房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人禮儀與形象魅力-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)務(wù)投訴時(shí)第一安撫方法 3. 社交基本禮儀 一、銷售從業(yè)人員個(gè)人禮儀 社交基本 禮儀 握 手 介 紹 遞接名片 約 會(huì) 寒 暄 聚餐禮儀 電話禮儀 禮品饋贈(zèng) 商務(wù)娛樂 商務(wù)主題活動(dòng) 握手的原則： 尊者為先由尊貴一方先伸手 握手的意義： ?表示友好 ?渴望結(jié)識(shí) ?愿意聯(lián)絡(luò) ?加深印象 握手的順序： ?男人和女人之間由女人先出手 ?上級(jí)與下級(jí)之間由上級(jí)先出手 ?長輩與晚輩之間由長輩先出手 ? 主人與客人之間由主人先出手 握手的要求： ?目視對(duì)方 ?面帶笑容 ?稍事寒暄 ?稍許用力 握手忌諱 ? 與人握手時(shí)脫帽、除手套、除墨鏡。 ? 一般不與人雙手相握也不晃動(dòng)手臂。 寒暄的忌諱 改變國人喜歡問“吃了沒有？上哪去??？”的陋習(xí) 不問“年紀(jì) 收入 學(xué)歷 婚姻 配偶 體重 價(jià)格”等問題 寒暄的技巧 ?與人初次見面可以“談天”開始 ?與人寒暄可以“以景為題”開始 ?寒暄時(shí)借機(jī)會(huì)適時(shí)轉(zhuǎn)移話題 ?多聊與對(duì)方相關(guān)的話題和內(nèi)容 media環(huán)境 meeting 約會(huì) money費(fèi)用 M原則 menu菜單 manner舉止 meeting —— 約會(huì) 時(shí)間 最好事先征求被邀請(qǐng)主賓的意見，選擇彼此都合適的時(shí)間以示尊重。 —— 注意講話語速不宜過快 —— 打錯(cuò)電話要有禮貌地回答讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼 接聽電話的注意事項(xiàng) 撥打電話的注意事項(xiàng) —— 要考慮打電話的時(shí)間，對(duì)方此時(shí)是否有時(shí)間或方便； —— 注意確認(rèn)對(duì)方的電話號(hào)碼、單位、 姓名 ,以避免打錯(cuò)電話； —— 準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等； 撥打電話的注意事項(xiàng) —— 講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了； —— 注意通話時(shí)間，不宜過長； —— 要使用禮貌語言； —— 避免私人電話； —— 外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)。 （ 3）出入電梯位次陪列排列 出入無人值守的電梯一般宜后進(jìn)先出（陪同者可以操縱按鈕） （ 4）出入房門 無特殊原因位高者先進(jìn) 若室內(nèi)黑暗應(yīng)陪同者先進(jìn) （ 5）乘坐轎車位次排列 公務(wù)用車，上座為后排右座 社交應(yīng)酬中，上座為副駕駛座 接待重要客人時(shí)，上座為駕駛員后面座位。以右為上是國際慣例。 會(huì)議的位次排列 （ 1）小型會(huì)議位次排列三要素： ?面門而坐 ?居右而坐（進(jìn)門方向） ?自由而坐 （ 2）大型會(huì)議應(yīng)考慮主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人位次。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :04:3416:04:34February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 下午 4時(shí) 4分 34秒 下午 4時(shí) 4分 16:04: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:04:3416:04:3416:04Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 3日星期五 4時(shí) 4分 34秒 16:04:343 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :04:3416:04Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 3日星期五 下午 4時(shí) 4分 34秒 16:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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