物業(yè)管理20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 入手，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的工作理念，讓每位保潔員在服務(wù)中都能設(shè)身處地地 為客戶著想，真正做到讓業(yè)主滿意，用自己的行動為業(yè)主創(chuàng)造清潔、 溫馨的綠色家園。 二 、存在的問題 經(jīng)過 一年 的工作實(shí)踐，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下 ，小區(qū)物業(yè)處的員工都能立足本職、愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、有條不紊地開展工作，取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)，但我們也清醒地看到存在的不足之處，主要表現(xiàn)在：小區(qū)保潔員 和保安 經(jīng)過 工作的實(shí)踐，雖然工作質(zhì)量有了一定的提高，但有個別保潔員 和 保安 工作與業(yè)主的要求尚存在一定的差距，有待進(jìn)一步的提升 。 二、加強(qiáng)管理，營造良好的工作氛圍。 強(qiáng)化對小區(qū)內(nèi)車輛的管理，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出、合理停放，改變目前車輛無序停放、雙向停放的混亂局面，進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境。按 照標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化的發(fā)展目標(biāo)， ，要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把公司已推行的精細(xì)化服務(wù)模式向無缺陷管理模式延伸，從而進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù) 水準(zhǔn)
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