【正文】 來精神沮喪、脫離組織等結(jié)果。該理論將環(huán)境變量分為替代因素和抵消因素兩組。闡述利克特的四種領(lǐng)導體制理論的主要內(nèi)容。第三種體制是“協(xié)商式”。只有第四種體制即參與型領(lǐng)導方式才是效率最高的領(lǐng)導方式，它注重人際關(guān)系，領(lǐng)導者以人為中心，本質(zhì)上是民主主義。（3）從市政職能的實現(xiàn)方式來看，單純依靠行政手段，以多層次行政系統(tǒng)的“條塊” 和指令性的計劃來管理城市事務(wù)，而不是以法律的、經(jīng)濟的、技術(shù)的和行政的手段相結(jié)合的 方式。（2）加強市政管理的法治化、制度化建設(shè)。在城市管理中，要從洪湖的宏觀和微觀經(jīng)濟來綜合管理城市，要堅持實事求是的原則，從解決多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法入手，改革管理體制，拓寬管理模式，在硬件上加大對城市建設(shè)的投資，全面促進洪湖形象實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。要真正樹立為人民服務(wù)的思想，尊重勞動者的生活和生存權(quán)利，保障他們享有的自由。堅持以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，更是城管工作堅持的根本原則。2002年，國務(wù)院就如何加強城市管理綜合執(zhí)法出臺了國發(fā)2002號文件《關(guān)于進一步推進相對集中行政處罰權(quán)工作的決定》，它為城市管理明確了科學的發(fā)展觀。城市管理要跟進，洪湖經(jīng)濟要發(fā)展，必須走綜合執(zhí)法之路，這樣才能杜絕多頭執(zhí)法、重復收費，才能徹底改善洪湖經(jīng)濟環(huán)境三、加強城市管理，必須堅持經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展堅持經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展就是要做到統(tǒng)籌兼顧。D、組織和政府的關(guān)系是否密切、組織結(jié)構(gòu)、組織行為和組織成員，這是非營利組織（A）的表現(xiàn)。D、感情激勵 ，也稱作（C）。C、60日，如醫(yī)院等，這類非營利組織被稱為（C）非營利組織。C、多元化經(jīng)營 13.（C）是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是戰(zhàn)略規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實的必要途徑。B、工作調(diào)換（D）是指根據(jù)國家有關(guān)方針、政策和財務(wù)制度的規(guī)定，對非營利組織的財務(wù)活動和其他有關(guān)的經(jīng)濟活動所進行的監(jiān)察和維護。W地區(qū)在“幸福工程”項目實施后，1998年貧困率為30%；Y地區(qū)雖然沒有實施“幸福工程”，但由于整個國家社會經(jīng)濟的發(fā)展，1998年的貧困率為45%。A、巴勒斯坦解放組織 21.（B）是把組織視為一個動態(tài)的有機整體，對組織整體及其各組成部門的目標、資源、能力、組織結(jié)構(gòu)和政策等進行系統(tǒng)分析。另一方面，媒體也開始介入對紅十字會的調(diào)查，商業(yè)系統(tǒng)紅十字會能募款卻沒有法人資質(zhì)的問題被曝光。D、戰(zhàn)略評價模擬0001判斷題模擬0002判斷題模擬0003（判斷題）二、判斷題(共10題,共20分)，其章程可以由成員自行制定和修改，組織的宗旨、業(yè)務(wù)范圍、重大活動以及管理機構(gòu)的組成、解散等問題，也由組織成員自己決定，不受政府的干預(yù)。（√），在瑞典首都斯德哥爾摩的聯(lián)合國人類環(huán)境大會上，召開了歷史上第一次非政府組織的國際會議——“環(huán)境NGO論壇”。（）、債券（國庫券除外）等有價證券所取得的收入和其他收入，不作為企業(yè)所得稅應(yīng)稅收入。A、以顧客為中心的營銷理念B、以人為本的內(nèi)部營銷理念 C、追求利潤最大化D、自強自立的競爭意識 ，正確的有（AB）。A、負責社會團體的成立、變更、注銷的登記或者備案B、對社會團體實行年審檢查 C、制定社會團體的章程D、任命社會團體的領(lǐng)導人模擬案例分析題四、案例選擇題(共12分；每小題為單選題，只有一個正確選項)雙重管理體制破冰：壹基金的成功轉(zhuǎn)型“壹基金”是由李連杰發(fā)起的、立足于中國的國際性公益組織，它成立于2007年。由于身份問題，“壹基金”一直缺乏公募資格，也就無法獲得充足的慈善資金，“壹基金”的慈善活動受到很大的制約。雖然“壹基金”暫時獲得籌款的資格，但善款主要還是通過中國紅十字會來接收，然后再由中國紅十字會轉(zhuǎn)給“壹基金”?！耙蓟稹北旧淼拇壬菩袨橐沧尮姴粷M意。我國政府一直在努力解決民間慈善組織的體制問題，2008年民政部把深圳確定為試點城市，并于2009年與深圳市政府簽署了一個協(xié)議：同意深圳探索建立社會組織直接向民政部門申請登記的制度。公募基金會享受著眾多公共資源，也就意味著要承擔起其對于利益相關(guān)者的責任。C、對志愿者的工作給予認同目前，“壹基金”屬于（D）。本文將從以下幾個方面分析其營銷策略：一、組織內(nèi)外環(huán)境的分析：戰(zhàn)略分析是指一個組織通過對其所處的內(nèi)外部環(huán)境進行掃描、綜合分析和評估，以識別該組織對十其競爭對手所具有的優(yōu)勢、劣勢以及所面對的外部機會和威脅的過程。這就要求非營利組織在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上開發(fā)并創(chuàng)造出公眾所接受的產(chǎn)品，通過由指導到引導的過程來滿足公眾的需求。多數(shù)非營利組織都相對缺少資源，必須獲得其他機構(gòu)的支持與協(xié)助，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)以最便捷的方式提供給目標群體。四、組織的促銷戰(zhàn)略：對大多數(shù)非營利組織而言，促銷意味著與現(xiàn)實對象和潛在對象進行溝通。認知改變是使人們掌握新的信息，增加對某個既定理解程度。第一，建立監(jiān)督機制:監(jiān)督機制既要規(guī)范非營利組織健康發(fā)展，又不抑制非營 利組織創(chuàng)新能力，同時要放寬對非營利組織的登記控制，加強服務(wù)機構(gòu)運作期間的 管理，對其運作的規(guī)范化及質(zhì)量進行監(jiān)督，以促使這些機構(gòu)在滿足人們需要方面起 到應(yīng)有的作用。其次，由十非營利組織的“志愿性”的特點，很多工作人員都是志愿義務(wù)服務(wù)，當然也有部分是有償工作的。第二，處理好政府關(guān)系:非營利組織是介十政府和市場之間的“第二部門”，它 的作用在十提供政府和市場無法滿足人們需求的各種公共物品，協(xié)助政府做好公共 事業(yè)工作。非營利組織要保持對公益事業(yè)和弱勢群體的關(guān)懷，積極配合政府促進公益事業(yè)的發(fā)展，從}fn才有可能獲得更多的支持和捐助。第五篇：非營利組織管理2非營利組織管理一、判斷題非營利組織不以營利為目的，不能進行經(jīng)營性運作，不能賺取任何利潤。（√）非營利組織的活動范圍在成立之初由政府按規(guī)定認可后，其章程可以由成員自行制定和修改，組織的宗旨、業(yè)務(wù)范圍、重大活動以及管理機構(gòu)的組成、解散等問題，也由組織成員自己決定，不受政府的干預(yù)。（√）非營利組織的經(jīng)費，以及開展章程規(guī)定的活動按照國家有關(guān)規(guī)定所取得的合法收入，必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)活動，可以在會員中分配。（）1非營利性科研機構(gòu)從事非主營業(yè)務(wù)收入用于改善研究開發(fā)條件的投資部分，經(jīng)稅務(wù)部門審核批準可抵扣其應(yīng)納稅所得額。（√）1社會團體的名稱應(yīng)當與其業(yè)務(wù)范圍、成員分布、活動地域相一致，準確反映其特征。（）2企業(yè)向依法成立的協(xié)會、學會等社團組織繳納的會費，經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)審核后，允許在所得稅前扣除。（）2戰(zhàn)略管理的目的不是維持現(xiàn)狀，而是著眼于組織的長遠發(fā)展。在講究社會效益的同時，非營利組織財務(wù)管理還必須講究經(jīng)濟效益。（）3人力資源是各種資源中最為寶貴的資源，它指的是一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)，能夠推動整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。（）3在項目管理的過程中，項目的申請是工作的開始，其關(guān)鍵是編制可行性研究報告和項目建議書。（）二、單選題組織內(nèi)部有明確的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、組織行為和組織成員，這是非營利組織（正規(guī)性）的表現(xiàn)。非營利組織的英文簡稱（NPO）。通過銷售的產(chǎn)品或服務(wù)為自己籌集大部分資金，如醫(yī)院等，這類非營利組織被稱為（商業(yè)型）非營利組織。1（善治）就是使公共利益最大化的社會管理過程。1行業(yè)協(xié)會屬于（互益性組織）。1在中國歷史上，民間結(jié)社和民間公益活動的歷史源流悠久綿延，最早可以追溯到（先秦）。2根據(jù)我國相關(guān)條例，籌備成立的非營利組織自登記管理機關(guān)批準籌備之日起（6個月內(nèi)）召開會員大會或者會員代表大會，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)，負責人和法定代表人，并向登記管理機關(guān)申請成立登記。2根據(jù)《社會團體登記管理條例》，對違規(guī)非營利組織的制裁規(guī)定是：社會團體在申請登記時弄虛作假，騙取登記的，或者自取得《社會團體法人登記證書》之日起（1年）未開展活動的，由登記管理機關(guān)予以撤銷登記。6月28日，《晶報》更是曝出猛料，商業(yè)系統(tǒng)紅十字會在一個名為“博愛之窗”的項目中，居然與合作企業(yè)對 善款分成，“捐款箱所募集款項的50%由各商業(yè)企業(yè)紅十字會用于救助本企業(yè)危困職工，20%用于補充急救藥品消耗，30%由中國商業(yè)系統(tǒng)紅十字會統(tǒng)籌安排”。這表明戰(zhàn)略管理具有（未來導向性）3下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理的特點的表述中，不正確的是：（非營利組織的戰(zhàn)略目標往往比較清晰，不會相互沖突。3（戰(zhàn)略實施）是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是戰(zhàn)略規(guī)劃變?yōu)楝F(xiàn)實的必要途徑。3戰(zhàn)略分析過程中，開展組織診斷的具體內(nèi)容不包括（利益相關(guān)者分析）。4經(jīng)過SWOT分析，一個非營利組織可以有如下不同的戰(zhàn)略匹配和選擇,WT戰(zhàn)略是指（在減少內(nèi)部劣勢的同時規(guī)避外部威脅的戰(zhàn)略。4經(jīng)過SWOT分析，一個非營利組織可以有如下不同的戰(zhàn)略匹配和選擇,SO戰(zhàn)略是指（將組織內(nèi)部的優(yōu)勢與外部環(huán)境的機會相匹配，發(fā)揮組織內(nèi)部優(yōu)勢和利用外部機會以達到組織目標的戰(zhàn)略。4在非營利組織財務(wù)管理中，要尊重客觀經(jīng)濟規(guī)律，從組織經(jīng)濟狀況的實際出發(fā)，充分考慮財力的可能，去辦那些經(jīng)過努力可以辦到的事，而不能違反客觀經(jīng)濟規(guī)律，憑主觀意志辦事，勉強去辦難以做好的事情。這表明非營利組織財務(wù)管理要遵循（盡力而為原則）。5（內(nèi)部監(jiān)督）是指非營利組織自行組織的、以本單位的財務(wù)人員為主對本單位財務(wù)活動所進行的監(jiān)督。食譜印了10萬本，總共支出40萬美元。在此案例中，該學院存在的問題是（沒有預(yù)先做好財務(wù)預(yù)算）。6（非營利組織志愿者）是指出于自由意志而非基于個人義務(wù)或法律責任，秉承以知識、體能、勞力、經(jīng)驗、技術(shù)、時間等貢獻社會的宗旨，不以獲取報酬為目的，為社會提供各項輔助性服務(wù)的人員。6韓非子：“誠有功，則雖疏賤必賞；誠有過，則雖近愛必誅。6（內(nèi)部招聘）指的是非營利組織出現(xiàn)職務(wù)空缺后從組織內(nèi)部選擇合適人選來填補這個位置，它是非營利組織填補由于發(fā)展或傷老病退而產(chǎn)生空缺的職位的主要方式之一。70、考評人傾向于將被考評人的考評結(jié)果放置在中間的位置，就會產(chǎn)生（趨中誤差）。7考評人不自覺地將被考評人與自己進行比較，以自己作為衡量被考評人的標準，這種把自己的特征視為他人特征的傾向稱之為（投射）。7非營利組織人力資源培訓的步驟正確的是（④②③①）。這表明，非營利組織的項目管理（具有周期性）。8由于項目中的一般項目工作人員對項目的具體實施細則了解程度不高，因此需要一個帶有動員會和培訓會性質(zhì)的（項目啟動）會議，來加強每個參與項目工作人員的素質(zhì)和能力。在項目實施的過程中，經(jīng)常會因為對周圍環(huán)境的掌握程度和相關(guān)信息的搜集不足而導致出現(xiàn)不可預(yù)料的變化。90、非營利組織在進行營銷活動時，要求員工應(yīng)當具有高度的責任感和崇高的個人道德，例如，醫(yī)務(wù)人員要發(fā)揚救死扶傷、人道主義精神及對醫(yī)療事業(yè)無私奉獻的價值觀、高尚的醫(yī)德等。9（宗旨）是組織存在和發(fā)展的根本理由，每一個非營利組織的成立都是由其開始的。9（有無對比法）是選定一個與項目組近似的但沒有實施項目的對照組（即控制組），通過項目組實施項目的結(jié)果與沒有實施項目的控制組結(jié)果進行對比，以評估項目效果的方法。1996年W地區(qū)開始實施“幸福工程”，而Y地區(qū)則沒有。100、某地區(qū)的性傳播疾病發(fā)生率較高，于是，當?shù)赜嬌鷧f(xié)開展了一個培訓項目以增進目標群體預(yù)防性傳播疾病的知識。 在政治上采取中立立場不與政黨結(jié)盟不卷入推舉公職人員的黨派斗爭在所有的政治問題上完全采取超然的立場非營利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（AC）。 美國戰(zhàn)地服務(wù)團 英國的救助兒童會 英國的樂施會 卡內(nèi)基基金會（BC）屬于宗教性質(zhì)的操作類非營利組織。 行業(yè)管理為企業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護企業(yè)合法權(quán)益協(xié)助政府部門加強行業(yè)管理1我國社會團體的登記管理機關(guān)的職責包括（AB）。 非營利組織戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。1非營利組織人力資源培訓內(nèi)容側(cè)重于（ABD）。 以顧客為中心的營銷理念以人為本的內(nèi)部營銷理念追求利潤最大化自強自立的競爭意識2非營利組織營銷的趨勢包括（ACD）。 “壹基金”在過去的3年里，一直附身于中國紅十字會，沒有獨立賬號。掛靠在中國紅十字會下，“壹基金”只能做專項計劃，對善款的使用缺乏獨立的權(quán)力。以2008年汶川地震后“壹基金”籌集的 善款分配為例，其中僅有200萬由“壹基金”自行操作，剩下的4000多萬全由中國紅十字會支配。雖然“壹基金”集團作出了解釋，卻不能讓公眾信服?！耙蓟稹备拿麨椤吧钲谝蓟鸸婊饡保⒃谏钲谡綊炫?。下列關(guān)于我國非營利組織“雙重管理體制”的描述，不正確的是（D）非營利組織要接受“登記管理機關(guān)”和“業(yè)務(wù)主管單位”雙重領(lǐng)導加強了政府在登記管理方面對非營利組織的監(jiān)督、管理和限制通過分散責任回避了登記管理部門與非營利組織之間的直接沖突在一定程度上限制了非營利組織的成立在本案例中，關(guān)于 “壹基金”在20072010年階段的描述，不正確的是（D）。 此前，隨著中國經(jīng)濟的起飛，環(huán)境問題已日益突出，而環(huán)境保護主要是由政府自上而下推動的。11月，注冊申請未獲批準。無論是與“第三部門”高度發(fā)達的現(xiàn)代化國家還是與實力雄厚但官方色彩較濃的各類基金會等“民間組織”相比，“先天不足”而又完全依靠體制外資源獲取養(yǎng)分、自力更生的民間組織還非常弱小?！白匀恢选笔且嬲纳浦袊沫h(huán)境問題，如何促使問題的解決才是“自然之友”關(guān)注的。 我國非營利組織的數(shù)量急劇上升 參與公共管理是NGO的重要職責NGO可以在現(xiàn)有的法律框架和政策允許的范圍內(nèi)參與公共管理NGO要積極地和政府合作，協(xié)助政府做他們做不好、做不了、做了不劃算的事情NGO要站在政府的對立面，對政府的工作展開批評非營利組織怎樣破解招聘難題在精英高校的傳統(tǒng)觀念中，與那些看起來前途一片光明的華爾街高盛或咨詢業(yè)巨頭麥肯錫等名企相比，非營利組織根本無法吸引到一流人才。正因如此，在賓夕法尼亞大學費爾斯政府研究所的一次聚會上，一些來自美國女童軍和美國心理衛(wèi)生協(xié)會等老牌傳統(tǒng)非營利組織的高管們，與沃頓和賓大的專家教授一起探討了如何利用創(chuàng)新手段讓自己的組織再現(xiàn)TFA招聘奇跡。在討論參與者看來，問題的起因之一是人們對這些組織太熟