【正文】 停了許多小轎車，一些人聚在一起拉閑話、曬太陽(yáng)，一些人鉆進(jìn)汽車抽煙、睡覺，他們說不走的原因是怕報(bào)告會(huì)結(jié)束后查人，可后來這些人還是溜了。（運(yùn)用的理論見書本第188頁(yè)、第195頁(yè)、第196頁(yè)。：是指慶祝典禮和各種組織儀式的合稱，是社會(huì)組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的一種重要形式。二、多項(xiàng)選擇題（AB） （A B） 3．領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)安排的原則有（AB），求真務(wù)實(shí) ，突出重點(diǎn) （AB） 5．企業(yè)秘書工作的特點(diǎn)有（AC） 三、簡(jiǎn)答題?（1）態(tài)度要真誠(chéng)；（2）表情要自然；（3）語(yǔ)調(diào)要適中；（4）體態(tài)要得當(dāng)；（5）工作要認(rèn)真。請(qǐng)根據(jù)上述條件擬制一份會(huì)議預(yù)案。(1)正面效益原則：秘書工作價(jià)值取向必須符合事業(yè)公利、組織公利，必須以有效補(bǔ)益和優(yōu)化社會(huì)效益、組織管理效益和領(lǐng)導(dǎo)工作效益為出發(fā)點(diǎn)，必須在工作效能作用指向、工作過程指向、心理及思維指向和素質(zhì)發(fā)展指向等方面，都以不斷提高正面效益為目標(biāo)。二、秘書為領(lǐng)導(dǎo)分憂代勞處理問題和辦理事務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答:秘書為領(lǐng)導(dǎo)分憂代勞處理問題和辦理事務(wù)應(yīng)注意：(1)要正確地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，忠實(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖；(2)要實(shí)事求是，準(zhǔn)確地把握有關(guān)問題的癥結(jié)，對(duì)癥下藥，找到解決問題的辦法；(3)要辦事公正，作風(fēng)正派；(4)遇到難以解決或超出授權(quán)范圍的問題，必須向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)請(qǐng)示，得到領(lǐng)導(dǎo)的指示之后，再遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理；(5)堅(jiān)持原則性，注重靈活性，并將兩者有機(jī)地結(jié)合起來，做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、相關(guān)方面滿意，在辦事和處理問題的質(zhì)量、效率、效果以及行為作風(fēng)上都使各方面滿意，才能真起到為領(lǐng)導(dǎo)分憂代勞的作用。二是督查方法與秘書工作性質(zhì)相一致。三是督查效果與決策落實(shí)相一致。論述題：一、試述秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)中的地位及任務(wù) 答：（一）秘書機(jī)構(gòu)在機(jī)關(guān)中的地位。秘書機(jī)構(gòu)是領(lǐng)導(dǎo)決策層的綜合輔助層，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供綜合性辦公服務(wù)；職能機(jī)構(gòu)按職能分工，是領(lǐng)導(dǎo)決策層的執(zhí)行管理部門，實(shí)施專門的職能管理權(quán)責(zé)。秘書機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者提供綜合性公務(wù)服務(wù)。近現(xiàn)代出現(xiàn)以大機(jī)器為代表的生產(chǎn)力迅猛發(fā)展，管理組織擴(kuò)大，管理事務(wù)增多，管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的職能也進(jìn)一步拓展。辦文辦會(huì)辦事成為中外秘書機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)。這些新的工作任務(wù)，與辦文辦會(huì)辦事等日常公務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的綜合輔助作用更大?；顒?dòng)安排方法。計(jì)劃要包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人的范圍、人數(shù)等項(xiàng)。要向各單位講清任務(wù)，提出要求，明確責(zé)任，分頭落實(shí)。有關(guān)工作人員要親自到現(xiàn)場(chǎng)看一看，到領(lǐng)導(dǎo)要去的路線走一遍，到勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。（一）擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。如何實(shí)現(xiàn)輔助性與主動(dòng)性的有機(jī)統(tǒng)一呢？一是參與而不干預(yù)。對(duì)有規(guī)律、有程序的工作早動(dòng)手，努力做到對(duì)承辦的每件工作有強(qiáng)烈的求實(shí)、求新、求快的愿望，充分發(fā)揮自己的智慧和才能。但遵從不是人身的依附，不是唯唯喏喏和庸俗趨附，對(duì)于上司的失策與失誤應(yīng)及時(shí)提醒。（二）擺正秘書同領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的同一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。在秘書活動(dòng)中，這種同一性和差異性同時(shí)存在。在決策的全過程中，秘書只能幫助上司決策，而不能代替上司決策；上司是決策者，秘書是參與決策的輔助者。在工作中，秘書應(yīng)時(shí)時(shí)處處找準(zhǔn)自己的“位”。3.(B)，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)——太史寮。7.(A)是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。)，包括了通用公文、(C)與公務(wù)常用文。：一、實(shí)事求是；二、突出重點(diǎn)；三、分流承辦；四、(D)；五、堅(jiān)持科學(xué)有序。(V)、章表、議對(duì)、檄移等11種公文體裁的起源、特色、寫作技法作了研究與探索，可視為中國(guó)秘書史上第一個(gè)系統(tǒng)研究公文寫作理論的專家。(V)，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按同一原則進(jìn)行。(V)：一、堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；三、分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理；四、處理實(shí)際問題與進(jìn)行思想教育相結(jié)合；五、及時(shí)辦理，就地解決信訪問題。，秘書可分為型秘書、秀才型秘書，公關(guān)型秘書和辦事型秘書。 ，即公文寫作，是公文辦理的，既要講政策、講原則，也要講靈活、講，一是有利于保證順利、有效的實(shí)施?？陬^表達(dá)能力就是如何運(yùn)用口頭語(yǔ)言表達(dá)思維的能力。文字表達(dá)能力指書面表達(dá)的能力，即一般的寫作能力。 是指有選擇地對(duì)一個(gè)存在特定社會(huì)關(guān)系和環(huán)境的具有生動(dòng)個(gè)性的特定個(gè)體的訪問。答：秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡(jiǎn)、高效的原則。所謂精簡(jiǎn)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)必須精簡(jiǎn)。答：保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對(duì)性的特點(diǎn)。②群眾性是指保密工作要堅(jiān)持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這種秘密，如果不加以保守或保護(hù)，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會(huì)上公開，就不再成為秘密。本市的友好城市日本長(zhǎng)崎市將派代表團(tuán)來本市作友好訪問。首先，應(yīng)該組織整個(gè)接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國(guó)際國(guó)內(nèi)的一些基本情況。A．秘書學(xué)教學(xué)理論B．秘書的起源和發(fā)展C．秘書工作理論D．秘書學(xué)相關(guān)學(xué)科研究現(xiàn)存我國(guó)最早的政治文件匯編是（B）。A．工作管理B．行為管理C．時(shí)間管理D．辦公環(huán)境管理1秘書在任何場(chǎng)合、任何工作時(shí)間都應(yīng)使自己的行為合乎禮儀的要求，做到：（BCD）A．冷靜隨和B．穿著得體C．談吐文雅D．舉止落落大方1作為秘書，應(yīng)具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？（ABCD）A．基礎(chǔ)知識(shí)B．專業(yè)知識(shí)C．行業(yè)知識(shí)D．相關(guān)知識(shí)1秘書應(yīng)具備的職業(yè)道德可概括為：（AB）A．忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密B．格守信用、文明禮貌C．奉公守法、剛正不阿D．舉止大方、談吐文雅1下面哪幾項(xiàng)是對(duì)性格表現(xiàn)為意志特征的描述？（AD）A．對(duì)行為目標(biāo)目的性或沖動(dòng)性、獨(dú)立性或依附性； B．對(duì)自己對(duì)人謙虛或驕傲、自信或自卑、大方或羞怯；C．敏感或遲鈍、精細(xì)或粗疏，善于獨(dú)立思考或喜歡拾人牙慧；D．在行為過程中堅(jiān)定或動(dòng)搖、始終如一或反復(fù)無常、善始善終還是虎頭蛇尾。D．辦公桌最好是靠窗擺放，這樣采光較好。D．秘書在接打電話時(shí)應(yīng)養(yǎng)成一手摘機(jī)、一手拿筆，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄的習(xí)慣。D．分類—登記—校核—分送—閱辦。C．不適合傳送禮儀性文書。A．先遠(yuǎn)后近B．先重后輕C．先外后內(nèi)D．先內(nèi)后外3秘書為上司訂約除了需遵循日程安排的原則和要求外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（BCD）A．隨時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整。3督查工作必須遵循以下原則：（ABCDE）A．領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)B．分級(jí)負(fù)責(zé)C．實(shí)事求是D．不直接辦案E．講求時(shí)效3秘密按其內(nèi)容性質(zhì)可分為：（ABD）A．政治秘密B．軍事秘密C．組織秘密D．經(jīng)濟(jì)秘密3秘密按其形態(tài)可分為：（BC）A．原始秘密B．有形秘密C．無形秘密D．再生秘密3下列各項(xiàng)屬于有形秘密的保密內(nèi)容的是（BCD）。4電子簽名的作用是：（ABC）A．證明文件的來源，即識(shí)別簽名人； B．表明簽名人對(duì)文件內(nèi)容的確認(rèn)；C．構(gòu)成簽名人對(duì)文件內(nèi)容正確性和完整性負(fù)責(zé)的根據(jù)； D．方便公安機(jī)關(guān)的管理。B．會(huì)議的議題應(yīng)盡可能集中、單一。A．正方形或長(zhǎng)方形B．橢圓形C．正圓形D．多邊形 6大中型會(huì)議一般安排在會(huì)議廳，并且采用（B）會(huì)議廳。D．議題相對(duì)集中、具體。 商朝 漢代 唐朝 宋朝（）。 商朝 秦朝 唐朝 皇帝社會(huì)管理組織 文字 公文（）。 準(zhǔn)確周密的原則 迅速及時(shí)原則 安全保密原則 文明禮貌 愛崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 辦事公道，也是秘書的道德情操和道德素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。 √ ，確立于秦漢、發(fā)展于魏晉南北朝，成熟于唐宋，完備于明清。 會(huì)前 會(huì)中 會(huì)后 會(huì)前和會(huì)后2.《浩遠(yuǎn)公司關(guān)于張翔見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是()。 通告 通知 通報(bào) 報(bào)告（）。 是對(duì)文稿進(jìn)行最后審閱并簽字同意發(fā)文。 校對(duì) 審查 修改 核對(duì) 、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。 √ 。 結(jié)束時(shí)，通常應(yīng)()。 （）。 致意 介紹 確定時(shí)間 確定地點(diǎn) 統(tǒng)一口徑 整理會(huì)談文件（）。 致意 介紹 ，也可以通過郵寄送達(dá)對(duì)方。 “主左客右”的慣例安排座位，即客人坐在主人的左邊。 服務(wù)原則 高效原則 保密原則 分散原則（）。 郵件管理 值班管理 60 70 80 90 。 面對(duì)這種情況，小何應(yīng)該如何處理？現(xiàn)在小何有這么幾種選擇： 問題:對(duì)于以下幾種選擇，你認(rèn)為哪種選擇比較合適？（）回頭我們?cè)俳o您來個(gè)電話，您看這樣可以嗎？李總請(qǐng)您等一下，我馬上叫我們孫總來接電話！李總，實(shí)在對(duì)不起，我們孫總不在公司。紙條有這么幾種寫法：?jiǎn)栴} ：對(duì)于小張的以下幾種寫法，你認(rèn)為哪種寫法比較合適？（） 王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” “老總，王總已到。董事長(zhǎng)怒氣沖沖地把秘書叫來,讓她記錄自己口述的回信：我沒有想到會(huì)收到你這么不講理的信,盡管我們之間有那么長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,但事到如今,我也不得不終止我們之間的一切交易,并且按照慣例,我要將這件事公之于眾！董事長(zhǎng)口述完上述復(fù)信內(nèi)容,要秘書將信打好寄走。秘書認(rèn)為董事長(zhǎng)在盛怒中做出的決定有欠妥當(dāng),如果將信寄出,對(duì)公司和董事長(zhǎng)本人都非常不利,所以,沒有執(zhí)行董事長(zhǎng)的指示,而是將信“壓下來”?！奔垪l有這么幾種寫法：?jiǎn)栴} ：對(duì)于小張的以下幾種寫法，你認(rèn)為哪種寫法比較合適？（） 王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家？” “老總，