中國(guó)移動(dòng)公司構(gòu)建的mo體系化-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 客戶數(shù)量n 重點(diǎn)推廣 MO套餐、拇指爭(zhēng)霸賽等n 通過(guò)聯(lián)盟電子渠道，比如網(wǎng)站、電臺(tái)等，MO業(yè)務(wù)可以更加廣更快地傳播n 重點(diǎn)推廣拇指爭(zhēng)霸賽、建行手機(jī)銀行等移動(dòng)電子渠道n 通過(guò)移動(dòng)電子渠道使客戶能夠試用和熟悉相關(guān) MO業(yè)務(wù)n 重點(diǎn)推廣手機(jī)炒股、掌上營(yíng)業(yè)廳、拇指爭(zhēng)霸賽等v 整合各類渠道資源，構(gòu)建核心渠道體系！MO渠道銷售體系 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司MO渠道銷售體系 v 通過(guò)構(gòu)建 “ MO 渠道銷售模型 ” ，讓社會(huì)渠道每一環(huán)節(jié)均有利可圖，有力提升 MO套餐的客戶數(shù)，并通過(guò)利益的緊密聯(lián)系來(lái)保證模式的持久！MO充值卡批銷 交由一線銷售付給現(xiàn)金支付工資 移動(dòng)公司 渠道商 營(yíng)業(yè)員 MO渠道銷售積分平臺(tái)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金、呱呱通、其它實(shí)物禮品構(gòu)成）“ 渠道銷售模型 ” （確保產(chǎn)品流、資金流的合理分配）產(chǎn)品銷售登記產(chǎn)品流向資金流向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司n 打造一個(gè)增值業(yè)務(wù)代理公司概念n 方便渠道人員營(yíng)銷推廣增值業(yè)務(wù)MO渠道銷售體系構(gòu)成渠道銷售體系構(gòu)成渠道銷售積分平臺(tái) 產(chǎn)品有形化 增值業(yè)務(wù)手機(jī)銷售站n 以充值卡的形式方便渠道 MO套餐銷售、管理n 方便渠道批銷、柜臺(tái)陳列和人員推介MO渠道銷售體系 n 通過(guò)利益的緊密聯(lián)系來(lái)保證模式的長(zhǎng)久n 能夠?qū)Ξa(chǎn)品流向和資金流向做有效把控中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司MO渠道銷售體系 — 套餐用戶發(fā)展促進(jìn)總站業(yè)務(wù)量提升n 隨著 07年 MO套餐用戶數(shù)的快速發(fā)展，總站用戶中套餐用戶比重也逐步遞增，從 6月份起 總站用戶中近一半的用戶為 MO套餐用戶 。MO易沉默客戶MO次活躍客戶MO重度活躍客戶 全程深度營(yíng)銷針對(duì)性提升舉措 多接觸點(diǎn)、針對(duì)性提升多接觸點(diǎn)、針對(duì)性提升 …………渠道推廣捆綁營(yíng)銷渠道推廣捆綁營(yíng)銷 …………手機(jī)炒股、手機(jī)炒股、 MO搶票活動(dòng)搶票活動(dòng) …………中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司找準(zhǔn)接觸點(diǎn)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)群駐點(diǎn)證券公司，體驗(yàn)火爆熱情：駐點(diǎn)證券公司，體驗(yàn)火爆熱情：福建公司聯(lián)合證券公司開展手機(jī)炒股現(xiàn)場(chǎng)幫教活動(dòng)。n 公司 2023年第二季度以來(lái)加大了 MO促銷力度，重點(diǎn)針對(duì) “掌上營(yíng)業(yè)廳 ”進(jìn)行推廣。l 服務(wù)上強(qiáng)調(diào)客戶滿意； 對(duì)客戶提出較多的手機(jī)上網(wǎng)慢，登陸不了的地點(diǎn)和問題，提出優(yōu)化建議，增加GPRS信道配置，配合網(wǎng)絡(luò)部門提高數(shù)據(jù)網(wǎng)能力，對(duì)專項(xiàng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和測(cè)試反饋，如手機(jī)銀行、手機(jī)電視等，以便進(jìn)一步提高增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷成功率。同時(shí)，在每月的 10日、 20日對(duì)當(dāng)月有開通 MO套餐但仍未產(chǎn)生MO流量的客戶給予短信友情提醒，主動(dòng)告知客戶 MO流量的具體使用情況，真誠(chéng)化服務(wù)方式在客戶中取得了較好的感知。由于MO電影搶票活動(dòng)的常態(tài)化開展，此方式已逐步在電影愛好群體中形成很大的影響力。成功銷售并充值于符合條件的動(dòng)感地帶客戶后，另給予結(jié)算卡面值 20%的酬金。 指定 MO義診臺(tái)席，擺放一個(gè) MO義診指示牌216。252。?充分利用終端廠商、內(nèi)容供應(yīng)商、 SP等各類合作伙伴渠道、營(yíng)銷資源，共同推廣 MO手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷，如體驗(yàn)卡。 渠道銷售體系的全面構(gòu)建，增強(qiáng)社會(huì)渠道的營(yíng)銷能力！ 夯實(shí) MO三大基礎(chǔ)工作，將各項(xiàng)體系化整合營(yíng)銷工作全面落實(shí)，有效帶動(dòng)我省MO相關(guān)業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展！通過(guò) MO綜合營(yíng)銷專區(qū)的構(gòu)建，有效整合了品牌、增值業(yè)務(wù)、渠道、終端的營(yíng)銷資源，實(shí)現(xiàn)大市場(chǎng)一體化營(yíng)銷！中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司展望未來(lái)，福建公司將深化 MO營(yíng)銷工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)完善，全面推廣應(yīng)用到增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作中，提升公司營(yíng)銷軟實(shí)力！l 溝通、學(xué)習(xí)先進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)l 打破現(xiàn)有營(yíng)銷思路和模式l 嘗試營(yíng)銷、傳播工作創(chuàng)新營(yíng)銷創(chuàng)新為突破客戶服務(wù)為基礎(chǔ)l 夯實(shí)客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作l 第一時(shí)間滿足客戶需求l 服務(wù)品質(zhì)超出客戶預(yù)期持續(xù)發(fā)展為動(dòng)力l 持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷管理工作l 堅(jiān)持省市一體化工作流l 注重營(yíng)銷工作細(xì)節(jié)管理提升福建公司營(yíng)銷軟實(shí)力愿景規(guī)劃中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司謝 謝！請(qǐng)集團(tuán)公司和各兄弟公司批評(píng)斧正！ 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司演講完畢，謝謝觀看！
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