中國(guó)移動(dòng)公司構(gòu)建的mo體系化-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的應(yīng)用，使 07年福建公司年福建公司 WAP活躍客戶普及率穩(wěn)居全國(guó)前兩位。行大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等常見(jiàn)問(wèn)題。整合營(yíng)銷(xiāo)資源： 整合 MO分散的營(yíng)銷(xiāo)資源，集中進(jìn)行專(zhuān)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)；各業(yè)務(wù)間可以形成營(yíng)銷(xiāo)合力，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以通過(guò)專(zhuān)區(qū)實(shí)現(xiàn)直接有效的推廣！增強(qiáng)客戶黏性： 明確業(yè)務(wù)屬性分類(lèi)，突出重點(diǎn)，便于客戶查找和使用，同時(shí)，通過(guò)設(shè)置游戲功能，實(shí)現(xiàn)交互溝通，最大限度捆綁客戶！強(qiáng)化品牌區(qū)隔： 結(jié)合各品牌渠道，摸索新的 MO營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)品牌對(duì)用戶加以有效區(qū)隔，推薦針對(duì)性的業(yè)務(wù)有效提升客戶黏性和保有率！1２３４打造 MO營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)v MO綜合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)發(fā)展方向中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司2創(chuàng)新兩大營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新兩大營(yíng)銷(xiāo)模式（直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)、（直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)、 MO渠道銷(xiāo)售體系）渠道銷(xiāo)售體系）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司以產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)為核心，運(yùn)用傳播媒介進(jìn)行推廣 產(chǎn)品組合客戶服務(wù)直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)挖掘客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶的獲取。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司從從 % → % ！！ 從從 % → % ！！n 新入網(wǎng) WAP用戶普及率、總站普及率均呈逐月遞增趨勢(shì)，新入網(wǎng) WAP用戶普及率從 3月份的 %提升為 %，新入網(wǎng)總站用戶普及率由 3月份的 %提升到 %；n 8月份，在新入網(wǎng) WAP用戶中有 %訪問(wèn)總站，新入網(wǎng) WAP用戶占 WAP用戶比重為%，新入網(wǎng)總站用戶占總站用戶比重為 %。 n 調(diào)動(dòng)渠道積極性，充分滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn) MO業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，并提高了營(yíng)銷(xiāo)成功率。優(yōu)惠特權(quán)享受服務(wù)優(yōu)化升級(jí)夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 深度營(yíng)銷(xiāo)v MO新入網(wǎng)客戶、易沉默客戶 —— 例：多接觸點(diǎn)針對(duì)性方式提升中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司例如：省公司借張學(xué)友 5月 12日福州演唱會(huì)之機(jī)，以演唱會(huì)門(mén)票、張學(xué)友親筆簽名 CD或海報(bào)作為資源，開(kāi)展相關(guān)宣傳推廣活動(dòng)，提升彩鈴客戶尤其是無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員的彩鈴下載活躍率。v 針對(duì)動(dòng)感地帶客戶，推出 “MZONE 三大特權(quán) ARPU提升計(jì)劃 ” 主題活動(dòng)夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 活動(dòng)推廣中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司n 在各營(yíng)業(yè)廳設(shè)置 MO義診專(zhuān)席和專(zhuān)員，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)用戶使用 MO業(yè)務(wù)，解決 MO使用門(mén)檻較高的問(wèn)題n 設(shè)置 MO義診臺(tái)席，并列入營(yíng)業(yè)廳巡檢常規(guī)檢查內(nèi)容l 人員：指定至少一個(gè)營(yíng)業(yè)員作為 MO義診專(zhuān)員l 場(chǎng)所：指定一個(gè)坐席或洽談桌，作為 MO義診臺(tái)席l 現(xiàn)場(chǎng)物料：216。夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 服務(wù)客戶中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司u MO重點(diǎn)業(yè)務(wù)的推廣對(duì) 07年 WAP夢(mèng)網(wǎng)穩(wěn)定發(fā)展功不可沒(méi)。252。推廣要點(diǎn)：結(jié)合熱點(diǎn)活動(dòng)向目標(biāo)群進(jìn)行 PUSHv 持續(xù) “ 贏 ” 銷(xiāo)， WAP搶票活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司n （一） MZONE特權(quán)一：翻倍特權(quán)l(xiāng) 動(dòng)感客戶購(gòu)買(mǎi) 2種以上增值業(yè)務(wù)充值卡并充值，只需支付卡面值的 6折費(fèi)用。上網(wǎng)通道 粘性業(yè)務(wù)帶動(dòng)傳播捆綁營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 深度營(yíng)銷(xiāo)v MO次活躍客戶 —— 例：接觸點(diǎn)捆綁營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司深入分析新入網(wǎng)客戶、易沉默客戶的特點(diǎn)和使用習(xí)慣，從不同目標(biāo)客戶群的各類(lèi)接觸點(diǎn)（如集團(tuán)、渠道等），針對(duì)性的開(kāi)展系列提升活動(dòng)。受到在場(chǎng)所有股民的熱情關(guān)注。l 針對(duì)高流量用戶，通過(guò)對(duì) GPRS高流量手機(jī)終端軟件的推廣，對(duì)原有 MO動(dòng)感套餐用戶推薦MO暢享套餐。增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)之一。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司整合資源，構(gòu)建整合資源，構(gòu)建 MO體系化營(yíng)銷(xiāo)體系化營(yíng)銷(xiāo)福建公司福建公司 MO營(yíng)銷(xiāo)案例營(yíng)銷(xiāo)案例中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司福建公司 2023年優(yōu)秀案例匯報(bào)材料中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司一、案例簡(jiǎn)介二、背景介紹三、案例分析四、效益分析五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)１2345目錄中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司案例簡(jiǎn)介n 本案例分析福建公司如何通過(guò)體系化整合營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì)本案例分析福建公司如何通過(guò)體系化整合營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì) MO業(yè)務(wù)進(jìn)行深業(yè)務(wù)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)客戶普遍認(rèn)可、收獲業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、持續(xù)良性發(fā)展的局面。n 本營(yíng)銷(xiāo)案例的理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，為福建公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展提供了案例典本營(yíng)銷(xiāo)案例的理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，為福建公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展提供了案例典范，將貫穿指導(dǎo)今后各項(xiàng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1