【正文】 的表述錯誤的是（）。A． 制定有關(guān)法律法規(guī)，干預(yù)非營利組織的內(nèi)部運作B． 對非營利組織活動進行監(jiān)管，直接參與非營利組織的內(nèi)部管理C． 對非營利組織活動進行合理引導D． 政府對非營利組織的影響主要通過法制法規(guī)、引導、財政支持等形式表現(xiàn)出來政府對非營利組織的影響主要通過（）等形式表現(xiàn)出來。B． 治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)；C． 治理既與公共部門相關(guān)，也與私人部門相關(guān)；D． 治理是持續(xù)的互動，而不是一種正式的制度。A． 在英國，非營利組織往往被稱之為“志愿部門”或慈善組織B． 德國的非營利組織類型很多，作簡明扼要的分類，分為公益性和互益性兩大類C． 阿根廷的非營利組織為阿根廷重要經(jīng)濟力量，也是一個主要就業(yè)途徑D． 1998年之后，日本頒布了《特定非營利組織獲得促進法》，規(guī)定非營利組織登記注冊必須獲得主管官廳的許可以下哪些非營利組織屬于宗教性質(zhì)的操作類非營利組織（）A． 國際紅十字會B． 世界基督教青年會C． 摩拉維善會堂D． 國際救世軍1經(jīng)社理事會通過第1996/31號決議，確定的非營利組織的地位分別是（）。A． 社會團體的籌備申請、變更登記、注銷登記前的審查B． 任命社會團體的領(lǐng)導人 C． 指導社會團體依法并根據(jù)章程開展活動D． 負責檢查的初審1如果社會團體（），由登記管理機關(guān)給予警告，責令改正，可以限期停止活動，并可以責令撤換直接負責的主管人員，情節(jié)嚴重的，予以撤銷登記，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。A． 適度合理性原則 B． 統(tǒng)一領(lǐng)導原則C． 統(tǒng)一指揮原則D． 權(quán)變原則下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理特點表述不正確的是（）。A． SO戰(zhàn)略B． WO戰(zhàn)略C． ST戰(zhàn)略D． WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析即通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外部環(huán)境，包括（）和環(huán)境分析兩個部分。A． 定員補助B． 定額補助C． 定向補助D． 定量補助非營利組織的經(jīng)營支出一般比照事業(yè)支出進行管理。A． 財政補助收入B． 事業(yè)收入C． ?？钍杖隓． 經(jīng)營收入1非營利組織預(yù)算管理級次分為：主管預(yù)算單位、二級預(yù)算單位和（）三個級次。A． 自主性需求 B． 權(quán)力需求C． 認同需求D． 興趣需求1當志愿者并無相關(guān)的工作經(jīng)驗，需要接受訓練，他們對工作沒有足夠的認識，無法提出有效的建議時，采用（）。A． 360度績效評估B． 記錄考核法C． 關(guān)鍵事件法D．平衡記分卡多選題。A． 管理與組織能力分析B． 利益相關(guān)者管理C． 組織職能結(jié)構(gòu)管理D． 資源管理戰(zhàn)略實施的原則包括（）。A． 依法理財原則B． 勤儉節(jié)約原則C． 量力而行和盡力而為相結(jié)合的原則D． 社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則非營利組織財務(wù)管理體制一般包括（）基本內(nèi)容。A． 堅持按照批準的預(yù)算和計劃辦理B． 堅持按照規(guī)定的定額和開支標準辦理C． 堅持按照合法的原始憑證辦理D． 堅持按照規(guī)定的資金渠道辦理非營利組織財務(wù)管理的目標包括（）。A． 成員來源的廣泛性B． 成員目標追逐的非營利性C． 成員管理的自治性D． 成員間關(guān)系的平等性1非營利組織人力資源培訓內(nèi)容側(cè)重于（）。（共20道試題，每題2分）下列關(guān)于項目可行性研究過程的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 世界上絕大多數(shù)非營利組織，幾乎都是采用項目管理的運作方式B． 非營利組織的項目管理以產(chǎn)品類項目為主，其他項目為輔C． 按照不同的領(lǐng)域劃分，項目管理可分為扶貧項目、醫(yī)療衛(wèi)生項目、環(huán)保項目等D． 一般而言，非營利組織項目管理始于項目申請，終于項目評估下列關(guān)于項目評估的基本程序的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 對一個非營利組織來說，產(chǎn)品就是它所提供的服務(wù)或公共物品，尤以服務(wù)為主B． 對一個非營利組織來說，價格意味著對其提供所有服務(wù)的收費C． 對于一個非營利組織來說，推廣意味著：積極地宣傳自己，擴大組織的社會D． 對于非營利組織而言，渠道主要是指其產(chǎn)品或服務(wù)所要覆蓋的范圍下列關(guān)于非營利組織營銷的特征的相關(guān)表述錯誤的是（）。A． 市場界定B． 市場細分C． 市場定位D． 目標市場戰(zhàn)略1（）的觀念是非營利組織營銷的核心思想和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營利組織市場營銷各部分內(nèi)容的始終。A． 指標比較法B． 德爾斐法C． 層次分析法D． 主成份分析法1最適用于成熟穩(wěn)定項目的是（）。A． 評估 B． 審計C． 監(jiān)測D． 評價多選題。A． 緊扣非營利組織本身的宗旨 B． 重視項目申請環(huán)節(jié)C． 堅持非營利組織項目管理的可持續(xù)性D． 注重項目運作效率項目的可行性研究過程包括（）。A． 顧客關(guān)注因素的多樣化B． 組織性質(zhì)的多樣化C． 顧客更重視服務(wù)品質(zhì)的趨勢D． 社會文化的多元化與針對服務(wù)對象和捐助對象的外部營銷相比，非營利組織的內(nèi)部營銷強調(diào)（）。A． 邏輯框架法B． 對比法C． 快速農(nóng)村評估法D． 參與式評估法1指標權(quán)數(shù)的確定方法包括（）。A． 采用多學科小組B． 三角信息C． 避免主觀偏見D． 直接面向受益群體判斷題。正確 錯誤非營利組織營銷是一個社會管理過程,在這個過程中非營利部門通過創(chuàng)造、提供及與他人交換有價值的準公共產(chǎn)品而滿足自身的需要與欲望。正確錯誤利益相關(guān)者管理是指非營利組織的管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進行的管理活動。正確錯誤志愿者培訓內(nèi)容可歸納為兩個范疇：基礎(chǔ)理論和技巧訓練。正確錯誤在美國，人民通常把社會上所有的單位、部門劃分為三類：第一類是政府或政府系統(tǒng)的部門，第二類是如公司、企業(yè)等的營利部門，第三類是其他組織。可以說希望工程20多年的健康發(fā)展，與其采取良好地營銷策略密不可分。任何組織或機構(gòu)都要為自己的目標群體提供產(chǎn)品，產(chǎn)品不僅是指有形物品，而且還包括了無形的服務(wù)等附加利益。三、組織的渠道戰(zhàn)略：非營利組織不僅要提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，制定有吸引力的價格，還要以適當?shù)匿N售渠道傳遞給對象，與現(xiàn)實對象和潛在對象進行溝通，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。非營利組織在制定渠道戰(zhàn)略時，利用有效管理手段，處理好與每一個渠道成員的關(guān)系。非營利應(yīng)該將促銷看作是傳播信息的溝通過程，并在此基礎(chǔ)上形成一種有效的溝通方案。綜上，希望工程在采取以上幾個營銷策略的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整和發(fā)展新的營銷戰(zhàn)略。第二，完善內(nèi)部管理:首先，非營利組織高層管理人員的任用問題對十組織的 發(fā)展是至關(guān)重要的。同時，必須對其組織的工作人員進行專業(yè)化培訓，提高人 員素質(zhì)從}fn提高服務(wù)質(zhì)量和組織活動的效率。所以，非營利組織和政府保持良好的關(guān)系是非營利組織發(fā)展的一個重要策略。綜上所述，自從我國實行改革開放政策以來，我國經(jīng)濟體制發(fā)生了巨大的變化。戰(zhàn)略管理成本是通過挖掘企業(yè)的隱性成本，將成本信息的分析和利用貫穿于戰(zhàn)略管理，為每一個關(guān)鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，自始至終取得成本優(yōu)勢，從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高核心競爭力，領(lǐng)先于對手。我國現(xiàn)行的非營利組織管理的3項行政法規(guī)分別是哪些？年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交答案：1998年頒布的新《社會團體登記管理條例》以及《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》；2004年頒布的《基金會管理條例》。答題要點：中國的非營利組織管理現(xiàn)狀：雙重管理（登記注冊管理部門的登記注冊管理和業(yè)務(wù)主管 單位的日常性管理）；分級管理和非競爭性管理原則；稅收優(yōu)惠政策。（3）非營利組織的狹隘性。年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交《非營利組織管理》B一、名詞解釋市場失靈對于非公共物品而言由于市場壟斷和價格扭曲，或?qū)τ诠参锲范杂捎谛畔⒉粚ΨQ和外部性等原因，導致資源配置無效或低效，從而不能實現(xiàn)資源配置零機會成本的資源配置狀態(tài)。其中，S代表 strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。具有聯(lián)合國咨商地位的國際NGO，有哪三類？答案：（1）一般咨商地位；（2）專門咨商地位；（3）注冊咨商地位。二、原因：非營利組織不以營利為目的，可以享受政府減免稅的優(yōu)惠，而且能夠吸引個人、企業(yè)、基金會、政府的資助。因此，需要進行績效評估，特別是非營利組織實施的項目進行效果、效率和社會影響評估。所以，重視績效評估，還要重視非營利組織的能力評估。我國NPO發(fā)展中存在問題的具體表現(xiàn)有哪些？請結(jié)合事例說明。其中，S代表 strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。（2）市場缺陷（市場失靈）；（3）政府缺陷（政府失靈）。二、主要區(qū)別：第一，評估是一定時限內(nèi)的工作；而監(jiān)測是連續(xù)性的職能，第二，評估是根據(jù)具體情況，有選擇地進行；而監(jiān)測活動原則上需要對所有項目、計劃或政策都執(zhí)行。論述領(lǐng)導者的5類權(quán)力基礎(chǔ)是哪些？NPO領(lǐng)導者，面對宗旨，要處理好哪3方面關(guān)系？答題要點：一、5類權(quán)力基礎(chǔ)：年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交（1）懲罰權(quán)；（2）獎賞權(quán)；（3）合法權(quán)；（4）模范權(quán)；（5）專長權(quán)。（）如果非營利組織解散或破產(chǎn)，他們的剩余資產(chǎn)不能像企業(yè)那樣在成員之間分配，而只能交給其他公共部門（政府或其他的非營利組織）。（√）有咨商地位的NGO是聯(lián)合國的一部分，享受聯(lián)合國的特權(quán)，可以使用聯(lián)合國的標志。（√）1公益事業(yè)基金會在金融機構(gòu)的基金存款取得的利息收入，應(yīng)作為企業(yè)所得稅應(yīng)稅收入。（√）1納稅人直接向受益人的捐贈可以在所得稅前扣除。（）1企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體等社會力量，通過非營利性的社會團體和國家機關(guān)（包括中國紅十字會）向紅十字事業(yè)的捐贈，在計算繳納企業(yè)所得稅時,在納稅所得3%以內(nèi)的部分，準予扣除。（）2在我國，非營利組織無需納稅。（√）2SWOT分析法，亦稱自我診斷方法，是指通過了解自己組織的優(yōu)勢與弱勢，掌握外部機會、規(guī)避威脅，從而制定良好戰(zhàn)略的方法。（√）國家對事業(yè)單位實行核定收支、定額或者定向補助、超支不補、結(jié)余留用的預(yù)算管理辦法。（）3平衡記分卡主要強調(diào)利用財務(wù)手段進行績效管理。（）3為增強非營利組織的內(nèi)部營銷，有效的交流溝通是關(guān)鍵。衡量一個組織是否具有非營利性的指標不包括（組織和政府的關(guān)系是否密切）。（自理型）非營利組織是通過自己的顧客來進行管理，沒有聘請專門的人員，如鄉(xiāng)村俱樂部、同學會之類的組織。1下列關(guān)于“治理”的描述中不正確的是（治理過程的基礎(chǔ)不是協(xié)調(diào)，而是控制。奧斯特羅姆）。1現(xiàn)存最古老的宗教類的國際非營利組織是1734年設(shè)在（瑞士）的摩拉維善會堂（Moravian Mission）。2社會團體的業(yè)務(wù)主管單位職責不包括（負責社會團體的成立、變更、注銷的登記或者備案）。2根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅暫行條例》規(guī)定，個人將其所得通過中國境內(nèi)的社會團體、國家機關(guān)向教育和其他社會公益事業(yè)以及遭受嚴重自然災(zāi)害地區(qū)、貧困地區(qū)的捐贈，捐贈額未超過納稅人申報的應(yīng)納稅所得額（30%）的部分，可以從應(yīng)納稅所得額中扣除，超過部分不得扣除。一方面，國家審計署查出紅十字會有420萬元的超標采購，被公眾熱切圍觀。這表明戰(zhàn)略管理具有（穩(wěn)定性）。3經(jīng)過SWOT分析，一個非營利組織可以有如下不同的戰(zhàn)略匹配和選擇,WO戰(zhàn)略是指（利用外部機會來彌補內(nèi)部劣勢的戰(zhàn)略。3SWOT分析法，亦稱自我診斷方法，是由四個英文單詞的首字母構(gòu)成，其中W是指（劣勢）。）。4識別戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵變量，并對它做出靈敏度分析，當這些關(guān)鍵變量的變化超過一定的范圍時，原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當調(diào)整，并準備相應(yīng)的替代方案。4SWOT分析法，亦稱自我診斷方法，是由四個英文單詞的首字母構(gòu)成，其中T是指（威脅）。4非營利組織（負債管理）,主要是對非營利組織的借入款項、應(yīng)付款項、暫存款項、應(yīng)繳款項等所進行的管理。5對單位決算編報進行的監(jiān)督，屬于（事后監(jiān)督）。5（事后監(jiān)督）的主要任務(wù)是檢查和審核單位決算情況，各項業(yè)務(wù)活動完成后資金的使用情況及其效益，財務(wù)制度貫徹執(zhí)行情況，以及財務(wù)報表及有關(guān)資料的真實性、完整性和可靠性等等。在此案例中，該學院存在的問題是（沒有預(yù)先做好財務(wù)預(yù)算）。5對專項工程完工后資金最終使用結(jié)果進行的監(jiān)督，屬于（事后監(jiān)督）。6（權(quán)利倫理）要求非營利組織要尊重和保護個人自由及法律所規(guī)定的各種權(quán)利。6當考評人了解到本次考評的結(jié)果會與被考評人的薪酬或職務(wù)變更有直接的關(guān)系，因擔心或懼怕被考評人的責難，考評人可能會做出偏高的評價。6（工作調(diào)換）也稱“平調(diào)”，指職位級別不發(fā)生變化，只是工作崗位發(fā)生變化。7（感情激勵）是指管理者通過感情的投入和交流，不斷增強組織的凝聚力與人際關(guān)系的親和感。7當一個人有一個顯著優(yōu)點的時候，人們會誤以為他在其他方面也有同樣的優(yōu)點。7當志愿者并無相關(guān)的工作經(jīng)驗時，應(yīng)該采用的管理模式是（指令工作模式）。8（項目申請）是非營利組織項目管理的首要環(huán)節(jié)。8（項目運作管理）是非營利組織項目管理的核心環(huán)節(jié)。因此，非常有必要在項目實施過程進行（項目控制）8非營利組織（營銷）是指為達成組織目標，對組織、受益群體及其需求進行分析，把服務(wù)推向市場的過程。9（以顧客為中心的營銷理念）是非營利組織市場營銷的核心思想和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營利組織市場營銷各部分內(nèi)容的始終。9（德爾斐法）即是一種通過規(guī)定的程序，利用專家