【正文】 秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（一）秘書如何在辦公室工作時處理好與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系 １． 在工作中秘書不能越位，必須與領(lǐng)導(dǎo)保持上下級關(guān)系。在辦事過程中，有些決策可以由秘書做出，有些決策則必須由領(lǐng)導(dǎo)做出，而且那些必須由領(lǐng)導(dǎo)做出的決策，必須在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，秘書才可以替領(lǐng)導(dǎo)做出決策。表態(tài)越位。而有的人作為秘書，卻沒能做到這一點，領(lǐng)導(dǎo)未表態(tài)也沒授權(quán)，他卻搶先表明態(tài)度，造成喧賓奪主之勢，陷領(lǐng)導(dǎo)于被動。要知道，在辦公室中秘書的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)。（2）“越位”會對工作帶來嚴(yán)重的危害。突破了上下級的界限，又往往會影響別人的情緒和工作，影響領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮。如果，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)秘書屢屢有意發(fā)生這種行為。在現(xiàn)實生活中，有許多人工作干了不少，就是效果不佳，究其原因，恐怕與沒幫到點子上有關(guān)，過分了，越位了。領(lǐng)導(dǎo)居與主要的、支配的地位，秘書人員處于從屬的支配地位是領(lǐng)導(dǎo)的助手，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，起上傳下達(dá)的作用。最好能各有不同的知識面，秘書人員的知識側(cè)重點應(yīng)該是領(lǐng)知識面的缺陷點，這樣才能予以補(bǔ)充。達(dá)到能力上的互補(bǔ)，使之在工作中，充分發(fā)揮秘書作用，并能在事物性和技術(shù)性工作中，部分地代替領(lǐng)導(dǎo)的工作，使領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省一些時間和經(jīng)歷，去考慮更重要的工作。在工作中，善于表達(dá)自己的意見，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更加成熟，完善。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)不能以職位的不同就不尊重或不平等地看待秘書。第六點：目標(biāo)步驟的一致性。（二）如何在出外辦公時處理好與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系。在此秘書要做到的是，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬制出訪方案；通知有關(guān)單位制定參加出訪的隨從人員名單，并進(jìn)行編組和分工；組織人員參加預(yù)備會，聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于預(yù)備工作的指示，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置具體任務(wù)；印發(fā)出訪方案和日程安排；要與邀請單位取得聯(lián)系，使其有所準(zhǔn)備。秘書要攜帶，辦公用具、常用藥物、差旅費以及照相機(jī)、收錄機(jī)等文化用品。要把看到、聽到的情況要及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。這就要求秘書為之安排好時間、地點和相關(guān)人員。領(lǐng)導(dǎo)完成出訪目的后，有時會提議到名勝地去旅游。作為秘書，在返回的過程中，必須進(jìn)行勸解要領(lǐng)導(dǎo)早日返回公司，并保護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的人身安全。最后，秘書應(yīng)安排好返程的交通工具，預(yù)定好車、船、機(jī)票；安排好途中的食宿，確保領(lǐng)導(dǎo)的安全。（三）秘書如何在生活中處理好與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系。由于人際關(guān)系畢竟是社會化交往所以秘書人員在日常生活中必須充當(dāng)公共關(guān)系活動家的角色，其主要任務(wù)是：其一，與外界組織進(jìn)行業(yè)務(wù)交往，建立密切的聯(lián)系，協(xié)調(diào)外部關(guān)系；其二，在處理與外界組織有關(guān)的事務(wù)的過程中交流信息、溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情，使之能樹立良好的自身形象。首先，秘書要把領(lǐng)導(dǎo)放在首位。我們常從電視里看到，中央領(lǐng)導(dǎo)接見先進(jìn)人物、參加宴會，一般主要領(lǐng)導(dǎo)走在前面，給的鏡頭要多些；照相也都是主要領(lǐng)導(dǎo)處于顯赫地位。而且要把行程和出席的目的在出席前向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，以便領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握局面。如果參加宴會后還有其他事情，時間到了，然而宴會還沒結(jié)束，這時秘書就要委婉地提醒，使不影響行程的順利進(jìn)行。心懷叵測的舉辦方會想把領(lǐng)導(dǎo)和你灌醉來推延時間，好去偷看你們的重要資料。來辦公室秘書崗位工作不論是對人生閱歷的增長、能力的培養(yǎng)、自身綜合素質(zhì)的提高，都是一次難得的鍛煉機(jī)遇。我們看到在我們的身邊有些人是有能力而且人緣又好的，他的周圍就會圍繞著一些人，他周圍圍繞的人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的機(jī)會就更多了一些，所以最后就是這樣的一些人他們獲取了成功。但是，從總體觀察，與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。秘書要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想。并不需要察言觀色、投其所好，只要你和投緣的人坦誠相待，主動與人保守秘密，在所有的細(xì)節(jié)上都能關(guān)心別人，即使別人的誤會你，你也不能埋怨，而是寬容地原諒，始終保持平和淡薄的心態(tài)，始終保持公正公平的處事哲學(xué)，那么自然會得到尊敬和信賴。秘書要獲得良好的人際關(guān)系就要把方便讓給他人，有了成績不爭功，失敗了也要敢于承擔(dān)責(zé)任，受到挫折的時候，不能放棄，適當(dāng)?shù)馗淖円幌绿幨路绞嚼^續(xù)前進(jìn)，同時要善于抓住有利時機(jī)，一舉成功。此時如果沒有顧老師的指導(dǎo)和鼓勵，我是無法完成這篇論文的。第二篇：如何處理好同事間人際關(guān)系如何處理好同事間人際關(guān)系一、在辦公室里不要有小集體之分。辦公室是辦公場所，雖然相處總會有摩擦，但是切記要理性處理。三、在辦公室不能做長舌婦。最好不要談及正常工作以外的各種事情。同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。作息時間只有大家協(xié)調(diào)一致、共同遵守，才能減少爭執(zhí)，消除摩擦，維持正常的生活秩序。對于舍友的隱私，我們不要想方設(shè)法去探求。我們要格外注意這個問題，千萬不要隨隨變變，以為是熟人就忽略了細(xì)節(jié)。發(fā)自內(nèi)心地感謝他人，雖然說起來容易做起來難，但是俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。有些人可能認(rèn)為很難，有些人可能認(rèn)為很簡單，不管怎么樣我們都應(yīng)當(dāng)努力，不是嗎！第四篇：論當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系論當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系論當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系前些日子和同學(xué)攀談時，偶然間聽他抱怨“大學(xué)兩年了，竟然一個知己都沒遇到！活的也太失敗了點吧！”。通俗一點說，人際關(guān)系就是人與人打交道罷了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?nèi)绾握_處理好人際關(guān)系，是我們將來踏上社會走向成功首先要解決的問題。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會存在。只有你嘗試了，才會明白搞好人際關(guān)系是那么的不容易。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，這種關(guān)系也是我們經(jīng)常利用的。其他關(guān)系。因此，處理好這些人際關(guān)系，對我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會有很大的幫助。最終導(dǎo)致不良的后果，大學(xué)生的人際交往能力普遍偏弱。所以，培養(yǎng)良好的交際能力也就成了焦點話題。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。舉止大方會讓對方聯(lián)想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。會安慰受挫折的人，讓對方感覺到你是一個可以依靠的人。這樣會使人感覺到你是一個有修養(yǎng)有內(nèi)涵的人。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。只有以誠相待，才能建立良好人際關(guān)系，贏取對方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。還要懂得尊重他人，每個人都有自己的人格尊嚴(yán)，每個人都不愿在當(dāng)中面前出糗所以要學(xué)會維護(hù)對方的尊嚴(yán)，懂得如何尊重對方是至關(guān)重要的。懂得互助互利，這是人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要的基礎(chǔ)。這只是我的一點心得體會，要想進(jìn)一步搞好人際關(guān)系，協(xié)助自己活的成功，就要多一些良好的品質(zhì)，少一些忌諱的缺點。在我們踏進(jìn)社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對有什麼感受？并且把自己的想法回饋給對方。排除人際障礙。深度自我認(rèn)識及接納。增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件，以下幾項通則提供參考：站在對方立場設(shè)想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通了解溝通的障礙并且盡可能去突破得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設(shè)想。要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系。二、領(lǐng)導(dǎo)心目中的得力部屬 1．做人謹(jǐn)慎，不捅婁子。部屬辦事窩窩囊囊，領(lǐng)導(dǎo)看著別別扭扭。每一個想干一番事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是愛才如命的。特別是需要內(nèi)部職能部門之間協(xié)作的工作，更不能來回踢皮球。隱瞞了實情，可能會博得領(lǐng)導(dǎo)一時的歡心，但如因此而導(dǎo)致決策失誤，領(lǐng)導(dǎo)會更理怨你?？看蚱焯栟k事情，十個有九個要露馬腳。有些人心理不健康，總喜歡“逆向思維”，愛挑領(lǐng)導(dǎo)的毛病，把與領(lǐng)導(dǎo)對著干視為敢說話、有骨氣；把按照領(lǐng)導(dǎo)的要求辦視為拍馬屁、沒出息。當(dāng)你心情不好的時候，當(dāng)你遇到難題的時候，當(dāng)你遇到危機(jī)的時候，當(dāng)你需要幫助的時候，同事是你不可或缺的伙伴和依靠。何況關(guān)心也并不需要您付出多大的力量或使對方得到什么好處或?qū)嵗?。美國思想家艾默生曾說：“您能誠心地幫助別人，別人一定會幫助您，這是人生中最好的一種報酬。至于貿(mào)然給人責(zé)難，勢難獲致對方的認(rèn)同或接受，而常常形成反唇相譏、不歡而散的結(jié)局。（4）保持謙虛謹(jǐn)慎職業(yè)人要有適當(dāng)?shù)姆诺妥约汉秃＜{百川的寬廣胸懷，要學(xué)會和善于“示弱”?！敝挥芯邆溥@樣高尚的品質(zhì)，才會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措，也才能提升自己的職業(yè)魅力和職業(yè)影響力。