【正文】 致性（質(zhì)量）最終 QA檢查站不良率可靠度指標(biāo) 制程 /產(chǎn)品能力 : Cp/Cpk何為 6Sigma 及其效益6 Sigma 面對(duì)的典型 KPI新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期 導(dǎo)入量產(chǎn)時(shí)質(zhì)量水平產(chǎn)品成本下降率 ? 較大的生產(chǎn)允許范圍 ? 較寬的元器件規(guī)格 生產(chǎn)運(yùn)作成本降低生產(chǎn)良率 運(yùn)轉(zhuǎn)周期降低 消除現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)項(xiàng)目 何為 6Sigma 及其效益?6Sigma 戰(zhàn)略發(fā)展通往 6 Sigma文化架構(gòu)之路全面了解Six Sigma 文化 ?6制度化并建立 6 Sigma基礎(chǔ)設(shè)施黑帶計(jì)劃實(shí)施公司培訓(xùn)準(zhǔn)備階段實(shí)施階段策劃階段?確定 KPI?高階管理人員工作坊?6SIGMA領(lǐng)導(dǎo)工作坊? 黑帶培訓(xùn)檢討實(shí)施?實(shí)施相關(guān)重要項(xiàng)目?取得突破性進(jìn)展?成功整合黑帶人員能力是企業(yè)運(yùn)營競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵成功因素?建立 6 Sigma 組織?繼續(xù)為企業(yè)培訓(xùn)資源，并導(dǎo)入至突破性的改善項(xiàng)目中?在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)況與 6SIGMA系統(tǒng)的差異分析，包含人員解決問題的能力， SIGMA水平，制程能力，量測(cè)系統(tǒng)能力。SCORECARD良好的突破的和全面的 優(yōu)秀的顏色級(jí)別 :6 Sigma 與 TQM區(qū)別TQM 6Sigma系統(tǒng)測(cè)量 極少 完善 財(cái)務(wù)成果跟蹤 困難 穩(wěn)固工程技術(shù)的介入力量 很少 大量檢測(cè) 國家認(rèn)證 內(nèi)部贏利及客戶肯定遠(yuǎn)景理念 宣教大會(huì)(將所有人帶到教堂 ) 黑帶計(jì)劃實(shí)施?6Sigma中選手的角色和責(zé)任 六個(gè)西格瑪角色部門領(lǐng)導(dǎo)的角色?過程現(xiàn)狀：確定項(xiàng)目范圍?對(duì)黑 /綠帶在各自過程領(lǐng)域的工作提供支持?積極參加每月的項(xiàng)目檢查?在過程領(lǐng)域支持綠帶項(xiàng)目?負(fù)責(zé)黑 /綠帶項(xiàng)目的控制部門所有制是您的項(xiàng)目獲得成功的關(guān)鍵各個(gè)參與者黑帶角色一項(xiàng)艱巨的任務(wù)：黑帶面對(duì) ? 掌握 /應(yīng)用項(xiàng)目上的六個(gè)西格瑪培訓(xùn)? 通過教授 /交流影響他人：改變方法是正確的選擇? 保持六個(gè)西格瑪?shù)幕盍? 為倡導(dǎo)者面對(duì)面地提供有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展 /結(jié)果的反饋機(jī)構(gòu)中的變革代理綠帶角色與黑帶扮演了相同的角色 ...... 機(jī)構(gòu)中的變革代理?掌握 /應(yīng)用項(xiàng)目上的六個(gè)西格瑪培訓(xùn)?通過教授 /交流影響他人：改變方法是正確的選擇?保持六個(gè)西格瑪?shù)幕盍?為項(xiàng)目推進(jìn) /結(jié)果的執(zhí)行者提供面對(duì)面的反饋 … 唯一的不同在于綠帶不是 全職的 ！The Six Sigma Team 團(tuán)隊(duì)6 Sigma領(lǐng)導(dǎo)者公司最高層Champions冠軍Master Black Belts黑帶大師 (全職 )選擇項(xiàng)目和黑帶資源，將項(xiàng)目的重點(diǎn)和公司的業(yè)務(wù)需求緊密聯(lián)系在一起，打破各職能部門的界限以推動(dòng) 6 Sigma 使之滲透到組織的文化中去。 1 單位內(nèi)單位內(nèi)測(cè)量測(cè)量 第四步第四步 ..… 建立建立 Y (口味口味 ) 的的 產(chǎn)品能力產(chǎn)品能力這是一個(gè)這是一個(gè) 3? 過程過程 !7 缺陷缺陷 (等級(jí)小于等級(jí)小于 7)24 等級(jí)數(shù)等級(jí)數(shù) (得自品嘗小組得自品嘗小組 )= .292每每 1,ooo,ooo 面包有面包有292,000 缺陷缺陷或或76543211 2 3 4 5 6 7 8 9 10 等級(jí)數(shù)等級(jí)數(shù)等級(jí)等級(jí)64321143缺陷缺陷 7目標(biāo)目標(biāo) = 8分析分析如何實(shí)施如何實(shí)施 ?? 正常條件下烘烤幾塊面包正常條件下烘烤幾塊面包? 品嘗小組評(píng)級(jí)品嘗小組評(píng)級(jí)? 平均等級(jí)為平均等級(jí)為 ? 相對(duì)于相對(duì)于 6? 過程來說過程來說 ,該偏差該偏差過大過大3 x 10 + 4 x 9 + 6 x 8 + 4 x 7 + 3 x 6 + 2 x 5 + 1 x 4 + 1 x 31 + 1 + 2 + 3 + 4 + 6 + 4 + 3 第第 5步步 ..… 定義定義 Y (口味口味 )的改進(jìn)目標(biāo)的改進(jìn)目標(biāo)如何定義改進(jìn)如何定義改進(jìn) ?? 將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為標(biāo)竿將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為標(biāo)竿 ?關(guān)注缺陷關(guān)注缺陷 ( 即即 口味等級(jí)口味等級(jí) 7)? 明確明確 “可接受的西格瑪可接受的西格瑪水平水平 ”? 設(shè)定相應(yīng)的改進(jìn)目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的改進(jìn)目標(biāo)或許或許 5? 過程是足夠的過程是足夠的 !1,000,000 100,000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10,000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 6 7 “好面包好面包 ”烘烤過程烘烤過程 最佳競(jìng)爭(zhēng)者最佳競(jìng)爭(zhēng)者 需提高需提高的間距的間距 百萬缺陷數(shù)百萬缺陷數(shù)西格瑪值西格瑪值 Freihofer W ONDER Pepperidge Farm Sunbeam分析分析 第六步第六步 ..… 識(shí)別識(shí)別 Y (口味口味 ) 波動(dòng)的來源波動(dòng)的來源如何確定偏差的主要來源如何確定偏差的主要來源 (Xs)?? 廚師大腦風(fēng)暴廚師大腦風(fēng)暴? 可能的原因是可能的原因是 : 鹽的用量鹽的用量 面粉品牌面粉品牌 烘烤時(shí)間烘烤時(shí)間 烘烤溫度烘烤溫度 發(fā)酵粉等級(jí)發(fā)酵粉等級(jí) YEAST FLOUR多種來源多種來源 : 廚師廚師 ,供貨商供貨商 , 控制條件控制條件分析分析 第第 7步步 .....如何篩選波動(dòng)的潛在根源如何篩選波動(dòng)的潛在根源 (Xs)? 如何篩選波動(dòng)根源如何篩選波動(dòng)根源 (Xs)?? 設(shè)計(jì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)試驗(yàn)? 采用潛在波動(dòng)的不同采用潛在波動(dòng)的不同來源來源? 品嘗小組對(duì)試驗(yàn)中使品嘗小組對(duì)試驗(yàn)中使用的面包評(píng)級(jí)用的面包評(píng)級(jí)? 結(jié)果可顯示關(guān)鍵變量結(jié)果可顯示關(guān)鍵變量發(fā)酵粉 面粉來源來源 結(jié)論結(jié)論可忽略可忽略主要原因主要原因可忽略可忽略主要原因主要原因可忽略可忽略關(guān)注關(guān)注 “關(guān)鍵變量關(guān)鍵變量 ”提高提高鹽 第八步第八步 ..… 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量 (Xs)與與 Y 之間的關(guān)系之間的關(guān)系如何發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量如何發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵變量 (Xs)與與 Y 之間的關(guān)系之間的關(guān)系 ?? 進(jìn)行更詳盡的試驗(yàn)進(jìn)行更詳盡的試驗(yàn) ? 關(guān)注關(guān)注 : 烘箱溫度從烘箱溫度從 325 到到 375 。 注意注意 : 在溫度變化明顯時(shí)在溫度變化明顯時(shí) ,烤制時(shí)間是一個(gè)因素烤制時(shí)間是一個(gè)因素 . 第第 9步步 ..… 建立關(guān)鍵變量建立關(guān)鍵變量 (Xs)的容差的容差如何確保烘箱溫度受控如何確保烘箱溫度受控 ?? 數(shù)據(jù)表明數(shù)據(jù)表明 350 ( 5 ) 是降低口味變化的最佳溫度是降低口味變化的最佳溫度? 除非緊急情況除非緊急情況 ,否則使用品牌否則使用品牌 A 的面粉的面粉? “好面包好面包 ” 尋找好的面粉供貨商以備尋找好的面粉供貨商以備不時(shí)之需不時(shí)之需176