10組織變革與組織文化-預(yù)覽頁
【正文】 根本目的就是提高組織的效能。 ?包括對(duì)作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計(jì)、修正和組合，包括更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等等。 螃蟹文化 組織變革中的壓力及其管理 壓力的定義： ?在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)。 ? 共同決定權(quán) – 直線主管做出決定前不僅要聽取參謀人員的意見，而且在命令采取行動(dòng)前還必須得到參謀人員的同意和許可。 第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展 ? 組織文化的基本概念及其特征 ? 組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ? 組織文化的功能與塑造 組織文化的概念 組織文化的概念： ?廣義的文化： 人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 是最深層、最穩(wěn)定的內(nèi)容，也是組織文化建設(shè)最核心、最困難的內(nèi)容。 是從直觀上把握組織文化的實(shí)體性的基本途徑。 BI(企業(yè)行為識(shí)別 ) ? Behavior Identity 簡(jiǎn)稱 BI,或稱企業(yè)活動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) ,是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中所有具體執(zhí)行行為于操作中的規(guī)范化 ,協(xié)調(diào)化 ,統(tǒng)一化。 ? 企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無形資產(chǎn)，因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。 組織文化的核心內(nèi)容 組織的價(jià)值觀 ?組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)。 飛利浦汽車照明公司的價(jià)值觀 ? Deliver on Commitments——We pursue business excellence, being rigorous in delivering on our mitments. ? 履行承諾 ：追求卓越經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)共同承諾 飛利浦汽車照明公司的價(jià)值觀 ? Develop People——We inspire and enable each other to use our creativity and entrepreneurial flair, and to maximize our potential. ? 發(fā)展人才 ：開發(fā)員工潛能天賦，激勵(lì)員工創(chuàng)新思維，發(fā)掘員工最大潛能。 Google公司的企業(yè)文化 若要往來于辦公室之間，員工可騎乘 Segway電動(dòng)滑板車，或者GreenMachine車 ——一種適合于 11歲兒童的玩具車。 Google公司的企業(yè)文化 ? Google的辦公樓，隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺(tái)球桌、帳篷等有趣的東西。 ? 有的員工喜歡赤腳，就用 100美元鋪了一小塊高級(jí)木地板 ,踩著它舒服地工作。或者鉆進(jìn)白色的“帳篷”召開小型會(huì)議。 周五會(huì)議全是“非分”要求 ? 在 Google，不時(shí)有 Google的員工提到他們的周五會(huì)議 ——那是 Google的一項(xiàng)古老傳統(tǒng)。一般情況，兩位創(chuàng)始人都會(huì)滿足員工們的過分要求。 ? 有人希望 Google建造一個(gè)游泳池，結(jié)果 Google有了自己的游泳池。在 Google，每個(gè)人距離總裁的級(jí)別可能不超過 3級(jí)，人人都可公平享受辦公空間。直到Google搬進(jìn)新的總部大樓，這名工程師才選擇和另外兩名印度工程師一道，擁有了一間更大的辦公室。玫琳凱初入商界的主要?jiǎng)訖C(jī)就是幫助女性，為女性提供機(jī)會(huì)，創(chuàng)建更美好的生活。玫琳凱公司的每位美容顧問都可以拓展自己的市場(chǎng)，公司根據(jù)美容顧問的銷售業(yè)績(jī)和培訓(xùn)業(yè)績(jī)提升美容顧問的地位，而不受數(shù)量上的限制。玫琳凱的管理人員要給予美容顧問相同的支持、培訓(xùn)，給予其充分發(fā)揮個(gè)人才能的空間。 ? (1) 一對(duì)一營(yíng)銷 ——“顧問式”營(yíng)銷模式。玫琳凱非常注重人性化管理。玫琳凱認(rèn)為最能激發(fā)婦女奮發(fā)向上而至成功的方法是贊美。玫琳凱公司每個(gè)地區(qū)的分公司每周的例會(huì)上都會(huì)有這周銷售最佳人員的成功經(jīng)驗(yàn)的講述和分享。玫琳凱公司每一位美容顧問都會(huì)以佩戴各種各樣、形式各異的別針為榮，這些別針在美國(guó)達(dá)拉斯設(shè)計(jì)制造，然后用飛機(jī)運(yùn)到世界各地，用以獎(jiǎng)勵(lì)在銷售產(chǎn)品時(shí)有優(yōu)異銷售業(yè)績(jī)的美容顧問。 ? 《 喝彩 》 雜志的贊美。世界上粉紅色的凱迪拉克轎車的主人全部是玫琳凱的全國(guó)性指導(dǎo)員，開車走在外邊，玫琳凱人都知道這代表玫琳凱的一位資深而優(yōu)秀的美容顧問。比如：批評(píng)是要讓部屬知道她的不足，但是批評(píng)應(yīng)該針對(duì)事而不是針對(duì)做錯(cuò)事的那個(gè)人。 ? 每一位玫琳凱的員工都會(huì)用這樣一句話來形容自己在玫琳凱的感受：“一開始我只是為了掙點(diǎn)錢，但后來發(fā)現(xiàn)是它的企業(yè)文化深深地吸引著我。 演講完畢，謝謝觀看！
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