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快消品終端管理-預(yù)覽頁

2024-11-04 06:15 上一頁面

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【正文】 歲,愛吃雪糕,我平時(shí)帶他出去玩兒就給他買雪糕吃?!景咐恳惠呑硬怀运賰鏊湶粫?huì)死,照樣五谷雜糧養(yǎng)的我們膘肥體壯的。2.策略針對無限制型消費(fèi)我們要做什么?玻璃瓶的可口可樂應(yīng)該鋪貨鋪到哪兒家屬區(qū)肯定要有,學(xué)??隙ㄒ?,公園要有,電影院要有,這些都是封閉通路。1000毫升大包裝鋪在哪里 超市,酒店。不可能想像一個(gè)小學(xué)生上課抱這么一大瓶可樂喝。終端銷售的常見觀點(diǎn)和做法的自我審視【自檢】一個(gè)問題 1.問題某地級(jí)城市人口100萬,零售店,包括排檔、零店、小超市,總共3000個(gè),超市8個(gè),酒店50個(gè),該地級(jí)城市代理商代理了兩個(gè)一線品牌。5個(gè)業(yè)代跑酒店,平均每人每天跑10個(gè),5個(gè)業(yè)代跑50個(gè)。做銷售不是一加一等于二那么簡單。你不要以為你有15個(gè)業(yè)代,一個(gè)人跑200個(gè)店,15個(gè)人跑3000個(gè)店,你就能把零店的銷量全拿回來,你拿回來的只是這個(gè)零店銷量的1/10,他們9/10的銷量去批發(fā)市場拿。它今天的模式要大量的硬件和資金支持,中國內(nèi)資企業(yè)望塵莫及。但是到旺季,直銷部的銷量占這個(gè)廠總銷量比例不超過5%??煽诳蓸窊苓@個(gè)堆箱陳列獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用,一撥不是一個(gè)月,一撥半年一個(gè)季度。什么叫調(diào)撥價(jià)?拿30箱貨以上是批發(fā)商,一個(gè)價(jià);拿30箱貨以下是零售店,一個(gè)價(jià)。如果想把批發(fā)跨過,讓經(jīng)銷商跟廠家聯(lián)手,直接做零店,這是不可能的。二階部有一個(gè)經(jīng)理,然后四個(gè)信箱旁邊有四個(gè)辦公室,四個(gè)二階部的主管,每一個(gè)二階部主管實(shí)際上就是郵差頭。比如,他們在推金福滿多的時(shí)候,廠價(jià)38,他賣38一箱,同時(shí)搭一條毛巾,零售店就進(jìn)貨。零店一聽,批發(fā)市場才賣39,你廠家賣的比批發(fā)市場還貴,你為什么比人家還貴?當(dāng)康師傅二階部的業(yè)代面對零售店的追問時(shí),一般回答是,“你嫌貴,你別買,你覺得哪兒便宜去哪兒買。新產(chǎn)品直接交給批發(fā)商賣,他賣不動(dòng)。取消以后,零店會(huì)說價(jià)格高。這就是康師傅三五年以前營業(yè)所的架構(gòu)。許多經(jīng)銷商想尋找很有新意的促銷方式,以期達(dá)到驚人的效應(yīng)。促銷方案的好壞直接關(guān)系到活動(dòng)的成敗。零星促銷活動(dòng)主要包括免費(fèi)品嘗、買贈(zèng)活動(dòng)、小姐現(xiàn)場促銷等小型促銷活動(dòng),其特點(diǎn)是規(guī)模小、投入的人力、物力少,不需要大量的廣告投入,可操作性比較強(qiáng),時(shí)間可長可短。終端動(dòng)銷,就如同地面部隊(duì)采用各種地面的武器克敵致勝。在導(dǎo)入期,消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏了解,采用免費(fèi)樣品讓消費(fèi)者體驗(yàn),是一種很好的方式。良好的陳列對成熟產(chǎn)品來說,是維護(hù)形象、提升銷量的手段之一。市場生動(dòng)化能夠讓消費(fèi)者看得到、買得到,提高產(chǎn)品的能見度,擴(kuò)大與消費(fèi)的接觸面,提高品牌形象。如今,廠商越來越重視終端。抽獎(jiǎng)利用了人的僥幸和追求刺激“以小贏大”的心理,通過抽獎(jiǎng)贏取現(xiàn)金或商品強(qiáng)化購買產(chǎn)品的欲望。在舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)也特別關(guān)鍵,它直接影響人們的參與度。某營銷專家說過,“沒有不被一分錢折服的品牌忠誠”。在“顧客讓渡價(jià)值”理論中,促銷贈(zèng)品實(shí)際上是對消費(fèi)者一種額外的饋贈(zèng)和優(yōu)惠。對于新上市的產(chǎn)品,開發(fā)出與眾不同的好贈(zèng)品當(dāng)然很好。在市場營銷中,通過建設(shè)樣板市場,再以樣板市場為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣復(fù)制,進(jìn)而拓展市場份額,是一種常用的方法。樣板市場只針對同一類產(chǎn)品的市場表現(xiàn)進(jìn)行鑒定。在長期維護(hù)形象的條件下,形象樣板市場也會(huì)逐步向形象銷量樣板市場轉(zhuǎn)化。② 區(qū)域性樣板市場:為企業(yè)在某一區(qū)域內(nèi)具有榜樣作用的優(yōu)勢市場。2.代表性:做樣板是一種啟動(dòng)市場的方式,因此所選擇的樣板市場在市場環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、市場通路、媒體結(jié)構(gòu)等各方面要有廣泛的代表性。在樣板市場建設(shè)中,對消費(fèi)人群、終端通路、媒介組合、銷售量方面的規(guī)模預(yù)測是必須要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。區(qū)域性樣板市場是在未大面積“通路精耕”時(shí),選擇區(qū)域市場先行建立樣板的做法。在經(jīng)銷商對樣板市場進(jìn)行了解之后還是會(huì)有顧慮:“我有沒有能力把這個(gè)樣板模式貫徹下去?能不能做到樣板市場那樣好?”這時(shí)候廠家就要扮演專業(yè)顧問的角色,做好對經(jīng)銷商的宣教工作。樣板市場的意義不在于本身的市場效果,而是在于能否快速有效的建立樣板,并把樣板模式復(fù)制下去,產(chǎn)生最大效益。而一旦在樣板市場操作成功后,就為其它市場樹立了標(biāo)桿,此時(shí)通過提高對外合作的準(zhǔn)入門檻,就可以整合到更多來自經(jīng)銷商、媒體等方面的社會(huì)資源,大幅度降低企業(yè)拓展市場的成本,從而為企業(yè)贏得更多利潤。3)消費(fèi)者使用習(xí)慣有無新變化,對產(chǎn)品鋪貨有無更多、更新的“側(cè)重要求”。三、終端拜訪“八要素”2)建立“vip消費(fèi)檔案”,對重要的、量大的客戶進(jìn)行資料收集整理,以便對其消費(fèi)行為進(jìn)行分析研究,促進(jìn)企業(yè)營銷工作的改善。第五篇:快消品終端促銷方案(共8篇)篇一:快消品終端促銷活動(dòng)心得 快速消費(fèi)品終端促銷心得現(xiàn)代終端,各廠商的促銷活動(dòng)多種多樣,五花八門,特別是在終端大賣場競爭更是激烈,成功的大型促銷活動(dòng)可以給廠家或者經(jīng)銷商來帶多方面的提升,比如銷量、品牌形象、談判砝碼等,綜合起來有六個(gè)方面。四、四手準(zhǔn)備:活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備是否充足,避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象 :根據(jù)檔期時(shí)間準(zhǔn)備充足贈(zèng)品 :臨時(shí)促銷和盯場人員:即提前談判好我們需要的場地、堆碼、包柱、特價(jià)墻等。沖動(dòng)型消費(fèi) 1.分析前面已經(jīng)講過,在超市里購物,消費(fèi)者都處于半昏迷狀態(tài)。沖動(dòng)型消費(fèi)就是計(jì)劃外消費(fèi),沒有人在家想好;我今天走出門去哪要買一瓶可樂,都是走上街覺得太陽曬著挺熱,一看冰柜里擺著幾瓶可樂,結(jié)著露珠,好像很清涼,順手買一瓶。他一個(gè)星期不吃雪糕他照樣活著,他照樣不會(huì)得病。一到旺季家屬區(qū)就忙得一塌糊涂,在每一個(gè)家屬區(qū)里面推大包裝和玻璃瓶,大包裝買回家放到冰箱里倒著喝,玻璃瓶一箱由搬運(yùn)工給送上門,跟牛奶一樣,把可樂當(dāng)牛奶賣,送奶,送一箱上去,完了再來退瓶子,打電話再去幫退瓶子,再給送一箱上去。做好家屬區(qū)的陳列模范店 推大包裝針對擴(kuò)張型消費(fèi)還要做的第三件事兒就是推大包裝。2.策略針對無限制型消費(fèi)我們要做什么? 玻璃瓶的可口可樂應(yīng)該鋪貨鋪到哪兒家屬區(qū)肯定要有,學(xué)??隙ㄒ校珗@要有,電影院要有,這些都是封閉通路。因?yàn)闆]人拿著玻璃瓶喝,喝完了再回去退瓶子,所以玻璃瓶要鋪到封閉通路,比如學(xué)校、網(wǎng)吧、小餐館。1000毫升大包裝鋪在哪里超市,酒店。鋪貨率不是越大越好,把1500毫升的大包裝鋪進(jìn)小學(xué)里就是犯罪。終端銷售的常見觀點(diǎn)剖析終端銷售的現(xiàn)狀終端銷售很重要,消費(fèi)者行業(yè)的終端銷售尤其重要,終端銷售已經(jīng)成為一個(gè)很流行的口號(hào)。下面是8個(gè)觀點(diǎn),請思考哪一個(gè)觀點(diǎn)正確?下面通過一個(gè)問題和兩個(gè)案例,來反省一下自己的做法和觀念是否正確。兩個(gè)業(yè)代跑超市,平均每人每天跑4個(gè),兩個(gè)業(yè)代跑8個(gè)。如果你問一個(gè)經(jīng)銷商這么干能不能掌控銷量,這個(gè)經(jīng)銷商會(huì)回答,你這個(gè)人已經(jīng)死過了。不說超市、酒店,光靠你一個(gè)人跑200個(gè)店面,15個(gè)人跑3000個(gè)店,不可能覆蓋3000個(gè)零售店。我看到許多企業(yè)走這條道路,他們聽有些營銷專家說通路要扁平化,二批最沒有忠誠度,沒有兩毛錢搶不走的二批,所以跨過二批做零店聽著有道理,聽完了又一想,可樂不就在做終端銷售嗎,于是一轉(zhuǎn)身奔終端去了。那么它內(nèi)部的真相是什么?第一個(gè),它的銷量主渠道仍然是批發(fā)今天可口可樂和康師傅這兩個(gè)廠家的銷售模式已經(jīng)變了,它們上了更多的硬件,上了網(wǎng)絡(luò)、sds系統(tǒng)等。一個(gè)600萬人口的城市,廠家配了40多輛輕卡王,滿街給零售店鋪貨,叫直銷部。例如:人們走進(jìn)批發(fā)市場里面,看到賣飲料的肯定把可口可樂、康師傅面擺在前面。它在用這個(gè)方法來彌補(bǔ)二批的利潤不足。它一定要保證批發(fā)環(huán)節(jié)有錢賺,批發(fā)沒錢賺,沒人幫做零店,就會(huì)因?yàn)樽雠l(fā)而丟失零店。中國的商店數(shù)目眾多,單店進(jìn)貨量又小,運(yùn)輸費(fèi)用又高,沒有批發(fā)環(huán)節(jié)的中轉(zhuǎn),零售店鋪貨率一定下降,這是可口可樂的方法。第一個(gè)部門——二階部營銷所經(jīng)理旁邊一個(gè)部門叫二階部。他帶了5個(gè)郵差,這5個(gè)郵差白天拿訂單,交給信箱,讓信箱去送貨。零售店又問,有沒有紅燒牛肉面?紅燒牛肉面是康師傅的老品種了?!边@是他們的培訓(xùn)資料。新品上市,二階部強(qiáng)行鋪貨,鋪貨的結(jié)果就是讓消費(fèi)者走向大街之后,滿街都是,每個(gè)店都是,感到這個(gè)貨很流行。嫌高,去批發(fā)市場拿,這就是康師傅零店部的作用。不是讓他白覆蓋,不是讓他單獨(dú)覆蓋,借殼部的意思就是公司借他的殼上市,但是在借殼部旁邊同樣有一個(gè)借殼主管帶著三個(gè)業(yè)代幫他去拿訂單,只不過拿的不是零售店的訂單,而是拿批發(fā)市場的訂單。從兩個(gè)架構(gòu)可以看出,康師傅也罷,可口可樂也罷,嘴上喊得震天響,說要實(shí)現(xiàn)終端銷售,其實(shí)它們最重視的渠道還是批發(fā),它們的零售店渠道不是為了直營零店搶銷量,也絕對不是為了跟二批搶飯吃,因?yàn)閾尣贿^,所以,廠家直營零店,絕對是為了幫二批來啟動(dòng)市場。? 第二,在你做零店之前,你先要考慮批發(fā)有沒有做好,批發(fā)做不到,做零店只能有短期的啟動(dòng)效果,不會(huì)有長期的銷量效果。二. 兩個(gè)目的提高銷量? 提升品牌知名度和品牌拉力,一定要注意維護(hù)品牌形象,不能有類似張口就:“有買有送”這種錯(cuò)誤的推薦方式。五. 五種宣傳方式統(tǒng)一的推薦語言有聲推薦: 耳麥、廣播資源宣傳: 堆碼、端架等,資源集中,形成大型促銷的熱鬧的氣氛和活動(dòng)的火熱態(tài)勢 人員宣傳:統(tǒng)一的服裝、形象等六. 六種激勵(lì)措施日??陬^獎(jiǎng)勵(lì):隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)促銷閃光點(diǎn),隨時(shí)表揚(yáng),日銷售獎(jiǎng)勵(lì):活動(dòng)每天都制定個(gè)人任務(wù),完成任務(wù)給予產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì) 銷售之星獎(jiǎng)勵(lì):每檔活動(dòng)結(jié)束,評出銷售之星給予獎(jiǎng)勵(lì),禮儀之星獎(jiǎng)勵(lì)月銷售之星獎(jiǎng)勵(lì):每月評定出銷售冠軍,給予獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)之星獎(jiǎng)勵(lì):每季度評定出活動(dòng)開展效果最好的團(tuán)隊(duì),給予獎(jiǎng)勵(lì)在2010年公司會(huì)越來越重視終端銷售提升,因此,大型促銷活動(dòng)是我們提升形象和銷售的重要途徑,是我們現(xiàn)在終端如此惡劣的競爭態(tài)勢下的制勝法寶,我們要以百倍的精神、百倍的勇氣、百倍的毅力做好每一場大型促銷活動(dòng)!篇四:如何做好快消品促銷方案 如何做好快消品促銷策劃案在快速消費(fèi)品的終端營銷攻略中,促銷是營銷中的重中之重的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但實(shí)際上,在快速消費(fèi)品市場的終端實(shí)踐中,許多常規(guī)性的促銷還是十分管用的,關(guān)鍵在于促銷管理的科學(xué)和到位與否,系統(tǒng)和有效與否??焖傧M(fèi)品的命脈在于市場的終端,面對大量品牌擠占貨架的局面,作為區(qū)域市場經(jīng)銷商,該如何作好促銷推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施?這方面要注意作好促銷計(jì)劃管理、促銷過程管理和促銷效應(yīng)評估三個(gè)階段,這三個(gè)階段工作如下:首先,注意抓好促銷方案的策劃、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。主要包括促銷活動(dòng)的執(zhí)行方式、人員組織安排、執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行場所、活動(dòng)設(shè)備等;促銷方案的定位、目標(biāo)消費(fèi)者、活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間是否合乎促銷目標(biāo);促銷活動(dòng)對競爭者是否有競爭力,是否適應(yīng)市場前景;是否適合自身品牌的發(fā)展,是否對市場帶來積極的影響等等。再次,確定各自職責(zé)范圍。如果發(fā)現(xiàn)實(shí)施中同計(jì)劃方案有偏差、或方案同實(shí)施有較大誤差,區(qū)域經(jīng)理(主管)就必須立即進(jìn)行促銷活動(dòng)的調(diào)整,以改進(jìn)促銷方式、方法,必要時(shí)甚至可以終止促銷活動(dòng)。酒店、ktv、迪廳、酒吧、商場(超市)、社區(qū)等大型促銷活動(dòng),主要是指在酒店、商場超市舉辦的現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)、婚慶促銷、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、渠道定貨會(huì)、社區(qū)促銷活動(dòng)等,其特點(diǎn)規(guī)模大,投入的人力、財(cái)力大,需要大量的廣告投入,操作性相對復(fù)雜。這就要對對促銷活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié):促銷活動(dòng)的分析、評估、對促銷活動(dòng)銷售量、銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總、對促銷人員的業(yè)績進(jìn)行評估和獎(jiǎng)罰、歸納促銷活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)、提出改進(jìn)措施。下面,筆者根據(jù)工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談?wù)勑庐a(chǎn)品上市之初讓它們在終端動(dòng)銷的方法,將消費(fèi)品行業(yè)常用的讓新品在終端動(dòng)銷的“六種武器”亮出來——第一種武器:免費(fèi)樣品(試用/試吃/試飲)。比如寶潔公司的護(hù)舒寶、飄柔,康師傅方便面、綠茶,以及百事可樂等等。免費(fèi)樣品這種方式在新產(chǎn)品上市期對加速產(chǎn)品導(dǎo)入、在終端快速動(dòng)銷有積極作用,幾乎沒有任何反效果。需要說明的是,一些消費(fèi)習(xí)慣差異太大在進(jìn)行樣品派發(fā)或試用時(shí),必須考慮到有針對性,應(yīng)有選擇地針對不同消費(fèi)者派送不同的產(chǎn)品。第二種武器:市場生動(dòng)化。它就是強(qiáng)調(diào)鋪貨率和陳列質(zhì)量。這也是我們所熟悉的許多知名品牌產(chǎn)品,如康師傅、吉列、可口可樂、百事可樂等,能夠一提起來就讓你能想到終端形象的原因之一。如何衡量是出色的陳列?那就是——除了讓消費(fèi)者更易見易取外,還要比競爭對手做得到好!點(diǎn)評:市場生動(dòng)化如同地面部隊(duì)使用的“機(jī)關(guān)槍”,它隨時(shí)鎮(zhèn)守在交戰(zhàn)中時(shí)的重要地段,等候著敵人的來臨??焖傧M(fèi)品往往通過促銷人員在終端攔截?fù)屨计渌放频南M(fèi)者,耐用消費(fèi)品則更注重對產(chǎn)品功能的演示和說明。一些感性的沖動(dòng)性購買消費(fèi)品(如啤酒),安排導(dǎo)購促銷人員的產(chǎn)品,其銷量明顯比其它品牌高。只要獎(jiǎng)品吸引人,就可以吸引人氣,吸引大量沖著“大獎(jiǎng)” 而來卻原未準(zhǔn)備購買產(chǎn)品的潛在顧客。事實(shí)上,因?yàn)槌楠?jiǎng)活動(dòng)主要憑個(gè)人運(yùn)氣不需學(xué)識(shí)和才華,參與的人較多。因此,在設(shè)定抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),要設(shè)定少數(shù)但非常有吸引力的大獎(jiǎng)。價(jià)格對消費(fèi)者來說是非常敏感的,特別是快速消費(fèi)品。就是在減價(jià)、省錢、優(yōu)惠的利益驅(qū)使下,多少人因此而一時(shí)沖動(dòng),改變了原來的購買計(jì)劃,成為價(jià)格利器的“犧牲品”!“貪便宜”是消費(fèi)者普遍存在的消費(fèi)心理。比如有其它同一規(guī)格或性能的產(chǎn)品作比較(如同一品種不同口味),以讓消費(fèi)者產(chǎn)生獲益感。好的贈(zèng)品的確對消費(fèi)者有無比的吸引力,是吸引新的消費(fèi)者的絕佳手段。當(dāng)然,好的贈(zèng)品作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,有的消費(fèi)者為了得到贈(zèng)品,會(huì)而去購買本來沒考慮要的產(chǎn)品。對于新上市的產(chǎn)品,開發(fā)出與眾不同的好贈(zèng)品當(dāng)然很好。當(dāng)然,讓產(chǎn)品在終端加速流通的方式還 有更多。在市場營銷中,通過建設(shè)樣板市場,再以樣板市場為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣復(fù)制,進(jìn)而拓展市場份額,是一種常用的方法??煜窢I銷中的樣板市場可定義為:企業(yè)集中資源所打造的在品牌與產(chǎn)品認(rèn)可度、終端鋪貨率與生動(dòng)化、終端促銷、售程服務(wù)、人員管理與維護(hù)等一個(gè)或多個(gè)方面均具有典型代表性的目標(biāo)市場。二、快消品營銷中樣板市場的分類。① 形象樣板市場:是企業(yè)為招商所需,投入一定的財(cái)力、人力與物力經(jīng)包裝而成的市場。② 銷量樣板市場:一般為企業(yè)的成熟市場,在銷量樣板市場中企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)中居于銷量領(lǐng)先地位,消費(fèi)者認(rèn)可度很高,品牌或產(chǎn)品自身的拉力強(qiáng)勁,為企業(yè)的“金牛”型市場。2.按覆蓋面分類,樣板市場可以分為全國性樣板市場、區(qū)域性樣板市場、樣板街、樣板店等幾個(gè)方面。區(qū)域性樣板市場一般指覆蓋一個(gè)獨(dú)立行政單位規(guī)模的市場。無論按何種方式分類,樣板市場均應(yīng)為企業(yè)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的市場。1.第一法則:在市場營銷中,銷量第一的產(chǎn)品,其銷售額和影響力遠(yuǎn)超過其它
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