包括（ ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 39 頁，共 61 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) C．業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力 D．業(yè)主公約對物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力 E．業(yè)主公約僅有道義上的約束力 3 某物業(yè)竣工交付 6個月時，因電梯機(jī)房漏雨滲水致使電梯停梯。 A．車輛維修員 B．車輛清洗員 C．交通疏導(dǎo)及管理員 D．停車場保潔員 E．停車收費員 3 物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入包括（ ）收入。 A．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用 B．物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn) 保險費用 C．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費用 D．管理服務(wù)人員的工資 E．項目管理處用房裝飾裝修費用 4 按照《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費實行（ ）。 A．由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用 B．管理服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動 C．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費用收支情況進(jìn)行審計 D．物業(yè)服務(wù)費用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān) E．物業(yè)服務(wù)費用中不包括法定稅費 4 物業(yè)管理信用檔案的建立范圍包括（ ）。業(yè)主于 2021 年 8 月開始入住， 2021 年 5 月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)管理公司。 2021 年 8 月 15 日，頂層的 20戶業(yè)主發(fā)現(xiàn)房間在雨天滲水，于是聯(lián)名要求乙物業(yè)管理公司無償修復(fù)。（ 3 分） 問題 5：在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗？（ 6 分） 2021 年物業(yè)管理基本制度與政策模擬測試題一 試卷所需時間： 120 分鐘，試卷總分?jǐn)?shù)： 150 分 一、單選題 國務(wù)院于（ ）頒布《物業(yè)管理條例》。 A、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相互分離 B、物業(yè)的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)相分離 C、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會團(tuán)隊合作 D、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工 建設(shè)部于（ ）年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 A、公共性和綜合性 B、受益主體的廣泛性和差異性 C、即時性和無形性 D、持續(xù)性和長期性 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》制定了（ ）個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 A、通知業(yè)主委員會督促業(yè)主限期交納 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、物業(yè)公司 D、物業(yè)買受人 1 由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ ）。 A、業(yè)主代表大會 B、業(yè)主管委會 C、業(yè)主成員會 D、業(yè)主委員會 1 業(yè)主大會會議必須有不少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有（ ）以上投票權(quán)的業(yè)主的參加。 A、 10 B、 15 C、 20 D、 30 2 業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起（ ）日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議