【正文】 規(guī)格為 9cm 。 50 ? 遞送名片時應，應面帶微笑，雙目注視對方，將名片的正面朝向?qū)Ψ?，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方，并說寒暄語。 ? 名片接到手后，應認真看一下，并通讀一遍，稍加贊許后妥善保管好。 （２）激將法。 （４）平等法。 ?女士可穿西服套裝或西裝套裙，以顯得自信、干練為好，切忌打扮得花哨艷麗。 ?介紹時，被介紹者應站立示意，面帶微笑注視對方，介紹完畢相互握手致禮。 （ 3）不急于切入正題 56 ?進入明示階段，雙方要相互提問題，擺不同意見。 三、簽約禮儀 57 原則上強調(diào)對等，數(shù)量上大體相等 按照慣例，簽字人、助簽人以及隨員，在出席簽字儀式時，應當穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山裝套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋。按常規(guī)，應為在合同上正式簽字的有關(guān)各方，均提供一份待簽的合同文本。使用外文撰寫合同時，應反復推敲，字斟句酌，行文規(guī)范，不亂用詞匯。正規(guī)的簽字桌應為長桌，其上通常鋪設(shè)深綠色的臺呢，但在簽署涉外合同時，要注意顏色禁忌。簽署多邊性合同時，可以僅放一張桌椅，供各方簽字人簽字時輪流就座；也可以為每位簽字人都各自提供一張座椅。 60 ?簽字時各方代表的座次，是由主方代為先期排定的： ?主簽人： 右高左低 （以右為尊，當事人之右）， 前排高于后排，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。當一行站不完時，可以按照以上順序并遵照“前高后低”的慣例排成兩行、三行或四行，原則上，雙方隨員人數(shù)，應大體上相近。在助簽時，依“右高左低”的規(guī)矩，助簽人應站立于簽字人的 左側(cè) 。 有關(guān)各方人員進入簽字廳，在既定的位次上各就各位。 65 ?各方簽字人應熱烈握手，互致祝賀，并相互交換各自一方剛才使用過的簽字筆，以示紀念。 第三節(jié) 輔助談判禮儀 66 一、儀容與服飾禮儀 二、迎送禮儀 三、參觀禮儀 四、宴請禮儀 五、商務(wù)饋贈禮儀 67 聲音 音調(diào) ,語氣 ,用詞 ,說話速度 ,音量 外表 /形象 儀態(tài) ,表情 ,視線 ,衣服色彩 ,姿勢 ,態(tài)度 Tips 我們應該把注意力放在 93%的 關(guān)鍵因素上 形象 、 聲音 ?35% ?7% ?58% 言詞內(nèi)容 第一印象 第一節(jié) 形象 事業(yè)的長期發(fā)展優(yōu)勢中，視覺效應是你的能力的九倍。 —— 尼采 如何讓自己看起來更像成功者？ 職場個人形象 個人儀表 衛(wèi)生 服飾 頭發(fā) 口腔 胡須 指甲 自然得體 整潔大方 色彩協(xié)調(diào) 簡約明快 （商務(wù)禮儀：要考慮客戶方的喜好著裝） 商務(wù)形象要點 —— 男士 發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。薄，是西裝的面料單薄，而不過分地厚實。 ? 不透氣、不散熱、發(fā)光發(fā)亮的各類化纖面料盡量不要用以制作西裝。 /p ? p ? 在正式場合不宜穿色彩過于鮮艷或發(fā)光發(fā)亮的西裝，朦朧色、過渡色的西裝通常也不宜選擇。牙簽呢 rdquo。 /p ? ： ? 西裝的款式可以根據(jù)西裝成套、單件或者西裝上衣的紐扣數(shù)量的多少不同等來區(qū)分西裝款式的不同。 ? 通常，西裝套裝又有兩件套與三件套之分。歐洲人偏向于選擇雙排扣的西裝；而亞洲人則多選擇單排扣的款式。兩粒、四粒鈕扣等兩種款式的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式，而四粒鈕扣的雙排扣西裝上衣則明顯地具有傳統(tǒng)風格。 男士領(lǐng)帶與襯衣的搭配技巧 西裝 襯衣 領(lǐng)帶 黑 白 灰、藍、綠 灰 白 灰、綠、黃 深藍 白或亮藍 藍、灰、黃 打領(lǐng)帶下方斜角應與腰帶等高，純色或幾何圖形的領(lǐng)帶比較正式 。不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過于鮮艷的皮鞋 。 第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。 二、迎送禮儀 91 ?迎送規(guī)格主要依據(jù)三方面的情況來確定： ?前來談判人員的身份和目的； ?我方與被迎送者之間的關(guān)系； ?商務(wù)慣例。 ?飛機起飛或輪船、火車開動之后，送行人員應向客人揮手致意。 ?客人到達后： 通常只需要稍加寒暄，即陪客人前往旅館，在行車途中或在旅館簡單介紹一下情況，征詢一下對方意見，即可告辭。 ?首先在外商到來之前，應準備好中、外文對照的公司簡介，其次應在適當?shù)牡胤截Q起參觀客人的國旗和我國國旗。 按照國際商務(wù)禮儀的慣例，商務(wù)宴請的禮儀一般遵循“ 5M”原則 96 （ medium） 宴請地點恰當與否，體現(xiàn)主人對客人的重視程度。 在國際慣例中，在就餐時排列桌次，通常講究采用圓桌，并且各桌的就餐者宜為雙數(shù)。 98 1．就座和離席。也不要當眾補妝、梳理頭發(fā)、用自己的筷子東指西揮。 6．自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。 10．送食物入口時，兩肘應向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。 13．避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。 16．如餐具墜地，可請侍者拾起。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。 22．如系主人親自烹調(diào)食物，不要忘記對主人廚藝的贊賞。 101 ?西方餐桌禮儀起源于法國梅羅文加王朝（ 447—458年 ），當時由于拜占庭文化啟發(fā)，制定了一系列細致的禮儀。在帝制時代，餐桌禮儀顯得繁瑣、嚴苛，不同民族有不一樣的用餐習慣。 ? ，不能放下杯子。 ★ 飲酒的禮儀 補充 103 ?大胖的朋友請他吃飯，落座之后，大胖為了顯示自己很講究，很細心地用餐巾擦拭了一下自己前面的盤子，他的朋友一看，連忙叫過服務(wù)員，說：“給這位先生換套餐具！”大胖有點納悶，換上新盤子后，他又拿起餐巾擦起來，他的朋友又叫服務(wù)員給換了一個新的。 ★ 禮儀故事 五、商務(wù)饋贈禮儀 104 ?通常情況下，禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人的誠意和情感濃烈程度的重要標志。所以，在合適的時間，送上合適的禮物是最恰當?shù)摹? 2．喜慶之日 ?對方晉升、獲獎、廠慶等日子，應考慮備送禮品以示慶賀。通常送鮮花代表著問候、祝賀、慰問和感謝等含義。 3．實用品 ? 實用品的選擇可以根據(jù)對方的興趣、愛好等選擇適合的禮品，也可選擇有益于對方職業(yè)的實用品。另一方面，精美的包裝使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅的情調(diào)，顯示出贈禮人的文化藝術(shù)品位，避免給人俗氣的感覺。 112 3．注意態(tài)度和動作 ?贈送禮品時，只有態(tài)度平和友善、動作落落大方并伴有得體的語言，才容易讓受禮者接收禮品。 113 1．表示感謝 ?收到禮物后，不管喜歡與否，首先要表示感謝。有禮有節(jié)的饋贈活動，有利于拉近雙方的距離，增加合作的機會。 補充：部分國家送花禁忌 ? 1. 在中國的一些傳統(tǒng)年節(jié)或喜慶日子里，到親友家作客或拜訪時，送的花籃或花束， 色彩要鮮艷、熱烈， 以符合節(jié)日的喜慶氣氛。給病人送花不能帶根的，因為“根”的發(fā)音近于“困”，使人聯(lián)想為一睡就不起。 ? 5. 在法國，當你應邀到朋友家中共進晚餐， 切忌帶菊花 ，菊花表示哀悼，因為只有在葬禮上才會用到；意大利人和西班牙同樣不喜歡菊，認為它是不祥之花，但德國人和荷蘭人對菊花卻十分偏愛。送花給瑞士朋友時不要隨便作用紅玫瑰，以免誤會。 ? 你的公司是一家生產(chǎn) PET材料的廠家。 PET公司產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為 10000元 /噸，市場平均價為 12023元 /噸，公司制定的保留價格為11000元 /噸，理想成交價為 11400元 /噸 ? ? 本次談判是雙方第一次正式談判，不會直接成交。 – 為了說明本公司報價的合理性，談判人員首先以充分的信息資料為依據(jù)，分析目前 PET產(chǎn)品市場的行情。本廠 PET產(chǎn)品采用進口原料，引進國際先進技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品，所以本廠產(chǎn)品成本較高，為 11400元 /噸。其次，評價 PET公司的產(chǎn)品雖優(yōu)于同類產(chǎn)品質(zhì)量，但并無大的改進，提出希望 PET公司提供相關(guān)技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，表明金盤公司對 PET公司質(zhì)量解釋的質(zhì)疑，表明了金盤公司的觀點。 – 對金盤公司的第二個問題進行再解釋：提供盡可能詳盡的技術(shù)資料和權(quán)威部門的鑒定文件，逐一詳細解釋，鼓勵對方提出問題，并耐心解答，讓對方滿意；為活躍談判氣氛，熱情的向?qū)Ψ教岢鲆螅埥鸨P公司的代表的 PET公司參觀；作本公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品質(zhì)量對比的試驗，增加本公司質(zhì)量的說服力。你的公司并沒有與該公司發(fā)生過業(yè)務(wù)關(guān)系，對該公司并不了解。 ? 問題：針對此案例情景請具體分析在進行此次談判前需要搜集哪些方面的信息以及具體通過何種渠道收集信息？ 情報收集 第一步 收集與本次談判有關(guān)的政治、經(jīng)濟、文化、行業(yè)信息及相關(guān)標準等。 查詢與“海南”相關(guān)的地方法規(guī)、投資優(yōu)惠政策、稅收優(yōu)惠政策等。 情報收集 第一步 收集與本次談判有關(guān)的政治、經(jīng)濟、文化、行業(yè)信息及相關(guān)標準等。重點了解與我們相關(guān)的包裝標準部分。你可以根據(jù)自己的時間及費用預算去定，目的是要做到知己知彼 情報收集 ? 第二步 盡可能多地收集對方的相關(guān)情報并加以分析。特別是消費者對該產(chǎn)品的包裝物的態(tài)度。公司的情況。 情報收集 第三步 收集潛在競爭者的情報并加以分析。內(nèi)容包括你或你的公司為了談判需要回答的所有問題。公司準備派你開發(fā)海南市場，公司希望能成為該公司的供貨商。 ? 你被公司任命為談判代表與金盤飲料公司進行談判，如果談判成功，你將被任命為海南區(qū)域經(jīng)理。 通常包括六個方面： 談判方案 談判目標 談判戰(zhàn)略 談判節(jié)奏 談判策略 談判地點 談判場景 133 第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀概述 第二節(jié) 正式談判禮儀 第三節(jié) 輔助談判禮儀 第九章回顧 內(nèi)容：律己之規(guī)；敬人之道 功能 ：氛圍；形象；友誼 原則 ：尊重；自律；寬容；平等；真誠；守信 會見禮儀： 稱呼；握手；介紹；交換名片 簽約禮儀： 簽約準備；簽約過程 迎送禮儀： 迎送規(guī)格；掌握時間 ；接待準備 修養(yǎng) ：儀表；禮貌；機智；內(nèi)涵 商務(wù)談判中，商務(wù)人士所應遵循行為規(guī)范和準則。 03:51:2203:51:2203:511/23/2023 3:51:22 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 51分 22秒 03:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 3時 51分 22秒 上午 3時 51分 03:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:51:2203:51:2203:51Monday, January 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 3時 51分 :51January 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 03:51:2203:51:2203:511/23/2023 3:51:22 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:2203:51:22January 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時 51分 22秒 上午 3時 51分 03:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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