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酒吧員工規(guī)章制度及擴(kuò)展資料-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 員工遵守并執(zhí)行。見(jiàn)義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。勇于揭發(fā)偷開(kāi)回收酒水者。三、處罰凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì))早退、脫崗、串崗30分。禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。1剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。不服從上司指揮、安排、頂撞上司。涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。六、處罰程序員工過(guò)失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。1內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧,統(tǒng)一放在更衣柜。18。(1)佩戴好工牌、工號(hào)、領(lǐng)結(jié)。認(rèn)真聽(tīng)取主管當(dāng)日的工作安排。班前例會(huì)是經(jīng)理主管跟員工溝通的重要時(shí)間,大家必須嚴(yán)肅認(rèn)真,有任何建議及問(wèn)題會(huì)上應(yīng)及時(shí)提出。(3)支頭酒擺設(shè):將所有酒類(lèi)分類(lèi)擺放在陳列柜,陳列架等顯眼的位置,墊上杯墊,防止滑落。(3)原料準(zhǔn)備:補(bǔ)充酒水飲料,切制配料和飾物(如橙角、檸檬片、車(chē)?yán)遄拥龋z查菠蘿汁、橙汁、糖漿、紅糖水諸如此類(lèi)的配料是否夠用。(5)工具的準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好刀、氈板、調(diào)酒器、吧匙、扎壺、分酒器等,(開(kāi)酒器、火機(jī)、筆)隨身帶,不要到需要使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,影響服務(wù)質(zhì)量和出品的速度??辞迕恳粡垎?,絕對(duì)憑單出品,有任何疑難問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)主管予以解決,絕不能與客人或其它部門(mén)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。(3)良好的素質(zhì)修養(yǎng)和文明禮貌體現(xiàn)個(gè)人的工作態(tài)度,是做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作人員的必備要素。(3)不得偷吃、偷喝、偷拿、偷賣(mài)公司酒水,做違章舞弊之事。1勤力、醒目、熱情周到的招待賓客。(4)清理工作臺(tái)面,將用完的酒水工具放回原處。(1)再次強(qiáng)調(diào),每日收吧盤(pán)點(diǎn)極其重要,必須認(rèn)真完成。工作中有任何疑點(diǎn)、難點(diǎn),及時(shí)與主管溝通,主管酌情予以解決。本規(guī)章制度適用于全體員工。本公司系統(tǒng)所有員工分為二類(lèi):正員員工和臨時(shí)用工人員。身份證、職稱證、畢業(yè)證的復(fù)印件。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》,公司將留存?zhèn)浒浮?向其宣導(dǎo)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并簽字確認(rèn)。試用期提前7天提交書(shū)面離職申請(qǐng)。員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者,獲準(zhǔn)后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當(dāng)月考勤薪資。C服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),營(yíng)私舞弊,給公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)帶來(lái)嚴(yán)重影響者。由總經(jīng)理獲準(zhǔn)后可按離職單上要求逐一部門(mén)辦理離職登記,并附帶《移交工作清單》。其離職當(dāng)月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。工作時(shí)間:公司實(shí)行每周六天工作制,但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度A:上午9:00—中午11:30。從每月月初開(kāi)始累計(jì)遲到、早退次數(shù)。連續(xù)曠工三天以上者,公司將給予除名處分。二天以上填寫(xiě)請(qǐng)假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復(fù)印件。請(qǐng)假薪資發(fā)放:遲到、早退10分鐘以內(nèi),每人每次扣薪資10元。事假扣發(fā)其當(dāng)天2倍日全薪。愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不營(yíng)私。(二)、工作態(tài)度按公司操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。禁止在廚房等公共場(chǎng)所食用公司經(jīng)營(yíng)用小吃,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。工作相互協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,禁止拉幫結(jié)派。工作時(shí)間一律使用普通話,切勿與客人過(guò)分親昵,以禮相待。忠誠(chéng):是員工必須具備的品德。員工有責(zé)任保管好自己的制服并使其保持干凈、整潔,上班時(shí)必須按規(guī)定穿著工作制服,因公或批準(zhǔn)不在之列,下班后必須將制服妥善保管,不得擅自穿帶或攜離公司。員工離職時(shí)須把工作服交回到布草房,名牌交回到人力資源部,退回的制服必須清洗干凈,如不交回或工作服破損,則需按規(guī)定賠償。頭發(fā)長(zhǎng)度適中,前不及眉、旁不遮耳、后不及領(lǐng)、不留胡須、鬢角。手:不留指甲、手指應(yīng)無(wú)煙熏色、不涂指甲油、不得佩戴過(guò)多手飾,只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。著裝:工服按規(guī)定穿戴整齊,員工證佩戴于上衣左上角。女員工應(yīng)穿黒色鞋,肉色襪,無(wú)脫絲、破洞,裙角或褲角不露襪口。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。(八)、公司財(cái)產(chǎn)公司一切設(shè)施設(shè)備(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須照價(jià)賠償。更衣柜為員工更衣之用,員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、危險(xiǎn)品或其他貴重物品。不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺(jué)或無(wú)事逗留,不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)出門(mén)許可證,離店時(shí)主動(dòng)將出門(mén)許可單呈交門(mén)衛(wèi),由保安部存檔。投訴事項(xiàng)中,若涉及本人,其記錄不得涂改、撕毀,更不得假造。如發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,應(yīng)隨手拾起來(lái),保持公司內(nèi)清潔優(yōu)美的環(huán)境。獎(jiǎng)金。熱心服務(wù),有先進(jìn)事跡者。(三)、有下列情形之一者,可予以記小功:對(duì)于日常工作或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者。其他卓有較大功績(jī)者。維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者。曾記大功5次者。記過(guò)。(七)、有下列情形之一者經(jīng)查證屬實(shí),給予警告:未經(jīng)許可,攜帶物品入公司出售者。員工大會(huì)缺席者(員工大會(huì)遲到者罰款20元)。(八)、有下列情形之一者經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者,給予記過(guò):對(duì)上級(jí)指示,或有期限命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而拒不執(zhí)行者。其他應(yīng)予以記過(guò)之行為。在工作時(shí)酗酒滋事,影響工作秩序者。工余材料隱匿不報(bào)者。(十)、有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)或具體事實(shí)證者,給予開(kāi)除:受刑事判決或受緩刑者。偷盜公司財(cái)物者。在公司內(nèi)聚賭或有傷風(fēng)化行為者。1擅自攜帶危險(xiǎn)物品入公司不聽(tīng)制止者。1其他應(yīng)予以開(kāi)除之行為。2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施防止重大事故的發(fā)生者。6.勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。三、處罰凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。4.上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì)).(20分鐘以上按曠工計(jì))6.休假、下班無(wú)故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來(lái)俱樂(lè)部消費(fèi)外也不能聊天,在場(chǎng)子里抽煙,抽煙須到指定的`位置20分。10.工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯(cuò)酒水、小菜、果盤(pán),發(fā)了酒水不收單或收無(wú)效單據(jù)20分。14.值班電器沒(méi)關(guān),抽屜沒(méi)鎖30分。3.對(duì)客人不禮貌與客人頂撞、嚴(yán)重破壞公司形象者。3.泄露公司機(jī)密,提供人事經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、設(shè)備、培訓(xùn)資料等。2.若是得不到滿意的答復(fù)或不愿意由直屬上級(jí)處理可在工作時(shí)間之外或自損投訴上級(jí)公司為投訴員工嚴(yán)格保密。果盤(pán)師及庫(kù)管提前準(zhǔn)備好水果小吃的儲(chǔ)備,每天下班前向采購(gòu)提交第二天需要的水果小吃的品種數(shù)量,做到操作間整齊干凈,一塵不染,沒(méi)有異味,以及蠅蟲(chóng)飛蛾,蜢蟲(chóng)老鼠,杯盤(pán)干凈透明,制冰機(jī)冰箱干凈無(wú)故障,食品小吃分門(mén)別類(lèi)裝放安全,杜絕損耗,及時(shí)清理垃圾,及時(shí)刷好杯盤(pán),做到?jīng)]有手印水痕,及時(shí)更換奈米抹布,以及清潔劑,手套水果刀等專(zhuān)用工具,做到切出來(lái)的水果西瓜沒(méi)有異味。保潔員酒吧開(kāi)門(mén)后開(kāi)始收拾衛(wèi)生間辦公室衛(wèi)生,廁所做到及時(shí)更換廁紙,垃圾桶手紙塑料袋,沒(méi)有異味,及時(shí)噴灑空氣清新劑,做到洗手盆沒(méi)有水痕,地面沒(méi)有水痕,鏡子明亮干凈,通道里及時(shí)清理酒瓶子以及各種衛(wèi)生用具,井井有條,及時(shí)擦拭地面,不能粘腳,及時(shí)清理廁所客人的嘔吐物等等,做到地面無(wú)水,避免喝多的客人滑到,及時(shí)清理酒吧的幾個(gè)垃圾桶,不遺漏,保持隨時(shí)干凈,雜物,在上面放幾個(gè)煙灰缸。不準(zhǔn)遲到早退,每天及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)酒吧要求的抖音以及朋友圈公眾號(hào)的內(nèi)容,掃碼,以及詢問(wèn)新客人的來(lái)源,注意自己的儀表儀容,男孩不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)或奇怪的頭型,不準(zhǔn)露紋身,扎耳環(huán),女孩不能披頭散發(fā),不準(zhǔn)化濃妝,不準(zhǔn)在工作時(shí)間玩手機(jī),抽煙,以及打鬧,無(wú)論在那個(gè)時(shí)間地點(diǎn)都要向客人問(wèn)好,尊重領(lǐng)導(dǎo)同事,更要尊重客人,他們是衣食父母是上帝是我們?cè)谶@工作的原因!酒吧員工規(guī)章制度3為了加強(qiáng)管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂(lè)部特定如下獎(jiǎng)懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。見(jiàn)義勇為保護(hù)公司客人生命財(cái)產(chǎn)安全者。勇于揭發(fā)偷開(kāi)回收酒水者。三、處罰凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計(jì)并處罰人民幣10——30元。上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計(jì))早退、脫崗、串崗30分。禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。1剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。不服從上司指揮、安排、頂撞上司。涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權(quán)借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權(quán)徇私舞弊給公司造成損失者。六、處罰程序員工過(guò)失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工,違規(guī)情況并在處罰單上簽名(當(dāng)事人拒簽處罰單仍有效)。③點(diǎn)到點(diǎn)退時(shí),不戴工號(hào)牌處罰5元、不穿工裝的處罰10元④工作用品準(zhǔn)備不全每樣10元,(打火機(jī)、開(kāi)瓶器、口哨、LID工號(hào)牌、袖標(biāo)、)⑤禮貌禮節(jié),見(jiàn)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人、同事、主動(dòng)問(wèn)好。五、工作期間,員工不能以私人名義向酒吧客人打點(diǎn)話,短信形式騷擾客人,發(fā)現(xiàn)一次,罰款200元,情況嚴(yán)重者,給予開(kāi)除處理。九、工作期間,所有人員撿到客人的貴重物品,必須馬上上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一做好記錄,保存好,如發(fā)現(xiàn)撿到客人貴重物品,不上交者,一經(jīng)查時(shí),立即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),公司給予除名處理。十三、請(qǐng)假,病假,請(qǐng)假必須提前一天寫(xiě)請(qǐng)假條,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后,請(qǐng)假有效,若上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)崗位情況未批準(zhǔn),擅自做主離開(kāi)酒吧,是為曠工、病假必須由醫(yī)院開(kāi)具證明,沒(méi)有是為曠工,病假當(dāng)天無(wú)工資,事假扣除兩天工資,曠工一天扣除三天工資,根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn),視情況減免。(2)衣服要整潔,皮鞋要光亮,男發(fā)不過(guò)耳,女生頭發(fā)要扎緊。(1)清楚自己當(dāng)天的工作崗位和工作范圍。三、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作是保證正常營(yíng)業(yè)運(yùn)作的重要部分。擺放要美觀,有條理。不夠馬上開(kāi)單領(lǐng)料。四、營(yíng)業(yè)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后,面帶微笑,雙手背后,昂首挺胸,以飽滿的精神狀態(tài)迎接第一位客人或第一張單的到來(lái)。與同事及傳菜員有良好的配合和溝通,達(dá)到準(zhǔn)確快速的出品,任何情況下以出品為先。正確的使用禮貌用語(yǔ)服務(wù)賓客或與上司及同事打招呼。維持酒吧的良好秩序。(4)保持良好的39。1勤力、醒目、熱情周到的招待賓客。(4)清理工作臺(tái)面,將用完的酒水工具放回原處。(1)再次強(qiáng)調(diào),每日收吧盤(pán)點(diǎn)極其重要,必須認(rèn)真完成。工作中有任何疑點(diǎn)、難點(diǎn),及時(shí)與主管溝通,主管酌情予以
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