【正文】 理 和發(fā)展 的任何環(huán)節(jié)所提出的、超出其職責(zé)范圍以外的、具有可操作性的改進(jìn)方法和措施。 合理化建議提報(bào)渠道 /流程 建議 /意見箱： 合理化建議 /意見箱 ，置于會(huì)議室外。 看板留言： 員工可以將積極的合理化建議直接在管理看板 合理化建議欄上書寫。辦公室將對(duì)每條合理化建議的反饋?zhàn)鲇涗洸⒐尽? 對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益可 確認(rèn) 的合理化建議，其獎(jiǎng)勵(lì)金額為經(jīng)濟(jì)效益的 15%，但最低不少于行政加 2分 ，最高不大于 行政加 40分 ； 對(duì)于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理有重大促進(jìn)的合理化建議，除行政獎(jiǎng)勵(lì)外，公司將以提報(bào)人的名字命名該合理化建議或相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理方式方法 ，此外，提報(bào)人還將獲得和公司總經(jīng)理共進(jìn)晚餐的機(jī)會(huì)。 責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未按 時(shí)完成，又未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面確認(rèn)，提前通報(bào)辦公室申請(qǐng)延長(zhǎng)時(shí)間的，給予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人每條建議行政扣分 3分的處罰（一條扣 3分，二條扣 6分，以此類推）。辦公室根據(jù)辦公用品發(fā)放情況合理掌握辦公用品 庫存和配備，以供各部門領(lǐng)用之需； 2．各部門需按領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)于每周五將下周需領(lǐng)用的辦公用品清單報(bào)至辦公室，辦公室將根據(jù)庫存情況合理采購或者準(zhǔn)備配備辦公用品； 二、領(lǐng)用管理 1．領(lǐng)用辦公用品時(shí)間為每周二、六，員工領(lǐng)用辦公用品必須填寫《領(lǐng)料單》，否則一概不予領(lǐng)用。 如需領(lǐng)用特殊辦公物品，如 U盤、文件柜??，需提前兩天提交書面申請(qǐng)，由辦公室主任同意后方可辦理。 入住員工在一周內(nèi)未入住的作自動(dòng)放棄。 安全員、電工、維修工等工作人員，每 6人一間。 三、室內(nèi)設(shè)施 衣柜一只 衣架一只 臉盆架一個(gè) 鞋子專用板 刷牙杯專用板 毛巾掛架 紙簍 1只 掃帚、簸箕各一只 辦公桌椅各一張 注：所有物品須擺放在指定的位置。 （ 2）宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備 (如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等 )本公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。 室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。 洗曬衣物需按指定位置晾曬。 1夜間最遲應(yīng)于 23 時(shí)前返回宿舍 (注意關(guān)閉門窗 )，否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào) 備（加班情況除外）。 1污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。 1沐浴以 20分鐘為限。 在宿舍賭博 (打麻將 )斗毆、及酗酒。 違反宿舍安全規(guī)定者。 九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。 十三、對(duì)于外來人員進(jìn)出宿舍的，一律需填寫《外來人員來訪登記表》，由專人負(fù)責(zé)登記。 愛護(hù)書刊和室內(nèi)設(shè)施，請(qǐng)勿污損。 愛護(hù)書籍，不損壞書標(biāo)。 違規(guī)懲罰制度 隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者罰 捐書一本。 六、圖書館管理規(guī)章制度適用范圍 本規(guī)定適合于所有 無錫紅星美凱龍 來館借書員 工 。 來客接待分類與流程 規(guī)范，有序接待來訪人員，樹立公司良好形象 來訪客人分類： A類 — 需要副總經(jīng)理級(jí)以上親自接待（集團(tuán)來人、省 /市 /區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、廠家代理商等） B類 — 需要部門經(jīng)理級(jí)接待（同行、廠商老板、營(yíng)業(yè)員等） C類 — 需要辦公室人員接待（應(yīng)聘人員、辦公設(shè)備維修人員、咨詢者等） 3．具體流程 由辦公室對(duì)所接待的人員進(jìn)行初步接待，通過簡(jiǎn)單交流后 對(duì)來訪人員進(jìn)行分類并按類別不同進(jìn)行接待： A類： 有預(yù)約電話：客人來后，電話告知總經(jīng)理（副總經(jīng)理），得到允許后將來客指引至總經(jīng)理室（副總經(jīng)理室），泡茶。 訪問流程 A類：首先征詢?nèi)蝿?wù)安排部門來訪的客人 —— 是否需要預(yù)訂中餐（晚餐）含標(biāo)準(zhǔn)；是否需要預(yù)訂賓館住房（標(biāo)準(zhǔn)）；是否需要預(yù)訂車票（火車、汽車、飛機(jī)）。 禮品禮金管理辦法 1．目的： 為了規(guī)范各部門、各店、超市的禮品、禮金的上繳及領(lǐng)用管理，特制定本管理辦法。 ，負(fù)責(zé)帳務(wù)記錄；實(shí)物管理員負(fù)責(zé)禮品實(shí)物的管理。 ，帳務(wù)員和財(cái)務(wù)部門分別建立禮品管理臺(tái)帳，詳細(xì)記錄禮品名稱、型號(hào)、數(shù)量、估計(jì)單價(jià)、總價(jià)、來源、日期、有無來源方標(biāo)記、保質(zhì)期（后兩項(xiàng)可在備注欄反映）、合計(jì)等。 、第四聯(lián)交帳務(wù)員、財(cái)務(wù)部門登記實(shí)物臺(tái)帳。禮品領(lǐng)用分為兩種：一是作為禮品送給外聯(lián)單位或作為獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)給公司員工；二是由公司使用轉(zhuǎn)為公司資產(chǎn)。 、禮金逾期不上繳者，一律視為貪污受賄，將根據(jù)受賄金額大小分別予以書面指導(dǎo)一次，行政扣罰 5分，直至開除，并追繳所收禮品、 禮金。 7．注意事項(xiàng) 。 可回收的垃圾主要包括廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料五大類，具體內(nèi)容如下： ：主要包括報(bào)紙、期刊、圖書、各種包裝紙、辦公用紙、廣告紙、紙盒等等，但是要注意紙巾和廁所紙由于水溶性太強(qiáng)不可回收。 ：主要包括廢棄衣服、桌布、洗臉巾、書包、鞋等。 、各店、超市的可回收垃圾變賣及落實(shí)資金入帳。 、看管、變賣可回收垃圾，并建立臺(tái)帳。 辦公物資采購管理規(guī)定 1．目的： 為了規(guī)范公司辦公物資采購行為，降低公司經(jīng)營(yíng)成本， 為公司的辦公物資采購提供明確的依據(jù)，特制定本辦法。 ： ； 負(fù)責(zé)根據(jù)辦公物資采購管理授權(quán)對(duì)供應(yīng)商和商場(chǎng)進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)及結(jié)算工作； 。 ，是指采 購部門 (統(tǒng)稱招標(biāo)人 )以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的供應(yīng)商 (統(tǒng)稱投標(biāo)人 )投標(biāo)的采購方式。 采購合同的簽訂 辦公物資的采購必須簽訂采購合同，以便于維護(hù)公司的利益。 辦公物資的進(jìn)貨及驗(yàn)收 采購 合同經(jīng)雙方簽章生效后，采購人員按合同約定，向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單； 采購人員按合同交貨進(jìn)度，及時(shí)催促供應(yīng)方按時(shí)將采購物資運(yùn)送至合同指定地點(diǎn)并組織相應(yīng)人員進(jìn)行驗(yàn)收。 供應(yīng)商所售貨物經(jīng)驗(yàn)收合格后，根據(jù)合同約定的帳期及付款方式由辦公室友上報(bào)付款申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后供應(yīng)商憑批單到財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算。 會(huì)議管理規(guī)定 ： 為規(guī)范商場(chǎng)會(huì)議管理、提高會(huì)議質(zhì)量，提高商場(chǎng)各方面工作的的執(zhí)行力，特制訂本制度。 、例會(huì)：指已經(jīng)確定于固定時(shí)間召開、有固定議題和參加人員的會(huì)議。 ：對(duì)會(huì)議議程參與討論和決策。 B、 C級(jí)會(huì)議統(tǒng)籌管理為各部門、各店、超市指定，如有需要可與辦公室溝通、協(xié)調(diào)上會(huì)議案準(zhǔn)備。 ，會(huì)議統(tǒng)籌管理人員對(duì)到時(shí)未結(jié)束會(huì)議作記錄統(tǒng)計(jì)。 會(huì)議時(shí)間：應(yīng)包括會(huì)議的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。 會(huì)議主持人 ：會(huì)議主持人要對(duì)會(huì)議的進(jìn)程進(jìn)行整體控制，保證會(huì)議按時(shí)、按會(huì)議通知要求進(jìn)行；會(huì)議主持人對(duì)會(huì)議按時(shí)召開、確定參會(huì)議題、確定參會(huì)人員及會(huì)議過程中負(fù)責(zé)控制討論的方向、保證達(dá)到會(huì)議目標(biāo)負(fù)責(zé)。 ，無論何種原因遲到，只要沒有事先請(qǐng)假則站立參會(huì)。 （見附件 ）的使用要求：會(huì)議紀(jì)要是公司各級(jí)會(huì)議的議題議案討論結(jié)果的記錄，是各級(jí)部門執(zhí)行會(huì)議決定的備忘錄，故請(qǐng)會(huì)議紀(jì)要接收人員認(rèn)真閱讀紀(jì)要，執(zhí)行會(huì)議決定。 會(huì)議紀(jì)要由主持人簽發(fā)，緊急的會(huì)后 46小時(shí)內(nèi)簽發(fā)，其它會(huì)議會(huì)后 24 小時(shí)內(nèi)簽發(fā)。 、推進(jìn)、督辦。 ： 會(huì)議召集及議題征集。 ： :在工作日期間召開的會(huì)議按照公司著裝規(guī)范著裝。如果需要保密，應(yīng)采取必要的保密措施。計(jì)劃書中必須包括能夠量化完成標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)工作和常規(guī)工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容。 ４．職責(zé)： 、各店、超市周度計(jì)劃 /總結(jié)管理工作進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。 、各店、超市根據(jù)上級(jí)布置的任務(wù)同時(shí)結(jié)合所在部門工作的具體情況，對(duì)各項(xiàng)管理目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行分解，按各項(xiàng)目標(biāo)和工作進(jìn)度要求編制本部門周工作計(jì)劃。 ，各單位必須嚴(yán)格按此計(jì)劃執(zhí)行。 ，必須采用量化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成情況不得出現(xiàn)含糊不清的描述。 17： 00前為各部門、各店、超市周工作計(jì)劃及總結(jié)上報(bào)時(shí)限。 5日前，辦公室會(huì)同人力資源部對(duì)各部門、各店、超市上周的周計(jì)劃、周總結(jié)設(shè)立的形式、內(nèi)容及完成情況進(jìn)行考核，完成后報(bào)總經(jīng)理審批。 ：計(jì)劃書中的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，計(jì)劃目標(biāo)必須現(xiàn)實(shí)可行，數(shù)據(jù)的口徑應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。 文號(hào)編寫： xx紅星 +發(fā) /行字 /紀(jì)字 +[年號(hào) ]+ 第 ***號(hào)。 商場(chǎng)各系統(tǒng)所有文件必須由辦公室公文流轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一授號(hào)下發(fā)，其他人不得自行下發(fā)任何文件。 2．范圍： ：無錫紅星美凱龍 ； 3．名詞解釋 ： ：日常工作中產(chǎn)生的各系統(tǒng)按授權(quán)規(guī)定流轉(zhuǎn)的各類文件，審批時(shí)限見附件。 4．職責(zé)： 各部門 按授權(quán)規(guī)定負(fù)責(zé)審批各類文件的人員為文件審批時(shí)限的直接責(zé)任人，必 須按照本規(guī)定的文件審批時(shí)限及時(shí)處理完成文件審批工作。 商場(chǎng)上報(bào)到集團(tuán)的急件需兩個(gè)（含）以上中心 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽時(shí)，按急事急辦原則，商場(chǎng)可采用電話請(qǐng)示的形式，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即由第一個(gè)被請(qǐng)示單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它會(huì)簽單位意見并將最終決定最長(zhǎng)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)由第一個(gè)被請(qǐng)示單位反饋至商場(chǎng)。 ，做到日清。 ，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、建立簽字責(zé)任制，同時(shí)簽注時(shí)間。避免回傳文件下級(jí)無法執(zhí)行，下級(jí)執(zhí)行上級(jí)決定時(shí)遵從最高領(lǐng)導(dǎo)指示。 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)的文件質(zhì)量、是否執(zhí)行流程及制度進(jìn)行檢查。 各單位文件流轉(zhuǎn)人員如發(fā)生延誤、丟失、損毀文件等情況視情節(jié)嚴(yán)重程度給予責(zé)任人 2分以上處罰。 6．工作流程： 無。 。 ：指各公司需要在所在地的工商局辦理公司設(shè)立的有關(guān)事項(xiàng)。 ： 證照 檔案的保管和管理 證照檔案管理人員在接收證照檔案時(shí)，要依據(jù)檔案移交收進(jìn)登記表仔細(xì)核對(duì)，并按照公司進(jìn)行分類、登記、編目、排列。 證照檔案的出入必須有詳細(xì)記錄，借用完畢的證照檔案應(yīng)及時(shí)收回，并放回原位。辦公室應(yīng)根據(jù)具體事項(xiàng)判斷交接文件是否充分，如有文檔欠缺，辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)督促經(jīng)辦單位盡快補(bǔ)齊。 所有證照檔案材料的借閱 （包括原件及復(fù)印件），都必須詳細(xì)填寫《檔案借閱審批單》，上報(bào)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，上報(bào)總經(jīng)理審批（復(fù)印件可由副總審批）。 、年度檢驗(yàn)、工商變更等事項(xiàng)的經(jīng)辦單位，應(yīng)在完成一周內(nèi)將相關(guān)資料按規(guī)定移交。 ：指一次消耗后而無法再次使用的辦公物資。 5．管理制度： 、各店、超市 每申報(bào)日只允許申請(qǐng)一次性消耗類辦公物資，耐用性辦公物資只有在損壞、報(bào)廢、新增崗位、新增人員時(shí)才允許申請(qǐng)。 、三聯(lián)打印紙根據(jù)入庫數(shù)量、轉(zhuǎn)倉數(shù)量、送貨數(shù)量申請(qǐng)。 ，其他部門不予配發(fā)；店內(nèi)由服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一管理。 1工服管理規(guī)定 1．目的 : 為統(tǒng)一公司良好的對(duì)外形象，建立完善的工服管理方法，方便商場(chǎng)在實(shí)際工作能夠得到全面、準(zhǔn)確的指導(dǎo)，特制定此工服管理制度。 工服必須按季節(jié)性申請(qǐng)，嚴(yán)禁一次性將春夏秋冬的工服全部申請(qǐng)而積壓庫存，職能裝不 得有庫存積壓，每品類庫存數(shù)量不得超出 2套； ： 職能部門員工：憑人力資源部確認(rèn)的《工服領(lǐng)用單》（附件 ）到辦公室領(lǐng)用工服，由領(lǐng)用人在《紅星正式員工工服領(lǐng)用登記表》（附件 ）中簽字確認(rèn)作為辦公室?guī)?wù)記錄的依據(jù)（試用期員工著裝應(yīng)參照公司統(tǒng)一要求自備）。 2．范圍： 無錫紅星美凱龍 3． 名詞解釋： 商業(yè)秘密：指關(guān)系公司發(fā)展，能為公司帶來利益，依照特定程序確定和使用，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。 密件起草人：擬定公司內(nèi)部商業(yè)秘密內(nèi)容的人（若擬定人不明確，則因其業(yè)務(wù)工作直接導(dǎo)致密件產(chǎn)生的人員視同密件起草人）。 4．職責(zé)： 。如密件起草人未標(biāo)密，密件管理人應(yīng)令其標(biāo)密，否則未標(biāo)密責(zé)任由密件管理人承擔(dān)。 、對(duì)改善保密工作有重大貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、工作計(jì)劃、專項(xiàng)任務(wù)、會(huì)議紀(jì)要等。 ，工資、勞務(wù)收入及資料。 。保密期限屆滿，自行解密。 公司各部門設(shè)立密件管理人（原則上由部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)兼任），負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)保密工作，在部門內(nèi)部貫徹落實(shí)本規(guī)定。 ，限于一定范圍的員工接觸。并且，除特殊情況外僅提供相關(guān)資料的紙介版。 個(gè)人使用的 OA等密碼必須設(shè)立 8 位以上的不易被他人猜出的密碼，做到每月更換一次；多人使用的密碼應(yīng)每周更換一次（如 OA、各部門公文流轉(zhuǎn)的電子文件夾、郵件信箱）。 保守商業(yè)秘密的人員調(diào)動(dòng)工作、休假或離職時(shí)，必須對(duì)自己使用或保存的機(jī)密文件、資料和辦公電腦資料及時(shí)與密件管理人做好清理、移交工作，不得個(gè)人留存或擅自處理，對(duì)離職、勸退人員，及時(shí)收回機(jī)密文件及清理電腦中機(jī)密文件。同時(shí)，公司嚴(yán)格妥善管理密碼的使用，對(duì)因密碼管理不善造成的泄密事件將追究密碼使用人的責(zé)任。 公司員工發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)向 上級(jí)報(bào)告，并填報(bào)《無錫紅星泄密事件報(bào)告表》，上級(jí)接收到應(yīng)立即作出處理。 ，造成商業(yè)秘密泄漏，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成損害的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人做解雇處理