【正文】 成熟期（ 23 年） 鞏固并進一步提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；在東北、華北、華中、西南、西北、東南地區(qū)增設(shè)分公司，建立健全的全國訂購網(wǎng)絡(luò)；招聘一名首席文化官，塑造企業(yè)文化，打造企業(yè)的核心競爭力；完善現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)“ Smartlife”系列相關(guān)產(chǎn)品；利用已有的銷售模式和市場占有率，與傳統(tǒng)訂購企業(yè)進行競爭； 建立完善的手機用戶資料和個人信用記錄資 料；以優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)，提高客戶的忠誠度，積極挖掘和開拓潛在用戶群，打開并初步占領(lǐng)移動訂購市場 。 四 、 公司管理 法律形式 靈動科技有限責(zé)任公司的法律形式是有限責(zé)任制公司。隨著企業(yè)實力的不斷增強，根據(jù)業(yè)務(wù)上的需要計劃增設(shè)人事部、公關(guān)部。領(lǐng)導(dǎo)管理階層團隊意識、凝聚力極強，具有很強的開拓進取精神。我們還獲得了清華大學(xué)未來互聯(lián)網(wǎng)實驗室在技術(shù)上的協(xié)助，同時被授權(quán)使用其開發(fā)的部分工具和組件。在當(dāng)前中國金融市場飛速發(fā)展的今天， IPO（首此公開靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 10 頁 總共 45 頁 上市）應(yīng)當(dāng)是最佳的風(fēng)險資本退出方式，也充分體現(xiàn)了風(fēng)險資本作為孵化器的作用。用戶只要使用支持 WAP的個人移動設(shè)備就可以訪問 WAP 網(wǎng)站，體驗豐富多彩的移動互聯(lián) 網(wǎng) 生活。以最受年輕一代歡迎的鈴聲圖片下載、互動交友等業(yè)務(wù)為例，它們已成無線增值業(yè)務(wù)新的經(jīng)濟增長點，這些足可 展現(xiàn) WAP 的強大吸引力。從而使用戶體驗到更優(yōu)質(zhì)，更優(yōu)惠，更舒適的服務(wù)。 二、 市場細(xì)分 根據(jù) 新浪網(wǎng) 調(diào)查：使用過手機上網(wǎng)的占 %，有過使用想法的占 %，沒有使用過手機上網(wǎng)的占 %， Smartlife 的市場可劃分為三類： 領(lǐng)先使用者 :占總?cè)藬?shù) %,， 使用過手機上網(wǎng)的這一群體 。 他們雖不像 領(lǐng)先使用者那樣迅速的做出反應(yīng)，可能會有關(guān)于成本、效果等方面的顧慮，但隨著對Smartlife 了解的不斷深入，他們將會成為 Smartlife 的早期使用者。 他們的特點：年齡在 30— 50 歲 ； 家庭年總收入一般在 20 萬元以上 ； 生活的節(jié)奏比較快 ； 對信息的需求量大，同時也對信息傳播媒體的服務(wù)質(zhì)量提出了準(zhǔn)、快、靈的高要求。為酒店顧客提供便捷的 訂 房方式，并且可以查看酒店房間的 內(nèi)部設(shè)施。當(dāng)在業(yè)內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢后，可 通過領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 抬 高 行業(yè) 門檻。 通信業(yè) 在 20xx 年 ，其 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 已 超過 語 音業(yè)務(wù)。 3G手機 能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。相應(yīng)豐富多端的數(shù)據(jù)服務(wù)在中國應(yīng)該可以快速應(yīng)用普及。產(chǎn)品的競爭更加激烈。 由于 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是高新技術(shù)，相應(yīng)的人力資源成本 比較高，技術(shù)的投入也 比較高。比較有影響力的有：攜程旅行網(wǎng)、中國商務(wù)旅行網(wǎng)、 24Hotel 酒店 預(yù)訂 網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng) 等。攜程旅行網(wǎng)于 20xx 年 12 月 9 日在美國納斯達克上市。目前 e龍可以提供國內(nèi) 220多個城市的 2600多家星級酒店及海外 108個國家和地區(qū)的 40，000 多家星級酒店； e龍機票預(yù)訂現(xiàn)已實現(xiàn)北京、上海、廣州、深圳等 50個中國主要商務(wù) 旅游城市的出票、送票服務(wù)。其中移動訂購服務(wù)是我們主要的經(jīng)營項目。目 前，我們的產(chǎn)品處于 設(shè)計 階段。同時我們還提供了優(yōu)秀的售后服務(wù)，讓我們的客戶得到最及時、最有效的服務(wù)。 雖然市場中存在部分與我們產(chǎn)品類似的網(wǎng)上 預(yù)訂 服務(wù)。 二 、 研究與開發(fā) 靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 16 頁 總共 45 頁 20xx 年 8 月， 靈動科技 的研發(fā)部門開發(fā)出了移動酒店 預(yù)訂 系統(tǒng)，并對用戶界面，人工智能等方面進行了技術(shù)改進。在未來，我們的研發(fā)將增加力度，這需要大量的資金和人力加快研發(fā)工作的進程。 我們已經(jīng)確定了新一代智能移動產(chǎn)品的開發(fā)，此產(chǎn)品正是為了適應(yīng)新的智能移動設(shè)備的發(fā)展提出 的。 四、 生產(chǎn)研發(fā) 我們的產(chǎn)品研發(fā)主要依靠技術(shù)部門進行。硬件方面主要依靠個人計算機，高性能服務(wù)器，路由器等設(shè)備。整個開發(fā)過程中，將由項目經(jīng)理統(tǒng)一開發(fā)人員的協(xié)調(diào)和周期的控制，保證產(chǎn)品按期按質(zhì)的完成。同時我們外部支持者將協(xié)助我們推廣我們的技術(shù)和服務(wù)。因此我們建立了支持程序，向全體顧客提供熱線服務(wù)。 售后工作是 通過設(shè)在公司總部的熱線及網(wǎng)站的問題解決系統(tǒng)來完成 。這些服務(wù)包括：使用電子郵件，傳真反饋和網(wǎng)站快速問題解決，還包括產(chǎn)品更新或改革方面的電子郵件通告服務(wù)。 圖 61 20xx20xx年 WAP市場規(guī)模（單位：億元） 靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 19 頁 總共 45 頁 通過對市場調(diào)查大量數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，出行人員在訂購酒店和機票時僅有 %的人通過上網(wǎng)這種方式，而卻有 %的人采用電話， %的人到達目的地訂購。 機票 預(yù)訂 ： Smartlife 與國內(nèi) 著名航空公司（國航、東航、南航、海航等）、國際著名航空公司及全國各地機票服務(wù)機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供這些航空公司從全國各大機場飛往世界各地的機票。 (3)靈動 產(chǎn)品優(yōu)勢 ： 即 時 性： 對于傳統(tǒng)的固網(wǎng)和電話訂購，往往需要提前幾 天，而是否如愿還是未知數(shù)。 靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 20 頁 總共 45 頁 功能多樣化 ： Smartlife 提供聊天、游戲、視頻體驗，終端界面更加友好，用戶可以自行登錄進行定制或退出。 公司采用統(tǒng)一品牌和個別品牌并列的策略既可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽，節(jié)省廣告費用，又可以使各品牌保持自己的特點和相對獨立性。 由于產(chǎn)品的特殊性，我們將通過從酒店、航空公司所獲取利潤中收取一定比率的反款的形式獲取報酬 ,比如：某某五星級酒店使用 Smartlife 利潤額為 A，返款率為 5%，那么公司獲取利潤為（ 5%A）。 網(wǎng)絡(luò)廣告 盡管手機的諸多限制使 WAP 上廣告很難有較好的顯示效果，但手機所具有的個人化及隨時隨地皆可使用的特點，促使商家對無線網(wǎng)上廣告前景持非常樂觀的態(tài)度，據(jù) OVEM 公司的研究報告，從 20xx 年到 20xx 年，全球以手機為媒介的高值廣告呈突飛猛進地增長態(tài)勢，從 億美元增至 20xx 年的 億美元，其中通過手機廣告所占比例達 %，即 164 億美元。 3. 游戲 WAP 方式的網(wǎng)絡(luò)游戲，可聯(lián)機，也可下載到個人終端上脫機玩。 7. 商務(wù)應(yīng)用 可能會成為以后 WAP 業(yè)務(wù)發(fā)展的一個增長點，比如商品價格查詢等。 圖 62“推”的策略 （ 2）“拉”的策略： 通過促銷手段先激起潛在購買者對 Smartlife 的興趣和需求，促使其產(chǎn)生并增強使用 Smartlife 的欲望，這種欲望會加快酒店、航空公司安裝使用Smartlife 產(chǎn)品系統(tǒng)，達到銷售目的。 在市場開拓初期，我們將進行大量的人員推銷，和各大酒店、航空公司進行面對面的交流和溝通。 專業(yè)網(wǎng)站品牌廣告 ： 針對商務(wù)人士經(jīng)常點擊的網(wǎng)站，公司會花費大量的金錢，時間宣傳 Smartlife品牌和所提供的服務(wù)。 政策廣告： 密切聯(lián)系當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的大力支持，讓政府部門成為公司和客戶聯(lián)系的橋梁。 五、 公關(guān)策略 在公司籌建之初開始公關(guān)工作。 Smartlife 的推廣前期，可在短時間內(nèi)開展免費使用活動，使一小部分人成為公司的自主宣傳者。在利用高科技手段和管理方法從硬件上保證提供一流服務(wù)的同時，電話呼叫中心還注重業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和客戶群體的細(xì)分，建立了全面服務(wù)質(zhì)量觀念，以靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 25 頁 總共 45 頁 推進行業(yè)服務(wù)規(guī)范的建立和服務(wù)水平的提高。據(jù)短板效應(yīng)理解，個別策略的最優(yōu)化不等于整體策略的最優(yōu)化，基于這種理念，為實現(xiàn)整體策略的最優(yōu)化，我們將制定多套備選方案，在不同的時期根據(jù)實際情況選取最優(yōu)方案。 公司內(nèi)部股本結(jié)構(gòu)如下 ： 資金來源 資金總量（萬元） 所占比例（ %） 風(fēng)險投資 800 80% 管理和技術(shù)入股 200 20% 表 71 股本結(jié)構(gòu) （附注：由于本公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，管理和技術(shù)尤為重要 ，固團隊決定以管理和技術(shù)入股，所占份額如上 表 所示。 第二階段（成長期） 23 年： 有了第一階段的鋪墊，本階段公司會穩(wěn)步發(fā)展，市場份額逐年上升，業(yè)務(wù)量不斷增長，公司勢必會投入更多的資金擴大企業(yè)規(guī)模，并不斷向行業(yè)巨頭靠近。 靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 27 頁 總共 45 頁 三 、資金來源與運用 資金來源 公司創(chuàng)建初期，資金來源主要是吸收風(fēng)險投資，總金額為 800 萬元。在公司成立初期，我們勢必會投入大量的資金購買固定資產(chǎn)。 年份 投資項 第四年 第五年 單價 數(shù)量 總額（元） 單價 數(shù)量 總額 (元 ) 打印機 1500 10 15000 傳真機 1200 15 18000 投影儀 9700 2 19400 投影幕布 1200 2 2400 合計 33000 21800 表 75引進新設(shè)備估算表 鑒于本公司固定資產(chǎn)名目稍多，而固定資產(chǎn)折舊問題在報表中有很重要的地位， 故 把設(shè)備折舊表列示如下： 靈動科技 —— 新的生活從您的指尖開始 ! 機密 LINGDONG TECH 第 29 頁 總共 45 頁 第二年 第一年 第三年 第四年 第五年 年折舊額 (3 年期） 打印機 4720 4720 9440 15720 15720 傳真機 年折舊額 (４年期） 投影儀 2688 2688 5376 8138 8138 投影幕布 年折舊額（ 5 年期） 計算機 177020 177020 354040 354040 354040 便攜式個人計算機 服務(wù)器 復(fù)印機 路由器 交換機 防火墻 年折舊額 (10 年 ) 辦公設(shè)備 5420 5420 10840 10840 10840 年折舊額 (10 年 ) 軟件設(shè)備 11388 11388 22776 22776 22776 年折舊總額 20xx36 20xx36 402472 411514 411514 累計折舊總額 20xx36 402472 804944 1216458 1627972 表 76 設(shè)備折舊估算表 （ 3）租賃費用 公司成立初期的辦公場地采用租賃方式，這樣可以節(jié)約經(jīng)營成本。 根據(jù)以下公式進行計算： n NPV=∑ =(CICO)t(1+i)t K=1 分析：當(dāng) NPV=O 時，該項目可行 當(dāng) NPV0 時，該項目不可行 經(jīng)計算，本公司 NPV=（萬元） 結(jié)論：該項目可行 附注：（ 1）公司根據(jù)市場情況，假定資本收益率為 10%，且計算過程中所用數(shù)據(jù)均來自表 78； （ 2） NPV 值越大，說明項目的可行性越大。 部收益率分析： 根據(jù)內(nèi)部收益率公式以及現(xiàn)金流量表 （表 78）， 可以得出 n NPV(IRR)=∑ (CICO)t(1+IRR)t=0 IRR=79% t=1 分析：內(nèi)部收益率直接反映企業(yè)獲利能力，在合理范圍內(nèi)，內(nèi)部收益率越高，說明企業(yè)經(jīng)營