【正文】 際，為了保證我局信訪工作的有序開(kāi)展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對(duì)《信訪條例》宣傳力度。在十九大、省、市“兩會(huì)”期間，按照市信訪維穩(wěn)辦的要求，堅(jiān)持每天零報(bào)告和周報(bào)告制度，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪維穩(wěn)信息。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，按照《信訪條例》的要求，制作了辦理信訪事項(xiàng)所須相關(guān)的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案市委辦市府辦《關(guān)于落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處突出問(wèn)題的通知》(x委辦發(fā)電[2018]94號(hào))，市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案涉林案件4宗，我局分別落實(shí)4名領(lǐng)導(dǎo)包案：局長(zhǎng)負(fù)責(zé)xx等人到中南海周邊非正常上訪，反映今年4月，該鎮(zhèn)政府與部分村民簽訂林地租賃合同，并轉(zhuǎn)租給xx公司開(kāi)采，嚴(yán)重破壞生態(tài)環(huán)境，影響村民正常生產(chǎn)生活，要求停止開(kāi)采并予以賠償問(wèn)題。“百日防護(hù)期”期間，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會(huì)同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進(jìn)程和事件動(dòng)態(tài)，積極做好調(diào)處工作。我局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和2018年的紀(jì)律教育月活動(dòng)，深入開(kāi)展我局和全市林業(yè)系統(tǒng)的作風(fēng)教育，提高了全系統(tǒng)干部、職工法律意識(shí)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，2018年沒(méi)有收到有關(guān)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題的群眾舉報(bào)投訴。承辦單位組織調(diào)查組到場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報(bào)有關(guān)部門和送有關(guān)單位(個(gè)人)，并收集反饋意見(jiàn)。對(duì)其他事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)縣(市、區(qū))林業(yè)局辦理。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛經(jīng)政府裁定、法院判定后，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性，較難強(qiáng)制執(zhí)行，致使雙方爭(zhēng)議不止，有的甚至更加越演越烈，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪等現(xiàn)象。雖然我局成立了信訪事項(xiàng)處置層級(jí)責(zé)任制，但基層的作用不能充分發(fā)揮，致使一些信訪案件矛盾往上移，增加了處理的難度。山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會(huì)問(wèn)題，也是群眾來(lái)信來(lái)訪最多、引起集體上訪最多的問(wèn)題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，對(duì)減少涉林信訪案件維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。同時(shí)，要耐心細(xì)致做好爭(zhēng)議雙方的思想教育工作，要向爭(zhēng)議雙方宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，引導(dǎo)他們發(fā)揚(yáng)互利互讓精神，以大局出發(fā)，從長(zhǎng)治久安出發(fā)，保持雙方的睦鄰友好關(guān)系，達(dá)成共識(shí)，處理好山林權(quán)屬爭(zhēng)議糾紛，減少涉林信訪案件發(fā)生。各分管副局長(zhǎng)嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對(duì)反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見(jiàn)，讓群眾滿意，對(duì)于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問(wèn)題于本質(zhì)，讓群眾明白。(二)完善制度，全面落實(shí)信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門和單位內(nèi)部，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。每次信訪例會(huì)都分別裝訂成冊(cè)，完整保存，以備查考。(二)增強(qiáng)干部督查力度。2019年林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)(3)2018年在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，拓展思路，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問(wèn)題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進(jìn)展順利，推動(dòng)了全市林業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。形成了高效、協(xié)調(diào)、有序的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。在思想上充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門接訪”。切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。利用廣播、電視、報(bào)刊等媒體，通過(guò)發(fā)放宣傳材料、舉辦講座等形式向林農(nóng)和全社會(huì)廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)，把林業(yè)法律法規(guī)知識(shí)送到千家萬(wàn)戶。(三)強(qiáng)化措施，不斷完善信訪工作制度。對(duì)交辦的信訪案件按照要求抓緊辦結(jié)，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我局信訪工作做到了有規(guī)可依，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。(四)突出重點(diǎn)，強(qiáng)化林業(yè)源頭治理管理。維護(hù)了林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。三是開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化對(duì)基層站所職工的教育和監(jiān)管，進(jìn)一步健全完善糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。制定了主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)及保密審查等相關(guān)制度，做到網(wǎng)上欄目?jī)?nèi)容齊全，并按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求對(duì)已公開(kāi)的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新。(五)認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決實(shí)際問(wèn)題是做好信訪工作的關(guān)鍵。各單位按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，堅(jiān)持全心全意為人民的宗旨，切實(shí)鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪群眾解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。在重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定，全年沒(méi)有因失控而造成影響的事件發(fā)生。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪積案化解、“兩訪”問(wèn)題治理、“大接訪”和干部下訪以及重點(diǎn)信訪問(wèn)題督查督辦等工作，最大限度的化解社會(huì)矛盾，解決群眾信訪事項(xiàng)，減少不和諧因素，繼續(xù)保持全系統(tǒng)信訪總量下降的趨勢(shì)，力爭(zhēng)不發(fā)生“兩訪”及影響林業(yè)和林區(qū)穩(wěn)定的信訪事件，著力維護(hù)全系統(tǒng)正常信訪秩序，為全市林業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。二是深入開(kāi)展“兩訪”治理和積案化解活動(dòng)。認(rèn)真摸清重點(diǎn)群體上訪底子，分類建檔。對(duì)來(lái)信來(lái)訪，要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)” 和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)辦理。要落實(shí)跟蹤督辦制度，堅(jiān)持把開(kāi)展下訪活動(dòng)作為督辦解決初信初訪問(wèn)題的重要方法，提高工作效能，堅(jiān)持抓早、抓小，抓到位，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)研究解決群眾初信初訪問(wèn)題，有效防止重信重訪和越級(jí)上訪。切實(shí)執(zhí)行信訪工作有關(guān)制度，嚴(yán)格規(guī)范信訪部門和上訪人員的行為，維護(hù)良好的上訪秩序。注重發(fā)揮我市林業(yè)網(wǎng)站的作用，提高信訪信息工作的實(shí)效性，不斷暢通信訪渠道，傾聽(tīng)職工群眾的意見(jiàn)和呼聲，抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵，及時(shí)有效地把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，為促進(jìn)全市林區(qū)的和諧穩(wěn)定和林業(yè)的改革與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，局黨組把綜治工作任務(wù)和責(zé)任擬定實(shí)施方案并分解落實(shí)到各股室，實(shí)行定股室、定人員、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲。三、林業(yè)法制宣傳和“中共xx縣委關(guān)于全面推進(jìn)依法治縣建設(shè)法治社會(huì)的實(shí)施意見(jiàn)(七五月份，林業(yè)特種行業(yè)的綠色經(jīng)營(yíng)加工(點(diǎn))的法人代表200余人參加林業(yè)局舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)和xx省新標(biāo)準(zhǔn)木材檢驗(yàn)技術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。全年共接待信訪12件，化解調(diào)解處理12件，化解穩(wěn)控率為100%。聯(lián)合平原鎮(zhèn)平原中學(xué)開(kāi)展綜治平安建設(shè)、信訪維穩(wěn)、禁種鏟毒、反邪防邪及普法宣傳教育進(jìn)校園。3月21日組織林業(yè)系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》。14月12日13日開(kāi)展了林業(yè)行政執(zhí)法、預(yù)防職工犯罪，學(xué)習(xí)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部職工禁毒、反邪防邪思想等教育活動(dòng)。我從一名在校學(xué)生，逐漸變?yōu)橐幻捉坦ぷ魅藛T。我能把握作為一名幼教工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德，虛心接受老師們的指導(dǎo)。讓幼兒對(duì)我產(chǎn)生安全感、親切感，我和孩子打成一片，是孩子們的好朋友。三、家長(zhǎng)工作幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長(zhǎng)工作是不可忽視的。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的不夠好，例如，育兒經(jīng)驗(yàn)，班里的兩位老師都是我學(xué)習(xí)的榜樣，以后我將以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作和學(xué)習(xí)。成立了綜治信訪維穩(wěn)辦公室，落實(shí)了1名專職人員負(fù)責(zé)。為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。二、強(qiáng)化工作措施，務(wù)求取得實(shí)效。進(jìn)一步改善裝備條件，強(qiáng)化基礎(chǔ)保障，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)救火力量?？h政府頒布了《XX縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)全縣森林防火工作的通告》，進(jìn)一步明確了森林防火任務(wù)和責(zé)任。全縣共簽訂森林防火責(zé)任書3314份，通過(guò)層層簽訂責(zé)任書，逐級(jí)分解防火任務(wù)，層層落實(shí)森林防火任務(wù)和責(zé)任，全縣形成了上下一心、齊抓共管的良好氛圍。因此，局黨組對(duì)信訪維穩(wěn)工作非常重視，建立了分塊分線定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)處理會(huì)議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，對(duì)排查出的矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，及時(shí)進(jìn)行解決處理，對(duì)信訪和群眾來(lái)訪均實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號(hào)，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果。真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。二是班子排班接訪，股室聯(lián)動(dòng)接訪。三、落實(shí)維穩(wěn)制度、加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理一是我局制定了《林業(yè)局維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《林業(yè)局安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對(duì)財(cái)會(huì)人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對(duì)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。四、存在的問(wèn)題和下步工作打算 雖然今年在綜治及維護(hù)穩(wěn)定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對(duì)群眾和服務(wù)對(duì)象、企業(yè)的法律宣傳和教育意識(shí)還有待進(jìn)一步探討。進(jìn)一步完善內(nèi)保制度，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)，落實(shí)治安保衛(wèi)責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)部安全管理，副科級(jí)以上干部要堅(jiān)持值班、查班制度，確保內(nèi)部有一個(gè)安全有序的工作和生活環(huán)境。第五篇：林業(yè)局信訪調(diào)研報(bào)告XX縣林業(yè)局 信訪工作調(diào)研報(bào)告隨著我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，事業(yè)單位改革的全面推進(jìn)，各種利益的重新分配，引發(fā)出越來(lái)越多的矛盾，并大量從信訪渠道中突顯出來(lái)?？陀^方面主要是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，隨著人們生活水平的不斷提高，群眾對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，隨著人們法律意識(shí)的提高，對(duì)山林權(quán)屬和森林資源保護(hù)的維權(quán)都走上了正規(guī)的途徑，并且要求更方便、快捷的方式解決這些問(wèn)題。把人民群眾的根本利益作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，使全體人民共享改革發(fā)展的成果。（二）抓住工作重點(diǎn)，堅(jiān)決控制群眾上訪，尤其是越級(jí)上訪今年我局的信訪形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，越級(jí)上訪時(shí)有發(fā)生。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自調(diào)解、協(xié)調(diào)處理，爭(zhēng)取迅速有效地解決問(wèn)題，防止錯(cuò)失時(shí)機(jī)，激化矛盾。（四）深化群眾上訪求助快速處理機(jī)制本著“整體優(yōu)化、逐步完善”的原則，以主要單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)管為手段，以電話求助服務(wù)為主要方式，以為群眾“經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由原有的聯(lián)網(wǎng)到單位，深化為聯(lián)網(wǎng)到人，擴(kuò)大群眾求助快速處理機(jī)制宣傳，完善各單位、部門職能體系，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，提高百姓求助案件辦結(jié)率，群眾滿意率，達(dá)到“群眾求助反映情況信息暢通、職能部門處理解決問(wèn)題快速高效、綜合部門督辦協(xié)調(diào)規(guī)范有序、監(jiān)察部門查辦懲處及時(shí)到位”，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境。二要認(rèn)真落實(shí)信訪事項(xiàng)受理登記和轉(zhuǎn)送制度、聽(tīng)證制度、案件終結(jié)制度和督查督辦等制度，全面推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決。一方面，全局信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，加強(qiáng)宗旨教育，樹(shù)立群眾觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和做好信訪工作的政治敏銳力，提高工作能力，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層。