【正文】 的外在表現(xiàn)，即體和制的區(qū)別 組織結(jié)構(gòu)的類型 ? 直線制 ? 直線職能制 ? 事業(yè)部制 ? 矩陣制 ? 子公司與分公司 直線制 廠長 作業(yè)組長 員工 作業(yè)組長 員工 員工 作業(yè)組長 直線制：是指在這種組織結(jié)構(gòu)下，職權(quán)直接從高層開始向下“流動”（傳遞、分解），經(jīng)過若干個管理層次達到組織最低層。信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。 ? 優(yōu)點 :它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎(chǔ)上，引人管理工作專業(yè)化的做法。 ? 適用范圍：相對于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效 。各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益；事業(yè)部主管能力要求高。 ? 優(yōu)點 :將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合了起來，有利于加強各職能部門之司的協(xié)作和配合，及時溝通情況，解決問題 。 ? 缺點 :組織關(guān)系比較復(fù)雜，項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力 矩陣制特點 ? 適用范圍：適用于一些重大攻關(guān)項目。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融合進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。隨著行業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴展到其他地區(qū)，形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，要求建立職能部門結(jié)構(gòu)。 ?多種經(jīng)營戰(zhàn)略。 經(jīng)濟發(fā)展時，企業(yè)不可錯過時機，要制定以事實出發(fā)與發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。 – 技術(shù)特點：技術(shù)特點主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個內(nèi)容。 – 環(huán)境變化：企業(yè)面臨的環(huán)境特點，對組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的劃分和組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性有較大的影響。 ? 優(yōu)點：具有明確性和高度穩(wěn)定性。 ? 事業(yè)部制：一般在大型企業(yè)中采用。但其明確性不強。 ? 各部門工作的性質(zhì)：以利潤為中心，可采用事業(yè)部制；以成本為中心或以責(zé)任為中心，宜用直線制或直線職能制。 ? 服務(wù)和后勤部門設(shè)計時，需要注意以下三個問題： ? 服務(wù)和后勤部門的設(shè)立必須和整個組織的工作效率結(jié)合起來，即通過這些部門的設(shè)立使整個組織的工作效率得到提高。 ? 系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有： ? 工作崗位說明書。內(nèi)容包括 ? 業(yè)務(wù)程序 ? 業(yè)務(wù)崗位 ? 信息傳遞 ? 崗位責(zé)任制 企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析 組織結(jié)構(gòu)分析 ? 現(xiàn)狀與分析：明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題與缺陷，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。 ,豐富工作內(nèi)容 ,合理安排工作任務(wù) : 擴大 —橫向與縱向 。斯密提出的職能專業(yè)化。 ? 崗位分析是企業(yè)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 盡量與業(yè)界一致，便于比較和交流；堅持名實相符，保持內(nèi)部層序清晰；對外如市場銷售等崗位可靈活一些。 崗位使命 （該崗位存在的主要目的和價值） 為有效配置、合理開發(fā)及管理集團及下屬子公司公司人力資源 , 在公司經(jīng)營戰(zhàn)略和政策規(guī)定指導(dǎo)下 , 制定 人力資源規(guī)劃和策略， 建立 人力資源管理體系， 組織和指導(dǎo) 員工招聘選拔、績效考核管理、薪酬福利管理、員工激勵、培訓(xùn)與開發(fā)。其平衡式如下 : 計劃期內(nèi)人員 補充需求量 計劃期內(nèi)人員總需求量 報告期期末員工總?cè)藬?shù) 計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù) = + 規(guī)劃 ? 即事先決定： ? ? 要完成什么 ? ? ? 要如何完成，怎么做 ? ? ? 需要多少人力 ? ? ? 于何時何處完成 ? ? 人力資源規(guī)劃將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定的人力資源數(shù)量與素質(zhì)的計劃。 組織人事規(guī)劃。 制度建設(shè)規(guī)劃。具體包括從事各類活動的基本生產(chǎn)工人、輔助生肋生產(chǎn)工人，以及服務(wù)人員和各類管理、技術(shù)人員。 – 合理定員是企業(yè)內(nèi)部勞動力調(diào)配的主要依據(jù)。 – 要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)處環(huán)境。還可以采用看管定額或服務(wù)定額的形式 。 ? 勞動定額的種類 – 現(xiàn)行定額。是企業(yè)在計劃期內(nèi)編制生產(chǎn)計劃、成本計劃、用工計劃時使用的定額。不變定額是用來編制和確定產(chǎn)品的不變價格和產(chǎn)值以及衡量企業(yè)勞動生產(chǎn)率提高程度的 – 設(shè)計定額。 – 形式：單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn) – 適時修訂： ? 企業(yè)人力資源供給 – 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給，如人員晉升、調(diào)動等； – 企業(yè)外部人員的補充。 – 技能清單表：針對一般員工（非管理人員）的特點，由四部分組成 ? 雇員的工作崗位、經(jīng)驗、年齡 ? 雇員的技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷 ? 雇員工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件的評價 ? 雇員最近一次的客觀評價，尤其是工作表現(xiàn)的評價 – 管理能力清單表：針對管理人員，反映管理者的管理才能及管理業(yè)績主要包括： ? 管理幅度范圍 ? 管理的總預(yù)算 ? 下屬的職責(zé) ? 管理對象的類型 ? 受到的管理培訓(xùn) ? 當(dāng)前的管理業(yè)績 人力資源規(guī)劃的編制 ? 管理人員接替模型 – 外部人力資源的供給 ? 影響因素： ? 人口政策及人口現(xiàn)狀 ? 勞動力市場發(fā)育程度 ? 社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好 ? 供給渠道： ? 大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生 ? 復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人 ? 技職校畢業(yè)生 ? 失業(yè)人員 ? 其他組織在職人員、流動人員 企業(yè)人員需求分析 人力資源需求預(yù)測技術(shù)： – 德爾菲法 (集體預(yù)測方法 ) – 回歸分析法 – 勞動定額法 – 轉(zhuǎn)換比率法 – 計算機模擬法 一、德爾菲（ DELPHI）法 ： 第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見 第二輪：提出預(yù)測問題，問題一般以 25個為宜，所提問題須簡明扼要并以調(diào)查表方式列出，交付專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理 第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家意見 第四輪：進行最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上，請專家們提出最后意見及根據(jù) 適用范圍：該方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測，也可用來預(yù)測部門人力資源需求 企業(yè)人員需求分析 二、數(shù)學(xué)模型法 在數(shù)學(xué)模型法中，最主要的是回歸分析法 回歸分析方法指的是根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源需求進行預(yù)測 最簡單的回歸是趨勢分析，即只根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中的各個部門在過去員工數(shù)量變動趨勢來對未來的人力資源需求做出預(yù)測 比較復(fù)雜的回歸方法是計量模型分析法 企業(yè)人員需求分析 三、勞動定額法 勞動定額是對勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成的工作量規(guī)定 運用勞動定額法能較準(zhǔn)確預(yù)測企業(yè)人力資源需求量 公式 ： N = W / q(1+R) N——人力資源需求量； W——企業(yè)計劃期任務(wù)總量 。 企業(yè)應(yīng)依具體情況制定供求平衡規(guī)劃。 提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的格局。 – 解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法有： – 永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差的員工。 – 加強培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。 企業(yè)人力資源供大于求 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃 –制度化規(guī)范化管理 –以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。 –管理者的職務(wù)是其職業(yè)。 工資項目的預(yù)算 人力資源管理費用控制 ? 人力資源管理費用預(yù)算過程 – 職工權(quán)益的項目有無增加或減少，標(biāo)準(zhǔn)有無提高或降低 – 掌握本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料 – 企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料 – 注意 :客觀合理 。 審核人力資源管理費用 謝謝大家！ 敬請指正！