【正文】 目成本管理 估算錯(cuò)誤、不充足的成本、變更控制 項(xiàng)目質(zhì)量管理 對質(zhì)量的糟糕態(tài)度、不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) /材料 /工藝、不充分的質(zhì)量保證程序 項(xiàng)目人力資源管理 糟糕的沖突管理、糟糕的項(xiàng)目組織和職責(zé)定義、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力 項(xiàng)目溝通管理 缺乏與項(xiàng)目利益相關(guān)人的溝通 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 忽視風(fēng)險(xiǎn)、不清楚的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、糟糕的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對管理 項(xiàng)目采購管理 不清楚的合同條件或者條款，敵對的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理 不充分的規(guī)劃、糟糕的資源配置、糟糕的集成管理、缺乏項(xiàng)目后評價(jià) 項(xiàng)目管理各管理領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 17 可以用 RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)的 環(huán)境的 組織的 項(xiàng)目管理的 要求 可靠性 質(zhì)量 復(fù)雜性 技術(shù) 供應(yīng)商 顧客 天氣 競爭 法規(guī) 依賴程度 重要性 組織文化 資金 資源 預(yù)測 控制 溝通 執(zhí)行 計(jì)劃 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 18 工程建設(shè)實(shí)踐中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可以多種分類進(jìn)行分析，主要有邊界風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)以及其他風(fēng)險(xiǎn) 邊界風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)環(huán)境要素風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目行為主體 產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) 其他方面的風(fēng)險(xiǎn) 管理風(fēng)險(xiǎn) 其他風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 19 按社會(huì)環(huán)境要素分析各環(huán)境要素可能存在的不確定性和變化，它常常是其它風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因 ? 包括宗教信仰的影響和沖擊、社會(huì)治安的穩(wěn)定性、社會(huì)的禁忌、勞動(dòng)者的文化素質(zhì)，社會(huì)風(fēng)氣等。 自然條件 ? 地震、風(fēng)暴、特殊的未預(yù)測到的地質(zhì)條件，如泥石流、河塘、垃圾場、流砂、泉眼等，反常的惡劣的雨、雪天氣，冰凍天氣，惡劣的現(xiàn)場條件，周邊存在對項(xiàng)目的干擾源，工程項(xiàng)目的建設(shè)可能造成對自然環(huán)境的破壞，不良的運(yùn)輸條件可能造成供應(yīng)的中斷。 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) — 包括材料、工藝、工程不能通過驗(yàn)收、工程試生產(chǎn)不合格、經(jīng)過評價(jià)工程質(zhì)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。 安全健康 法律責(zé)任 邊界風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)環(huán)境要素 項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目行為主體 其他 管理風(fēng)險(xiǎn) 其他風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 21 項(xiàng)目行為主體產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是從項(xiàng)目組織角度進(jìn)行分析的 ? 中介人的資信和可靠性，政府機(jī)關(guān)工作人員、城市公共供應(yīng)部門（如水、電等部門）的干預(yù)、苛求和個(gè)人需求，項(xiàng)目周邊或涉及到的居民或單位的干預(yù)、抗議或苛刻的要求等 來自業(yè)主和投資者的風(fēng)險(xiǎn) ? 支付能力差，企業(yè)的經(jīng)營狀況惡化，資信不好，企業(yè)倒閉，撤走資金， 或改變投資方向，改變項(xiàng)目目標(biāo) ? 違約、苛求、刁難、隨便改變主意，但又不賠償，錯(cuò)誤的行為和指令，非 程序地干預(yù)工程 ? 不能完成他的合同責(zé)任，如：不及時(shí)供應(yīng)他負(fù)責(zé)的設(shè)備、材料，不及時(shí)交付場地，不及時(shí)支付工程款 來自承包商 (分包商、供應(yīng)商 )的風(fēng)險(xiǎn) ? 技術(shù)能力和管理能力不足，沒有適合的技術(shù)專家和項(xiàng)目經(jīng)理，不能積極地履行 合同，由于管理和技術(shù)方面的失誤，導(dǎo)致工程中斷 ? 沒有得力的措施保證進(jìn)度，安全和質(zhì)量要求 ? 財(cái)務(wù)狀況惡化，無力采購和支付工資 ? 工作人員罷工、抗議或軟抵抗 ? 錯(cuò)誤理解業(yè)主意圖和招標(biāo)文件，方案錯(cuò)誤，報(bào)價(jià)失誤，計(jì)劃失誤 ? 設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，工程技術(shù)系統(tǒng)之間不協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)文件不完備、不能及時(shí)交 付圖紙，或無力完成設(shè)計(jì)工作 來自其他項(xiàng)目管理者（如監(jiān)理工程師）的風(fēng)險(xiǎn) ? 管理能力、組織能力、工作熱情和積極性、職業(yè)道德、公正性差 ? 管理風(fēng)格、文比偏見，可能會(huì)導(dǎo)致不正確地執(zhí)行合同，在工程中苛刻要求 ? 在工程中起草錯(cuò)誤的招標(biāo)文件、合同條件，下達(dá)錯(cuò)誤的指令 來自其它方面的風(fēng)險(xiǎn) 邊界風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)環(huán)境要素 項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目行為主體 其他 管理風(fēng)險(xiǎn) 其他風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 22 其他方面的風(fēng)險(xiǎn) 如外圍主體（政府部門、相關(guān)單位）等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) 邊界風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)環(huán)境要素 項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目行為主體 其他 管理風(fēng)險(xiǎn) 其他風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 23 按此思路進(jìn)行調(diào)查，項(xiàng)目邊界風(fēng)險(xiǎn)主要來自八個(gè)方面（ 1/2） ? 工程所在地處于一個(gè)什么樣的發(fā)展階段和一個(gè)什么樣的發(fā)展水平 ? 社會(huì)的財(cái)政情況。 ? 管理組織的管理模式所固有的風(fēng)險(xiǎn)。 信用風(fēng)險(xiǎn) ? 由于公司內(nèi)部控制不健全或者失效、運(yùn)營過程中的操作失誤或疏忽而造成意外損失的可能性 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn) ? 指公司在融資、投資、擔(dān)保、資產(chǎn)管理、資金支付過程中發(fā)生失誤的而造成損失的可能性。 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 28 風(fēng)險(xiǎn)評估是指將辯識(shí)出并經(jīng)分類的風(fēng)險(xiǎn)據(jù)其權(quán)重大小予以排隊(duì)，為有針對性、有重點(diǎn)地管理好風(fēng)險(xiǎn)提供科學(xué)依據(jù) ? 經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)評估，可將風(fēng)險(xiǎn)分為以下幾個(gè)等級： Ⅰ 級 嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn) ≤權(quán)重 ≤1 Ⅱ 級 一般風(fēng)險(xiǎn) ≤權(quán)重 ≤ Ⅲ 級 輕微風(fēng)險(xiǎn) 0≤權(quán)重 ≤ ? 在風(fēng)險(xiǎn)評估階段，可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率以及發(fā)生后可能產(chǎn)生的影響大小，對已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級。尤其是對于被評估為 Ⅰ 級的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)進(jìn)一步分析，給出相應(yīng)的控制措施；對于被評估為 Ⅱ 級的一般風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)給以足夠重視；對于被評估為Ⅲ 級的輕微風(fēng)險(xiǎn)，給予一般管理即可。 風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的工作，不僅其產(chǎn)生的原因復(fù)雜，而且后果影響面廣，所需處理措施綜合性強(qiáng)。還應(yīng)提倡推廣使用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等現(xiàn)代管理手段和方法，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制 技術(shù)性措施應(yīng)體現(xiàn)可行、適用、有效性原則，主要有： 可靠性評估） ? 決策技術(shù)措施（模型比選 、決策程序和決策準(zhǔn)則、決策可靠性預(yù)評估和效果后評估） 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 34 只有做好風(fēng)險(xiǎn)控制工作，才可以說風(fēng)險(xiǎn)管理者成功地管理了風(fēng)險(xiǎn)。 注意事項(xiàng) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 36 風(fēng)險(xiǎn)降低又稱風(fēng)險(xiǎn)減輕，恰當(dāng)采用可以增加項(xiàng)目成功的概率 ? 制定先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，同時(shí)擬定經(jīng)濟(jì)可行的技術(shù)組織措施計(jì)劃 ? 實(shí)行全面成本控制： — 降低材料成本，對主要材料實(shí)行限額領(lǐng)用 — 健全收料制度，實(shí)行三級收料 — 合理組織安排材料的進(jìn)出場，避免材料的毀損以及增加材料的二次搬運(yùn)費(fèi)用 — 降低人工及機(jī)械費(fèi)用 — 改善勞動(dòng)組織，減少窩工浪費(fèi)，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格控制計(jì)時(shí)工 — 正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率，加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，降低大修、經(jīng)常性修理等各項(xiàng)費(fèi)用的開支，并避免機(jī)械設(shè)備的閑置 — 加強(qiáng)租賃設(shè)備計(jì)劃的管理，充分利用社會(huì)閑置機(jī)械資源，從不同角度降低機(jī)械使用費(fèi)用 ? 降低施工管理費(fèi)用。 ? 及時(shí)辦理竣工驗(yàn)收，編制工程竣工決算，按照施工合同規(guī)定的時(shí)間辦理決算送審 ? 及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場簽證，追加合同價(jià)款辦理工程結(jié)算，確保取得足額結(jié)算收入，加速竣工工程款的收取。 作用 應(yīng)用 ? 同風(fēng)險(xiǎn)分散不同 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 39 風(fēng)險(xiǎn)分散是指通過增加風(fēng)險(xiǎn)的單位以減輕總體風(fēng)險(xiǎn)的壓力，共同分?jǐn)偧w風(fēng)險(xiǎn)，從而減輕風(fēng)險(xiǎn)的可能后果 ? 企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張，增設(shè)實(shí)體以分散風(fēng)險(xiǎn) ? 企業(yè)兼并從而加大風(fēng)險(xiǎn)承受能力 ? 多攬項(xiàng)目、廣種博收可避免單一項(xiàng)目上的過大風(fēng)險(xiǎn) ? 承包工程付款采用多種貨幣組合 ? 工程聯(lián)合承包 風(fēng)險(xiǎn)分離是對風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行分隔、限制以避免互相波及，從而發(fā)生連鎖反應(yīng) 風(fēng)險(xiǎn)分散是通過增加風(fēng)險(xiǎn)單位以減輕總體風(fēng)險(xiǎn)的壓力，達(dá)到共同分?jǐn)偧w風(fēng)險(xiǎn)的目的 工 程 實(shí) 踐 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 40 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)將損失的一部分或全部轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目以外的第三方身上 ? 分包 ? 辯護(hù)協(xié)定 ? 無責(zé)任約定 采用時(shí)機(jī) ? 在相應(yīng)合同或協(xié)議中已有相關(guān)約定 ? 必須讓風(fēng)險(xiǎn)承受者得到一定的好處 ? 對于準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移出去的風(fēng)險(xiǎn)，盡量讓最有能力的承受者分擔(dān) 采用方式 ? 保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 ? 非保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 — 通過購買保險(xiǎn)的辦法將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu) — 通過保險(xiǎn)以外的其他手段將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去 投標(biāo)擔(dān)保 ：提交投標(biāo)保證金（俗稱抵押金）或投標(biāo)保函，保證一旦中標(biāo)，則履行受標(biāo)簽約承包工程。 ? 擔(dān) 保 ? 合資經(jīng)營 ? 開脫責(zé)任合同 工程業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 41 風(fēng)險(xiǎn)自留是指將風(fēng)險(xiǎn)留給自己承擔(dān) 采取風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)抵消、風(fēng)險(xiǎn)分離、風(fēng)險(xiǎn)分散等方法都無法控制時(shí)，可考慮采取風(fēng)險(xiǎn)自留的方法。風(fēng)險(xiǎn)管理中會(huì)為所有風(fēng)險(xiǎn)設(shè)立評分臨界點(diǎn)，這項(xiàng)計(jì)劃針對得分超過臨界點(diǎn)的那些風(fēng)險(xiǎn)而建立。 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 — 風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)分類等 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) — 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的估計(jì) — 風(fēng)險(xiǎn)后果的估計(jì) — 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的方法 — 主要風(fēng)險(xiǎn)的確定 — 風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果評價(jià) ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 — 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)結(jié)果提出的建議 — 可用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的備選方案 — 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的建議方案 — 風(fēng)險(xiǎn)管理的程序 ? 誰在該風(fēng)險(xiǎn)因素方面具有利害關(guān)系； ? 誰應(yīng)該對該風(fēng)險(xiǎn)因素負(fù)有責(zé)任； ? 誰應(yīng)該負(fù)責(zé)控制該風(fēng)險(xiǎn)； ? 如果風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，誰應(yīng)對該風(fēng)險(xiǎn)造成的整體或部分損害承擔(dān)財(cái)物責(zé)任。 ? 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)控和預(yù)警工作。 已通過資格預(yù)審選擇有經(jīng)驗(yàn)的承包商，具體措施尚需進(jìn)一步落實(shí)。 計(jì)劃將土方工程分包給專業(yè)承包商，采用固定總價(jià)合同，招標(biāo)文件已發(fā)。 主要風(fēng)險(xiǎn)跟蹤報(bào)告表 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 58 審計(jì)：風(fēng)險(xiǎn)管控的重要工具 ? 公司治理審計(jì) ? 風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì) ? 內(nèi)部控制自我評估（ CSA） ? 企業(yè)購并審計(jì) ? 人力資源審計(jì) 人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn) ? 無效的人力資源管理，會(huì)增加勞資爭議的頻率與深度，終致企業(yè)的競爭優(yōu)勢深受影響，結(jié)果勞資兩敗俱傷。 ?檢查工程質(zhì)量與安全情況，并查閱工程質(zhì)量、安全報(bào)表 ?查閱工程進(jìn)度計(jì)劃表并與實(shí)際進(jìn)度對比，審查是否存在重大工期違約風(fēng)險(xiǎn) ?查閱工程資料，審查工程資料是否存在缺陷 工程施工組織、質(zhì)量、安全及進(jìn)度管理審計(jì) 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 60 小結(jié)：工程項(xiàng)目各階段風(fēng)險(xiǎn)管理要點(diǎn) 投標(biāo)簽約 施工準(zhǔn)備 施工生產(chǎn) 竣工驗(yàn)收 回訪保修 ? 項(xiàng)目策劃 ? 法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的現(xiàn)行有效版本收集 ? 方案、計(jì)劃、措施評審 ? 項(xiàng)目部制度 ? 投標(biāo)策略交底與合同交底 ? 供應(yīng)商、分包商的評估和選擇 ? 業(yè)主調(diào)研、評審 ? 環(huán)境調(diào)研 ? 項(xiàng)目評審 ? 標(biāo)書評審 ? 合同評審 ? 進(jìn)場教育 ? 交底 ? 各類檢查與監(jiān)督 ? 關(guān)鍵過程與特殊過程控制 ? 對規(guī)范的理解、規(guī)范的變更 ? 采購與分包 ? 勞務(wù)管理 ? 質(zhì)量與安全隱患、事故 ? 業(yè)主與監(jiān)理的監(jiān)管行為及配合程度 ? 資料、原始記錄 ? 預(yù)驗(yàn)收 ? 報(bào)驗(yàn)手續(xù)、移交手續(xù) ? 參加驗(yàn)收組織與人員 ? 資料移交 ? 問題整改 ? 工程竣工決算的編制和審批 ? 保修承諾 ? 投訴 ? 各類保證金、抵押金的安全性和回收 ? 尾款回收 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 ALL RIGHTS RESERVED BY PSD Management Consulting 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 62 演講完畢，謝謝觀看！