【正文】 22:13:5122:13:5122:135/12/2023 10:13:51 PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12 五月 202310:13:51 下午 22:13:51五月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。216。結(jié)束拜訪結(jié)束拜訪 離開前，留下相關(guān)資料或名片。216。216。辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；216。如對方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？216。 電話機(jī)旁應(yīng)備有紙、筆，可供隨時記錄；電話禮儀：接聽電話禮儀電話禮儀：接聽電話禮儀通話后通話后 應(yīng)輕放話筒，并應(yīng)在對方掛斷后再放話筒； 留言或轉(zhuǎn)告要立即執(zhí)行，將來電所托事項(xiàng)填寫在 “ 電話留言便條 ” 上，以口頭形式傳達(dá)，或以便條形式傳遞。 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。個人形象：女士服飾個人形象：女士服飾襪子襪子 必須穿襪子。個人形象：儀表個人形象：儀表臉部臉部口腔口腔 口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘渣。 商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀培訓(xùn) 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容三秒鐘印象三秒鐘印象禮儀的概念個人形象行動計劃個人修養(yǎng)電話禮儀辦公禮儀謀面禮儀其它常見禮儀禮儀的概念禮儀的概念良好的禮儀能夠：良好的禮儀能夠： 展現(xiàn)個人良好的品格修養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象，贏得對方的尊重； 有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎(chǔ)； 滿足對方的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，從而提高工作效率。 男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面； 女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。電話禮儀：接聽電話技巧電話禮儀：接聽電話技巧216。如對方打錯電話，應(yīng)怎樣處理？216。當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開；216。握手握手 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手； 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。準(zhǔn)備準(zhǔn)備 保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應(yīng)有良好的精神面貌；接待所需用品應(yīng)放在易于取用的地方。 重要約會應(yīng)提前 5分鐘到達(dá)。進(jìn)入電梯后應(yīng)自覺面對電梯門靠邊站立；進(jìn)出門禮儀進(jìn)出門禮儀216。 。 五月 2122:13:5122:13May2112May21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 五月 21五月 2122:13:5122:13:51May 12, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。乘坐滾梯時應(yīng)站在滾梯的右邊。赴約赴約 準(zhǔn)時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進(jìn)洗手間檢查整理；216。預(yù)約預(yù)約 應(yīng)給全客人聯(lián)系方式，如電話、手機(jī)、尋呼機(jī)號碼等，以及詳細(xì)地址。問候問候 熱情大方，注視對方眼睛。當(dāng)來訪者出現(xiàn)時應(yīng)由專人接待，說 “ 您好，我能幫您做些什么嗎？ ” ；216。能先問對方是誰嗎？如對方問你是誰，應(yīng)怎樣回答？216。電話禮儀：接聽電話禮儀電話禮儀：接聽電話禮儀留言留言 若對方要找的人不在，應(yīng)主動詢問對方是否希望留言或轉(zhuǎn)告； 按 Who、 When、 Where、 Why、 what、 How詢問并記錄； 記錄后復(fù)述內(nèi)容，切記準(zhǔn)確、全面，尤其是記下人名、地名、日期與數(shù)字等。 坐姿懶散、翹腳或抖動。鞋鞋 鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場合；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過多；無跟鞋會使女士缺少女人味。集體診斷個人形象：儀表個人形象：儀表頭發(fā)頭發(fā) 應(yīng)保持適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等； 男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長； 女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長過眉頭，擋住眼睛。哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？個人修養(yǎng)個人修養(yǎng)216。個人形象：儀表個人形象：儀表指甲指甲 不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。襪子質(zhì)地、