08hjt戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略評價與控制-預覽頁
【正文】 體系 ? 全面的評價體系還包括研發(fā)、生產(chǎn)、后勤等職能的指標 業(yè)務戰(zhàn)略指標 ?包括公司在各戰(zhàn)略方向上業(yè)務的開展情況、在各戰(zhàn)略區(qū)域內(nèi)的業(yè)務開展情況等 財務指標 ?包括公司各項業(yè)務的項目數(shù)量、收入金額、毛利率、成本控制、款項回收等指標 管理指標 ?包括管理標準的制定、管理體系的完善、管理制度的創(chuàng)新、新管理方法的應用等 市場與客戶指標 ?包括客戶的滿意度、新客戶的開發(fā)、老客戶的流失、項目投標成功率等指標 人力資源指標 ?包括人才的招聘、培養(yǎng)、規(guī)劃、培訓、激勵、考核等指標 17 定性標準 ? 西摩 本章關注的是戰(zhàn)略績效評估 ? 戰(zhàn)略評價的原則 ? 適用性 :外部環(huán)境以及自身資源的匹配性，是否符合組織的使命和目標 ? 可行性：是否有資源和能力實施 ? 可接受性：利潤率的角度、風險、職位變化、主要利益相關者是否接受 ? 風險性：戰(zhàn)略的持續(xù)實施給企業(yè)帶來的奉獻 ? 競爭性：戰(zhàn)略遭受外部競爭的程度 8 戰(zhàn)略評估的重要性 ? 戰(zhàn)略評估與一般的管理控制評價不同的是，戰(zhàn)略評估不僅需要評估公司經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況，還需要時刻保持對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化進行監(jiān)控，從而確認企業(yè)的戰(zhàn)略基礎是否發(fā)生了變化，以保證企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性，從而保證企業(yè)能夠隨著環(huán)境的變化，及時修正自身戰(zhàn)略方向，進而提高企業(yè)抵御風險的能力 9 三項基本活動 ? 檢查企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎 ? 比較實際結(jié)果與預期結(jié)果 ? 采取糾正措施，確保行動與計劃保持一致 考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在因素 ?檢驗制定戰(zhàn)略前提的可靠性 ?識別關鍵戰(zhàn)略因素的變化 ?將關鍵因素的變化與戰(zhàn)略實施緊密聯(lián)系 戰(zhàn)略績效的度量與偏差分析 ?外部因素導致的偏差 ?內(nèi)部因素導致的偏差 采取糾正措施 ?通過加強管理和監(jiān)督，確保工作于目標接近或吻合 ?根據(jù)目前的環(huán)境情況對既定戰(zhàn)略進行調(diào)整 ?制定新的計劃 10 戰(zhàn)略評估的準則 ? 理查德 ?魯梅爾特 (Richard Rumelt)戰(zhàn)略評估的四項標準 一致性 一個戰(zhàn)略方案中不應出現(xiàn)不一致的目標和政策。 成均館大學中國大學院 戰(zhàn)略評價與控制 郝繼濤 戰(zhàn)略管理 Strategic Management 2 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評價 三、戰(zhàn)略控制 四、平衡計分卡 3 王石談戰(zhàn)略評估與控制的重要性 ? 為了可持續(xù)發(fā)展，中國企業(yè)家應該學會自我控制，正確評估現(xiàn)在，戒浮躁，踏踏實實做事 —— “讓靈魂跟上腳步” ? 企業(yè)在快速發(fā)展當中，尤其是機會非常好的情況下，確實面臨著很多選擇。當利潤和質(zhì)量發(fā)生沖突的時候，萬科是寧可利潤少點也要保證質(zhì)量 4 為什么要進行評價與控制 ? 戰(zhàn)略失效 或偏差： 企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài) ? 瞬息萬變的外部環(huán)境 ? 動態(tài)的內(nèi)部環(huán)境 ? 戰(zhàn)略會變的過時 ? 局勢惡化之前對現(xiàn)在的問題和潛在問題采取有效措施 ? 早期失效 ? 在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受 ? 或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率 ? 偶然失效 ? 在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效 ? 晚期失效 ? 在戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大 ? 戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高 5 戰(zhàn)略偏差發(fā)生的原因 ? 戰(zhàn)略目標不現(xiàn)實 ? 為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而選擇的戰(zhàn)略錯誤 ? 用以實施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)錯誤 ? 主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守 ? 缺乏激勵 ? 內(nèi)部缺乏信息溝通 戰(zhàn)略偏差 環(huán)境變化 ?制定企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化，導致原定企業(yè)戰(zhàn)略與新的環(huán)境條件不相配合 戰(zhàn)略本身的缺陷 ?企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大的缺陷或者比較籠統(tǒng)，在實施過程中難以貫徹，企業(yè)需要修正、補充和完善 ?在戰(zhàn)略實施的過程中，受企業(yè)內(nèi)部某些主客觀因素變化的影響，偏離了戰(zhàn)略計劃的預期目標 主觀原因 6 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評價 三、戰(zhàn)略控制 四、平衡計分卡 7 戰(zhàn)略評價 ? 戰(zhàn)略評價：按照一定的標準，考察并判斷戰(zhàn)略活動的績效水平 ? 戰(zhàn)略評估概括為戰(zhàn)略分析評估，戰(zhàn)略選擇評估和戰(zhàn)略績效評估三個環(huán)節(jié)。競爭優(yōu)勢通常來自如下三個方面的優(yōu)越性：資源；技能；位置。審計過程基本上著重于注意一個企業(yè)作出的財務論斷，以及這些論斷是否符合實際 ? 獨立審計和內(nèi)部審計 ? 現(xiàn)場觀察是指企業(yè)的各階層管理人員（尤其是高管人員）深入到各生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場，進行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的解決措施 預算 控制 方法 審計 現(xiàn)場觀察 25 戰(zhàn)略控制的類別 按時間 按主體狀態(tài) 按切入點 1 2 3 ?事前控制 ?事后控制 ?隨時控制 ?避免型控制 ?開關型控制 ?財務控制 ?生產(chǎn)控制 ?銷售規(guī)?？刂? ?質(zhì)量控制 ?成本控制 26 按時間分類 ? 事前控制 ? 由于事前控制是在戰(zhàn)略行動成果尚未實現(xiàn)之前，通過預測發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略行動的結(jié)果可能會偏離既定的標準。②早期成果因素。其原理是：在戰(zhàn)略實施的過程中，按照既定的標準檢查戰(zhàn)略行動，確定行與不行，類似于開關的開與止 ? 開關控制方法的具體操作方式由多種： ? 直接領導。選擇合適的評價標準體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標及其戰(zhàn)略 ? 衡量與評價實際績效 ? 將實際成績與確立的評價標準箱比較，找出實際活動成績與評價標準的差距及其產(chǎn)生的原因 ? 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要階段 ? 反饋 ? 對通過評價工作成績所發(fā)現(xiàn)的問題，必須針對其所產(chǎn)生的原因采取糾正措施，這是戰(zhàn)略控制的目的所在 31 具體控制方法 ? 回避控制問題 ? 在許多情況下，管理人員可以采取一些適當?shù)氖侄?，避免不合適的情況發(fā)生，從而達到避免控制的目的。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:3403:23:34January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 3時 23分 34秒 上午 3時 23分 03:23: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:23:3403:23:3403:23Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 3時 23分 34秒 03:23:3430 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :23:3403:23Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 上午 3時 23分 34秒 03:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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