護理人文關懷制度（共5篇）-預覽頁
【正文】 滿智慧，優(yōu)雅護士。護理管理科學化和標準化水平進一步提高；護理科研開始引領護理實踐等，這些無一不向社會昭示了護理學科的價值和作用，護士作為知識、技術和人文素養(yǎng)集為一體的專業(yè)工作者的作用也日益凸現(xiàn)。人文精神是護理內在發(fā)展的動力和靈魂，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士的責任心等都是護理質量提升的促進要素，貫穿這些要素的是人文精神這根主線。此外，護士要書寫各種護理文書，如準確記錄患者的病情變化和治療護理措施、制訂護理計劃、書寫交接班報告等；要將自己的臨床工作經驗和科學研究結果撰寫成論文；要開展健康教育，需要收集、整理相關資料；要對護理實習生實施臨床帶教，需要書寫教案。它是護士人際關系修養(yǎng)的水平的體現(xiàn)，它決定了護士的身心健康、工作質量和工作效率。護理中的人文精神集中體現(xiàn)在一個“愛”字上，而潤物細無聲就是護理工作的真實寫照。護理部為了加強優(yōu)質護理服務內涵質量建設，不斷提高患者滿意度，打造患者心動服務，特制定此方案：一、活動組織（一）成立護理人文關懷活動領導小組 組長:副院長 副組長：成員：各科護士長 活動負責辦公室：（二）小組職責、檢查科室活動落實情況 ，解決現(xiàn)存問題 二、活動目標（一）培養(yǎng)護理人員的愛心、同情心（二）為患者提供貼心、動心服務（三）提高患者的滿意度（四）構建和諧的護患關系三、活動原則積極主動，創(chuàng)造滿意； 用心用情，融入點滴； 承諾必行，忌走形式。，時間至少5分鐘。、關心患者的家屬，每天與患者家屬至少進行一次良好的溝通。（三）護理部，護理部掌握護士長生日，生日時給予生日祝福，護士長及親屬生病住院時，護理部組織護士長前去探望等?？剖彝ㄟ^頭腦風暴法制定“護理人文關懷”具體的實施細則，然后再進行科室培訓，并認真組織落實。并將自我關懷與相互關懷的事例記錄下來與同事分享。八、激勵評價機制（一）護理部評價科室：《人文關懷服務滿意度調查》患者及醫(yī)生滿意度調查總分100分，合格80分，每份不合格的問卷扣5分，從科室平均分中扣除。星越多，說明人文關懷服務質量越好。其他根據(jù)得分排序給予星級級別；依次類推最高星級為5星級。根據(jù)科室投票推薦、人文關懷護理服務護士個人考核記錄、本科室醫(yī)生評議，職能部門評議、輔助科室評議、院領導評議結果，每年選出人文關懷星級護士15名，第一年均授予“人文關懷服務一星護士”，連續(xù)被評為星級護士的，在原來星級的基礎上再加一星，直到最高級別五星。九、活動寄語冰心老人說過：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”，讓我們用愛心守護生命，用行動創(chuàng)造奇跡。從這個意義上說，人文關懷不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要，也是社會現(xiàn)代化的必然要求?！叭宋年P懷”的精神實質。在實際工作中應平等待人，充分尊重患者的人格和權利，把一切尊重患者的言行自覺融于日常護理工作中，真正體現(xiàn)以“患者為中心”的新型護理關系。積極進行換位思考，定期舉行諸如“假如我是病人”此類活動，充分體現(xiàn)護理工作者作為一名患者所產生的一系列需求，目前，全國上下正在開展和推行臨床整體護理，無疑是對護理人文關懷的最好詮釋和忠實踐行，其倡導的“盡最大的努力滿足患者的需求”等主題對加強醫(yī)院人文建設，提升醫(yī)院內涵服務無疑是非常重要和及時的；要不斷進行總結，針對自身存在的問題，及時進行整改，做到獨善其身；要加強對護理中的難點、疑點問題的攻關，做到有突破、有創(chuàng)新，努力把我們的感情及智慧融入到護理工作中。一方面要在硬件設施上下功夫，使住宿環(huán)境上讓病人感到家的溫暖。另一方面在護理人員的禮儀上做文章，讓患者有讓患者有賓至如歸之感。另外，還會免費陪同無助的患者看病。要學會理解患者，并不斷地給患者以心理上的支持和安慰，要關愛患者，主動幫助患者解決困難，為患者建立家庭與社會的支持，要求護士學會換位思考，要有良好的人際溝通能力，給患者以不是親人勝似親人之感。一方面要積極想患者之想，做到細致入微的關心患者。護理人員要為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。強調護理的預見性，積極預防和解決患者潛在的和現(xiàn)存的護理問題，最大限度地保證患者的安全。人文關懷的核心是以人為本，護理實踐的核心是人，現(xiàn)代醫(yī)療服務強調以人和健康為中心，關注人的價值和需求。護理092（杏）嚴歡歡0919013066
外語相關推薦
鄂ICP備17016276號-1