【正文】 戰(zhàn)略目標企業(yè)策略目標與 KPI部門業(yè)務重點與 KPI崗位業(yè)務重點與 KPI企業(yè)目標績效管理體系11三級績效計劃體系公司績效計劃部門（分子公司）績效計劃個人績效計劃績效管理體系12三 級 會 議 體系部門內(nèi)部會議 部門工作總結(jié)報告部門向分管副總匯報總經(jīng)理辦公會議分管系統(tǒng)工作總結(jié)報告公司工作總結(jié)報告三級會議體系的運作程序為： ?首先公司各部門（分子公司）內(nèi)部全體員工定期的對自己所負責的工作在部門會議上進行總結(jié)，部門主管根據(jù)工作需要對部門內(nèi)部工作進行協(xié)調(diào)，各部門根據(jù)內(nèi)部成員的總結(jié)情況，形成部門工作總結(jié)報告。 ?部門內(nèi)部必須召開早、晚會，在早會上，部門內(nèi)部成員對自己一天的工作進行計劃，部門主管根據(jù)需要協(xié)調(diào)安排內(nèi)部成員的工作；在晚會上，各成員對自己一天的工作進行總結(jié)，部門主管對成員的工作完成情況進行質(zhì)詢，以促進員工的成長和部門績效的提升。 成對比較法252。 等級鑒定法252。 目標管理法主要考核方法特點? 操作簡單? 隨意性大，客觀性差? 考核結(jié)果可信度差? 有較為標準的考核指標? 考核結(jié)果可信度較高? 考核范圍全面? 考核指標細致準確? 考核結(jié)果可信度高績效管理體系17績 效考核方法介 紹 （一）：排序法1 是公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的關鍵領域167?？冃в媱澃ǜ倪M計劃績效輔導績效考核績效反饋績效管理循環(huán)績效管理體系28績 效管理的關 鍵 程序確定績效考核的目標，達成承諾設計評價體系進行績效輔導進行業(yè)績評價績效考核面談明確在一定時間內(nèi)的應實現(xiàn)的具體目標，上級與下屬建立一個績效合約。績效輔導是員工提高績效的重要環(huán)節(jié)。不可小看。具體包括體能、知識和智能，技能等內(nèi)容。根本沒影響較少有影響有一些影響很有影響績效管理體系35一、企業(yè)缺乏由上而下完整的考核體系?由于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的不明確和不清晰，導致員工甚至部分中層管理人員的努力方向與企業(yè)目標不能有效結(jié)合?員工對努力的方向感到迷茫?由各自部門制定自己的考核指標，不可避免就局限于部門角度，而不是從公司長遠發(fā)展的要求來制定考核的要求太子 龍 人力 資 源 績 效管理存在的 問題績效管理體系36太子 龍 人力 資 源 績 效管理存在的 問題二、考核指標和考核方式不合理?目前對管理部門領導的考核以定性考核為主，缺乏有效的考核指標和考核方式?考核的客觀性不夠?各部門內(nèi)部自定具體考核辦法，標準不一。?明確公司目標并層層分解?強調(diào)績效的過程管理?部門目標和公司發(fā)展要求相一致?清晰績效管理制度?完善績效考核指標?強調(diào)溝通和反饋?完善績效考核工具和表格?開展培訓績效管理體系40目 錄q 績效管理的系統(tǒng)介紹q 太子龍公司績效管理設計方案太子龍目前績效管理問題的回顧太子龍公司績效管理體系設計思路太子龍公司績效管理體系方案q 太子龍公司績效管理體系的操作q 附錄：表格清單績效管理體系41新型績效管理的設計原則：戰(zhàn)略導向性 描述? 建立以戰(zhàn)略為導向的績效管理理念，通過 KPI將公司戰(zhàn)略目標落實到各層級各人的頭上? 通過績效管理程序，聯(lián)結(jié)股東回報與公司經(jīng)營績效? 為高層領導提供了解下屬業(yè)務表現(xiàn)的工具? 建立公平、坦誠、全方位的績效審核與溝通? 系統(tǒng)地、客觀地評估經(jīng)營績效? 以系統(tǒng)的績效管理代替隨機的 “人管人 ”? 上層對下層的管理以績效管理為主，而非對經(jīng)營的日常干預，保證責、權(quán)、利的劃分? 清晰地將績效表現(xiàn)與激勵機制薪酬相結(jié)合　? 保證個人績效表現(xiàn)對個人有明確的后果? 為稀缺關鍵人才提供甚至高于市場的薪酬水平 設計原則? 以戰(zhàn)略為導向? 績效透明化? 管理系統(tǒng)化? 績效與激勵機制薪酬結(jié)合目標：在公司內(nèi)建立以戰(zhàn)略為導向的高績效經(jīng)營和管理秩序績效管理體系42太子龍公司績效管理體系未來的目標個人、部門和公司績效相互掛鉤，共同支撐太子龍公司的發(fā)展戰(zhàn)略促進個人、部門和公司績效的共同發(fā)展績效管理體系43績效管理的變革將與太子龍公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標及組織架構(gòu)重組聯(lián)系起來戰(zhàn)略目標組織架構(gòu)崗位定義績效管理? 闡述公司對客戶的價值定位，成長目標和資源需求? 決定公司組織和運作的設計? 必須每年進行回顧和更新? 要有戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源規(guī)劃和預算規(guī)劃的流程? 以支持公司的戰(zhàn)略目標和發(fā)展需求進行調(diào)整? 確立公司運作所需的功能單位和工作關系? 進行崗位定義和績效管理? 定義崗位、職責以及績效要求? 與戰(zhàn)略目標和組織架構(gòu)一致? 每年進行回顧和更新? 確定績效指標并將之與薪酬掛鉤? 必須與戰(zhàn)略目標和組織架構(gòu)一致? 必須每年進行回顧，更新并達成共識績效管理體系44根據(jù)太子 龍 公司的 現(xiàn) 狀，我 們 建 議針對 不同 層 次采用不同的方法開展 績 效考核工作平衡計分卡考核項目：216。 創(chuàng)新能力252。 責任心252。 工作職責評價216。 評估?項目周期、年度、季度為大循環(huán)?月度為小循環(huán)?項目考核和項目獎勵掛鉤?季度考核結(jié)果和績效獎金掛鉤?年終 360 176。 評估?年度、季度為大循環(huán)?月度、周度、日為小循環(huán)?季度考核結(jié)果和績效獎金掛鉤?年終 360 176。如實際績效合約分數(shù)低于 60，無績效獎金167?？己巳?(目前）167。總經(jīng)理對副總、總監(jiān)進行考核216。168。公司獲獎情況　 168?？蛻袅魇?67。168。168。年末考核 ：216?？冃Ч芾眢w系57中層管理人員每季初和上級協(xié)商簽定績效合約，每季末進行考核受約人姓名 發(fā)約人 1 姓名部門 崗位崗位 簽名關鍵業(yè)績種類 關鍵業(yè)績指標 權(quán)重 目標值 實際值 差異率 評估分工作要項種類 要項名稱 權(quán)重 目標 實際達成 差異率 評估分綜合計分 目標值 差異分析：實際值差異績效管理體系58中層管理人員每月以 《 月度工作績效管理表 》 形式考核，進行過程控制，作為季度考核的依據(jù)類別 計劃內(nèi)容 權(quán)重 完成情況 自評分 上級評分與 KPI相關的工作計劃工作要項（或工作目標）總評分上級主管建議與簽字 （月初）：月度工作總結(jié)與簽字：上級主管評議與簽字（月未）：績效管理體系59中 層 管理人 員績 效考核表示例?季度結(jié)束后由人力資源部組織相關人員對職能部門上季度運行狀況的考核；?考核人：該職能部門的主管領導?從各相關部門收集目標結(jié)果的數(shù)據(jù)資料并進行匯總和初步判斷數(shù)據(jù)的合理性和真實性；?統(tǒng)計計算部門考核得分；?部門考核得分，即部門經(jīng)理考核得分；?人力資源部計算各職能部門經(jīng)理的績效工資；?個人（季度頭兩月）績效工資 =崗位標準月績效工資 *?個人 (季度最后一月 )績效工資 =3*崗位標準月績效工資 *考核分對應發(fā)放比例 2*崗位標準月績效工資 *?崗位標準月績效工資根據(jù)崗位決定 ,個人實際崗位績效工資根據(jù)考核結(jié)果決定考核流程說明部門經(jīng)理考核表績效管理體系60基層人員考核方案績效管理體系61公司基 層 人 員 考核體系人員類型考核對象 考核人考核項目 考核周期 考核表 考核結(jié)果運用基層人員 相應部門的基層人員?部門經(jīng)理個人的任務目標及其履行情況月度考核 《 基層人員月度考核表 》《 基層人員周度績效管理表 》基層人員的月績效工資注：基層人員的月度浮動工資部分按月考核結(jié)果發(fā)放。評 估是全面全方位 評 估， 評 估內(nèi)容主要包括工作績 效、工作能力和工作 態(tài) 度三個 維 度工作績效工作能力工作態(tài)度從年度業(yè)績考核成績中直接導出采用 360176。評 估內(nèi)容工作績效 工作能力 工作態(tài)度? 年度業(yè)績考核得分 ?專業(yè)技術水平?計劃能力?判斷能力?執(zhí)行能力?應變能力?學習創(chuàng)新能力?溝通能力?項目管理能力?責任感?保密性?顧全大局?遵章守紀?團隊合作精神?工作積極性績效管理體系74生產(chǎn)管理類人員 360176。 評估內(nèi)容工作績效 工作能力 工作態(tài)度? 投訴事項查證? 人力資源業(yè)務主管通過會議、訪談、查閱客觀數(shù)據(jù)資料，對投訴事項進行全面查證工作? 在查證過程中，投訴人和被投訴人以及相關部門都必須積極配合。? 主要內(nèi)容：公布查證結(jié)果，作出處理決議。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 三月 21三月 2122:51:3822:51:38March 20, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 10:51:38 下午 10:51 下午 22:51:38三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:51:3822:51:3822:51Saturday, March 20, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/20 22:51:3822:51:3820 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 2122:51:3822:51Mar2120Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20 三月 202310:51:38 下午 22:51:38三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于