競爭情報(bào)與企業(yè)決策（施水才講稿）ppt-powerpoi-全文預(yù)覽
【正文】 競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題 服務(wù)企業(yè)情報(bào)信息庫網(wǎng)媒監(jiān)測簡報(bào)服務(wù)定期報(bào)告信息檢索KIT建立情報(bào)論壇服務(wù)種類全體員工決策層 /管理層決策層 /管理層全體員工（權(quán)限）KIT建立（情報(bào)分析員）全體員工對象信息主管信息主管情報(bào)分析員信息主管情報(bào)分析員信息主管管理者個(gè)性定制 全體員工 用戶個(gè)人競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題反饋? 系統(tǒng)對以下功能的支持 情報(bào)論壇 情報(bào)批注 情報(bào)日志 企業(yè)情報(bào)資源規(guī)劃? 情報(bào)規(guī)劃包括的內(nèi)容 分類體系的規(guī)劃 情報(bào)產(chǎn)品的規(guī)劃 采集渠道的規(guī)劃 服務(wù)方式的規(guī)劃? 情報(bào)規(guī)劃常用的方法 信息供需調(diào)研分類體系的規(guī)劃分類體系環(huán)境競爭對手產(chǎn)品單位內(nèi)部宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境……..……..……..……..國內(nèi)國外…….……..……..……..導(dǎo)入競爭情報(bào)系統(tǒng) (情報(bào)規(guī)劃 )情報(bào)產(chǎn)品情報(bào)產(chǎn)品周報(bào)月報(bào)電子期刊焦點(diǎn)信息服務(wù)方式情報(bào)規(guī)劃常用的方法 信息供需調(diào)研關(guān)鍵情報(bào)課題管理? 關(guān)鍵情報(bào)課題定義? KIT管理的組織保證? KIT管理的流程? 關(guān)鍵情報(bào)課題需求調(diào)查? 關(guān)鍵情報(bào)課題需求調(diào)查內(nèi)容? 關(guān)鍵情報(bào)課題的篩選流程關(guān)鍵情報(bào)課題管理? KIT關(guān)鍵情報(bào)課題管理 :將與公司競爭發(fā)展密切相關(guān)的情報(bào)需求 ,確定為情報(bào)課題項(xiàng)目 ,并將課題分解為若干個(gè)子課題 ,由相關(guān)的情報(bào)人員進(jìn)行深度分析 ,分別完成 .然后綜合所有的信息和研究成果 ,形成報(bào)告 ,提供給高層決策者 .? KIQ關(guān)鍵情報(bào)問題 :即關(guān)鍵情報(bào)課題分解后形成的子課題 ,一般具有專業(yè)導(dǎo)向 ,由具有一定專業(yè)知識(shí)的情報(bào)人員完成 .KIT管理的組織保障企業(yè)高層決策團(tuán)隊(duì)企業(yè)中層管理人員KIT工作管理部門情報(bào)總管理員職能部門情報(bào)工作員職能部門情報(bào)工作員職能部門情報(bào)工作員業(yè)務(wù)單位情報(bào)工作員業(yè)務(wù)單位情報(bào)工作員業(yè)務(wù)單位情報(bào)工作員跨部門小組KIT管理的流程競爭情報(bào)主管部門高層決策團(tuán)隊(duì)競爭情報(bào)參與部門情報(bào)課題確認(rèn)及 KIT立項(xiàng)2情報(bào)子課題信息收集及研究4高層、中層提出情報(bào)需求1情報(bào)課題分解成多個(gè) KIQ并分發(fā)3情報(bào)需求表單情報(bào)子課題研究報(bào)告撰寫提交5根據(jù)子課題報(bào)告形成項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告6KIQ研究報(bào)告項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告審閱7KIT項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告關(guān)鍵情報(bào)課題需求調(diào)查情 報(bào) 需求名稱情 報(bào) 需求 簡述結(jié)題時(shí) 限 設(shè)定 情 報(bào) 需求重要度 設(shè) 定 備 注填寫日期： 填寫人：關(guān)鍵情報(bào)課題篩選流程單個(gè)部門員工的情報(bào)需求 部門 情報(bào)需求單個(gè)經(jīng)理人的情報(bào)需求 組織 情報(bào)需求合并、增、刪合 并、增 、刪 重 要 性 增 強(qiáng) KIT情報(bào)工作的組織保障情報(bào)分析責(zé)任部門216。 隨著基于語義識(shí)別的知識(shí)挖掘技術(shù)的成熟和發(fā)展，自動(dòng)分類、自動(dòng)文摘、自動(dòng)排重、相似性檢索等被應(yīng)用于情報(bào)加工中，這些智能技術(shù)雖然不能完全代替手工加工，但是實(shí)現(xiàn)了對情報(bào)信息的粗加工，大大提高了情報(bào)人員的加工效率，改變了情報(bào)人員的 2/8漏斗工作狀態(tài) 。全文檢索216。去重216。多線程采集216。 ? 自動(dòng)化信息采集，保證情報(bào)的實(shí)效性。 競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題規(guī)劃競爭情報(bào)信息倉庫濾重內(nèi)部經(jīng)營信息其它相關(guān)信息競爭對手信息外部環(huán)境信息經(jīng)營單位信息職能部門信息網(wǎng)絡(luò)媒體信息人際網(wǎng)絡(luò)信息……….競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題采集? 整合信息收集渠道，保證信息的全面性，提高情報(bào)和情報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量。 競爭情報(bào)的來源和內(nèi)容 來源多樣化外部購買人際網(wǎng)絡(luò)職能部門事業(yè)部研究機(jī)構(gòu)Information內(nèi) 外業(yè)務(wù)系統(tǒng)媒體競爭情報(bào)的來源和內(nèi)容 具體內(nèi)容情報(bào)信息來源多樣，同時(shí)有利用價(jià)值的信息很多來自于企業(yè)內(nèi)部包括戰(zhàn)略、營銷、財(cái)務(wù)、信息等部門職能部門有可能分布全國各地事業(yè)部ERP、 OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)員工、供應(yīng)商、銷售商等人際網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體各種外部咨詢機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告研究機(jī)構(gòu)外部數(shù)據(jù)庫外部供應(yīng)具體內(nèi)容來源競爭情報(bào)的來源和內(nèi)容 渠道競爭情報(bào)系統(tǒng)外購數(shù)據(jù)庫外購數(shù)據(jù)庫內(nèi)部報(bào)表內(nèi)部報(bào)表人際網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)媒網(wǎng)媒ERP 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 OA情報(bào)文檔情報(bào)文檔競爭情報(bào)的來源和內(nèi)容 格式EXCELL情報(bào)信息格式人際信息外購信息庫WORDEMAILWEBPDFERP數(shù)據(jù)PPT 其它 競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題競爭情報(bào)系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題規(guī)劃? 支持情報(bào)需求統(tǒng)籌規(guī)劃 按照信息分類的 “ 人 ” 字形原則，即緊緊圍繞 “ 競爭對手 ” 、 “ 行業(yè) ” 、 “ 市場 ” 三個(gè)主要因素建立簡捷清晰、結(jié)構(gòu)合理的信息分類體系，支持對熱點(diǎn)信息、預(yù)警信息等及時(shí)情報(bào)產(chǎn)品的規(guī)劃，支持對情報(bào)簡報(bào)等以周、月為主的情報(bào)產(chǎn)品的規(guī)劃。? 服務(wù)范圍有限，服務(wù)方式單一，服務(wù)對象不具有普及性。 目前的情報(bào)產(chǎn)品都是各單位部門根據(jù)自己掌握的信息渠道而編制的，由于缺乏技術(shù)手段的支持、情報(bào)渠道的整合和情報(bào)信息體系統(tǒng)一規(guī)劃 ,使得信息渠道的權(quán)威性和全面性得不到保證，從而導(dǎo)致情報(bào)產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊。 企業(yè)為什么需要 CIS情報(bào)加工? 產(chǎn)品的周期以月、周為主，缺少即時(shí)焦點(diǎn)信息的提供。不利于組織從整體的需求出發(fā)開展情報(bào)工作。? 競爭情報(bào)的培訓(xùn)不能停留在 “ 科普 ” 層面，不能滿足于理論上的 “ 耕耘 ” ，也不能陷入 “ 唯實(shí)戰(zhàn)論 ” 的怪圈。? 另一方面，競爭情報(bào)一定要放下架子去 “ 從俗 ” ，一定
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