競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)決策（施水才講稿）ppt-powerpoi-預(yù)覽頁
【正文】 要腳落實(shí)地，不能做無根草、萬金油。點(diǎn)子公司只是強(qiáng)調(diào)靈光一閃，而形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，且二者都不具有系統(tǒng)性。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在中國的發(fā)展現(xiàn)狀? 對(duì)于中國的企業(yè)來講，只有少數(shù)的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了信息咨詢的價(jià)值 ,而多數(shù)企業(yè)甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念還很陌生。 4. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。? 競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域廣 —— 中國企業(yè)將直接與外國產(chǎn)品和服 務(wù)類別與品牌的競(jìng)爭(zhēng)? 競(jìng)爭(zhēng)組合新 —— 國際企業(yè)間、國際 國內(nèi)企業(yè)間的組合變化可能使人難知其詳。 （ By SCIP美國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)會(huì)）? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究（ 1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)研究? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的監(jiān)視和分析是開展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的基礎(chǔ)–內(nèi)部 +外部 共同構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，外部因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、軍事、法律、文化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、供應(yīng)商和中間機(jī)構(gòu)等，內(nèi)部因素包括組織、管理、人事、文化等–特性：客觀性、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、不可控性–信息結(jié)構(gòu)：時(shí)空環(huán)境、情感環(huán)境，要素環(huán)境（ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其各種行為是企業(yè)密切關(guān)注的焦點(diǎn)，圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的核心。 ? 從廣義上來講， Competitive Intelligence包含著競(jìng)爭(zhēng)信息和競(jìng)爭(zhēng)謀略兩大涵義。 波特 提出三種一般性策略供企業(yè)采用，分別是全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略 ( Overall Cost Leadership )、差異化策略 ( Differentiation ) 與專注策略 ( Focus )。而競(jìng)爭(zhēng)一方所能夠采取或者說構(gòu)造的決策就構(gòu)成了這一方的決策集。先知者，不可取于鬼神，不可像于事，不可驗(yàn)于度，必取于人，知敵之情者也 。 中國企業(yè)經(jīng)營者成長與 發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》， 企業(yè)最容易出現(xiàn)的問題是什么？– 用人不當(dāng) (%)– 經(jīng)濟(jì)問題– 獨(dú)斷專行– 生活腐敗– 弄虛作假– 政治問題? 決策失誤 (%) 中國古代樸素的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念? 故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。孫子知己知彼，百戰(zhàn)不殆? 對(duì)策博弈中誰的決策具有優(yōu)勢(shì)，誰就能取得勝利。波特理論加速現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究和實(shí)踐? Michael E. Poter專精于競(jìng)爭(zhēng)策略，自 1980年起陸續(xù)出版了《競(jìng)爭(zhēng)策略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《競(jìng)爭(zhēng)論》等論著– 波特 指出產(chǎn)業(yè)中存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力，分別來自于產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 ( Industry petitors )、潛在進(jìn)入者 ( Potential Entrants )、替代者 ( Substitutes )、供應(yīng)商 ( Suppliers ) 和買主 ( Buyers )，由于存在著這五種競(jìng)爭(zhēng)力，因此所謂的競(jìng)爭(zhēng)策略，就在于討論應(yīng)該采取何種策略來對(duì)抗這五種競(jìng)爭(zhēng)力。–有情報(bào)的含義，即經(jīng)過分析的信息；–又有智能的含義，即智力和謀略。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過程，通過合法的手段收集和分析商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和目的的信息。? 整合中國資源，納入其全球經(jīng)營體系，但對(duì)我投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不一定合理。 3. 提供戰(zhàn)術(shù)決策支持。 實(shí)踐證明，成功的情報(bào)工作并非面面俱到，而是集中在企業(yè)的 12個(gè)工作領(lǐng)域 ,對(duì)企業(yè)決策的支持是優(yōu)先考慮的領(lǐng)域 。? 點(diǎn)子公司、形象設(shè)計(jì)曾風(fēng)行一時(shí)。在企業(yè)里有效開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，需要上至企業(yè)老板下至每一位基層員工都具備良好的情報(bào)素養(yǎng)，掌握必要的方法和工具? 一方面，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一定要上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，讓企業(yè)中高層深刻意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性，至上而下推動(dòng)企業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的建立與完善。 ? 不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)里每一名員工都要具備一定的情報(bào)素養(yǎng)。無論是情報(bào)信息，還是信息搜集渠道都缺乏整合和統(tǒng)一規(guī)劃，往往存留在各個(gè)部門的內(nèi)部。 ? 情報(bào)采集時(shí)效性差，缺少對(duì)市場(chǎng)和動(dòng)態(tài)信息的即時(shí)跟蹤– 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境是千變?nèi)f化，對(duì)動(dòng)態(tài)信息的即時(shí)跟蹤可以使我們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，提高組織的市場(chǎng)應(yīng)變能力，目前大部分企業(yè)情報(bào)采集的實(shí)效性差，缺少對(duì)市場(chǎng)和動(dòng)態(tài)信息的即時(shí)跟蹤。 ? 信息渠道來源有限，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。以天為周期的情報(bào)產(chǎn)品和以周、月為周期的情報(bào)產(chǎn)品在內(nèi)容上存在相關(guān)性，可以向領(lǐng)導(dǎo)提供在時(shí)間上具有層次性的情報(bào)產(chǎn)品，為領(lǐng)導(dǎo)提供更好的服務(wù)。目前大部分企業(yè)的情報(bào)需求提出方式都不固定，主要包括：領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提出，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情報(bào)產(chǎn)品的反饋等，缺少情報(bào)需求溝通的技術(shù)性手段。根據(jù)每個(gè)人在組織內(nèi)部的角色不同，共享不同的情報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)了跨部門的情報(bào)信息的共享，消除了信息孤島，整合了組織內(nèi)部的情報(bào)資源，提高了情報(bào)信息的利用率，從而提高了工作效率。從而保證信息的全面性，提高情報(bào)和情報(bào)產(chǎn)品的質(zhì)量。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題采集資料庫 其它應(yīng)用系統(tǒng)采編發(fā) /WCM 加工內(nèi)部參考系統(tǒng)216。內(nèi)容過濾216。發(fā)布管理216。日期排序RobotInter/Intra競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題加工? 自動(dòng)分類、自動(dòng)摘要、自動(dòng)排重，改變情報(bào)加工人員的 2/8漏斗工作狀態(tài)。通過 IT技術(shù)我們可以定義情報(bào)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式、快速建立情報(bào)產(chǎn)品和情報(bào)信息之間的關(guān)聯(lián)，在人工輔助的情況下快速生成定型情報(bào)產(chǎn)品，改進(jìn)研究效率，為領(lǐng)導(dǎo)提供更快、更準(zhǔn)確的情報(bào)服務(wù)。營銷管理部門216。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)管理部門216。 相比之下， 4月 27日索尼發(fā)布的 2023年度（ 2023年 4月～2023年 3月）聯(lián)合結(jié)算顯示，在這一財(cái)年里，索尼的凈利潤為 885億日元 ( )，比去年同期的 1155億日元下降了 %；稅前利潤同比下滑了 %！SONY in trouble(2)? Sony vs. Samsung在去年《財(cái)富》公布的世界 500 強(qiáng)排名中，索尼以 613 億美元排在 第 32 位 ，三星電子以 476 億美元排在 第 59 位 。在日本電子消費(fèi)品公司索尼為2023年盈利預(yù)測(cè)調(diào)高至 ，三星電子再一次將其輕輕松松甩到了身后 —— 僅今年一季度，三星電子的凈利潤就已經(jīng)達(dá)到 ，超過索尼全年盈利的 3倍。? Service部門，需要監(jiān)控產(chǎn)品的應(yīng)用情況，客戶反饋、評(píng)論。1
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