【正文】 公司交辦的其它工作任務(wù)。 客戶（包括分銷商和加盟店）資料的收集、客戶檔案的整理。 根據(jù)市場發(fā)展戰(zhàn)略對目標(biāo)市場進(jìn)行研究與選擇，組織編制大客戶年度開發(fā)計劃，報總經(jīng)理審批。 D銷售計劃管理 根據(jù)公司年度目標(biāo)編制年度、季度、月度銷售計劃與費用預(yù)算，將銷售計劃與預(yù)算分解及下達(dá)到區(qū)域及責(zé)任人 指導(dǎo)督促不同區(qū)域的業(yè)務(wù)人員對銷售計劃費用控制的執(zhí)行情況，對執(zhí)行的偏差提出相應(yīng)的對策并組織實施 負(fù)責(zé)制定并指導(dǎo)執(zhí)行銷售策略、客戶維護(hù)與管理。 將預(yù)算分解到具體的區(qū)域與責(zé)任人，嚴(yán)格對預(yù)算進(jìn)行控制 控制銷售過程中各項費用支出，盡量控制銷售成本 G信息管理工作 組織做好銷售資料、市場信息收集、整理、統(tǒng)計應(yīng)用和歸檔管理工作。 J客戶回訪管理 組織服務(wù)人員通過適當(dāng)方式對客戶進(jìn)行回訪。 （ 3）以務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和計劃。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。 （ 10）明確所轄區(qū)域?qū)~，結(jié)款流程和賬期準(zhǔn)時對賬，結(jié)款，做到準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)少款現(xiàn)象。并把效果反饋給公司。 （ 18）做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。按照銷售額 10%定公司銷售部門銷售任務(wù)。 月度考核 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 考核指標(biāo) /萬元 85 119 136 204 119 部門名稱 職務(wù) 人均月銷售額 本年度人均需銷售 人數(shù) 月銷售額 本年度需完成任務(wù) 備注 銷售部 經(jīng)理 1 按總銷售額年度考核 主管 7 按總銷售額年度考核 助理 8 銷售專員 30 合計 第二章 薪酬 及部門費用 一 、 薪資組成與核定 薪資包括每月基本工資、 職務(wù)工資、月 績效考核收入 、年終績效考核四部分組成。 銷售專員 三、 銷售 部費用 支出 ： 人工支出預(yù)算 部門名稱 職務(wù) 月薪 人數(shù) 合計金額 備注 銷售部 經(jīng)理 1 按 二級 預(yù)算 主管 7 按 二級 預(yù)算 助理 8 銷售專員 30 合計 銷售部月度預(yù)算比例 （ 按照銷售額的 20%= X20%=） XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 11 頁 共 18 頁 序號 成本項目 占月度預(yù)算比例 備注 1 經(jīng)理工資 % 按完成月銷售任務(wù) 進(jìn)行考核 。 2）銷售部 按照實際達(dá)成情況當(dāng)月兌現(xiàn)月度績效；對于年內(nèi)扣發(fā)績效，年終不予補回 。 對任何 部門 經(jīng)理、 主管、銷售專員 ，凡出現(xiàn)一個月未完成任務(wù)，給予一次黃牌警告。符合以下條件之一的人員，公司將采取降級使用或 淘汰。 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 13 頁 共 18 頁 培訓(xùn)計劃 時間 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對象 參加人數(shù) 授課人 培訓(xùn)地 點 備注 待定 渠道建設(shè) \團(tuán)隊管理 全體營銷人員 專業(yè)講師或行業(yè)人士 集中提升 培訓(xùn) 談判技巧 全體營銷人員 待定 渠道操作技巧 \促銷規(guī)劃 \溝通能力等 銷售主管、助理、銷售專員 專 業(yè)講師或行業(yè)人士 集中提升 培訓(xùn) 待定 渠道變革 \財務(wù)知識 \職業(yè)生涯規(guī)劃等 全體營銷人員 專業(yè)講師或 \財務(wù)人員 集中提升 培訓(xùn) 待定 管理能力 \深度分銷 \法務(wù)常識 部門經(jīng)理及以 上人員 專業(yè)講師 \法律人員 集中提升 培訓(xùn) 第 四 章 銷售部費用管理制度 營銷中心費用標(biāo)準(zhǔn) 人員級別 類 別 通訊補貼 (元 /月 ) 市內(nèi)交通補貼 (元 /月 ) 住宿補貼 (元 /天 ) 經(jīng)理 主管 助理 銷售專員 報銷注意事項 通訊補貼：手機(jī)話費，可以一個季度匯總一次報銷 ,但總值不得超過單月標(biāo)準(zhǔn)的總額度，預(yù)存話費發(fā)票不得報銷，另每位營銷人員原則上只允許報銷一個手機(jī)號碼。 接待費用： 包含餐費、娛樂費、禮品費、禮金等各種形式的接待費用，按實際情況申請審批。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。 六、銷售 專員 不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。 （一）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。 十、銷售 專員 離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。 十一、經(jīng)濟(jì)合同章是公司唯一合法的經(jīng)濟(jì)合同類印章，由 專人 負(fù)責(zé)管理，任何人在未得到專管人同意前，不得帶離，如 發(fā)生后果，自負(fù)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 （四）內(nèi)部資料。 二．資料的管理 （一）銷售主管負(fù)責(zé)本部門的資料管理工作，部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督和督促。詳見《合同的管理》。 合同包括：主合同、附加補充協(xié)議、附件圖紙等。 合同文本先由銷售主管做標(biāo)準(zhǔn)合同評審，經(jīng)銷售 專員 填寫后需銷售主管復(fù)核簽字，復(fù)核內(nèi)容包括合同書每一條、每一款，各項數(shù)據(jù)是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評審記錄等。 （一）近期人均銷售量； （二）同類企業(yè)人均銷售量； （三）市場需求變動情況； （四）公司銷售政策的調(diào)整等。用公式表示如下： 個人提成 =（當(dāng)期銷售額一銷售定額）提成率 銷售人員績效管理方案 一、總則 （一）目的 為了使銷售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 17 頁 共 18 頁 促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。 盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評價。 績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。 考核時間為下月 1日 ~5日，由部門 負(fù)責(zé)人 于 10日前交至財務(wù)部門，財務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照 考核標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行薪金發(fā)放。 三、考核機(jī)構(gòu) （一）銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎懲的 辦法由公司制定 。 XXXXXXXXXXX 有限公司銷售部管理手冊 第 18 頁 共 18 頁 （二）考核期結(jié)束后的 2個工作日內(nèi)，銷售部部門經(jīng)理完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由銷售部部門經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。