超市導(dǎo)購員管理培訓(xùn)儀容儀表-預(yù)覽頁
【正文】 。臉是女人的名片，一張健康、充滿活力的臉是對你所推廣的產(chǎn)品的肯定，也是對顧客的承諾。 ? 與競爭品牌的導(dǎo)購人員也應(yīng)和睦相處以爭取更多方面的認同，減少敵對面。充分發(fā)揮導(dǎo)購人員的作用，找出影響促銷活動的因素，才利于實現(xiàn)銷售的最大化。 不準赤腳穿鞋，不準穿拖鞋。 淡妝上崗，不準濃妝艷抹，擦顏色怪異的口紅，裝假睫毛，使用怪異的香水。右手覆于左手自然交叉，雙腳自然分開站立。 ? （ 3）、不得留怪異發(fā)型和染發(fā)。男生不得留胡子，女士不抹粉、紋眉。 ? 漱口 ? （ 1）、每天應(yīng)刷牙漱口 ，口氣重的員工更應(yīng)勤漱口，吃了魚、大蒜、洋蔥等味道重的食物后，應(yīng)漱口后方能服務(wù)顧客。 ? 衣服 ? （ 1）、衣服應(yīng)常換洗，特別是內(nèi)衣更應(yīng)每天換洗，不得有異味。 工作時間須講普通話，若顧客是當(dāng)?shù)厝耸?，可以講當(dāng)?shù)卣Z言。 工作時間不得閑談、聊天，更不準講粗話、臟話。 1在顧客面前要避免說 “ 不 ” 、 “ 沒有 ” 等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。 ? （ 3）、員工請假必須提前一天預(yù)先通知業(yè)務(wù)主辦，并開具說明理由的請假條，由業(yè)務(wù)主辦報請公司批準后，方可和所在賣場店長或領(lǐng)班請假，不得直接和店長或領(lǐng)班請假。 （ 6）、任何無請假條并無業(yè)務(wù)主辦批準的請假，一律作曠工處理。 （ 2）、交接工作有：交接并核對當(dāng)日銷售登記表；貨柜陳列商品的巡視檢查；簽字確認。 ? 進入工作現(xiàn)場，工作。 ? 微笑服務(wù)，向顧客 “ 三米 ” 問好。 ? 1處理破損索賠商品。 ? 導(dǎo)購員必須與顧客進行目光交流，面帶微笑，并表示問候。 ? 價格標(biāo)簽擺在顯眼位置。
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