6 sigma盟主班-預(yù)覽頁
【正文】 否會對流程造成無法回復(fù)的損害 ? ? 流程是否缺乏量測系統(tǒng) ? yes yes 註 1： DMAIC： Define、 Measure、 Analyze、 Improve、 Control 註 2： DMADV： Define、 Measure、 Analyze、 Design、 Verify 版權(quán)所有 翻印必究 32 DMAIC手法的五個步驟和統(tǒng)計的工具 定義 量測 分析 改善 控制 應(yīng)用工具 ? 確認商機 ? 界定顧客要求 ? 專案選擇與計劃 ? 明確專案 ? 評估量測系統(tǒng) ? 確定目前的標(biāo)準(zhǔn)差水準(zhǔn) ? 設(shè)定改善目標(biāo) ? 確定可能原因 ? 證實潛在原因 ? 確定關(guān)鍵的少數(shù) ? 規(guī)劃最佳模型 ? 建立最佳模型 ? 確定控制能力 ? 建立控制計劃 ? 連接至管理系統(tǒng) Capability VOC GRR (Y) Hypothesis Control Chart VOB Benchmarking Regression Control Plan Audit GRR (x) ANOVA Pareto Pilot Test Updated Process Map Process Map Project Team COPQ 定義專案 控制計劃 確認本質(zhì)原因 和最優(yōu)化模型 分析潛在原因 量測績效 Screen DOE Updated FMEA CauseEffect MSA Cost/ Benefit Analysis Logic Tree FMEA 版權(quán)所有 翻印必究 33 DMADV 五個步驟和新工具 定義 量測 分析 設(shè)計 驗證 定義專案 Useful Tools ? 企業(yè)良機 ? 專案範(fàn)圍和目標(biāo) ? 專案計劃 ? 確定顧客要求 ? 需求圖 ? 確認 CTQ ? 設(shè)計概念 ? 高階設(shè)計 ? 高階設(shè)計評估 ? 具體設(shè)計 ? 模擬／評估 ? 控制／證實計劃 ? 設(shè)計證實 ? 設(shè)計確認 ? 批量生產(chǎn) QFD (HOQ) MGPP FMEA EMEA(Errorproofing) Customer Research Scorecard KANO Simulation TRIZ / Taguchi Reliability 確認 CTQ 專案績效證實 具體設(shè)計 高階設(shè)計 版權(quán)所有 翻印必究 34 DMAIC及 DMADV的異同 ? DMADV – 以顧客滿意為主軸 – 結(jié)合品質(zhì)關(guān)鍵要素 – 引進新流程或新產(chǎn)品 – 現(xiàn)有流程可能支離破碎 – 聚焦在預(yù)防產(chǎn)生不良 – 影響程度不易計量 ? DMAIC – 以顧客滿意為主軸 – 結(jié)合品質(zhì)關(guān)鍵要素 – 重點在現(xiàn)有流程控制 – 現(xiàn)有流程有製程能力 – 聚焦在減少或預(yù)防產(chǎn)生不良 – 影響程度容易計量 版權(quán)所有 翻印必究 35 Six Sigma 在整體企業(yè)的運用 把 Six sigma 充分運用在核心企業(yè)流程上將會產(chǎn)生極大的影響 。 ? 基於統(tǒng)計學(xué)上的原理，「 6 Sigma」代表著品質(zhì) 合格率達 %或以上，即每一百萬件產(chǎn)品 只有 。 ? 企業(yè)策略 – 改善企業(yè)的關(guān)鍵策略或營運弱點。 ? 營造企業(yè)願景並努力當(dāng)推手。 版權(quán)所有 翻印必究 43 Six Sigma 的組織 6 Sigma 獲取成功的關(guān)鍵在於人力資源 ﹒ 全體員工需經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)和教育 ﹐ 才能使他們有能力推動創(chuàng)新改善的活動 . 決策主管 綠帶 (GBs) 盟主 (Champions)/MBB 人力資源 + 資訊科技 願景 方針 目標(biāo) 策略 選擇 訂定 黑 帶 (BB) 黑 帶 (BB) 黑 帶 (BB) 綠帶 (GBs) 綠帶 (GBs) 綠帶 (GBs) 衡量 分析 突破 管制 6σ領(lǐng)先輔導(dǎo)中心 顧問師 + + 顧問公司 版權(quán)所有 翻印必究 44 Six Sigma 功能職掌 ? 盟主 (Champion) – 設(shè)立改善範(fàn)圍。 – 排除小組障礙，化解跨部門紛爭。 – 確認小組成員，尋求外部支援。 版權(quán)所有 翻印必究 47 Six Sigma 功能職掌 ? 綠帶 (Green BeltGB) – 參與 6σ課程訓(xùn)練並學(xué)習(xí) 6σ的技能與手法。 ? 流程負責(zé)人 (Process Owner) – 提供並管理作業(yè)流程。 ? 多樣化趣味性學(xué)習(xí)。 ? 6σ當(dāng)成改進管理的方法。 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)階層要負責(zé)，公開結(jié)果、承認挫敗、記取教
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