公共關(guān)系的構(gòu)成要素與實(shí)務(wù)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 質(zhì)量n 性能n 價(jià)格環(huán)境信息n 宏觀方面n 微觀方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息n 人才n 資金n 核心競(jìng)爭(zhēng)力n 發(fā)展規(guī)劃n 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策咨詢(xún) —組織與社會(huì)的平衡n 對(duì)組織形象的評(píng)估n 對(duì)組織與社會(huì)互動(dòng)所產(chǎn)生的影響的評(píng)估n 公眾狀況分析與評(píng)估 n 代表公眾參與組織決策 — 將公眾利益帶入組織的決策思考對(duì)組織形象的評(píng)估n 組織的知名度與美譽(yù)度n 組織名稱(chēng)、品牌的聯(lián)想度n 組織公眾的忠誠(chéng)度組織與社會(huì)互動(dòng)的影響評(píng)估n 社會(huì)狀況變化對(duì)組織的影響n(yōu) 組織決策對(duì)社會(huì)影響的反動(dòng)公眾狀況分析與評(píng)估n 公眾一般狀況 ——收入、購(gòu)買(mǎi)力等n 公眾心理分析 ——?jiǎng)訖C(jī)、需求、態(tài)度、習(xí)慣參與組織決策n “異己者 ”n 公眾利益進(jìn)入決策視野是企業(yè)決策可行性的根本內(nèi)外協(xié)調(diào) —“清道夫 ”n 內(nèi)部協(xié)調(diào)n 外部協(xié)調(diào)外部協(xié)調(diào)n 社會(huì)交往n 傳播溝通n 組織不同發(fā)展?fàn)顩r的不同傳播特點(diǎn) ——初創(chuàng)、順利、挫折、損害 專(zhuān)題活動(dòng)與日常事務(wù) 多面手n 專(zhuān)題活動(dòng) n 日常事務(wù)公關(guān)活動(dòng)策劃n 公關(guān)活動(dòng)的目的n 要達(dá)成的目標(biāo)是什么？n 當(dāng)前的背景是什么？（熱點(diǎn)）n 有哪些可以利用的資源？（人與物）n 與普通消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)度n 對(duì)媒體的吸引力n 持續(xù)性危機(jī)公共關(guān)系n 突發(fā)事件n 危機(jī)概念及重要性n 案例 :n 危機(jī)管理危機(jī)處理類(lèi)型n 已知的未知與未知的未知n 實(shí)體危機(jī)與虛擬危機(jī)n 有源危機(jī)與 “無(wú)源 ”危機(jī)n 附：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)危機(jī)處理過(guò)程n 事前管理n 事中處理n 事后公關(guān)危機(jī)管理 —事前n 設(shè)置組織危機(jī)管理機(jī)構(gòu) n 配備完善的危機(jī)處理人員 n 對(duì)可能發(fā)生的危機(jī)形態(tài)和危機(jī)程度的預(yù)測(cè)和評(píng)估 n 建立危機(jī)管理的預(yù)警體系 危機(jī)管理的預(yù)警體系n 指定每一部門(mén)的危機(jī)負(fù)責(zé)人。 n 擬定優(yōu)先知會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)象的方式。 危機(jī)處理 —事中n 協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理 “救治 ”工作 n 收集事故發(fā)生中的 “新聞 ”，尤其是 “閃光點(diǎn) ”。 一月 2121:58:0721:58Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 一月 21一月 2121:58:0721:58:07January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/22 21:58:0721:58:0722 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 2121:58:0721:58Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 22 一月 20239:58:07 下午 21:58:07一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我
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