競爭情報決定你公司的未來-預覽頁
【正文】 喜幾家愁！變化： 天氣變暖了 ! 歐美反傾銷大棒到了 ! “非典”來了 ………………….. 競爭情報：競爭制勝法寶 變化： 誰的機遇？誰的威脅 ?—趨利避害者的機遇！ 競爭：誰能取勝？ ——善用競爭智謀者！ 趨利避害，揚長避短，抓住機遇，規(guī)避風險，我怎樣比競爭對手做得更好？ ——SWOT分析，定標比超 ——競爭情報的核心思想！ 實證 1：田忌賽馬 從田忌賽馬說起：假如 …… 田忌的馬 齊威王的馬 案例 1：復印機市場爭奪戰(zhàn) ? 回合 1：弱小佳能戰(zhàn)勝霸主施樂 ? 案例梗概：佳能利用顧客滿意度調(diào)查法從強大的競爭對手身上找到了“軟肋”，一舉戰(zhàn)勝施樂。過程包括了對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報和謀略。 ? 提供戰(zhàn)術決策支持。 正式競爭情報 Vs 非正式競爭情報 ? 競爭情報工作 Vs 競爭情報專業(yè)人員工作 ? 打鐵匠魯冠球的萬向節(jié) :關節(jié)點 1：進口；關節(jié)點 2：成為定點企業(yè)； ? 計算所技術員柳傳志賣黃瓜：怎樣淘到了第一桶金？ ? 誰不做競爭情報工作？ ? 誰不需要競爭情報工作？ ? 但是，專業(yè)競爭情報工作就是不一樣！ ? 4分衛(wèi)收集展覽會情報？ ? 系統(tǒng)、綜合、專業(yè)的作用。 AT T情報分析員的日常工作 ? 每天上午用一兩個小時回答公司內(nèi)部的問題請求。 ? 每天大約用 4－ 5個小時來支持知識庫、 AT T情報 KM體系，以便保證內(nèi)容與戰(zhàn)略一直是新穎的。 ? 擁有強大的反應迅速的情報網(wǎng)。 （群狼戰(zhàn)術，四分衛(wèi)，） 國際電信運營企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)建設方興未艾 ? 超過 76%的電信企業(yè)正在建設或改善自己的競爭情報系統(tǒng) ? 國際電信企業(yè)的競爭情報活動不僅關心傳統(tǒng)的競爭對手，還關心替代性服務商 ? 他們還關心技術趨勢等基礎性問題 第四部分企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設與運行 : 能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能的若干要素的有機集合 要素 : 目標 組織 (結(jié)構(gòu) ) 物資 /能量 /信息流 機制 手段 將反映企業(yè)自身、競爭對手和企業(yè)外部環(huán)境的事件狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息、情報進行收集、存儲、處理、分析，并以適當?shù)姆绞綄⒎治鼋Y(jié)果傳遞、發(fā)布給企業(yè)高層決策人員的信息系統(tǒng) 公司競爭情報系統(tǒng)是什么 要素： 目標（功能） 組織結(jié)構(gòu) 人員 信息情報流 機制 手段 依手段不同可分為 手工 /計算機系統(tǒng) 企業(yè)競爭情報組織架構(gòu)圖 人際網(wǎng)絡建設 ? 行業(yè)專家 ? 專欄記者 ? 前雇員 ? 親戚、朋友 ? 公司現(xiàn)有職員 ? 供應商 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 競爭情報信息 存儲系統(tǒng) 信息源管理系統(tǒng) 專題研究 簡報自動成系統(tǒng) 報告協(xié)作向?qū)?競爭力評價模型 競爭情報信息 輔助分析系統(tǒng) 常用統(tǒng)計和分析軟件包 與企業(yè) MIS系統(tǒng)的接口 文獻資源 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 新聞動態(tài) 分類檢索 焦點論壇 競爭情報系統(tǒng)的功能 ? 1． 關于競爭對手的競爭情報活動 ? 2． 環(huán)境監(jiān)視與預警 ? 3． 提供戰(zhàn)略決策的情報支持 ? 4． 提供戰(zhàn)略決策實施的競爭情報支持 ? 5． 定標比超 ? 6． 為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供情報支持 ? 7． 反競爭情報工作 競爭情報系統(tǒng)實際發(fā)揮功能要點 、創(chuàng)立品牌、建立接受競爭情報的企業(yè)文化 有時候，競爭情報沒有形象，有時候，競爭情報有一個錯誤的形象 ，從關鍵競爭情報課題（ KITs)做起， KITs內(nèi)容包括以下方面： ? 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略事務類 :制定和實施戰(zhàn)略規(guī)劃 。企業(yè)所在行業(yè)、政府管制、技術等的重大變化 . ? 關鍵市場參與者評估：競爭對手、消費者、其它 :更好理解它們的能力和意圖 :關于它們行動的預見（ Insight）和遠見 (foresight):對它們的活動進行連續(xù)監(jiān)視 . 第四部分：將競爭情報轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 ? 競爭情報價值鏈：需求 ——收集 ——分析 ——提供 ——決策 ? 完成全部五個環(huán)節(jié)才能將競爭情報轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 ? 環(huán)節(jié) 1：需求 ? 必需 Vs 做秀 ? （為什么規(guī)劃每每成為“鬼話”？） ? (問題和壓力：康泰克，四川老總查專利 ,提高競爭力？采取相應對策？） ? 環(huán)節(jié) 2：收集。合同 。總裁的支持加快了規(guī)劃的進程。小組成員來自各業(yè)務部門 ,并且憑借各種技巧和經(jīng)驗 ,彼此傳輸、分析和判斷信息。共享文件夾必須加設口令，用戶級共享文件夾必須設定權限。對方向我公司傳真密件時，我方收件人應在傳真機旁等待接收。公司重點保密部門應逐步設立專門的保密柜存放密件。 參加競爭情報課題 5項 ， 發(fā)表競爭情報論文 10多篇 。
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