【正文】 公司交辦的其它工作任務。 客戶（包括分銷商和加盟店）資料的收集、客戶檔案的整理。 根據(jù)市場發(fā)展戰(zhàn)略對目標市場進行研究與選擇，組織編制大客戶年度開發(fā)計劃，報總經(jīng)理審批。 D銷售計劃管理 根據(jù)公司年度目標編制年度、季度、月度銷售計劃與費用預算，將銷售計劃與預算分解及下達到區(qū)域及責任人 指導督促不同區(qū)域的業(yè)務人員對銷售計劃費用控制的執(zhí)行情況，對執(zhí)行的偏差提出相應的對策并組織實施 負責制定并指導執(zhí)行銷售策略、客戶維護與管理。 將預算分解到具體的區(qū)域與責任人，嚴格對預算進行控制 控制銷售過程中各項費用支出，盡量控制銷售成本 G信息管理工作 組織做好銷售資料、市場信息收集、整理、統(tǒng)計應用和歸檔管理工作。 J客戶回訪管理 組織服務人員通過適當方式對客戶進行回訪。 （ 3）以務實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部領導下達的任務和計劃。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。 （ 10）明確所轄區(qū)域對賬，結款流程和賬期準時對賬，結款，做到準確無誤，避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象。并把效果反饋給公司。 （ 18）做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。按照銷售額 10%定公司銷售部門銷售任務。 月度考核 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 考核指標 /萬元 85 119 136 204 119 部門名稱 職務 人均月銷售額 本年度人均需銷售 人數(shù) 月銷售額 本年度需完成任務 備注 銷售部 經(jīng)理 1 按總銷售額年度考核 主管 7 按總銷售額年度考核 助理 8 銷售專員 30 合計 第二章 薪酬 及部門費用 一 、 薪資組成與核定 薪資包括每月基本工資、 職務工資、月 績效考核收入 、年終績效考核四部分組成。 銷售專員 三、 銷售 部費用 支出 ： 人工支出預算 部門名稱 職務 月薪 人數(shù) 合計金額 備注 銷售部 經(jīng)理 1 按 二級 預算 主管 7 按 二級 預算 助理 8 銷售專員 30 合計 銷售部月度預算比例 （ 按照銷售額的 20%= X20%=） XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 11 頁 共 18 頁 序號 成本項目 占月度預算比例 備注 1 經(jīng)理工資 % 按完成月銷售任務 進行考核 。 2）銷售部 按照實際達成情況當月兌現(xiàn)月度績效；對于年內(nèi)扣發(fā)績效，年終不予補回 。 對任何 部門 經(jīng)理、 主管、銷售專員 ，凡出現(xiàn)一個月未完成任務，給予一次黃牌警告。符合以下條件之一的人員，公司將采取降級使用或 淘汰。 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 13 頁 共 18 頁 培訓計劃 時間 培訓內(nèi)容 培訓對象 參加人數(shù) 授課人 培訓地 點 備注 待定 渠道建設 \團隊管理 全體營銷人員 專業(yè)講師或行業(yè)人士 集中提升 培訓 談判技巧 全體營銷人員 待定 渠道操作技巧 \促銷規(guī)劃 \溝通能力等 銷售主管、助理、銷售專員 專 業(yè)講師或行業(yè)人士 集中提升 培訓 待定 渠道變革 \財務知識 \職業(yè)生涯規(guī)劃等 全體營銷人員 專業(yè)講師或 \財務人員 集中提升 培訓 待定 管理能力 \深度分銷 \法務常識 部門經(jīng)理及以 上人員 專業(yè)講師 \法律人員 集中提升 培訓 第 四 章 銷售部費用管理制度 營銷中心費用標準 人員級別 類 別 通訊補貼 (元 /月 ) 市內(nèi)交通補貼 (元 /月 ) 住宿補貼 (元 /天 ) 經(jīng)理 主管 助理 銷售專員 報銷注意事項 通訊補貼：手機話費，可以一個季度匯總一次報銷 ,但總值不得超過單月標準的總額度，預存話費發(fā)票不得報銷，另每位營銷人員原則上只允許報銷一個手機號碼。 接待費用： 包含餐費、娛樂費、禮品費、禮金等各種形式的接待費用，按實際情況申請審批。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。 六、銷售 專員 不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。 （一）產(chǎn)品質量的反映。 十、銷售 專員 離職除依照公司相關規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。 十一、經(jīng)濟合同章是公司唯一合法的經(jīng)濟合同類印章，由 專人 負責管理，任何人在未得到專管人同意前，不得帶離，如 發(fā)生后果，自負一切經(jīng)濟及法律責任。 （四）內(nèi)部資料。 二．資料的管理 （一）銷售主管負責本部門的資料管理工作，部門經(jīng)理進行監(jiān)督和督促。詳見《合同的管理》。 合同包括：主合同、附加補充協(xié)議、附件圖紙等。 合同文本先由銷售主管做標準合同評審，經(jīng)銷售 專員 填寫后需銷售主管復核簽字，復核內(nèi)容包括合同書每一條、每一款，各項數(shù)據(jù)是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評審記錄等。 （一）近期人均銷售量； （二）同類企業(yè)人均銷售量； （三）市場需求變動情況； （四）公司銷售政策的調(diào)整等。用公式表示如下： 個人提成 =（當期銷售額一銷售定額）提成率 銷售人員績效管理方案 一、總則 （一）目的 為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 17 頁 共 18 頁 促進銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務的順利完成，特制定本方案。 盡量采用可衡量的量化指標進行考核，減少主觀評價。 績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。 考核時間為下月 1日 ~5日，由部門 負責人 于 10日前交至財務部門，財務部門依據(jù)考核結果按照 考核標準 進行薪金發(fā)放。 三、考核機構 （一）銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的 辦法由公司制定 。 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 18 頁 共 18 頁 （二）考核期結束后的 2個工作日內(nèi)，銷售部部門經(jīng)理完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進行確認，如有異議由銷售部部門經(jīng)理進行再確認。