公共管理技術(shù)與方法概述-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 基礎(chǔ)設(shè)施，在特許權(quán)期限內(nèi)，民營(yíng)部門(mén)有權(quán)向用戶收費(fèi)。憑單是政府公共部門(mén)給予有資格消費(fèi)某種物品或服務(wù)的個(gè)體發(fā)放的優(yōu)惠券，有資格接受憑單的個(gè)體在特定的公共服務(wù)供給組織中“消費(fèi)”他們手中的憑單，然后政府用現(xiàn)金兌換各組織接受的憑單。規(guī)制有不同形式，如規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、許可、禁止、法律秩序和執(zhí)行程序等。 產(chǎn)權(quán)交易 財(cái)產(chǎn)權(quán)利指的是人們操縱一項(xiàng)事物的排他性權(quán)利，它由使用權(quán)、收益權(quán)、占有權(quán)和處分權(quán)組成。 內(nèi)部市場(chǎng) 內(nèi)部市場(chǎng) 是將提供公共服務(wù)的公共部門(mén)人為地劃分為生產(chǎn)者和購(gòu)買(mǎi)者兩方以形成“公對(duì)公的競(jìng)爭(zhēng)”，這樣在政府組織內(nèi)部便產(chǎn)生了“生產(chǎn)者”和“消費(fèi)者”兩個(gè)角色，或促使內(nèi)部組織之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的效果。 P階段：計(jì)劃制定階段。 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理 (management by objectives， MBO)的功能是通過(guò)目標(biāo)的設(shè)置來(lái)激勵(lì)人們的動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)人的行為，使個(gè)人的需要、期望與企業(yè)的目標(biāo)掛鉤，以調(diào)動(dòng)人的積極性。 顧客導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向 要求公共部門(mén)做到顧客至上，公眾優(yōu)先，了解顧客，針對(duì)顧客的需求生產(chǎn)和提供公共物品和服務(wù)，以顧客價(jià)值作為政策的基點(diǎn)，注重與顧客互動(dòng)、溝通，依據(jù)收集到的顧客相關(guān)信息改善公共部門(mén)的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造利益和價(jià)值。 流程再造 流程再造首先興起于私人領(lǐng)域，是一種由信息化引發(fā)的新管理工具或管理技術(shù)。社會(huì)化手段的具體方法包括： 戰(zhàn)略管理 注重目標(biāo)達(dá)成 未來(lái)導(dǎo)向 識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅 多重目標(biāo)的統(tǒng)一 直覺(jué)與理性分析 持續(xù)性與循環(huán)性 注重外部環(huán)境 2 3 4 5 6 7 1 戰(zhàn)略的涵義及特征 戰(zhàn)略是指組織在復(fù)雜多變的環(huán)境下 ， 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制定的一系列長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性的關(guān)于組織發(fā)展方向和行動(dòng)方案的規(guī)劃 。它們之間相互聯(lián)系、不可分割，共同形成一個(gè)循環(huán)的、持續(xù)上升的過(guò)程。 SWOT分析 2 SWOT分析 是一種綜合考慮組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)，進(jìn)而選擇最優(yōu)戰(zhàn)略的常用方法。 優(yōu)勢(shì) — S 列出優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) — W 列出弱點(diǎn) 機(jī)會(huì) — O 列出機(jī)會(huì) SO戰(zhàn)略 依靠?jī)?yōu)勢(shì) 利用機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 利用機(jī)會(huì) 克服弱點(diǎn) 威脅 — T 列出威脅 ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢(shì) 規(guī)避威脅 WT戰(zhàn)略 減少弱點(diǎn) 規(guī)避威脅 戰(zhàn)略發(fā)動(dòng) 制定行動(dòng)計(jì)劃 組織保障 營(yíng)造戰(zhàn)略實(shí)施軟環(huán)境 戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn) 全面實(shí)施 01 02 03 04 05 06 07 物質(zhì)基礎(chǔ)保障 戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略管理方案付諸實(shí)踐，逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程。 ? 5， PEST分析與 SWOT分析法 。 :06:4005:06Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :06:4005:06:40February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 5時(shí) 6分 40秒 05:06:402 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :06:4005:06Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時(shí) 6分 40秒 05:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提
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