房地產銷售職業(yè)禮儀教材-預覽頁
【正文】 計算器（手機）、 銀行利率表、客戶信息卡 、客戶登記本 24 （三）接待禮儀 華 元 房 產 迎客禮儀 現(xiàn)場演練 3—— 迎客場景 案例分享：寶島眼鏡銷售案例 25 華 元 房 產 26 迎客禮儀 ?第一時間起立 ,微笑問好！以最快的速度整理好接待臺。 場景 1： 華 元 房 產 27 場景 2：大家都在忙，客戶等了一會沒人接待。 ? 對客戶有疑問的地方，先肯定，然后再靈活弱化。 ?交談中，把握重點。 可先帶客戶觀看宣傳片或參觀樣板區(qū)。 ? 坐在客戶的側面、側前方（后面 )，或站立在客戶的側前方。 華 元 房 產 36 名片禮儀 動作要領 ?各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下 方 ，使對方好接拿；雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶 。 華 元 房 產 37 ?不要無意識地玩弄對方的名片； ?不要當場在對方名片上寫備忘事情； ?不要先于上司交換名片 ?不要過早交換名片 ?不要遞給每一個見面的高級人士 ?不要在一堆人群中散發(fā) ?不要把破損、臟污的名片給客戶 ?不要把名片放入褲兜或錢包 名片禮儀 注意事項 華 元 房 產 38 介紹禮儀 ?年輕者與長者；地位低者與地位高者； ? 客人與主人；公司同事與客戶 ? 非官方人事與官方人士；資歷淺的與資歷深的； ?男士與女士； 遲到者 與 早到者 華 元 房 產 ? 主動提供并詢問客戶需求 您好，我們這里準備了茶水、咖啡、礦泉水、可樂，請問您需要喝點什么？ ? 不要太滿、使用托盤、托盤高度 ? 逆時針方向送茶、放在客戶右手邊、手指不碰杯邊 ? “請用茶”、及時續(xù)杯、注意根據(jù)天氣調節(jié)茶水的溫度 ? 微笑服務 茶水禮儀 39 華 元 房 產 40 握手禮儀 ?姿態(tài)： 注視對方，微笑 ?時間 ： 23秒鐘 ?順序： 女士和男士、長輩和晚輩、上級與下級 ?力度： 男士之間握到手掌；與女士握到手指部分。 ?選擇適當?shù)耐ㄔ挄r間： 9:30～ 11:00和 14:30～ 16:30較為合適。 48 華 元 房 產 49 華 元 房 產 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:21:5501:21:5501:21Wednesday, March 15, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 15日星期三 1時 21分 55秒 01:21:5515 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :21:5501:21Mar2315Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 1時 21分 :21March 15, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:21:5501:21:5501:213/15/2023 1:21:55 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :21:5501:21:55March 15, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 21分 55秒 上午 1時 21分 01:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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