商務(wù)禮儀培訓教材(非常全面系統(tǒng))-預(yù)覽頁
【正文】 花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。個人形象：女士服飾個人形象：女士服飾帽子帽子 女士在商務(wù)場合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。個人形象：女士服飾個人形象：女士服飾襪子襪子 必須穿襪子。長筒襪不能有破損。個人形象：商務(wù)便裝個人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝：商務(wù)便裝： 商務(wù)活動中較為隨意的服裝。您如何看待您的工作證（胸卡）？216。 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要 注意將腿向回收 。微 笑電話禮儀電話禮儀216。接聽電話禮儀接聽電話禮儀216。 電話機旁應(yīng)備有紙、筆，可供隨時記錄；電話禮儀：接聽電話禮儀電話禮儀：接聽電話禮儀通話后通話后 應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對方掛斷后再放話筒； 留言或轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)行，將來電所托事項填寫在 “ 電話留言便條 ” 上，以口頭形式傳達，或以便條形式傳遞。對于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定，應(yīng)有不拒絕任何可能的機會的意識；216。 需談?wù)摍C密或敏感話題時，電話接通后要先問對方談話是否方便； 交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解，未講清的事情要再約時間并履行諾言。你接到一位客戶的電話，抱怨他買的熊貓手機品質(zhì)不好，給他增加了很多麻煩。如對方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？216。辦公環(huán)境辦公環(huán)境216。 不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域 。 下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；216。在征得許可前不隨便使用他人的物品；216。若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚；216。會面會面216。216。謀面禮儀：會面謀面禮儀：會面交換名片禮儀交換名片禮儀216。 拿到對方的名片，應(yīng)認真閱讀對方的姓名、職務(wù)、機構(gòu)，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方；謀面禮儀：會面謀面禮儀：會面交換名片禮儀交換名片禮儀216。216。216。 主動與客人交流，回答客人問題應(yīng)熱情耐心，用詞準確。謀面禮儀：拜訪謀面禮儀：拜訪拜訪流程拜訪流程聯(lián)系拜訪確認拜訪準 備赴 約結(jié)束拜訪謀面禮儀：拜訪謀面禮儀：拜訪拜訪禮儀拜訪禮儀216。216。結(jié)束拜訪結(jié)束拜訪 離開前，留下相關(guān)資料或名片。電梯禮儀電梯禮儀216。盡量不要接聽，如有必要接聽手機電話，一定要離位， 但要注意，與客戶談話做此舉動往往會引起客戶不滿，盡管他并不表示出來；216。乘電梯應(yīng)先下后上，千萬不能堵在門口，應(yīng)讓出通道；216。216。如果你前面有人為你撐開門時，應(yīng)加快腳步，用手扶住門，并道謝；216。天下大事必成于細天下難事必成于毅行動計劃行動計劃 永遠以一個提供服務(wù)者的姿永遠以一個提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠不會得罪對方，態(tài)出現(xiàn)，你永遠不會得罪對方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。 22:13:5122:13:5122:135/12/2023 10:13:51 PMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 202310:13:51 下午 22:13:51五月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:13:51 下午 10:13 下午 22:13:51五月 21n 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:13:5122:13:5122:13Wednesday, May 12, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 2110:13 下午 五月 2122:13May 12, 2023n 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 22:13:5122:13:5122:135/12/2023 10:13:51 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2122:13:5122:13:51May 12, 2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:13:51 下午 10:13 下午 22:13:51五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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