【正文】 法 B、 試驗法 C、 郵寄調(diào)查 D、 觀察法 在威脅分析圖中，對企業(yè)放棄區(qū)描述正確的是 （ ） A、 威脅強度強，威脅發(fā)生概率低的區(qū)域 B、 威脅強度強，威脅發(fā)生概率高的區(qū)域 C、 威脅強度弱，威脅發(fā)生概率低的區(qū)域 D、 威脅強度弱，威脅發(fā)生概率高的區(qū)域 下列不屬于調(diào)研計劃書內(nèi)容的是 （ ） A、 質(zhì)量監(jiān)控方式 B、 報告撰寫 C、 調(diào)查主要內(nèi)容設(shè)計 D、 調(diào)查費用預(yù)算 下面不屬于 市場信息特征的是 （ ） A、時間性 B、固定性 C、間接性 D、再創(chuàng)性 拒絕來自銷售工作的價值的客戶屬于 （ ） A、內(nèi)在價值型客戶 B、外在價值型客戶 C、戰(zhàn)略價值型客戶 D、以上都不是 精雕細琢型客戶中比較多的是 （ ） A、私企老板 B、政府官員 C、老年人 D、經(jīng)辦人 成功取 決于行動 ,行動取決于 （ ） A、 想要還是一定要 B、 只要能就去做 C、 盡最大的能力去做做看 D、 具備條件就去做 “自下而上”銷售路線適合 （ ） A、民營企業(yè) B、大企業(yè) C、三資企業(yè) D、小企業(yè) 1目前中國郵政的業(yè)務(wù)板塊有（ ） A、二類 B、三類 C、四類 D、五類 1物流業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)抓好的四項工作之一是 進一步完善哪個網(wǎng)的建設(shè) （ ） A、 物流干線網(wǎng) B、 物流集散網(wǎng) C、物流金融網(wǎng) D、物流信息網(wǎng) 1廣告信函送達到客戶手中要經(jīng)過四輪“淘汰波”，其中，第一輪被稱作 （ ） A、廢紙簍波 B、興趣波 C、歸檔波 D、暫時放在一邊波 1關(guān)于名址價值下列說法不正確的是 （ ） A、價格依名址的質(zhì)量 /要求不同而不同 B、個人的名址比企業(yè)的名址價格低 C、個人名址收集起來比 較困難 D、篩選的條件越多，名址就越貴 1下列不屬于企業(yè)型銷售策略的要點有 （ ） A、 從客戶關(guān)系管理到大客戶管理 B、 從大客戶管理到新業(yè)務(wù)發(fā)展 C、 從新業(yè)務(wù)發(fā)展到出售業(yè)務(wù) D、 消減成本獲得價值 1與郵政企業(yè)有長期合作關(guān)系，或在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作開發(fā)一些重點項目的企業(yè)事業(yè)單位客戶，稱為 （ ） A、協(xié)作大客戶 B、成長性大客戶 C、流失性大客戶 D、新大客戶 1下面不屬于客戶內(nèi)部資料搜集的主要方法有 （ ） A、 客戶企業(yè)的 行政管理人員 B、 客戶企業(yè)的年度報告 C、 客戶企業(yè)的 項目經(jīng)理 D、 客戶企業(yè)的 技術(shù)人員 1 成功取決于行動 ,行動取決于 （ ） A、 想要還是一定要 B、 只要能就去做 C、 盡最大的能力去做做看 D、 具備條件就去做 1 一旦有了一次或數(shù)次合作的良好記憶，在博弈中再合作的可能性就更大，這一點可稱作 （ ） A、 誠信合作 B、 路徑依賴 C、 合作記憶 D、 博弈合作 直郵營銷的優(yōu)點不包括以下哪種 （ ） A、可選性 B、獨立性 C、普遍性 D、靈活性 2以前郵政企業(yè)的 營銷方式主要是 （ ） A、 專職營銷 B、 全員營銷 C、 電話營銷 D、 廣告營銷 2商函營銷服務(wù)鏈不包括的環(huán)節(jié)是 （ ） A、名址數(shù)據(jù)庫 B、創(chuàng)意設(shè)計 C、數(shù)據(jù)挖掘與 分析 D、公共關(guān)系 2數(shù)據(jù)庫營銷起源于 （ ） A、美國 B、英國 C、中國 D、德國 2廣告信函送達到客戶手中要經(jīng)過四輪“淘汰波”，其中，第四輪被稱作 （ ） A、廢紙簍波 B、興趣波 C、歸檔波 D、暫時放在一邊波 2關(guān)于名址價值下列說法不正確的是 （ ） A、價格依名址的質(zhì)量 /要求不同而不同 B、個人的名址比企業(yè)的名址價格低 C、個人名址收集起 來比較困難 D、篩選的條件越多，名址就越貴 2 直郵營銷的預(yù)算不包括以下哪種 （ ） A、打印生產(chǎn) B、信件生產(chǎn) C、郵資 D、固定資產(chǎn) 2 下面不屬于 市場信息特征是 （ ） A、時間性 B、固定性 C、間接性 D、再創(chuàng)性 2 直郵營銷的優(yōu)點不包括以下哪種 （ ） A、可選性 B、普遍性 C、獨立性 D、靈活性 2 精雕細琢型客戶中比較多的是 （ ） A、私企老板 B、政府官員 C、老年人 D、經(jīng)辦人 一旦有了一次或數(shù)次合作的良好記憶，在博弈中再合作的可能性就更大，這一點可稱作 （ ） A、誠信合作 B、 路徑依賴 C、 合作記憶 D、 博弈合作 3今后 營銷方式要由 “ 全員營銷 ” 向 哪個方面 轉(zhuǎn)變 （ ） A、 個人營銷 B、 專職營銷 C、 電話營銷 D、 廣告營銷 3下列關(guān)于直銷郵件的說法正確的是 （ ） A、是帶瞄準器的廣告媒體 B、相對成本較高 C、形式比較單一 D、效果不容易測定 3 評價數(shù)據(jù)庫營銷商函成功與否的指標是 （ ） A、 回復(fù)率 B、價格 C、設(shè)計 D、妥投率 3廣告信函送達到客戶手中 要經(jīng)過四輪“淘汰波”，其中，第一輪被稱作 （ ） A、廢紙簍波 B、興趣波 C、歸檔波 D、暫時放在一邊波 3下面對競爭優(yōu)勢描述準確的是 （ ） A、企業(yè)經(jīng)過常年積累而具備的專長和特色就是競爭優(yōu)勢。 3對目標的描述不正確的有 （ ） A、 目標要領(lǐng)導(dǎo)滿意 B、 目標要可測量 C、 目標要現(xiàn)實 D、 目標要具有時效性 3 直復(fù)營銷的方式不包括以下哪一種 （ ） A、電話營銷 B、直郵營銷 C、數(shù)據(jù)庫營銷 D、廣告營銷 3下列不屬于單兵作戰(zhàn)個人特征的有 （ ） A、 擁有某一獨立的區(qū)域市場或某一產(chǎn)品或某些重要客戶 B、 得到企業(yè)組織給予的指導(dǎo)和支持多 C、 自主決策 D、 固定收入低或無固定收入 3下列不屬于顧問型銷售策略的要點有 （ ） A、 打造顧問銷售隊伍 B、 深刻領(lǐng)會客戶需要的價值 C、 消減成本獲得價值 D、 保護客戶利益 “ 把別人當(dāng)別人，把自己當(dāng)自己；把別人當(dāng)自己，把自己當(dāng)別人”。 A、愛好接近法 B、側(cè)面接近法 C、產(chǎn)品接近法 D、介紹接近法 4 直郵營銷預(yù)算不包括以下哪一項 （ ） A、創(chuàng)建 B、打印生產(chǎn) C、廠房 D、郵資 50、 以下做事態(tài)度屬于以 自我能力為導(dǎo)向型 的是 （ ） A、 如果具備條件，就去做 B、 只要我能做到，我一定去做 C、 盡我最大的能力去做做看 D、 不管是否具備條件，無論我是否有能力，我一定要做到 5物流業(yè)務(wù)的發(fā)展應(yīng) 繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，擴大 （ ） 的覆蓋范圍。 B、 從用戶角度看，誰與本企業(yè)爭奪同一個目標用戶群體，誰就是競爭對手 。 （ ） 任何情況下盈虧平衡時的響應(yīng)率都是非常重要的。 （ ）企業(yè)型銷售策略適用于所有的客戶。 （ ） 客戶經(jīng)理應(yīng)該把主要精力放在不斷開發(fā)新客戶上。 1 （ ） 目標和信念相比，信念更高一個層次。 （ ）數(shù)據(jù)庫的商函品牌是廣告。 （ ）劣勢是指企業(yè)不具備的能力。 1（ ）交易型銷售策略的目的是與客戶建立長期密切的關(guān)系。 1（ ）目標和信念相比，目標更高一個層次。 （ ）在回復(fù)設(shè)計時，為了使顧客盡快產(chǎn)生行動，要多用刺激性的語言，并把電話 /傳真等放在醒目的位置。 （ ）對調(diào)查問卷預(yù)查時， 對中間路線模式的問卷不需要 剔除。 1（ ） 交易型銷售策略的目的是與客戶建立長期密切的關(guān)系。 （ ）今后一段時期郵政工作的總體思路之一是 以深化改革促進發(fā)展，以加快發(fā)展推進改革。 （ ）在做商函數(shù)據(jù)庫營銷時，如果客戶已經(jīng)把內(nèi)件設(shè)計好了，郵政就沒有必要再對其進行分析了。 （ ）當(dāng)開發(fā)客戶時，只考慮郵政的優(yōu)勢，不需要考慮其他因素。 1 （ ） 要想成功，僅僅希望是不夠的，必須擁有非常強烈的企圖心。 （ ）儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的專營業(yè)務(wù)。 （ ） 為了保證名址的質(zhì)量，必須有足夠的時間做名址的篩選和調(diào)研 。 （ ）企業(yè)型銷售策略適用于所有的客戶。 1 （ ） 要想成功，僅僅希望是不夠的，必須擁有非常強烈的企圖心。 （ ）數(shù)據(jù)庫的商函品牌是廣告。 （ ） 直郵營銷是通過使用一種或多種廣告媒介，在任何地方都能有效的做出回復(fù)或達成交易的一個互動的系統(tǒng)。 1 （ ） 交易型銷售策略主要有 創(chuàng)造新價值和消減成本獲得價值。 1 （ ） “ 把別人當(dāng)別人，把自己當(dāng)自己”是讓人們學(xué)會換位思考。 （ ） 名址篩選不僅僅是數(shù)據(jù)部門的工作，需要營銷部門和數(shù)據(jù)部門共同完成。 （ ）生活方式和人口結(jié)構(gòu)的變化影響著直復(fù)營銷的發(fā)展。 1 （ ）對 民營企業(yè)適用“自上而下”銷售法。 （ ）“數(shù) 據(jù)為翼，商函騰飛 ” 是 商函數(shù)據(jù)庫營銷勞動競賽活動的主題。 （ ）個人的名址比企業(yè)的名址價格高。 （ ） 打造顧問銷售隊伍是 顧問型銷售策略之一。 1 （ ） 自信是人類心理生活中最基本的內(nèi)在品質(zhì)之一，也是人格結(jié)構(gòu)中的本質(zhì)因素，它代表著一種優(yōu)秀的 心理品質(zhì)和積極的人生態(tài)度。 簡述直銷郵件的基本優(yōu)點。 如何克服在公眾場合的羞怯 感？ 1 簡述化解規(guī)定異議應(yīng)堅持的 原則。 1簡述 集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。 2簡述我國商函發(fā)展中存在的 問題。 3 簡述化解規(guī)定異議應(yīng)堅持的 原則。 試述如何做好商業(yè)信函的創(chuàng) 意設(shè)計。 試述數(shù)據(jù)庫營銷活動中如何進行數(shù)