【正文】 目成本管理 估算錯誤、不充足的成本、變更控制 項目質(zhì)量管理 對質(zhì)量的糟糕態(tài)度、不符合標準的設(shè)計 /材料 /工藝、不充分的質(zhì)量保證程序 項目人力資源管理 糟糕的沖突管理、糟糕的項目組織和職責定義、缺乏領(lǐng)導力 項目溝通管理 缺乏與項目利益相關(guān)人的溝通 項目風險管理 忽視風險、不清楚的風險識別、糟糕的風險應對管理 項目采購管理 不清楚的合同條件或者條款，敵對的關(guān)系 項目集成管理 不充分的規(guī)劃、糟糕的資源配置、糟糕的集成管理、缺乏項目后評價 項目管理各管理領(lǐng)域的潛在風險 工程項目風險管理 17 可以用 RBS（風險分解結(jié)構(gòu)）對項目風險進行分類 項目風險 技術(shù)的 環(huán)境的 組織的 項目管理的 要求 可靠性 質(zhì)量 復雜性 技術(shù) 供應商 顧客 天氣 競爭 法規(guī) 依賴程度 重要性 組織文化 資金 資源 預測 控制 溝通 執(zhí)行 計劃 工程項目風險管理 18 工程建設(shè)實踐中可能出現(xiàn)的風險可以多種分類進行分析，主要有邊界風險，管理風險以及其他風險 邊界風險 社會環(huán)境要素風險 項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)風險 項目行為主體 產(chǎn)生的風險 其他方面的風險 管理風險 其他風險 項 目 風 險 工程項目風險管理 19 按社會環(huán)境要素分析各環(huán)境要素可能存在的不確定性和變化，它常常是其它風險產(chǎn)生的原因 ? 包括宗教信仰的影響和沖擊、社會治安的穩(wěn)定性、社會的禁忌、勞動者的文化素質(zhì)，社會風氣等。 自然條件 ? 地震、風暴、特殊的未預測到的地質(zhì)條件，如泥石流、河塘、垃圾場、流砂、泉眼等，反常的惡劣的雨、雪天氣，冰凍天氣，惡劣的現(xiàn)場條件，周邊存在對項目的干擾源，工程項目的建設(shè)可能造成對自然環(huán)境的破壞，不良的運輸條件可能造成供應的中斷。 質(zhì)量風險 — 包括材料、工藝、工程不能通過驗收、工程試生產(chǎn)不合格、經(jīng)過評價工程質(zhì)量未達標準。 安全健康 法律責任 邊界風險 社會環(huán)境要素 項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 項目行為主體 其他 管理風險 其他風險 項 目 風 險 工程項目風險管理 21 項目行為主體產(chǎn)生的風險是從項目組織角度進行分析的 ? 中介人的資信和可靠性，政府機關(guān)工作人員、城市公共供應部門（如水、電等部門）的干預、苛求和個人需求，項目周邊或涉及到的居民或單位的干預、抗議或苛刻的要求等 來自業(yè)主和投資者的風險 ? 支付能力差，企業(yè)的經(jīng)營狀況惡化，資信不好，企業(yè)倒閉，撤走資金， 或改變投資方向，改變項目目標 ? 違約、苛求、刁難、隨便改變主意，但又不賠償，錯誤的行為和指令，非 程序地干預工程 ? 不能完成他的合同責任，如：不及時供應他負責的設(shè)備、材料，不及時交付場地，不及時支付工程款 來自承包商 (分包商、供應商 )的風險 ? 技術(shù)能力和管理能力不足，沒有適合的技術(shù)專家和項目經(jīng)理，不能積極地履行 合同，由于管理和技術(shù)方面的失誤，導致工程中斷 ? 沒有得力的措施保證進度，安全和質(zhì)量要求 ? 財務(wù)狀況惡化，無力采購和支付工資 ? 工作人員罷工、抗議或軟抵抗 ? 錯誤理解業(yè)主意圖和招標文件，方案錯誤，報價失誤，計劃失誤 ? 設(shè)計單位設(shè)計錯誤，工程技術(shù)系統(tǒng)之間不協(xié)調(diào)、設(shè)計文件不完備、不能及時交 付圖紙，或無力完成設(shè)計工作 來自其他項目管理者（如監(jiān)理工程師）的風險 ? 管理能力、組織能力、工作熱情和積極性、職業(yè)道德、公正性差 ? 管理風格、文比偏見，可能會導致不正確地執(zhí)行合同，在工程中苛刻要求 ? 在工程中起草錯誤的招標文件、合同條件，下達錯誤的指令 來自其它方面的風險 邊界風險 社會環(huán)境要素 項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 項目行為主體 其他 管理風險 其他風險 項 目 風 險 工程項目風險管理 22 其他方面的風險 如外圍主體（政府部門、相關(guān)單位）等產(chǎn)生的風險 邊界風險 社會環(huán)境要素 項目系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 項目行為主體 其他 管理風險 其他風險 項 目 風 險 工程項目風險管理 23 按此思路進行調(diào)查，項目邊界風險主要來自八個方面（ 1/2） ? 工程所在地處于一個什么樣的發(fā)展階段和一個什么樣的發(fā)展水平 ? 社會的財政情況。 ? 管理組織的管理模式所固有的風險。 信用風險 ? 由于公司內(nèi)部控制不健全或者失效、運營過程中的操作失誤或疏忽而造成意外損失的可能性 運營風險 ? 指公司在融資、投資、擔保、資產(chǎn)管理、資金支付過程中發(fā)生失誤的而造成損失的可能性。 工程項目風險管理 28 風險評估是指將辯識出并經(jīng)分類的風險據(jù)其權(quán)重大小予以排隊，為有針對性、有重點地管理好風險提供科學依據(jù) ? 經(jīng)過風險評估，可將風險分為以下幾個等級： Ⅰ 級 嚴重風險 ≤權(quán)重 ≤1 Ⅱ 級 一般風險 ≤權(quán)重 ≤ Ⅲ 級 輕微風險 0≤權(quán)重 ≤ ? 在風險評估階段，可根據(jù)風險的發(fā)生機率以及發(fā)生后可能產(chǎn)生的影響大小，對已識別的風險進行分級。尤其是對于被評估為 Ⅰ 級的嚴重風險，應進一步分析，給出相應的控制措施；對于被評估為 Ⅱ 級的一般風險，應給以足夠重視；對于被評估為Ⅲ 級的輕微風險，給予一般管理即可。 風險管理是一項系統(tǒng)性、綜合性極強的工作，不僅其產(chǎn)生的原因復雜，而且后果影響面廣，所需處理措施綜合性強。還應提倡推廣使用風險管理信息系統(tǒng)等現(xiàn)代管理手段和方法，建立風險預警機制 技術(shù)性措施應體現(xiàn)可行、適用、有效性原則，主要有： 可靠性評估） ? 決策技術(shù)措施（模型比選 、決策程序和決策準則、決策可靠性預評估和效果后評估） 工程項目風險管理 34 只有做好風險控制工作，才可以說風險管理者成功地管理了風險。 注意事項 工程項目風險管理 36 風險降低又稱風險減輕，恰當采用可以增加項目成功的概率 ? 制定先進的、經(jīng)濟合理的施工方案，同時擬定經(jīng)濟可行的技術(shù)組織措施計劃 ? 實行全面成本控制： — 降低材料成本，對主要材料實行限額領(lǐng)用 — 健全收料制度，實行三級收料 — 合理組織安排材料的進出場，避免材料的毀損以及增加材料的二次搬運費用 — 降低人工及機械費用 — 改善勞動組織，減少窩工浪費，加強勞動紀律，嚴格控制計時工 — 正確選配和合理利用機械設(shè)備，提高機械設(shè)備的利用率和完好率，加強現(xiàn)場設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，降低大修、經(jīng)常性修理等各項費用的開支，并避免機械設(shè)備的閑置 — 加強租賃設(shè)備計劃的管理，充分利用社會閑置機械資源，從不同角度降低機械使用費用 ? 降低施工管理費用。 ? 及時辦理竣工驗收，編制工程竣工決算，按照施工合同規(guī)定的時間辦理決算送審 ? 及時進行現(xiàn)場簽證，追加合同價款辦理工程結(jié)算，確保取得足額結(jié)算收入，加速竣工工程款的收取。 作用 應用 ? 同風險分散不同 工程項目風險管理 39 風險分散是指通過增加風險的單位以減輕總體風險的壓力，共同分攤集體風險，從而減輕風險的可能后果 ? 企業(yè)內(nèi)部擴張，增設(shè)實體以分散風險 ? 企業(yè)兼并從而加大風險承受能力 ? 多攬項目、廣種博收可避免單一項目上的過大風險 ? 承包工程付款采用多種貨幣組合 ? 工程聯(lián)合承包 風險分離是對風險單位進行分隔、限制以避免互相波及，從而發(fā)生連鎖反應 風險分散是通過增加風險單位以減輕總體風險的壓力，達到共同分攤集體風險的目的 工 程 實 踐 工程項目風險管理 40 風險轉(zhuǎn)移是指在風險事件發(fā)生時將損失的一部分或全部轉(zhuǎn)移到項目以外的第三方身上 ? 分包 ? 辯護協(xié)定 ? 無責任約定 采用時機 ? 在相應合同或協(xié)議中已有相關(guān)約定 ? 必須讓風險承受者得到一定的好處 ? 對于準備轉(zhuǎn)移出去的風險，盡量讓最有能力的承受者分擔 采用方式 ? 保險風險轉(zhuǎn)移 ? 非保險風險轉(zhuǎn)移 — 通過購買保險的辦法將風險轉(zhuǎn)移給保險公司或保險機構(gòu) — 通過保險以外的其他手段將風險轉(zhuǎn)移出去 投標擔保 ：提交投標保證金（俗稱抵押金）或投標保函，保證一旦中標，則履行受標簽約承包工程。 ? 擔 保 ? 合資經(jīng)營 ? 開脫責任合同 工程業(yè)主的風險轉(zhuǎn)移 工程項目風險管理 41 風險自留是指將風險留給自己承擔 采取風險降低、風險抵消、風險分離、風險分散等方法都無法控制時，可考慮采取風險自留的方法。風險管理中會為所有風險設(shè)立評分臨界點，這項計劃針對得分超過臨界點的那些風險而建立。 ? 風險識別 — 風險情況調(diào)查、風險來源、風險分類等 ? 風險分析與風險評價 — 風險發(fā)生概率的估計 — 風險后果的估計 — 風險評價的方法 — 主要風險的確定 — 風險結(jié)果評價 ? 風險管理 — 根據(jù)風險評價結(jié)果提出的建議 — 可用于規(guī)避風險的備選方案 — 規(guī)避風險的建議方案 — 風險管理的程序 ? 誰在該風險因素方面具有利害關(guān)系； ? 誰應該對該風險因素負有責任； ? 誰應該負責控制該風險； ? 如果風險出現(xiàn)，誰應對該風險造成的整體或部分損害承擔財物責任。 ? 加強風險的預控和預警工作。 已通過資格預審選擇有經(jīng)驗的承包商，具體措施尚需進一步落實。 計劃將土方工程分包給專業(yè)承包商，采用固定總價合同，招標文件已發(fā)。 主要風險跟蹤報告表 工程項目風險管理 58 審計：風險管控的重要工具 ? 公司治理審計 ? 風險管理審計 ? 內(nèi)部控制自我評估（ CSA） ? 企業(yè)購并審計 ? 人力資源審計 人力資源管理的風險 ? 無效的人力資源管理，會增加勞資爭議的頻率與深度，終致企業(yè)的競爭優(yōu)勢深受影響，結(jié)果勞資兩敗俱傷。 ?檢查工程質(zhì)量與安全情況，并查閱工程質(zhì)量、安全報表 ?查閱工程進度計劃表并與實際進度對比，審查是否存在重大工期違約風險 ?查閱工程資料，審查工程資料是否存在缺陷 工程施工組織、質(zhì)量、安全及進度管理審計 工程項目風險管理 60 小結(jié)：工程項目各階段風險管理要點 投標簽約 施工準備 施工生產(chǎn) 竣工驗收 回訪保修 ? 項目策劃 ? 法律法規(guī)標準規(guī)范的現(xiàn)行有效版本收集 ? 方案、計劃、措施評審 ? 項目部制度 ? 投標策略交底與合同交底 ? 供應商、分包商的評估和選擇 ? 業(yè)主調(diào)研、評審 ? 環(huán)境調(diào)研 ? 項目評審 ? 標書評審 ? 合同評審 ? 進場教育 ? 交底 ? 各類檢查與監(jiān)督 ? 關(guān)鍵過程與特殊過程控制 ? 對規(guī)范的理解、規(guī)范的變更 ? 采購與分包 ? 勞務(wù)管理 ? 質(zhì)量與安全隱患、事故 ? 業(yè)主與監(jiān)理的監(jiān)管行為及配合程度 ? 資料、原始記錄 ? 預驗收 ? 報驗手續(xù)、移交手續(xù) ? 參加驗收組織與人員 ? 資料移交 ? 問題整改 ? 工程竣工決算的編制和審批 ? 保修承諾 ? 投訴 ? 各類保證金、抵押金的安全性和回收 ? 尾款回收 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 ALL RIGHTS RESERVED BY PSD Management Consulting 工程項目風險管理 62 演講完畢，謝謝觀看！