物業(yè)管理20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃-文庫吧
2025-04-23 19:50 本頁面
【正文】 會(huì)換屆選舉 工作順利完成； 公共設(shè)施的更新 /大修；兒童游樂場(chǎng)設(shè)施維修、各座大門門鎖更換； 完成停車場(chǎng)電動(dòng)車亂拉電線充電工作； 露天車位換租抽簽工作 一年來投訴案件多起 ，處理率達(dá) 100%。 繳 費(fèi)收取情況。 一年 以來， 收繳物業(yè)費(fèi) 、 按公司規(guī) 定 基本上全部 收繳 綠化保潔工作。在清潔衛(wèi)生、綠化保潔方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，不斷改變和完善管理方法。加強(qiáng)對(duì)保潔員的思想教育工作。從提高保潔員服務(wù)意識(shí)入手，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的工作理念，讓每位保潔員在服務(wù)中都能設(shè)身處地地 為客戶著想，真正做到讓業(yè)主滿意，用自己的行動(dòng)為業(yè)主創(chuàng)造清潔、 溫馨的綠色家園。 保 安 管理。按照公司 要求，即每月 一對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保安工作更加規(guī)范。通過日常的教育和 培訓(xùn) ，不僅把著眼點(diǎn)放在提高業(yè)務(wù)技能上，更在提高管理知識(shí)、服務(wù)意 思、禮貌待客、處置突發(fā)事件的能力上下功夫，逐步提升了保安員崗位的窗口形象和自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
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