北京中山醫(yī)院全力打造現(xiàn)代化、國(guó)際化品牌醫(yī)院-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的體制下多年來懸而未決、未能得到根本解決的難點(diǎn)和棘手問題，通過機(jī)制的轉(zhuǎn)變，通過執(zhí)行能力的加強(qiáng)，我們?cè)诙潭桃荒陜?nèi)就全部順利完成。不再是經(jīng)驗(yàn)管理，不再是只看收入多少，真正把客戶滿意度、質(zhì)量、學(xué)習(xí)作為考核和影響分配的主要要素。改革象一臺(tái)馬力強(qiáng)勁的水泵，把靜水變成活水，滋潤(rùn)著二、倡導(dǎo)以人為本的管理理念，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上爭(zhēng)先觀念轉(zhuǎn)變天地新。把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會(huì)作為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求，有體系地開展了全方位的健康服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作贏得了廣泛的好評(píng)。我們?cè)陂T急診樓和醫(yī)技樓新安裝電梯3臺(tái)，以方便病人就診；對(duì)收費(fèi)窗口重新布局，在門急診、病房、醫(yī)技每個(gè)樓層都各設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口，免去了病人看病、繳費(fèi)奔波之苦；新開設(shè)了治療飲食、病員飲食等服務(wù)；邀請(qǐng)醫(yī)療集團(tuán)派駐了膽道、心胸外科、泌尿外科、兒科等科專家常駐我院坐診、手術(shù)，對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶，緩解病員找專家看病難的矛盾；落實(shí)便民措施20多項(xiàng)，及時(shí)解決病員就診中的疑問和困難，受到了病員的好評(píng)。市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、兒科沈莉主任等十余人聯(lián)合向全院發(fā)起了“保持先進(jìn)性，廉潔行醫(yī)”的倡議，倡議書中寫道：“堅(jiān)決抵制紅包、回扣、開單提成，讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為一種自覺行動(dòng)，把為人民服務(wù)的思想貫穿于各種具體的醫(yī)療服務(wù)中，把為解決老百姓看病難、看病貴的問題落實(shí)在具體行動(dòng)中”，100多名黨員醫(yī)務(wù)工作者在倡議書上鄭重地簽了名，《電視臺(tái)等新聞媒體都作了大篇幅的專題宣傳報(bào)道。先后出臺(tái)了一系列人才培養(yǎng)管理辦法，擬定了培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)，確保每年將業(yè)務(wù)收入的1%用于人才培養(yǎng)。按照重點(diǎn)培養(yǎng)、普遍提高的原則，開辟多種渠道提高全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。解決了醫(yī)院發(fā)展與人才匱乏的矛盾，很多新的項(xiàng)目迅速開展起來。通過大規(guī)模開展臨床帶教、學(xué)術(shù)交流、新項(xiàng)目新技術(shù)開發(fā)、制訂科技發(fā)展規(guī)劃、加速人才成長(zhǎng)進(jìn)程，表現(xiàn)出極強(qiáng)前瞻性，發(fā)揮了科教促進(jìn)發(fā)展的先導(dǎo)作用。近兩年來，心血管內(nèi)科、心胸外科、腎臟外科等學(xué)科迅速發(fā)展壯大，冠狀動(dòng)脈搭橋、瓣膜置換、先天性心臟病矯治、等離子前列腺電切、氣壓彈道碎石這些高技術(shù)含量的學(xué)科技術(shù)逐步站穩(wěn)了腳跟。就可以享受到上海專家精湛的醫(yī)療服務(wù)，普遍反映說“花錢少了，跑路少了，享受到的服務(wù)卻更多了”。市專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號(hào)，其中，外科主任醫(yī)師冒志明同志因在醫(yī)學(xué)科研領(lǐng)域成績(jī)顯著，成為我院唯一的享受國(guó)務(wù)院津貼的專家。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)的有關(guān)精神，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題，制定了醫(yī)院管理年實(shí)施方案和工作計(jì)劃。托管以來，我們充分依托“百年以服務(wù)患者、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)為宗旨，以資源共享、平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互支持、互通有無(wú)、共同發(fā)展為原則，走出了一條集團(tuán)化、集約化的發(fā)展道路。從2002年到2004年，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入由余萬(wàn)元增長(zhǎng)到元，今年可望達(dá)到億元，職工年人均創(chuàng)醫(yī)療收入由萬(wàn)元增加到近萬(wàn)元，醫(yī)院固定資產(chǎn)從元增加到億，醫(yī)院已逐步進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。前身為金山北私營(yíng)工業(yè)園的無(wú)錫光電新材料科技園，去年以來已累計(jì)引進(jìn)光電新材料項(xiàng)目20多個(gè)，初步形成光電新材料產(chǎn)業(yè)鏈，集聚了元亮、藍(lán)星、鑫通等一批光電新材料規(guī)模企業(yè)，步入了傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。北塘區(qū)要力爭(zhēng)三年再造一個(gè)金山北，將園區(qū)建設(shè)成為無(wú)錫光電新材料能源示范區(qū)，全力打造現(xiàn)代化高科技產(chǎn)業(yè)新城，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，開創(chuàng)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新局面作出重大貢獻(xiàn)。當(dāng)前，我國(guó)文化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，正面臨一個(gè)有利于醫(yī)院文化發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。，抓好經(jīng)常性思想政治教育，通過經(jīng)?；仡櫧ㄔ撼跗诘钠D辛歲月，了解醫(yī)療戰(zhàn)線老前輩們的奮斗歷程，培養(yǎng)員工吃苦耐勞的作風(fēng)，激勵(lì)大家永遠(yuǎn)保持一股子創(chuàng)業(yè)的干勁、工作的激情和生活的朝氣。我院經(jīng)過上上下下的共同努力，逐步形成了“仁愛、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、進(jìn)取”的醫(yī)院精神，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、醫(yī)院?jiǎn)T工和人民群眾的廣泛認(rèn)同，收到了良好效果［1］。加強(qiáng)醫(yī)院制度文化建設(shè)，便于規(guī)范醫(yī)療護(hù)理秩序，提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和工作效率，從根本上減少醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛。，不僅可以規(guī)范員工言行、提高員工自身素質(zhì)，而且可以形成有條不紊的工作秩序，極大地提高工作效率。對(duì)違反規(guī)定的堅(jiān)決查處，不姑息遷就，不照顧情面，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。它包括醫(yī)療過程中的醫(yī)療行為、科教、文體娛樂、人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。要帶頭樹立“以病人為中心，以服務(wù)求生存”的觀念，強(qiáng)化大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“服務(wù)之星”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”和“技術(shù)能手”活動(dòng)，用身邊的典型激勵(lì)員工。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)，有利于創(chuàng)造一個(gè)拴心留人的工作環(huán)境，給就醫(yī)者提供一個(gè)健康、怡人、益智的醫(yī)療休閑環(huán)境。醫(yī)院的特殊性決定了醫(yī)院現(xiàn)代化的基本內(nèi)涵和特征。這幾個(gè)層面不可分割，互為前提，共同構(gòu)成醫(yī)療服務(wù)觀念現(xiàn)代化的內(nèi)涵。一要開展與功能相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，努力達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二要建成一批能帶動(dòng)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)先學(xué)科，形成重點(diǎn)學(xué)科群；三要積極消化吸收世界先進(jìn)醫(yī)學(xué)科技成果，并不斷創(chuàng)新，為醫(yī)院提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。現(xiàn)代化醫(yī)院必須具有現(xiàn)代科學(xué)管理思想，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方式，提高管理水平。
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1