【正文】 、新產(chǎn)品推出能力、質(zhì)量保障能力對企業(yè)競爭力影響最大，提高我國汽車企業(yè)競爭力首先應從上述四方面入手。也就是說，即使我國汽車產(chǎn)業(yè)國際競爭力的整體水平較低，卻并不意味著所有產(chǎn)品的競爭力都處在很差的層面上，不同車型的國際競爭力可能會有較大的不同。分析結(jié)果如下： 轎車 (排氣量 ≤) 。同時該類車型不是國外汽車發(fā)達國家的主要生產(chǎn)車型，因此不會形成大量進口的局面，加上我國在該類車型上的市場需求 很大，且有售后服務方面的優(yōu)勢，可以說中國排氣量小于 的經(jīng)濟型轎車在國內(nèi)市場上的國際競爭力較強。在 2021 年失去配額保護后，即使進口車加上 25%的關稅和運保費等其他費用，其在中國市場上的售價與國產(chǎn)車也能墓本相當，因此，中國該類車型在國內(nèi)市場上并無價格優(yōu)勢。具體分析：中國該類車型產(chǎn)品的價格遠遠高于國際市場價格，即使失去配額保護后，進口車加上 25%的關稅和運保費等其他費用，國產(chǎn)車的價格仍高于進口車，因此，中國該類車型在國內(nèi)市場上仍不具有價格優(yōu)勢，同時附加上該類車型消費群體追求原裝進口的心理，可以說中國該類車型的國際競爭力很差。結(jié)論：競爭力較強。結(jié)論：競爭力較強。 13 我國的汽車產(chǎn)業(yè)一直處于高關稅保護和多種非關稅保護之下，過度保護雖然在我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中起過一些積極作用，但其負面影響也不可低估，主要是高關稅使國內(nèi)汽車廠商在價格上與國外汽車廠商相比，具有明顯的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)產(chǎn)生超額利潤。然而，我國汽車產(chǎn)業(yè)走的是一條以主機廠為先導的路子，零部件及相關產(chǎn)業(yè)長期受到忽視，已成為我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。消費需求的多元化以及市場的日益細分，也促使產(chǎn)品品類的不斷細分，在此背景下，就催生了廠家的品類經(jīng)銷商。品類經(jīng)銷商往往不是代理或經(jīng)銷廠家的所有品項，而是依據(jù)市場 14 特性，有針對性地挑選一些適合市場特點的產(chǎn)品品項，使產(chǎn)品具有較強的目的性、時效性。既然是品類經(jīng)銷商，往往在所轄的銷售區(qū)域?qū)嵤┢奉悏艛啵ㄟ^品類壟斷，來最大限度地保證各級渠道商的利潤。品類經(jīng)銷商往往集銷售 、配送于一體，而物流配送商則是僅僅承擔貨物配送的職能，它可能是全區(qū)域或部分區(qū)域的配送，比如，實施全國或部分區(qū)域的配送，也可能是單個市場的配送，通過賺取廠家提供的配送補貼，從而獲得自身發(fā)展。因為不具備更多的市場運作職能，所以，物流配送商的利潤空間往往掌握在廠家的手里，空間大小往往廠家說了算，所以，不容易獲得更快以及更大 的發(fā)展。隨著家電渠道空前的擠壓與白熱化的競爭，中間商的利潤空間日漸縮水，在這種情況下，一些經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)向零售領域，通過開展零售業(yè)務，從而獲取最大化的單件產(chǎn)品利潤。通過在當?shù)鼗虍惖亟⒓?電連鎖店的方式，不僅可以提高產(chǎn)品的市場覆蓋率、占有率，而且還可以加大與廠家談判的籌碼。即成為整機銷售、配件售賣、售前、售中、售后服務為一體的綜合型零售 “ 商鋪 ” ，通過提供一站式，類似于流水線操作的商業(yè)模式，從而獲取較大利潤。所謂服務商，就是產(chǎn)品價值鏈傳遞的 “ 末梢 ” ，是為體現(xiàn)產(chǎn)品延伸價值而衍生出的商業(yè)業(yè)態(tài)。 通過提供服務獲取收益，并獲得發(fā)展。比如，某空調(diào)經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)型為服務商后， 專業(yè)代理廠家的區(qū)域維修、維護業(yè)務，通過提供增值性服務，從而獲取廠家支付的服務補貼，得到了較快的發(fā)展。經(jīng)銷商演變成為制造商的方式為： 借助廠家融資時機，成為廠家的股東之一，從而搖身一變，蛻變成為了具有生產(chǎn)商和銷售商雙重身份的代理商或經(jīng)銷商。 品牌專銷商。 品牌經(jīng)銷商 在達到一定程度后會成為制造商。 例（ 3）中國家電消費狀況 家電行業(yè)如何競爭： 當以 U戰(zhàn)略為主要因素的時代悄然取代 E時代的時候，發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)方式的變革也是悄無聲息的。 大量專利權(quán)的缺失是束縛中國企業(yè)快速成長和市場話語權(quán)增強的最大瓶頸，也是導致其市場競爭脆弱的本源。當其它同類公司投入大量精力搞單一產(chǎn)品線的深入時，海爾用自身實力保證了其在產(chǎn)品線深度和跨度兩個方面的并重發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展正在顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式，消費電子產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通、無縫融合成為勢不可擋的趨勢，消費電子產(chǎn)業(yè)全 面進入 U 時代。海爾提供給消費者的不再是單一的某種產(chǎn)品，而是一整套解決消費問題的方案。根據(jù)消費者的不同需求，海爾將套餐型號分為時尚、環(huán)保、節(jié)能、健康、尊貴等套餐，共組合成 18 個套餐系列。 海爾 “HOT” 整體家電消費方案率先改變了單一出售產(chǎn)品的傳統(tǒng)方式，開始將注意力放在為消費者提供系統(tǒng)的家電消費解決方案上，這是中國家電產(chǎn)業(yè)模式的一次飛躍。目前，海爾的產(chǎn)品出口到世界 160 多個國家和地區(qū)，緊隨惠而浦、伊萊克斯和博世－西門子之后，成為全球第四大白電制造商。 關鍵：標準是締造 U生活的核心平臺 如果做一個形象的比喻，電視、空調(diào)、洗衣機、電腦等每個消費類電子產(chǎn)品是一架 架不同型號的飛機，這些飛機不僅要有起降的平臺 —— 機場，更要有指揮和操作系統(tǒng)，否則這些飛機無法正常的運行。 在 5 月底舉行的第九屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會上 ， e家佳以 “ 互聯(lián)互通打造數(shù)字家庭 ” 為主題，展示數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)鏈、聯(lián)盟成員產(chǎn)品的互聯(lián)互通。筆者在北京各大賣場看到了貼有 e 家佳標識的流媒體電視、媒體娛樂中心、冰箱、空調(diào)等白色家電陸續(xù)出現(xiàn)，給消費者構(gòu)建數(shù)字家電帶來了更大的選擇空間。 標準說白了是一個專利池，也是一個網(wǎng)絡協(xié)議。 從某種意義上說，標準就是未來企業(yè)的市場份額，誰掌握了標準，誰就掌握了新產(chǎn)業(yè)競爭的主動權(quán)。加工和制造只能流向勞動力廉價的發(fā)展中國家，而品牌則是流向經(jīng)濟文化發(fā)達的國家。 21 因此，企業(yè)在全球競爭中取勝的標志是品牌，但是要做成一個國際化的品牌，取決于全球化品牌戰(zhàn)略。在全球范圍內(nèi)，奧運會和美國 NBA 無疑成為最好的載體。多年來，海爾的觀念是 “ 國門之內(nèi)無名牌 ” ，不局限在奪 “ 全運會冠軍 ” ，而要爭取成為全球經(jīng)濟 “ 奧運會 ” 的冠軍。 2021 年 4 月，海爾與 NBA 的合作，再次把運動的激情帶給了中國的家電業(yè)。可以說， NBA 集美國文化與籃球文化于一體，而且 NBA作為當今世界運作最為成熟、推廣最為成功的運動型娛樂品牌，已成為普及最好的載體，其傳播價值不可限量。但是，世界性體育品牌的連續(xù)承認，已經(jīng)讓 海爾的國際化提前獲得了世界級信譽的擔保，它將加速海爾成長為世界級品牌的投資與成長過程，擺脫中國家電業(yè) “ 大而不強 ” 的現(xiàn)狀，對中國企業(yè)打造世界級品牌具有借鑒意義。比如，美國迪斯尼公司在過去被認為是提供卡通動畫產(chǎn)品，但是，現(xiàn)在的迪斯尼公司提出了一個新主張：迪斯尼所提供的產(chǎn)品是 “ 快樂 ” ，這是一個深刻的變化。這是造成中國家電業(yè) “ 產(chǎn)品混 戰(zhàn) ” 的根本原因。在未來的數(shù)字家庭領域，英特爾、微軟、三星等無不虎視眈眈，他們向消費者兜售的不是具體的物理性的某件產(chǎn)品，而是一整套生活解決方案，也就是一種生活方式。 中國家電產(chǎn)業(yè)界有一種觀念，認為中國家電產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)對發(fā)達國家的趕超，就是在產(chǎn)品技術(shù)面上進行趕超，這是個嚴重的錯誤，沒有新生活方式的塑造，中國家電企業(yè)是很難追趕上跨國公司的。比方說，企業(yè)對原材料的占用，中國一般的家電企業(yè)都差不多 10 天，但中國三星能做到 8． 5 天，最高是戴爾的 2． 7天，海爾現(xiàn)在可以做到 7天，而以后的目標是 2 天以下，這樣就在全球具有競爭 24 力了。 隨著市場競爭的進 一步加劇，今后家電市場將迎來一個 “ 軟 ” 競爭時代：每一個留存下來的品牌依靠對產(chǎn)品線的獨特設計來決定自己在產(chǎn)業(yè)中的地位，每一個品牌都有不同的生活主張，創(chuàng)造不同的生活方式，每一個具有競爭資源的大牌企業(yè)都應該為了這樣的 U時代做準備。在今天的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策出現(xiàn)了非常鮮明的時代特點 : 隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，大工業(yè)生產(chǎn)的時代早已到來。 當今世界是一個多變的世界，和傳統(tǒng)的社會環(huán)境相比，今天的社會環(huán)境變化速度越來越快，從一個科學發(fā)現(xiàn)、發(fā)明轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力 的周期愈來愈短。 隨著企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模的不斷擴大；產(chǎn)品、市場關聯(lián)性的不斷加強，決策的復雜程度越來越深。 決策環(huán)境的快速變化，必然對決策的時間和速度提出了新的要求，今天的決策已經(jīng)不可能像過去那樣，通過長時間的收集資料、調(diào)查研究、分析認證、決策這種“ 一看、二慢、三通過 ” 的程序來進行了，這樣必定要坐失良機。也就是說，整個的決策時間將變得越來越短。這就是，決策的影響面越來越大 在前 工業(yè)時代，由于決策客體的規(guī)模小、變化慢、關聯(lián)少，所以管理決策主要由個別的企業(yè)主要領導者進行個人決策，決策也多以領導者的個人經(jīng)驗和判斷為主要依據(jù)。 為防止決策失誤，決策技術(shù)被更廣泛地應用，主觀判斷的成分越來越少，決策己經(jīng)成為了一種主要依靠決策技術(shù)的群體決策。 （二）案例分析 題（答案見導學 137頁） 《管理學基礎》作業(yè)參考答案 （四） 寫一些管理學方面的關鍵詞 彼得 .德魯克 執(zhí)行力 有效溝通能力 理財能力 學習型社會 知識工作者 有效管理管理未來 知識經(jīng)濟 無邊界經(jīng)濟 深度經(jīng)濟 27 企業(yè)家精神 服務 產(chǎn)業(yè)鏈 整合 并購 計劃 目標 構(gòu)思能力 領導力 討論能力 決策 判斷力 管理創(chuàng)新 雙贏 共嬴 供應鏈 人力資源 SMART 競爭優(yōu)勢 管理哲學 時間管理 管理的實踐 信息社會 顧客 市場占有率 市場細分 目標市場 利潤 股東 價值 變化 機會 解決問題的能力 觀察 力 卓有成效的管理者 管理學原理名詞解釋 ：是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行的，因此后人稱之為霍桑試驗。 TQM： 一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 ： 是指任何一項計劃都是對完成某項工作所能做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性越小。是為了回答使命和目標而對發(fā)展方向，行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。 ： 是利用過去的資料來預測未來狀態(tài)的方法。 ： 是指組織中每個部門或每個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。 ： 是指組織中管理者為完成規(guī)定的任務有權(quán)管轄的一個特殊的領域。 ： 為了在諸如成本，質(zhì)量，服務和速度這些關鍵的當今績效指標方面實現(xiàn)劇烈的改進，而對業(yè)務過程進行的根本的再思考和激進的再設計。 ： 是指對組織內(nèi)每個成員 (個人 )和全體成員 (群體 )的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地 31 為實現(xiàn)組織的既定目標而努力。 ： 就是信息交流，是指將某一信息或意思 傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相反應效果的過程。 ： 是相對于間接控制而言的，它是通過提高管理 者的素質(zhì)來進行控制工作并認為全格的管理者出的差錯最少。 ： 在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，即以零為基礎。包括：財務，顧客，內(nèi)部過程和學習與成長四套指標。 我先說明，我寫的算不上什么 “ 體會 ” 只能算是 “ 心得 ” 罷了。這一章里，我們學習到了許多經(jīng)典的管理學榜樣。一個優(yōu)秀的管理 者必須處理好人際關系。 2：改善心智模式（ improving mental modls） 。首先是 “ 道德與社會責任 ” ，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常激烈的社會， “ 道德與責任 ”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。還有就是 “ 信息管理 ” ，這是一個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發(fā)展而提出的。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤的。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點： 1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容； 2，在做決定時，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的； 3，在做決定時，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的； 4，在做決定時，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權(quán)的 35 行使不能逾越他們的能力和服從范圍。 我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考！ 在談到領導時，老師也同 樣不遺力的講述了優(yōu)秀領導的作風。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領域等。然后，我們需 要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預算，包括學費、生活費等等。 TOWS 矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內(nèi)部