競爭情報與企業(yè)決策（施水才講稿）ppt-powerpoi-全文預(yù)覽
【正文】 競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題 服務(wù)企業(yè)情報信息庫網(wǎng)媒監(jiān)測簡報服務(wù)定期報告信息檢索KIT建立情報論壇服務(wù)種類全體員工決策層 /管理層決策層 /管理層全體員工（權(quán)限）KIT建立（情報分析員）全體員工對象信息主管信息主管情報分析員信息主管情報分析員信息主管管理者個性定制 全體員工 用戶個人競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題反饋? 系統(tǒng)對以下功能的支持 情報論壇 情報批注 情報日志 企業(yè)情報資源規(guī)劃? 情報規(guī)劃包括的內(nèi)容 分類體系的規(guī)劃 情報產(chǎn)品的規(guī)劃 采集渠道的規(guī)劃 服務(wù)方式的規(guī)劃? 情報規(guī)劃常用的方法 信息供需調(diào)研分類體系的規(guī)劃分類體系環(huán)境競爭對手產(chǎn)品單位內(nèi)部宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境……..……..……..……..國內(nèi)國外…….……..……..……..導(dǎo)入競爭情報系統(tǒng) (情報規(guī)劃 )情報產(chǎn)品情報產(chǎn)品周報月報電子期刊焦點信息服務(wù)方式情報規(guī)劃常用的方法 信息供需調(diào)研關(guān)鍵情報課題管理? 關(guān)鍵情報課題定義? KIT管理的組織保證? KIT管理的流程? 關(guān)鍵情報課題需求調(diào)查? 關(guān)鍵情報課題需求調(diào)查內(nèi)容? 關(guān)鍵情報課題的篩選流程關(guān)鍵情報課題管理? KIT關(guān)鍵情報課題管理 :將與公司競爭發(fā)展密切相關(guān)的情報需求 ,確定為情報課題項目 ,并將課題分解為若干個子課題 ,由相關(guān)的情報人員進行深度分析 ,分別完成 .然后綜合所有的信息和研究成果 ,形成報告 ,提供給高層決策者 .? KIQ關(guān)鍵情報問題 :即關(guān)鍵情報課題分解后形成的子課題 ,一般具有專業(yè)導(dǎo)向 ,由具有一定專業(yè)知識的情報人員完成 .KIT管理的組織保障企業(yè)高層決策團隊企業(yè)中層管理人員KIT工作管理部門情報總管理員職能部門情報工作員職能部門情報工作員職能部門情報工作員業(yè)務(wù)單位情報工作員業(yè)務(wù)單位情報工作員業(yè)務(wù)單位情報工作員跨部門小組KIT管理的流程競爭情報主管部門高層決策團隊競爭情報參與部門情報課題確認及 KIT立項2情報子課題信息收集及研究4高層、中層提出情報需求1情報課題分解成多個 KIQ并分發(fā)3情報需求表單情報子課題研究報告撰寫提交5根據(jù)子課題報告形成項目結(jié)題報告6KIQ研究報告項目結(jié)題報告審閱7KIT項目結(jié)題報告關(guān)鍵情報課題需求調(diào)查情 報 需求名稱情 報 需求 簡述結(jié)題時 限 設(shè)定 情 報 需求重要度 設(shè) 定 備 注填寫日期： 填寫人：關(guān)鍵情報課題篩選流程單個部門員工的情報需求 部門 情報需求單個經(jīng)理人的情報需求 組織 情報需求合并、增、刪合 并、增 、刪 重 要 性 增 強 KIT情報工作的組織保障情報分析責任部門216。 隨著基于語義識別的知識挖掘技術(shù)的成熟和發(fā)展，自動分類、自動文摘、自動排重、相似性檢索等被應(yīng)用于情報加工中，這些智能技術(shù)雖然不能完全代替手工加工，但是實現(xiàn)了對情報信息的粗加工，大大提高了情報人員的加工效率，改變了情報人員的 2/8漏斗工作狀態(tài) 。全文檢索216。去重216。多線程采集216。 ? 自動化信息采集，保證情報的實效性。 競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題規(guī)劃競爭情報信息倉庫濾重內(nèi)部經(jīng)營信息其它相關(guān)信息競爭對手信息外部環(huán)境信息經(jīng)營單位信息職能部門信息網(wǎng)絡(luò)媒體信息人際網(wǎng)絡(luò)信息……….競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題采集? 整合信息收集渠道，保證信息的全面性，提高情報和情報產(chǎn)品質(zhì)量。 競爭情報的來源和內(nèi)容 來源多樣化外部購買人際網(wǎng)絡(luò)職能部門事業(yè)部研究機構(gòu)Information內(nèi) 外業(yè)務(wù)系統(tǒng)媒體競爭情報的來源和內(nèi)容 具體內(nèi)容情報信息來源多樣，同時有利用價值的信息很多來自于企業(yè)內(nèi)部包括戰(zhàn)略、營銷、財務(wù)、信息等部門職能部門有可能分布全國各地事業(yè)部ERP、 OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)員工、供應(yīng)商、銷售商等人際網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體各種外部咨詢機構(gòu)提供的研究報告研究機構(gòu)外部數(shù)據(jù)庫外部供應(yīng)具體內(nèi)容來源競爭情報的來源和內(nèi)容 渠道競爭情報系統(tǒng)外購數(shù)據(jù)庫外購數(shù)據(jù)庫內(nèi)部報表內(nèi)部報表人際網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)媒網(wǎng)媒ERP 辦公自動化辦公自動化 OA情報文檔情報文檔競爭情報的來源和內(nèi)容 格式EXCELL情報信息格式人際信息外購信息庫WORDEMAILWEBPDFERP數(shù)據(jù)PPT 其它 競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題規(guī)劃? 支持情報需求統(tǒng)籌規(guī)劃 按照信息分類的 “ 人 ” 字形原則，即緊緊圍繞 “ 競爭對手 ” 、 “ 行業(yè) ” 、 “ 市場 ” 三個主要因素建立簡捷清晰、結(jié)構(gòu)合理的信息分類體系，支持對熱點信息、預(yù)警信息等及時情報產(chǎn)品的規(guī)劃，支持對情報簡報等以周、月為主的情報產(chǎn)品的規(guī)劃。? 服務(wù)范圍有限，服務(wù)方式單一，服務(wù)對象不具有普及性。 目前的情報產(chǎn)品都是各單位部門根據(jù)自己掌握的信息渠道而編制的，由于缺乏技術(shù)手段的支持、情報渠道的整合和情報信息體系統(tǒng)一規(guī)劃 ,使得信息渠道的權(quán)威性和全面性得不到保證，從而導(dǎo)致情報產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊。 企業(yè)為什么需要 CIS情報加工? 產(chǎn)品的周期以月、周為主，缺少即時焦點信息的提供。不利于組織從整體的需求出發(fā)開展情報工作。? 競爭情報的培訓不能停留在 “ 科普 ” 層面，不能滿足于理論上的 “ 耕耘 ” ，也不能陷入 “ 唯實戰(zhàn)論 ” 的怪圈。? 另一方面，競爭情報一定要放下架子去 “ 從俗 ” ，一定
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