6 sigma盟主班introduction(ppt 52)-預覽頁
【正文】 NO ? 是否會對流程造成無法回復的損害 ? ? 流程是否缺乏量測系統(tǒng) ? yes yes 註 1： DMAIC： Define、 Measure、 Analyze、 Improve、 Control 註 2： DMADV： Define、 Measure、 Analyze、 Design、 Verify 版權所有 翻印必究 32 DMAIC手法的五個步驟和統(tǒng)計的工具 定義 量測 分析 改善 控制 應用工具 ? 確認商機 ? 界定顧客要求 ? 專案選擇與計劃 ? 明確專案 ? 評估量測系統(tǒng) ? 確定目前的標準差水準 ? 設定改善目標 ? 確定可能原因 ? 證實潛在原因 ? 確定關鍵的少數(shù) ? 規(guī)劃最佳模型 ? 建立最佳模型 ? 確定控制能力 ? 建立控制計劃 ? 連接至管理系統(tǒng) Capability VOC GRR (Y) Hypothesis Control Chart VOB Benchmarking Regression Control Plan Audit GRR (x) ANOVA Pareto Pilot Test Updated Process Map Process Map Project Team COPQ 定義專案 控制計劃 確認本質原因 和最優(yōu)化模型 分析潛在原因 量測績效 Screen DOE Updated FMEA CauseEffect MSA Cost/ Benefit Analysis Logic Tree FMEA 版權所有 翻印必究 33 DMADV 五個步驟和新工具 定義 量測 分析 設計 驗證 定義專案 Useful Tools ? 企業(yè)良機 ? 專案範圍和目標 ? 專案計劃 ? 確定顧客要求 ? 需求圖 ? 確認 CTQ ? 設計概念 ? 高階設計 ? 高階設計評估 ? 具體設計 ? 模擬／評估 ? 控制／證實計劃 ? 設計證實 ? 設計確認 ? 批量生產 QFD (HOQ) MGPP FMEA EMEA(Errorproofing) Customer Research Scorecard KANO Simulation TRIZ / Taguchi Reliability 確認 CTQ 專案績效證實 具體設計 高階設計 版權所有 翻印必究 34 DMAIC及 DMADV的異同 ? DMADV – 以顧客滿意為主軸 – 結合品質關鍵要素 – 引進新流程或新產品 – 現(xiàn)有流程可能支離破碎 – 聚焦在預防產生不良 – 影響程度不易計量 ? DMAIC – 以顧客滿意為主軸 – 結合品質關鍵要素 – 重點在現(xiàn)有流程控制 – 現(xiàn)有流程有製程能力 – 聚焦在減少或預防產生不良 – 影響程度容易計量 版權所有 翻印必究 35 Six Sigma 在整體企業(yè)的運用 把 Six sigma 充分運用在核心企業(yè)流程上將會產生極大的影響 。 ? 基於統(tǒng)計學上的原理，「 6 Sigma」代表著品質 合格率達 %或以上，即每一百萬件產品 只有 。 ? 企業(yè)策略 – 改善企業(yè)的關鍵策略或營運弱點。 ? 營造企業(yè)願景並努力當推手。 版權所有 翻印必究 43 Six Sigma 的組織 6 Sigma 獲取成功的關鍵在於人力資源 ﹒ 全體員工需經過系統(tǒng)化的培訓和教育 ﹐ 才能使他們有能力推動創(chuàng)新改善的活動 . 決策主管 綠帶 (GBs) 盟主 (Champions)/MBB 人力資源 + 資訊科技 願景 方針 目標 策略 選擇 訂定 黑 帶 (BB) 黑 帶 (BB) 黑 帶 (BB) 綠帶 (GBs) 綠帶 (GBs) 綠帶 (GBs) 衡量 分析 突破 管制 6σ領先輔導中心 顧問師 + + 顧問公司 版權所有 翻印必究 44 Six Sigma 功能職掌 ? 盟主 (Champion) – 設立改善範圍。 – 排除小組障礙，化解跨部門紛爭。 – 確認小組成員，尋求外部支援。 版權所有 翻印必究 47 Six Sigma 功能職掌 ? 綠帶 (Green BeltGB) – 參與 6σ課程訓練並學習 6σ的技能與手法。 ? 流程負責人 (Process Owner) – 提供並管理作業(yè)流程。 ? 多樣化趣味性學習。 ? 6σ當成改進管理的方法。 ? 最高領導階層要負責，公開結果、承認挫敗、記取教訓
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