【正文】 老師主講。最后，講師介紹了中餐與西餐的相關(guān)禮儀，從各個(gè)細(xì)節(jié)讓大家體會(huì)到“用餐”也并非一件個(gè)人的事情，而是一種交際活動(dòng)。職業(yè)形象塑造與高級(jí)商務(wù)禮儀成為職場(chǎng)人員的必知課程。無(wú)不將自己的形象視為公司的品牌，無(wú)不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。在日常工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色?，F(xiàn)代商務(wù)禮儀并不是一些令人厭煩的、呆板的條條框框，而是讓我們以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)我們對(duì)客戶、對(duì)同事、對(duì)所有人的尊重，從而贏得對(duì)方的尊重，共同創(chuàng)造“多贏”的局面，避免因?yàn)槎Y儀知識(shí)的欠缺和行為舉止的粗俗為我們的工作帶來(lái)困難和阻力?！菊n程目標(biāo)】216。 塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象，來(lái)塑造良好的企業(yè)形象； 216?！菊n程特色】216?！九嘤?xùn)形式與時(shí)間】216。 掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重 216。 第三模塊：職場(chǎng)人士的儀容禮儀——職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現(xiàn) 216。 第七模塊：禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧三、具體內(nèi)容如下：第一模塊：職場(chǎng)人士修煉的三重境界——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn) 216。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則 216。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀訓(xùn)練導(dǎo)圖 第二模塊：職場(chǎng)人士的著裝禮儀——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用優(yōu)策顧問(wèn) 專(zhuān)注電力216。 鞋襪的搭配常識(shí)216。 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求216。 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌 216。 與客戶交流的儀態(tài)技巧 216。 稱呼稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等 216。 介紹介紹的分類(lèi)：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢(shì)與規(guī)范等 216。 電梯進(jìn)入順序規(guī)范 216。 會(huì)議座次禮儀 216。 如何讓別人對(duì)你的談話感興趣？ 打電話禮儀216。 力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn) 216。 迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng) 216。 對(duì)方要找的人不在時(shí) 216。 如何巧用短信表達(dá)尊重 216。 男女賓客分別對(duì)待 216。 筷子與刀叉的使用禁忌 216。 看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用 216。 動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中第四篇：職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀 9職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀 917(上海深圳)會(huì)務(wù)組織： 中國(guó)企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦時(shí)間： 上海：2010年9月1718日 深圳：10月1516日舉辦地點(diǎn)： 上海 深圳● 培訓(xùn)背景一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。無(wú)不將自己的形象視為公司的品牌，無(wú)不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。● 課程大綱頭腦風(fēng)暴：你心目中真正的專(zhuān)業(yè)形象是什么樣的？您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題。其專(zhuān)業(yè)的授課效果被國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)評(píng)為“最受歡迎的培訓(xùn)師”?！?適用對(duì)象企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書(shū)、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員。/45176。鞠躬禮要領(lǐng)及練習(xí)（八）、握手禮要領(lǐng)及練習(xí)（九）、敲門(mén)要領(lǐng)及練習(xí)（十）、目光凝視規(guī)范與視線控制（十一）、身體語(yǔ)言四、儀表禮儀――成功的著裝（一）、第一印象（二）、衣著是助你成功的重要工具（三）、衣著應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)體特征（四）、與你所處行業(yè)風(fēng)格相吻合（五）、以老板為榜樣（六）、決定服裝品質(zhì)的要素：面料、做工、合體程度（七）、衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評(píng)價(jià)與淘汰原則（八）、基本服裝：1． 公司職員的基本服裝需求清單舉例 2． 男士西裝著裝要領(lǐng)與細(xì)節(jié) 3． 女士職業(yè)服裝穿著要領(lǐng)（九）、飾物與內(nèi)衣（十）、服裝色彩與圖案（十一）、服裝搭配技巧（十二）、場(chǎng)合著裝禮儀――特殊場(chǎng)合著裝原則（十三）、掩飾身材缺陷的著裝原則（十四）、成功著裝十大秘訣、避開(kāi)職業(yè)形象“雷區(qū)”五、公司員工基本禮儀（一）、禮儀的概念與本質(zhì)（二）、禮儀的文化基礎(chǔ)（三）、見(jiàn)面介紹的禮節(jié)（四）、遞接名片的禮節(jié)（五）、辦公室禮儀 1． 保持專(zhuān)業(yè)形象 2． 注重倫理道德 3． 舉手投足皆有禮（六）、乘坐轎車(chē)的禮節(jié)（七）、商務(wù)接待的禮節(jié)（八）、電話禮儀（九）、會(huì)議禮儀（十）、餐飲禮儀（十一）、商務(wù)旅行中的禮儀（十二）、宗教禁忌國(guó)作為WTO的一員，跟世界各國(guó)都有商務(wù)往來(lái)，各國(guó)的禮儀肯定是異彩紛呈，各不相同的；即使在我國(guó)境內(nèi)，各地的風(fēng)俗也不一樣?！钡拇_，著裝是職業(yè)人士進(jìn)入商界的身份證，也是走向成功不可少的通行證。男性如何展示個(gè)人魅力女性如何展示女性魅力電話溝通禮儀信函禮儀 商務(wù)社交活動(dòng)和就餐禮儀 社交活動(dòng)或就餐時(shí)的小細(xì)節(jié)往往能影響到整個(gè)大局。國(guó)學(xué)中的忠恕之道與業(yè)道德教學(xué)重點(diǎn)：，是責(zé)任心的基礎(chǔ)，是一個(gè)人積極的人生態(tài)度 ，行之天下 國(guó)學(xué)中的仁愛(ài)思想教學(xué)重點(diǎn)： 禮儀教學(xué)教法及課程設(shè)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)： 第五篇：職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程大綱職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的： ＊啟發(fā)自我有意識(shí)的提高個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)＊了解對(duì)“我”的評(píng)價(jià)，決定公司的品牌形象＊了解人際關(guān)系的真諦和迅速建立親和力第一篇：職業(yè)道德和修養(yǎng)篇第二篇：個(gè)人形象篇 ＊確立商務(wù)禮儀是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的附加值觀念一、道德、修養(yǎng)做人之本二、慎獨(dú)和誠(chéng)信職業(yè)道德之根三、修身在正其心良好的心態(tài)四、相由心生內(nèi)外兼修的品質(zhì)一、商務(wù)人員儀容儀表修飾發(fā)型面部手部職業(yè)妝要領(lǐng)個(gè)人衛(wèi)生飾物的搭配二、商務(wù)人員服飾形象設(shè)計(jì)男士西裝正裝女士套裙套裝職場(chǎng)正裝“禁忌”著裝“TPO”原則三、商務(wù)人員儀態(tài)禮儀站姿—體態(tài)美的起點(diǎn) 第三篇：職業(yè)表現(xiàn)篇坐姿—高雅儀態(tài)的展示走姿—?jiǎng)討B(tài)美的展示蹲姿﹣完美的瞬間手姿細(xì)微之處表情—內(nèi)心世界的窗口 A、目光 B、笑容一、商務(wù)活動(dòng)中的接待與會(huì)面禮儀見(jiàn)面禮儀A、稱呼 B、寒暄問(wèn)候 C、介紹順序 D、握手 E、名片禮儀拜訪禮儀A、拜訪前準(zhǔn)備 B、拜訪過(guò)程中禮儀要點(diǎn)各類(lèi)洽談會(huì)晤活動(dòng)的座次禮節(jié)二、商務(wù)活動(dòng)中的用餐禮儀中餐座次的要點(diǎn)點(diǎn)菜的技巧喝酒和飲茶的禮儀三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的溝通禮儀 3A原則接聽(tīng)和撥打電話的注意事項(xiàng)溝通忌語(yǔ)