房地產(chǎn)銷(xiāo)售職業(yè)禮儀教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 計(jì)算器（手機(jī)）、 銀行利率表、客戶(hù)信息卡 、客戶(hù)登記本 24 （三）接待禮儀 華 元 房 產(chǎn) 迎客禮儀 現(xiàn)場(chǎng)演練 3—— 迎客場(chǎng)景 案例分享：寶島眼鏡銷(xiāo)售案例 25 華 元 房 產(chǎn) 26 迎客禮儀 ?第一時(shí)間起立 ,微笑問(wèn)好！以最快的速度整理好接待臺(tái)。 場(chǎng)景 1： 華 元 房 產(chǎn) 27 場(chǎng)景 2：大家都在忙，客戶(hù)等了一會(huì)沒(méi)人接待。 ? 對(duì)客戶(hù)有疑問(wèn)的地方，先肯定，然后再靈活弱化。 ?交談中，把握重點(diǎn)。 可先帶客戶(hù)觀看宣傳片或參觀樣板區(qū)。 ? 坐在客戶(hù)的側(cè)面、側(cè)前方（后面 )，或站立在客戶(hù)的側(cè)前方。 華 元 房 產(chǎn) 36 名片禮儀 動(dòng)作要領(lǐng) ?各個(gè)手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下 方 ，使對(duì)方好接拿；雙手遞給客戶(hù)，將名片的文字方向朝客戶(hù) 。 華 元 房 產(chǎn) 37 ?不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片； ?不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情； ?不要先于上司交換名片 ?不要過(guò)早交換名片 ?不要遞給每一個(gè)見(jiàn)面的高級(jí)人士 ?不要在一堆人群中散發(fā) ?不要把破損、臟污的名片給客戶(hù) ?不要把名片放入褲兜或錢(qián)包 名片禮儀 注意事項(xiàng) 華 元 房 產(chǎn) 38 介紹禮儀 ?年輕者與長(zhǎng)者；地位低者與地位高者； ? 客人與主人；公司同事與客戶(hù) ? 非官方人事與官方人士；資歷淺的與資歷深的； ?男士與女士； 遲到者 與 早到者 華 元 房 產(chǎn) ? 主動(dòng)提供并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求 您好，我們這里準(zhǔn)備了茶水、咖啡、礦泉水、可樂(lè)，請(qǐng)問(wèn)您需要喝點(diǎn)什么？ ? 不要太滿(mǎn)、使用托盤(pán)、托盤(pán)高度 ? 逆時(shí)針?lè)较蛩筒?、放在客?hù)右手邊、手指不碰杯邊 ? “請(qǐng)用茶”、及時(shí)續(xù)杯、注意根據(jù)天氣調(diào)節(jié)茶水的溫度 ? 微笑服務(wù) 茶水禮儀 39 華 元 房 產(chǎn) 40 握手禮儀 ?姿態(tài)： 注視對(duì)方，微笑 ?時(shí)間 ： 23秒鐘 ?順序： 女士和男士、長(zhǎng)輩和晚輩、上級(jí)與下級(jí) ?力度： 男士之間握到手掌；與女士握到手指部分。 ?選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ?huà)時(shí)間： 9:30～ 11:00和 14:30～ 16:30較為合適。 48 華 元 房 產(chǎn) 49 華 元 房 產(chǎn) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:21:5501:21:5501:21Wednesday, March 15, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 21分 55秒 01:21:5515 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :21:5501:21Mar2315Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 1時(shí) 21分 :21March 15, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:21:5501:21:5501:213/15/2023 1:21:55 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:5501:21:55March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 21分 55秒 上午 1時(shí) 21分 01:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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