物業(yè)管理工作建議-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 公室的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)，總公司及分公司的物業(yè)管理工作發(fā)生變化?！拔鍎?chuàng)”要求，積極做好機(jī)關(guān)駐地維修改造工作?！敖n”工作是中心2010年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，對(duì)今后開(kāi)展物業(yè)管理有十分重要的意義。，建立水電工定期培訓(xùn)考核制度，提高水電工技術(shù)操作水平，確保水電網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。面對(duì)這種情況，我們和安全保衛(wèi)部門(mén)及時(shí)提出了整改措施和意見(jiàn)，督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。，從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障。第三篇：物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理相關(guān)管理工作，所有工作內(nèi)容由總經(jīng)理直管和安排。進(jìn)行日常監(jiān)督巡查，督促本區(qū)域保安、消防設(shè)備和器材的使用。能熟練操作使用電腦，草擬和處理發(fā)送文件；跟蹤驗(yàn)證不合格的服務(wù)項(xiàng)目，處理業(yè)戶(hù)投訴；會(huì)收集有價(jià)值的物業(yè)信息和數(shù)據(jù)資料；形象氣質(zhì)佳，會(huì)聽(tīng)廣州話，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理日常緊急問(wèn)題，良好的親和力及服務(wù)意識(shí)在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。,建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道 、操作管理流程及適當(dāng)?shù)某杀究刂魄闆r ,環(huán)境,秩序等部門(mén)落實(shí)各種規(guī)章制度和計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、督促、指導(dǎo)工作 ，保證商戶(hù)裝修符合規(guī)定，保證購(gòu)物中心良好的購(gòu)物環(huán)境 ，加強(qiáng)與物業(yè)管理相關(guān)的主管部門(mén)、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)及物業(yè)管理同行的聯(lián)系與交流。一、改善福利，解決用工短缺問(wèn)題。我們物業(yè)公司經(jīng)常因?yàn)榇鰡?wèn)題招不到人，好不容易招到了人，卻很快又跑到其他單位了，究其原因主要是待遇和工作環(huán)境問(wèn)題。故此，根據(jù)明月園及周邊物業(yè)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司成本控制考慮，合理化建議1：改善福利，跟上物價(jià)上漲幅度和行業(yè)市場(chǎng)水平。其余項(xiàng)目，能爭(zhēng)取開(kāi)設(shè)飯?zhí)玫模瑧?yīng)當(dāng)積極籌建。合理化建議4：提高社區(qū)文化服務(wù)，建設(shè)社區(qū)公益圖書(shū)室。有條件的，街道能免費(fèi)提供建設(shè)小區(qū)圖書(shū)室的，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取開(kāi)辦公益性圖書(shū)室、閱覽室。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作效率、簡(jiǎn)化流程。目前公司省內(nèi)外有多個(gè)項(xiàng)目，物業(yè)全體員工達(dá)500人，工作的開(kāi)展，橫向涉及政府部門(mén)、地產(chǎn)、總包、施工單位、業(yè)主，縱向有公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層經(jīng)理、項(xiàng)目主管、助理、領(lǐng)班、工作人員等等，信息的傳遞與指令的執(zhí)行需要精確及時(shí)有效，才能做好物業(yè)服務(wù)工作。合理化建議5：完善公司、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，簡(jiǎn)化流程，縮短中間信息操作環(huán)節(jié)，提高公司執(zhí)行力。比如：沒(méi)有參加過(guò)收樓的項(xiàng)目可以組織人員配合支持新項(xiàng)目收樓，既是學(xué)習(xí)也是支持。圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定統(tǒng)一的管理制度、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、理念，完善組織架構(gòu)，規(guī)范操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)企業(yè)文化的具體內(nèi)容表現(xiàn)。企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。北京西單商場(chǎng)以“誠(chéng)實(shí)待人、誠(chéng)心感人、誠(chéng)信送人、誠(chéng)懇讓人”來(lái)樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。企業(yè)以追求利益最大化為目標(biāo)，就必須有完善的績(jī)效考核機(jī)制，結(jié)合我司目前情況，有成熟小區(qū)和在建樓盤(pán)。以上8條建議為本人在工作中的感悟，不周之處敬請(qǐng)指正，謝謝！第五篇：物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題及幾點(diǎn)建議物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題及幾點(diǎn)建議近年來(lái)，縣委、縣政府始終把事關(guān)民生、事關(guān)百姓的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。其中，有資質(zhì)企業(yè)管理的小區(qū)49個(gè)；開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自管的小區(qū)30個(gè)；個(gè)人承包管理的小區(qū)15個(gè)；業(yè)主委員會(huì)管理的小區(qū)1個(gè)（農(nóng)機(jī)公司）；無(wú)人管理的小區(qū)7個(gè)（安民、醬菜廠、賓館、米廠、長(zhǎng)城、老農(nóng)機(jī)、二招待所）?！八碾y”：一是尋求法律法規(guī)支撐難。三是開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題解決。主管部門(mén)受自身權(quán)限所限，有一些問(wèn)題不是自身管轄范疇之內(nèi)的，或單單一個(gè)部門(mén)能解決了的，特別是涉及相關(guān)部門(mén)聯(lián)合落實(shí)時(shí)，一些部門(mén)配合不好，很難協(xié)調(diào)。業(yè)主委員會(huì)成立難，即使成立了也是有名無(wú)實(shí)，缺乏責(zé)任心和責(zé)任感，根本就監(jiān)管不了物業(yè)企業(yè)行為。大部分弱勢(shì)群體無(wú)力支付物業(yè)費(fèi)，部分居民享受物業(yè)服務(wù)，但以各種理由不交納物業(yè)費(fèi)，造成收費(fèi)率低，導(dǎo)致物業(yè)管理者工作積極性不高，形成惡性循環(huán)。規(guī)定出不同小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容，按各自標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行日?；芾怼Ｗ罱K確定出合理的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)價(jià)格。一是收取物業(yè)保證金。對(duì)無(wú)人管理的小區(qū)物業(yè)，本著誰(shuí)供熱誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將該小區(qū)的物業(yè)管理交由供熱公司進(jìn)行管理。提高人員從業(yè)素質(zhì)。維修資金由房管局設(shè)專(zhuān)戶(hù)管理，維修時(shí)，物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)支取。我們的意見(jiàn)是在保修期內(nèi)的維修由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，由建設(shè)局協(xié)調(diào)。
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