【正文】 讓整個人看起來都有種沒精神的感覺。 男士皮鞋穿著要訣 商務(wù)形象要點 —— 女士 發(fā)型 得體，美觀大方 面部 著淡妝 職業(yè)外套 不宜過緊或過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝 絲襪 無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一 絲襪 的長度應(yīng)高于裙子的底部 飾物 佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜 香水、護(hù)膚品味 道不宜過于濃烈 鞋跟 不宜過高、過細(xì) 女士裙裝四忌 ? 忌穿黑色皮裙 ? 忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào) ? 忌光腿 ? 忌三截腿 ? 穿著無袖上衣、無袖連衣裙、超短裙、短褲或休閑褲（如七分褲、九分褲等）等。 92 ?迎候人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對方抵達(dá)時間，提前到達(dá)機場、車站，以示對對方的尊重，只能是我方等候客人，絕不能讓客人在那里等我方。 ?客人到達(dá)的當(dāng)天： 最好只談第二天的安排，另外的日程安排可在以后詳細(xì)討論。宴請的地點可依據(jù)客人的身份和重要程度確定，通常選擇環(huán)境幽雅、衛(wèi)生方便、服務(wù)優(yōu)良的飯店或賓館。應(yīng)等長者坐定后，方可入坐；席上如有女士，應(yīng)等女士坐定后，方可入座。 7．必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。 20．主食進(jìn)行中，不宜抽煙，或先征得鄰座的同意。 ?到羅馬帝國的查里曼大帝時，禮儀更為復(fù)雜，甚至專制。 ? ，一定不能比人家少 ? ，有失禮儀。然而禮品的貴賤厚薄與其物質(zhì)的價值含量并不總成正比。 3．企業(yè)開業(yè)慶典 ?備送花籃、牌匾或室內(nèi)裝飾品以示祝賀。此外辦公用品也可作為禮品來送，如日歷、掛歷、像框、套筆、計算器等。同時要強調(diào)的是自己對受贈方所懷有的好感與情義，而不是強調(diào)禮物的實際價值，否則，就落入了重禮而輕義的地步，甚至?xí)箤Ψ接幸环N接受賄賂的感覺。 114 1．善意解釋 ?如果送禮人是善意的，向他解釋將禮品退回的原因（如公司的政策等），并對他表示感謝。日本人 忌諱荷花。 ? 9. 歐美一帶在悲痛時，不以鮮花為贈物。既要給對方談判代表留下美好的印象，使對方感覺到我方的誠意，認(rèn)識到我方合作可能給對方帶來的好處，又不能給予太多的讓步，一面給后續(xù)的談判帶來麻煩。 – 考慮到金盤公司與己方的合作必須要解除金盤公司與其原合作企業(yè)的合作關(guān)系，為了表明己方的合作誠意，進(jìn)一步向?qū)Ψ浇忉尲悍降恼勁心康模幢緩S主要是希望通過與金盤公司合作打入海南市場；并指出這一合作給對方帶來的好處，即本公司在產(chǎn)品質(zhì)量上明顯優(yōu)于國內(nèi)其他企業(yè)產(chǎn)品，在成本高出行業(yè)平均成本 600原的情況下，仍按市場平均價報價 12023元 /噸，在成本上只有 5%的毛利。 ? 背景資料：海口金盤飲料公司是上市公司“金盤實業(yè)” 的全資子公司，是一家生產(chǎn)“金盤”礦泉水和“天之南”純凈水的地方知名企業(yè)。 通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎輸入“海南”查詢，可找到海南的一些知名網(wǎng)站。 通過近幾年的 《 海南省政府工作報告 》 及 《 海南省統(tǒng)計公報 》 了解海南近幾年的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，特別是與礦泉水生產(chǎn)相關(guān)的制造業(yè)數(shù)據(jù)。 如果自己收集情報，主要途徑及方法： 通過“金盤實業(yè)”網(wǎng)站了解其表述的信息 通過政府出版物了解公開信息，如統(tǒng)計年鑒等； 通過海南地方報紙、網(wǎng)站及行業(yè)報刊雜志和書籍了解“金盤飲料”、“金盤實業(yè)”的新聞及行業(yè)和社會評價； “金盤實業(yè)”是上市公司，通過其公開的季報、半年報、年報、公告了解其經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、重大事件公告等； 在市場上購買各種規(guī)格的金盤礦泉水，通過觀察分析了解其品質(zhì)。一舉兩得。 收集渠道及方法同上。你必須做好充分的談判準(zhǔn)備工作，以確保談判的成功。 :51:2203:51Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 3時 51分 22秒 03:51:2223 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時 51分 22秒 03:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 23日星期一 3時 51分 22秒 03:51:2223 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。假設(shè)你公司的生產(chǎn)成本是 10， 000元 /噸，市場平均價格是 12， 000元 /噸。你必須花費相當(dāng)?shù)臅r間收集競爭者的相關(guān)情報。 如果沒有途徑找到其雇員，可以以你公司建立海南辦事處需要專業(yè)人才的名義安排一次條件優(yōu)越的專項招聘，吸引其雇員參加面試或通參加面試的人員了解“金盤飲料”。專業(yè)調(diào)查公司或咨詢公司、信息服務(wù)機構(gòu)所做的結(jié)果比較專業(yè)，但往往收費較高。如果是，盡可能查詢更多的信息資料，如：年產(chǎn)量、年產(chǎn)值等。你必須做好充分的談判準(zhǔn)備工作，以確保談判的成功。 – 同時要耐心的再一次向?qū)Ψ浇忉屖袌鲂星?，并強調(diào)本公司產(chǎn)品相對價格的優(yōu)勢。 – 進(jìn)一步解釋本公司產(chǎn)品質(zhì)量及成本情況。 ? PET公司與金盤公司的談判已經(jīng)開局，進(jìn)入報價階段。 ? 8. 瑞士的國花是金合歡花，瑞士人一般認(rèn)為紅玫瑰帶有浪漫色彩。 ? 3. 日本人忌 “ 4” 、“ 6” 、“ 9” 等幾個數(shù)字， 因為他們的發(fā)音分別近似“死”、“無賴”、“勞苦”，都是不吉利的。 2．予以回禮 ?接受了他人的饋贈，如有可能應(yīng)予以回禮。 ?只有象征著精神方面的禮品，如錦旗、牌匾、花籃等才可在眾人面前贈送。選擇食品時可選保健類食品、煙、酒、茶葉、巧克力、咖啡、蛋糕、新鮮的水果、帶有地方特色的土特產(chǎn)品等。 【 例 】 送中國男人綠帽子 107 ?還有哪些送禮的禁忌？ 問題 108 1．傳統(tǒng)的節(jié)日 ?春節(jié)、元旦、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等，都可以成為饋贈禮品的黃金時間。 ?切忌用餐巾擦拭餐具。 ? ，杯子一定要比別人低。等男、女主人離席后，才離席 。 19．如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤中。食物帶汁，不能匆忙送入口， 否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。 5．口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。 （ menu） 在安排菜單時，要了解客人的個人禁忌、民族禁忌；既要照顧到客人的口味，又要體現(xiàn)特色與文化，同時還要考慮費用。 四、宴請禮儀 95 （ meeting） 在宴請時，要考慮宴請的對象、宴請的人數(shù)等，并通過征求主賓的意見，確定宴請的時間。對方尚未啟程前，先問清楚對方是否已經(jīng)自己聯(lián)系好住宿，如未聯(lián)系好，或者對方是初到此地，可為其代預(yù)訂旅館房間，最好是等級較高、條件較好的旅館。 ? 在商務(wù)交往中，有兩類首飾不能戴。 —— 英國鞋商 ? 皮鞋應(yīng)以深色系列為主，黑色系帶皮鞋更顯莊重正規(guī)。 ? 雙排扣的西裝上衣，最常見的有兩粒鈕扣、四粒鈕扣、六粒鈕扣等三種。 ? 西裝套裝，又稱商務(wù)西裝套裝，指的是上衣與褲子成套，其面料、色彩、款式一致，風(fēng)格上相互呼應(yīng)的多件西裝。 /p ? p ? 商務(wù)場合男士可選擇以 ldquo。 ? 毛料應(yīng)為西裝首選之面料，具體而言，純毛、純羊絨的面料以及高比例含毛的毛滌緄紡面料，皆可用作西裝面料。米查爾（領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形象專家） ? 偉大的人是自己理性形象的扮演者。這一作法，在禮儀上稱為“輪換制”，它的含義，是在位次排列上，輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次，以顯示機會均等，各方平等。 ?助簽人： 應(yīng)隨之一同行動。吸墨器等簽字時所用的文具。一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳，應(yīng)當(dāng)室內(nèi)滿鋪地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要。 ?文本準(zhǔn)備： 負(fù)責(zé)為簽字儀式提供待簽的合同文本的主方，應(yīng)會同有關(guān)各方一道指定專人，共同負(fù)責(zé)合同的定稿、校對、印刷與裝訂。需選擇一些不涉及各方利益的中性話題開頭，這時的話題應(yīng)具有積極向上，令人愉快的特點，容易引起雙方興趣，有利于消除雙方的陌生感和壓抑、防范的心理，創(chuàng)造出輕松、愉快、誠摯、友好的氣氛，但開頭的寒暄不宜過長，以免沖淡洽談的正題。西裝，襯衫、領(lǐng)帶及皮鏈要搭配得和諧，不要穿夾克衫、牛仔褲、 T恤衫，或配旅游鞋、涼鞋。即一方主動給對方遞上自己的名片，一般而言，對方也會禮貌地給主動的一方遞上自己的名片，以示相互間的友好與尊重。 在商務(wù)談判中，名片是自我介紹的簡便方式。 （ 2） 語言應(yīng)清晰明了。 （ 1）介紹順序的原則 遵守“尊者優(yōu)先”的原則。 （ 5）不可用不潔之手與他人相握。 上級與下級握手 長輩與晚輩握手 女士與男士握手 應(yīng)由上級先伸手。 使用右手，右手四指并齊、拇指張開向?qū)Ψ缴斐?，在齊腰高度與對方握手。 稱呼禮 36 ? 總經(jīng)理；王董事長等 ?職務(wù)性稱呼 ? 張工程師；馬會計師；許教授等 ?職稱性稱呼 ? 于將軍 ； 楊少將 ； 孫營長等 ?軍銜性稱呼 ? 李博士；孫碩士等 ?學(xué)銜性稱呼 ? 趙老師；董大夫；嚴(yán)警官等 ?行業(yè)性稱呼 37 ? 可直接用職務(wù)來稱呼，也可稱對方為“女士”，“先生”或“小姐”； ?對商界人士 ? 可直接用行政職務(wù)來稱呼，如“部長閣下”； ?對政界人士 ? 可以其職稱和學(xué)銜為主稱呼 ， 同時加上姓氏或先生，如“皮特博士”、“法官先生”等； ?對各界人士 ? 可直呼其神職，也可在神職前加上姓氏稱呼。在英國的劇場，你找不到 13排和 13座。但令官沒有傳令給槲寄生，因為他覺得這種脆弱無能的植物不需要加以防范。北歐神話中，在哈弗拉宴會上，出席了 12位天神。其中的原因有很多，以下就是其中 2個比較出名的原因。 對不起 ?頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的辦法。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào) ?！? ?小姑娘望了望蕭伯納，學(xué)著大人的口氣說：“回去告訴你媽媽，今天同你一起玩的是蘇聯(lián)小姑娘安妮娜。孔子說：“禮者，敬人也”。 ? 。還有，我有關(guān)單位的人，收到駐華使館宴會請柬，因事不能出席，事前不通知，事后不道歉。至于人數(shù)眾多的場合，失禮的行為代價就大了。 ? 在商務(wù)談判中，雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟利益，難免會發(fā)生一些沖突。 ?禮不是僅指一般的禮儀，禮儀只是遵循禮（社會關(guān)系）的一種表達(dá)形式而已。 ?這里“禮”指的是祭祀各種神靈、祈福的活動。另外在正式的宴會上通常都會有敬酒，如果主人向你敬酒，記得一定要回敬。 在日本，他與客戶進(jìn)行商務(wù)會談時，接過名片，看也沒看就裝進(jìn)了包里。 在德國，千萬要守時。逐漸形成三個方面的內(nèi)容。 禮儀 10 11 ? 在商務(wù)談判活動中，商務(wù)人士所應(yīng)遵循行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 一天 ， 理發(fā)時 ， 理發(fā)師不客氣地批評他不注重儀表 ， 說： “ 你是公司的代表 ， 卻這樣不注重衣冠 ，別人會怎么想 ， 連人都這樣邋遢 ， 他的公司會好嗎 ?” ★ 松下幸之助重視禮儀 ?從此松下幸之助一改過去的習(xí)慣 ， 開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài) ， 生意也隨之興旺起來 。 19 ?周恩來是新中國外交禮賓工作的奠基人。 ?《 須知 》 規(guī)定： ? 。 21 ?米歇爾 23 ? 在維護(hù)本公司的利益時，也要換位思考，多體諒對方，理解對方，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計較，“生意不成，仁義在”。這就是蘇聯(lián)小姑娘給我的教訓(xùn)，我一輩子也忘不了她。 ?適度性原則： 要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。 ? 加強個人修養(yǎng)，提升文化內(nèi)涵，內(nèi)在素質(zhì)得以升華，儀表風(fēng)度也會悄然改變。就是這個猶大為了 30塊銀元，把耶穌