【正文】 成！l以 WAP門戶為入口的營銷策略提供了良好的條件。增值業(yè)務(wù)營銷亮點之一。受到在場所有股民的熱情關(guān)注。推廣要點：結(jié)合熱點活動向目標群進行 PUSHv 持續(xù) “ 贏 ” 銷， WAP搶票活動常態(tài)化開展中國移動通信集團福建有限公司n （一） MZONE特權(quán)一：翻倍特權(quán)l(xiāng) 動感客戶購買 2種以上增值業(yè)務(wù)充值卡并充值，只需支付卡面值的 6折費用。u MO重點業(yè)務(wù)的推廣對 07年 WAP夢網(wǎng)穩(wěn)定發(fā)展功不可沒。夯實三大基礎(chǔ)工作 — 服務(wù)客戶中國移動通信集團福建有限公司優(yōu)惠特權(quán)享受服務(wù)優(yōu)化升級夯實三大基礎(chǔ)工作 — 深度營銷v MO新入網(wǎng)客戶、易沉默客戶 —— 例：多接觸點針對性方式提升中國移動通信集團福建有限公司例如：省公司借張學(xué)友 5月 12日福州演唱會之機，以演唱會門票、張學(xué)友親筆簽名 CD或海報作為資源，開展相關(guān)宣傳推廣活動，提升彩鈴客戶尤其是無線音樂俱樂部高級會員的彩鈴下載活躍率。中國移動通信集團福建有限公司從從 % → % ??！ 從從 % → % ！！n 新入網(wǎng) WAP用戶普及率、總站普及率均呈逐月遞增趨勢，新入網(wǎng) WAP用戶普及率從 3月份的 %提升為 %，新入網(wǎng)總站用戶普及率由 3月份的 %提升到 %；n 8月份，在新入網(wǎng) WAP用戶中有 %訪問總站，新入網(wǎng) WAP用戶占 WAP用戶比重為%，新入網(wǎng)總站用戶占總站用戶比重為 %。行大市場營銷等常見問題。 從單一產(chǎn)品的營銷轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包的營銷 建立提升客戶滿意度的客戶服務(wù)體系 直復(fù)式營銷v 直復(fù)式營銷模塊概述中國移動通信集團福建有限公司直復(fù)式營銷 — 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用層決策層：數(shù)據(jù)層1 2 3 4建立數(shù)據(jù)庫 策略制定提取信息 數(shù)據(jù)分析5營銷試點(整理現(xiàn)有 MO數(shù)據(jù)庫資源和搜集相應(yīng)新數(shù)據(jù) )MO商業(yè)客戶數(shù)據(jù)普通消費者數(shù)據(jù)銷售渠道銷售數(shù)據(jù) (為決策層和策劃人員提供 MO營銷策略的重要參考 )數(shù)據(jù)源案例 :通過數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)福州大學(xué)城是 MO使用密集的區(qū)域 , 用戶特征是以套餐用戶為主 ,人均流量很高；套餐用戶中有近 20%的用戶流量超出套餐優(yōu)惠流量，針對上述信息，我司通過整合產(chǎn)品套餐包，并根據(jù)用戶使用習(xí)慣制定具體業(yè)務(wù)的套餐促銷訂購活動， 進行分層分類營銷。l 渠道上明確營銷導(dǎo)向； 如：明確 MO業(yè)務(wù)的代辦費標準，提高合作戰(zhàn)略型產(chǎn)品如手機銀行、手機電視等業(yè)務(wù)的營銷推廣，通過較高的代辦費調(diào)動渠道推廣的積極性，提升 MO產(chǎn)品粘性。 指定 MO義診專員要披掛 “MO 義診 ―― 手機上網(wǎng)樂趣多 ”216。 顯要位置至少貼 MO義診海報一張，現(xiàn)場宣傳單擺放到位v 授之以魚，不如授之以漁！n MO義診 —— 目標客戶清晰，主動營銷，服務(wù)意識強，效果好。中國移動通信集團福建有限公司針對 次活躍客戶 ，重點將目標客戶群體進行細化，通過直銷員或渠道代辦人員的直面營銷方式，結(jié)合 MO套餐的營銷政策（ MO套餐推廣中須重點捆綁營銷手機炒股、掌上營業(yè)廳、飛信客戶端等粘性較強的業(yè)務(wù)），在全省進行落地推廣。n 集團產(chǎn)品打包 MO套餐：l 加強集團合作，提高集團用戶感知，福建公司針對集團用戶開展了手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣活動，為集團用戶開通 MO套餐，以此擴大 MO用戶規(guī)模，提高 WAP普及率。度運營，實現(xiàn)客戶普遍認可、收獲業(yè)績增長、持續(xù)良性發(fā)展的局面。 中國移動通信集團福建有限公司直復(fù)式營銷 — 關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)為切入點 傳播媒介為營銷推動力以 MO業(yè)務(wù)平臺 /渠道為基礎(chǔ)以以 MO關(guān)聯(lián)營銷為中心關(guān)聯(lián)營銷為中心以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)容 /服務(wù)集成資訊類娛樂類……MO掌上世界動感專區(qū) 建行手機銀行手機炒股個人業(yè)務(wù)集團業(yè)務(wù)v 以 MO產(chǎn)品間的相互關(guān)聯(lián)為切入點，強調(diào)對客戶進行多次營銷中國移動通信集團福建有限公司傳統(tǒng)渠道實體渠道現(xiàn)有渠道類型社會渠道 電子渠道自有渠道聯(lián)盟電子渠道電子渠道自有渠道n 在營業(yè)廳開設(shè)免費體驗區(qū)，鼓勵客戶在試用各項 MO相關(guān)業(yè)務(wù)n 重點推廣 MO套餐、建行手機銀行等社會渠道n 構(gòu)建社會渠道體系，快速提高使用 MO業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量n 重點推廣 MO套餐、拇指爭霸賽等n 通過聯(lián)盟電子渠道，比如網(wǎng)站、電臺等，