【正文】 :36:4122:36Mar2318Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 53 電梯禮儀： 3. 進(jìn)入電梯后 ⑴ 請(qǐng)按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層。 ? 問的講究：應(yīng)該用封閉式問題來招待客人，讓客人坐選擇題。 ? 索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)。現(xiàn)在大都稱先生、小姐。 距離： 70至 80厘米（熟悉） 1米至 1米 2（陌生） 2個(gè)手臂長(zhǎng)（站立） 一個(gè)手臂長(zhǎng)（坐著） 一個(gè)半手臂長(zhǎng)（一站一坐） 問候： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 32 ? 早上好 —— 上午 10點(diǎn)以前 ? 您好 ? 晚上好 —— 太陽落山之后 ? 歡迎光臨 ? 不好意思，又來打擾 ? 請(qǐng)多關(guān)照 ? 多多指教 ? 注意事項(xiàng)：主動(dòng)、語氣親切、精神飽滿、用語禮貌 問候： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 33 ? 自我介紹： ? 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 手勢(shì)： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 27 ? 在眾人之中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種 ? 異常的聲音。 鞋襪： 鞋襪搭配得當(dāng)。 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 11 著裝： ? 佩戴飾品 ? 不戴展示財(cái)力的珠寶首飾， ? 不戴展示性別魅力的飾品 ? 同質(zhì)同色 ? 戒指的戴法 ? 數(shù)量不超過兩件 ? 背包要求 ? 職業(yè)正規(guī)的包包 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 12 男士篇 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 13 發(fā)式： 干凈整潔 不宜過長(zhǎng)，最短標(biāo)準(zhǔn)不得剔光頭 前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛 側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵 不能留過長(zhǎng)、過厚的鬢角 后面的頭發(fā)不超過襯衣領(lǐng)子的上部 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 14 面部修飾： ? 剔須修面，保持清潔 ? 商務(wù)活動(dòng)中會(huì)接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品， ? 要保持口氣清新。 不戴墨鏡或 ? 有色眼鏡。與人談話或打招呼時(shí)，將第一個(gè)紐扣扣上。 行走： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 26 指引： 需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 交際禮儀三到： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 31 注視： 公務(wù)注視：以兩眼為底線，額頭為上限，顯的比較莊重嚴(yán)肅。 ?根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 40 ? 正確的做法： ? 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片。 ? 善始善終，客人告辭的時(shí)候要道別。 拿起托盤退 出會(huì)客室 ⑴ 雙手拿起托盤，后退一步，鞠躬 至意或輕說一句「打擾了」，然 后退出。 22:36:4122:36:4122:36Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 下午 10時(shí) 36分 41秒 下午 10時(shí) 36分 22:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :36:4122:36:41March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時(shí) 36分 41秒 下午 10時(shí) 36分 22:36: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 ⑷ 電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。 飲品講究： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 49 奉茶或咖啡禮儀： 準(zhǔn)備好器具 ⑴ 準(zhǔn)備好杯子、杯墊、托盤、奶精、 糖、抹布 ‥‥ 等器具。 交換名片： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 41 ? 錯(cuò)誤的做法： ? 無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 握手： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 38 ? 注意事項(xiàng)： ? 握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問好。 請(qǐng)問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？ 自我介紹時(shí)要充滿自信， 眼睛注視對(duì)方，吐字清晰， 面帶微笑。 ? 參加正式活動(dòng)前，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味 ? 的食物，以免口腔產(chǎn)生異味，引起交往對(duì)象的 ? 不悅甚至反感。襪子干凈無異味，不露出腿毛。 不戴墨鏡或有色眼鏡。 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 9 面部修飾： ? 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊 ? 重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。 男士規(guī)范衣著： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 18 西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。 個(gè)人舉止的各種禁忌： 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 29 商務(wù)禮儀 —交際篇 問候 介紹 握手 交換名片 交談聆聽 匯盛財(cái)富投資 (北京）股份有限公司 版權(quán)所有 30 ? 眼到： ? 要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí) ? 候仰視，與人目光交流時(shí)間 35秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間 ? 的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的 1/3。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行