公共管理技術(shù)與方法概述-預(yù)覽頁
【正文】 基礎(chǔ)設(shè)施，在特許權(quán)期限內(nèi)，民營部門有權(quán)向用戶收費。憑單是政府公共部門給予有資格消費某種物品或服務(wù)的個體發(fā)放的優(yōu)惠券，有資格接受憑單的個體在特定的公共服務(wù)供給組織中“消費”他們手中的憑單，然后政府用現(xiàn)金兌換各組織接受的憑單。規(guī)制有不同形式，如規(guī)章、標準、許可、禁止、法律秩序和執(zhí)行程序等。 產(chǎn)權(quán)交易 財產(chǎn)權(quán)利指的是人們操縱一項事物的排他性權(quán)利，它由使用權(quán)、收益權(quán)、占有權(quán)和處分權(quán)組成。 內(nèi)部市場 內(nèi)部市場 是將提供公共服務(wù)的公共部門人為地劃分為生產(chǎn)者和購買者兩方以形成“公對公的競爭”，這樣在政府組織內(nèi)部便產(chǎn)生了“生產(chǎn)者”和“消費者”兩個角色，或促使內(nèi)部組織之間進行競爭，達到提高服務(wù)質(zhì)量的效果。 P階段：計劃制定階段。 目標管理 目標管理 (management by objectives， MBO)的功能是通過目標的設(shè)置來激勵人們的動機，指導(dǎo)人的行為，使個人的需要、期望與企業(yè)的目標掛鉤，以調(diào)動人的積極性。 顧客導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向 要求公共部門做到顧客至上，公眾優(yōu)先，了解顧客，針對顧客的需求生產(chǎn)和提供公共物品和服務(wù)，以顧客價值作為政策的基點，注重與顧客互動、溝通，依據(jù)收集到的顧客相關(guān)信息改善公共部門的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造利益和價值。 流程再造 流程再造首先興起于私人領(lǐng)域，是一種由信息化引發(fā)的新管理工具或管理技術(shù)。社會化手段的具體方法包括： 戰(zhàn)略管理 注重目標達成 未來導(dǎo)向 識別機會與威脅 多重目標的統(tǒng)一 直覺與理性分析 持續(xù)性與循環(huán)性 注重外部環(huán)境 2 3 4 5 6 7 1 戰(zhàn)略的涵義及特征 戰(zhàn)略是指組織在復(fù)雜多變的環(huán)境下 ， 為實現(xiàn)組織目標而制定的一系列長遠性和全局性的關(guān)于組織發(fā)展方向和行動方案的規(guī)劃 。它們之間相互聯(lián)系、不可分割，共同形成一個循環(huán)的、持續(xù)上升的過程。 SWOT分析 2 SWOT分析 是一種綜合考慮組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)分析評價，進而選擇最優(yōu)戰(zhàn)略的常用方法。 優(yōu)勢 — S 列出優(yōu)勢 弱點 — W 列出弱點 機會 — O 列出機會 SO戰(zhàn)略 依靠優(yōu)勢 利用機會 WO戰(zhàn)略 利用機會 克服弱點 威脅 — T 列出威脅 ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢 規(guī)避威脅 WT戰(zhàn)略 減少弱點 規(guī)避威脅 戰(zhàn)略發(fā)動 制定行動計劃 組織保障 營造戰(zhàn)略實施軟環(huán)境 戰(zhàn)略實驗 全面實施 01 02 03 04 05 06 07 物質(zhì)基礎(chǔ)保障 戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略管理方案付諸實踐，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。 ? 5， PEST分析與 SWOT分析法 。 :06:4005:06Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :06:4005:06:40February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 5時 6分 40秒 05:06:402 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :06:4005:06Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 6分 40秒 05:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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