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快消品終端管理-免費(fèi)閱讀

2024-11-04 06:15 上一頁面

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【正文】 1.第一法則:在市場(chǎng)營(yíng)銷中,銷量第一的產(chǎn)品,其銷售額和影響力遠(yuǎn)超過其它產(chǎn)品。區(qū)域性樣板市場(chǎng)一般指覆蓋一個(gè)獨(dú)立行政單位規(guī)模的市場(chǎng)。② 銷量樣板市場(chǎng):一般為企業(yè)的成熟市場(chǎng),在銷量樣板市場(chǎng)中企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)中居于銷量領(lǐng)先地位,消費(fèi)者認(rèn)可度很高,品牌或產(chǎn)品自身的拉力強(qiáng)勁,為企業(yè)的“金?!毙褪袌?chǎng)。二、快消品營(yíng)銷中樣板市場(chǎng)的分類。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,通過建設(shè)樣板市場(chǎng),再以樣板市場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣復(fù)制,進(jìn)而拓展市場(chǎng)份額,是一種常用的方法。對(duì)于新上市的產(chǎn)品,開發(fā)出與眾不同的好贈(zèng)品當(dāng)然很好。好的贈(zèng)品的確對(duì)消費(fèi)者有無比的吸引力,是吸引新的消費(fèi)者的絕佳手段。就是在減價(jià)、省錢、優(yōu)惠的利益驅(qū)使下,多少人因此而一時(shí)沖動(dòng),改變了原來的購(gòu)買計(jì)劃,成為價(jià)格利器的“犧牲品”!“貪便宜”是消費(fèi)者普遍存在的消費(fèi)心理。因此,在設(shè)定抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),要設(shè)定少數(shù)但非常有吸引力的大獎(jiǎng)。只要獎(jiǎng)品吸引人,就可以吸引人氣,吸引大量沖著“大獎(jiǎng)” 而來卻原未準(zhǔn)備購(gòu)買產(chǎn)品的潛在顧客。快速消費(fèi)品往往通過促銷人員在終端攔截?fù)屨计渌放频南M(fèi)者,耐用消費(fèi)品則更注重對(duì)產(chǎn)品功能的演示和說明。這也是我們所熟悉的許多知名品牌產(chǎn)品,如康師傅、吉列、可口可樂、百事可樂等,能夠一提起來就讓你能想到終端形象的原因之一。第二種武器:市場(chǎng)生動(dòng)化。免費(fèi)樣品這種方式在新產(chǎn)品上市期對(duì)加速產(chǎn)品導(dǎo)入、在終端快速動(dòng)銷有積極作用,幾乎沒有任何反效果。下面,筆者根據(jù)工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談?wù)勑庐a(chǎn)品上市之初讓它們?cè)诮K端動(dòng)銷的方法,將消費(fèi)品行業(yè)常用的讓新品在終端動(dòng)銷的“六種武器”亮出來——第一種武器:免費(fèi)樣品(試用/試吃/試飲)。酒店、ktv、迪廳、酒吧、商場(chǎng)(超市)、社區(qū)等大型促銷活動(dòng),主要是指在酒店、商場(chǎng)超市舉辦的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、婚慶促銷、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、渠道定貨會(huì)、社區(qū)促銷活動(dòng)等,其特點(diǎn)規(guī)模大,投入的人力、財(cái)力大,需要大量的廣告投入,操作性相對(duì)復(fù)雜。再次,確定各自職責(zé)范圍。快速消費(fèi)品的命脈在于市場(chǎng)的終端,面對(duì)大量品牌擠占貨架的局面,作為區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商,該如何作好促銷推廣活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施?這方面要注意作好促銷計(jì)劃管理、促銷過程管理和促銷效應(yīng)評(píng)估三個(gè)階段,這三個(gè)階段工作如下:首先,注意抓好促銷方案的策劃、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。五. 五種宣傳方式統(tǒng)一的推薦語言有聲推薦: 耳麥、廣播資源宣傳: 堆碼、端架等,資源集中,形成大型促銷的熱鬧的氣氛和活動(dòng)的火熱態(tài)勢(shì) 人員宣傳:統(tǒng)一的服裝、形象等六. 六種激勵(lì)措施日常口頭獎(jiǎng)勵(lì):隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)促銷閃光點(diǎn),隨時(shí)表揚(yáng),日銷售獎(jiǎng)勵(lì):活動(dòng)每天都制定個(gè)人任務(wù),完成任務(wù)給予產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì) 銷售之星獎(jiǎng)勵(lì):每檔活動(dòng)結(jié)束,評(píng)出銷售之星給予獎(jiǎng)勵(lì),禮儀之星獎(jiǎng)勵(lì)月銷售之星獎(jiǎng)勵(lì):每月評(píng)定出銷售冠軍,給予獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)之星獎(jiǎng)勵(lì):每季度評(píng)定出活動(dòng)開展效果最好的團(tuán)隊(duì),給予獎(jiǎng)勵(lì)在2010年公司會(huì)越來越重視終端銷售提升,因此,大型促銷活動(dòng)是我們提升形象和銷售的重要途徑,是我們現(xiàn)在終端如此惡劣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的制勝法寶,我們要以百倍的精神、百倍的勇氣、百倍的毅力做好每一場(chǎng)大型促銷活動(dòng)!篇四:如何做好快消品促銷方案 如何做好快消品促銷策劃案在快速消費(fèi)品的終端營(yíng)銷攻略中,促銷是營(yíng)銷中的重中之重的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。? 第二,在你做零店之前,你先要考慮批發(fā)有沒有做好,批發(fā)做不到,做零店只能有短期的啟動(dòng)效果,不會(huì)有長(zhǎng)期的銷量效果。不是讓他白覆蓋,不是讓他單獨(dú)覆蓋,借殼部的意思就是公司借他的殼上市,但是在借殼部旁邊同樣有一個(gè)借殼主管帶著三個(gè)業(yè)代幫他去拿訂單,只不過拿的不是零售店的訂單,而是拿批發(fā)市場(chǎng)的訂單。新品上市,二階部強(qiáng)行鋪貨,鋪貨的結(jié)果就是讓消費(fèi)者走向大街之后,滿街都是,每個(gè)店都是,感到這個(gè)貨很流行。零售店又問,有沒有紅燒牛肉面?紅燒牛肉面是康師傅的老品種了。第一個(gè)部門——二階部營(yíng)銷所經(jīng)理旁邊一個(gè)部門叫二階部。它一定要保證批發(fā)環(huán)節(jié)有錢賺,批發(fā)沒錢賺,沒人幫做零店,就會(huì)因?yàn)樽雠l(fā)而丟失零店。例如:人們走進(jìn)批發(fā)市場(chǎng)里面,看到賣飲料的肯定把可口可樂、康師傅面擺在前面。那么它內(nèi)部的真相是什么?第一個(gè),它的銷量主渠道仍然是批發(fā)今天可口可樂和康師傅這兩個(gè)廠家的銷售模式已經(jīng)變了,它們上了更多的硬件,上了網(wǎng)絡(luò)、sds系統(tǒng)等。不說超市、酒店,光靠你一個(gè)人跑200個(gè)店面,15個(gè)人跑3000個(gè)店,不可能覆蓋3000個(gè)零售店。兩個(gè)業(yè)代跑超市,平均每人每天跑4個(gè),兩個(gè)業(yè)代跑8個(gè)。終端銷售的常見觀點(diǎn)剖析終端銷售的現(xiàn)狀終端銷售很重要,消費(fèi)者行業(yè)的終端銷售尤其重要,終端銷售已經(jīng)成為一個(gè)很流行的口號(hào)。1000毫升大包裝鋪在哪里超市,酒店。2.策略針對(duì)無限制型消費(fèi)我們要做什么? 玻璃瓶的可口可樂應(yīng)該鋪貨鋪到哪兒家屬區(qū)肯定要有,學(xué)??隙ㄒ校珗@要有,電影院要有,這些都是封閉通路。一到旺季家屬區(qū)就忙得一塌糊涂,在每一個(gè)家屬區(qū)里面推大包裝和玻璃瓶,大包裝買回家放到冰箱里倒著喝,玻璃瓶一箱由搬運(yùn)工給送上門,跟牛奶一樣,把可樂當(dāng)牛奶賣,送奶,送一箱上去,完了再來退瓶子,打電話再去幫退瓶子,再給送一箱上去。沖動(dòng)型消費(fèi)就是計(jì)劃外消費(fèi),沒有人在家想好;我今天走出門去哪要買一瓶可樂,都是走上街覺得太陽曬著挺熱,一看冰柜里擺著幾瓶可樂,結(jié)著露珠,好像很清涼,順手買一瓶。四、四手準(zhǔn)備:活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備是否充足,避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象 :根據(jù)檔期時(shí)間準(zhǔn)備充足贈(zèng)品 :臨時(shí)促銷和盯場(chǎng)人員:即提前談判好我們需要的場(chǎng)地、堆碼、包柱、特價(jià)墻等。三、終端拜訪“八要素”2)建立“vip消費(fèi)檔案”,對(duì)重要的、量大的客戶進(jìn)行資料收集整理,以便對(duì)其消費(fèi)行為進(jìn)行分析研究,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷工作的改善。而一旦在樣板市場(chǎng)操作成功后,就為其它市場(chǎng)樹立了標(biāo)桿,此時(shí)通過提高對(duì)外合作的準(zhǔn)入門檻,就可以整合到更多來自經(jīng)銷商、媒體等方面的社會(huì)資源,大幅度降低企業(yè)拓展市場(chǎng)的成本,從而為企業(yè)贏得更多利潤(rùn)。在經(jīng)銷商對(duì)樣板市場(chǎng)進(jìn)行了解之后還是會(huì)有顧慮:“我有沒有能力把這個(gè)樣板模式貫徹下去?能不能做到樣板市場(chǎng)那樣好?”這時(shí)候廠家就要扮演專業(yè)顧問的角色,做好對(duì)經(jīng)銷商的宣教工作。在樣板市場(chǎng)建設(shè)中,對(duì)消費(fèi)人群、終端通路、媒介組合、銷售量方面的規(guī)模預(yù)測(cè)是必須要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。② 區(qū)域性樣板市場(chǎng):為企業(yè)在某一區(qū)域內(nèi)具有榜樣作用的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。樣板市場(chǎng)只針對(duì)同一類產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行鑒定。對(duì)于新上市的產(chǎn)品,開發(fā)出與眾不同的好贈(zèng)品當(dāng)然很好。某營(yíng)銷專家說過,“沒有不被一分錢折服的品牌忠誠(chéng)”。抽獎(jiǎng)利用了人的僥幸和追求刺激“以小贏大”的心理,通過抽獎(jiǎng)贏取現(xiàn)金或商品強(qiáng)化購(gòu)買產(chǎn)品的欲望。市場(chǎng)生動(dòng)化能夠讓消費(fèi)者看得到、買得到,提高產(chǎn)品的能見度,擴(kuò)大與消費(fèi)的接觸面,提高品牌形象。在導(dǎo)入期,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品缺乏了解,采用免費(fèi)樣品讓消費(fèi)者體驗(yàn),是一種很好的方式。零星促銷活動(dòng)主要包括免費(fèi)品嘗、買贈(zèng)活動(dòng)、小姐現(xiàn)場(chǎng)促銷等小型促銷活動(dòng),其特點(diǎn)是規(guī)模小、投入的人力、物力少,不需要大量的廣告投入,可操作性比較強(qiáng),時(shí)間可長(zhǎng)可短。許多經(jīng)銷商想尋找很有新意的促銷方式,以期達(dá)到驚人的效應(yīng)。取消以后,零店會(huì)說價(jià)格高。零店一聽,批發(fā)市場(chǎng)才賣39,你廠家賣的比批發(fā)市場(chǎng)還貴,你為什么比人家還貴?當(dāng)康師傅二階部的業(yè)代面對(duì)零售店的追問時(shí),一般回答是,“你嫌貴,你別買,你覺得哪兒便宜去哪兒買。二階部有一個(gè)經(jīng)理,然后四個(gè)信箱旁邊有四個(gè)辦公室,四個(gè)二階部的主管,每一個(gè)二階部主管實(shí)際上就是郵差頭。什么叫調(diào)撥價(jià)?拿30箱貨以上是批發(fā)商,一個(gè)價(jià);拿30箱貨以下是零售店,一個(gè)價(jià)。但是到旺季,直銷部的銷量占這個(gè)廠總銷量比例不超過5%。你不要以為你有15個(gè)業(yè)代,一個(gè)人跑200個(gè)店,15個(gè)人跑3000個(gè)店,你就能把零店的銷量全拿回來,你拿回來的只是這個(gè)零店銷量的1/10,他們9/10的銷量去批發(fā)市場(chǎng)拿。5個(gè)業(yè)代跑酒店,平均每人每天跑10個(gè),5個(gè)業(yè)代跑50個(gè)。不可能想像一個(gè)小學(xué)生上課抱這么一大瓶可樂喝。2.策略針對(duì)無限制型消費(fèi)我們要做什么?玻璃瓶的可口可樂應(yīng)該鋪貨鋪到哪兒家屬區(qū)肯定要有,學(xué)校肯定要有,公園要有,電影院要有,這些都是封閉通路。2.策略那么,針對(duì)沖動(dòng)型消費(fèi),廠家要做什么事兒?擴(kuò)張型消費(fèi) 1.分析【案例一】我的兒子4歲,愛吃雪糕,我平時(shí)帶他出去玩兒就給他買雪糕吃。四、四手準(zhǔn)備:活動(dòng)產(chǎn)品準(zhǔn)備是否充足,避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象:根據(jù)檔期時(shí)間準(zhǔn)備充足贈(zèng)品:臨時(shí)促銷和盯場(chǎng)人員:即提前談判好我們需要的場(chǎng)地、堆碼、包柱、特價(jià)墻等。二、兩個(gè)目的、提升產(chǎn)品知名度。第六步,驗(yàn)收貨款,要求業(yè)務(wù)員必須查驗(yàn)三遍,將紙箱、膠帶等雜貨清理好,保持店內(nèi)衛(wèi)生。貨架正面和兩側(cè)有KT板3張,陳列盒張貼爆炸簽。二、“定人、定車、定周期、定路線“,按照“7”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分,即市內(nèi)市場(chǎng)3天一個(gè)周期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)5天一個(gè)周期,村屯和邊緣市場(chǎng)7天一個(gè)周期。訂單制的特點(diǎn)之三:備貨、送貨、終端清點(diǎn)等工作耗費(fèi)大量人力,而且容易造成丟貨、少貨,推諉扯皮,白天整天時(shí)間庫管和備貨人員要不停忙于拆箱分貨,還要按順序裝車,庫管和備貨這兩個(gè)人的工作其實(shí)對(duì)整個(gè)流程來講雖然很重要,但是卻不能產(chǎn)生任何效益,可謂毫無意義!訂單制的特點(diǎn)之四:服務(wù)質(zhì)量差,客情關(guān)系不利于維護(hù),業(yè)務(wù)員不能通過對(duì)終端及時(shí)服務(wù),而送貨工也僅僅負(fù)責(zé)配送,不能對(duì)終端提出的問題進(jìn)行一站式解決,服務(wù)質(zhì)量打了折扣,長(zhǎng)期這樣下去就容易導(dǎo)致客情淡化,拉遠(yuǎn)了我們和終端老板的感情,不利于以后工作的開展。幾年以來,大多數(shù)客戶都對(duì)看到了訂單制的弊端,轉(zhuǎn)而實(shí)行車銷制,有的客戶收到了成效,有的客戶實(shí)行車銷制后認(rèn)為不如訂單制,有的客戶還是在傳統(tǒng)訂單制的約束下,管理得不到升級(jí),久而久之影響到了市場(chǎng),下面我們來分析一下訂單制的幾個(gè)特點(diǎn):訂單制的特點(diǎn)之一:不能對(duì)終端進(jìn)行一站式服務(wù),理貨周期長(zhǎng),業(yè)務(wù)員進(jìn)店后只能對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行理貨,庫房將單子集中裝車,然后由送貨工配送,而送貨工只負(fù)責(zé)送貨,而配送到終端的貨只能等到業(yè)務(wù)員下個(gè)周期時(shí)才能得到理貨,這樣就容易導(dǎo)致產(chǎn)品積壓在終端庫房,不能及時(shí)上架銷售。車銷制的特點(diǎn)之三:業(yè)務(wù)員和司機(jī)全天在外面,不利于過程控制,而且訂貨收款都有業(yè)務(wù)員完成,容易造成賬實(shí)不符,出現(xiàn)各種各樣的財(cái)務(wù)問題,而且業(yè)務(wù)員對(duì)終端每一次的服務(wù)質(zhì)量究竟如何,也不能每一次都得到有效保證。獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):遲到早退罰款10元;漏訪一家店罰款10元;終端老日期沒有及時(shí)調(diào)換的,每個(gè)終端處罰10元;終端新品沒有品嘗的每家處罰2元;終端爆炸簽沒有粘貼到位的每家處罰5元;等等不再逐一列舉。第三步,包括推薦新品,品嘗試吃,介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),介紹新品退換服務(wù),引導(dǎo)終端進(jìn)貨。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,能最終取得勝利笑到最后的必定是那些懂經(jīng)營(yíng)善管理,善于關(guān)注細(xì)節(jié)的團(tuán)隊(duì),大區(qū)李經(jīng)理說過:“魔鬼出自細(xì)節(jié)“,縱觀我們的區(qū)域運(yùn)作較好的市場(chǎng)都有一個(gè)共同特點(diǎn),那就是老板全面參與市場(chǎng)一線運(yùn)作,關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)的管理,希望大家會(huì)后積極行動(dòng),司機(jī)、業(yè)務(wù)員不夠的抓緊時(shí)間進(jìn)行招聘,車輛不能滿足運(yùn)作要求的積極購(gòu)買車輛,也希望各位老板能通過改善管理提升自己的經(jīng)營(yíng)水平,通過管理解放自己疲憊的身心!祝大家工作順利!望奎辦事處2013年5月2日第二篇:快消品終端促銷活動(dòng)心得活動(dòng)總結(jié)通過三次的戶外宣傳大型活動(dòng)總結(jié),各大廠商的活動(dòng)多種多樣,五花八門,特別是在產(chǎn)品飽和度時(shí)競(jìng)爭(zhēng)更是激烈,成功的大型推廣活動(dòng)可以給我們帶來多方面的提升,比如銷量、品牌形象、等綜合起來有幾個(gè)方面。一、一個(gè)核心盡最大可能搶占賣場(chǎng)終端資源,壟斷檔期銷售,打擊競(jìng)品,例如:堆碼、端頭、特價(jià)墻等,陳列點(diǎn)越多與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì)就越多,成交率就越大。這就叫沖動(dòng)型消費(fèi)。假如有一天你到思念去了,你到三全去了,三全的老總、思念的老總送了你一箱速凍水餃,你往冰箱里一放,可能你這個(gè)星期天天吃水餃。無限制型消費(fèi)就是任何人、任何時(shí)間、任何地方都可以消費(fèi)可樂,都可以消費(fèi)飲料,但是消費(fèi)者在不同的時(shí)間、不同的地方需要的產(chǎn)品不一樣。假定你是經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理,或者你是這個(gè)地方的辦事處主任,你幫經(jīng)銷商組建一個(gè)銷售隊(duì)伍。你這樣做以后,你給批發(fā)的供價(jià)和給零售店的供價(jià)一樣,那么批發(fā)沒有利潤(rùn),就不做了。三年以前,五年以前,甚至到今天,可口可樂的銷量絕大比例還是在批發(fā)通路。堆箱陳列獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)成為它們的一個(gè)常規(guī)銷售手段,而不是促銷方法了??煽诳蓸方K端銷售模式的啟示 :康師傅的營(yíng)銷架構(gòu)第一個(gè)部門——二階部營(yíng)銷所經(jīng)理旁邊一個(gè)部門叫二階部。零售店又問,有沒有紅燒牛肉面?紅燒牛肉面是康師傅的老品種了。新品上市,二階部強(qiáng)行鋪貨,鋪貨的結(jié)果就是讓消費(fèi)者走向大街之后,滿街都是,每個(gè)店都是,感到這個(gè)貨很流行。終端銷售常見觀點(diǎn)的對(duì)與錯(cuò) 終端銷售常見觀點(diǎn)分析表常見觀點(diǎn)具體內(nèi)容(對(duì))與(錯(cuò))分析 1 零售店訂單太小,不值得覆蓋(錯(cuò))零售店還是主要渠道2二批最沒有忠誠(chéng)度,所以要跨過二批做零售店(錯(cuò))二批也有他的銷售作用 3 通路扁平化的意義是把經(jīng)銷商做多做小,用經(jīng)銷商取代批發(fā)商(對(duì))通路扁平化精耕的結(jié)果就是一個(gè)城市開8個(gè)經(jīng)銷商,實(shí)際這個(gè)時(shí)候的經(jīng)銷商就是原來的批發(fā)商 4 消費(fèi)品必走終端支撐之路,早一天直控成功,早一天成功(錯(cuò))意思是早一天直控終端,早一天死 5 大局上看,要先把批發(fā)做好,然后再抓零售店(對(duì))要把層級(jí)順序搞清楚直控零售店,鋪貨率由廠家自己做(錯(cuò))你看哪一個(gè)產(chǎn)品在批發(fā)市場(chǎng)里面沒貨,而在零售店鋪過貨的 7 零售店掌控僅僅是為了推新品牌、新口味,樹立品牌形象,更好地為二批服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)(對(duì))零售店應(yīng)該和二批相配合 8 零售店直營(yíng)要考慮盈利能力,直營(yíng)零店的目的是要實(shí)現(xiàn)有利潤(rùn)的銷量(錯(cuò))不是為了銷量,是為了推新品種 面對(duì)零店渠道的精耕和銷售,應(yīng)該掌握的正確觀點(diǎn)是: ? 第一,通路扁平化的意義在于要把經(jīng)銷商做小。在實(shí)施促銷活動(dòng)之前應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)、審定和及時(shí)修正。下面,筆者根據(jù)工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談?wù)勑庐a(chǎn)品上市之初讓它們?cè)诮K端動(dòng)銷的方法,將消費(fèi)品行業(yè)常用的讓新品在終端動(dòng)銷的“六種武器”亮出來——免費(fèi)樣品是新產(chǎn)品入市后快速動(dòng)銷的最有效武器之一。新產(chǎn)品上市之初,廣告做得再好、打得再兇,如果沒有終端的能見度,消費(fèi)者如何購(gòu)買?可口可樂公司一貫推行的“3a”營(yíng)銷策略,即“買得到、買得起、樂得買)中,“買得到”是最基本的。用。一般來說,眩目的產(chǎn)品廣告加上令人心動(dòng)的“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”,使消費(fèi)者更加關(guān)注商品,刺激吸引新老消費(fèi)者嘗試或重復(fù)購(gòu)買。它滿足了消費(fèi)者“獲得額外價(jià)值”的心理。由于快消品營(yíng)銷更加注重過
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