華夏基石：企業(yè)文化傳播與落地-預(yù)覽頁
【正文】 落地 與傳播 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 常務(wù)副總裁 王祥伍 企業(yè)文化落地 導(dǎo) 論 文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí) “看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實(shí) 使命宣言與 員工認(rèn)知的落差 文化“虛”與“實(shí)”的沖突 價(jià)值觀趨同和 文化的巨大差異 文化建設(shè) 中的現(xiàn)實(shí) ?卓越企業(yè)核心價(jià)值觀研究表明：卓越企業(yè)的核心價(jià)值觀正在趨同，聚焦于客戶以人為本、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠信等元素。 ?使命宣言表明企業(yè)成員認(rèn)為應(yīng)該怎么做，并不表明如何做。 ? 阿倫肯尼迪 ：對于局外人來講，價(jià)值觀的措詞聽起來就像陳詞濫調(diào)，只有組織內(nèi)部的人員才能真正理解到其中的哲理精髓。 ? 社會責(zé)任導(dǎo)向的文化觀和利潤導(dǎo)向的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)。 ? 另外一些著作主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人如何營造企業(yè)文化上，比如 《 韋爾奇自傳 》《 領(lǐng)導(dǎo)力 》《 第五項(xiàng)修煉 》 等等。（ 移動(dòng)文化綱領(lǐng)案例） ? 文化大綱是一種愿景，文化落地與傳播是一種現(xiàn)實(shí) ? 企業(yè)文化是一種實(shí)踐 ，只有通過全方位的落地措施才能使文化處于受控狀態(tài)。 ?文化落地是員工相互之間對價(jià)值觀承諾的過程。 文化傳播主體研究 ?領(lǐng)導(dǎo) 價(jià)值觀的積極倡導(dǎo)者和主導(dǎo)者，英雄人物的發(fā)現(xiàn)者和制造者 ?經(jīng)理人員和參謀 制度的捍衛(wèi)者，價(jià)值觀的示范者，講故事者 ?專家、英雄或勞模 價(jià)值觀的實(shí)踐者 ?老員工 傳播者和講故事者，通過向員工散播公司的傳說維護(hù)團(tuán)體及價(jià)值觀 文化 文化的 內(nèi)部傳播方式 儀式和典禮 制度傳播 領(lǐng)導(dǎo)行為傳播 英雄人物 勞動(dòng)模范 故事 文化的內(nèi)部傳播形式 領(lǐng)導(dǎo)行為 的傳播 ?釋迦牟尼的領(lǐng)導(dǎo)觀： 佛教與其他宗教的最大區(qū)別 ?孔子曰 “ 君子之德風(fēng)，小人之德草。 ?接受者： 耳聽為虛，眼見為實(shí)。 制度與文化的作用機(jī)制－以 3M公司為例 ? 價(jià)值觀：鼓勵(lì)創(chuàng)新 ? 制度 1－－“ 15％的規(guī)定” :有悠久的傳統(tǒng)，意在鼓勵(lì)科技人員把自己最多時(shí)間的 15%用在自己選擇和主動(dòng)提出的計(jì)劃上。 ? 制度 4－－“科技共享獎(jiǎng)”：頒給開發(fā)出新科技并且成功地和其他部門共享的人。 ? 民族英雄與民族文化 ：“義”的根深蒂固，桃源三結(jié)義－－千里走單騎關(guān)羽，梁山好漢－－及時(shí)雨宋江，隋唐英雄－－秦瓊。 ?英雄人物在大方向上是成功的、是正確的。 ?幻想式英雄：（ IBM的沃森） 可以對公司產(chǎn)生有深遠(yuǎn)影響的人物，其影響是廣泛和哲理性的。 移動(dòng)故事集 故事的收集與編寫實(shí)務(wù) 儀式的 傳播與應(yīng)用 儀式與文化的作用機(jī)制 ?價(jià)值觀隱含在外在的形式當(dāng)中，以正確的方式進(jìn)行活動(dòng)是文化力量的表現(xiàn)－－肯尼迪 ?人類文化的重要載體－－儀式 ?西方的契約文化與總統(tǒng)宣誓儀式，中國的等級倫理文化與皇帝的等基儀式 ?中西婚姻儀式區(qū)別以及背后的價(jià)值追求區(qū)別 ?漢武大帝的改革：研究周禮，建明堂、修服飾、分車駕 儀式的管理 ?精明干練的公司領(lǐng)導(dǎo)人在象征性行為方面花很多時(shí)間，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他們主持晉升典禮，確保每個(gè)人明白晉升的原由。 儀式和典禮的管理 濫用儀式 輕率對待儀式 …… …… 對儀式的輕視 企業(yè)對儀式的誤解 對儀式的誤解 儀式的類型 指導(dǎo)人們在公司生活中的行為，實(shí)際上就是由公司價(jià)值觀改寫成的劇本，在每一個(gè)儀式的背后都體現(xiàn)某種信念，通過儀式員工能夠體會到價(jià)值觀的意義，給混亂帶來秩序。 當(dāng)員工經(jīng)歷某個(gè)里程碑時(shí)，典禮能幫助公司慶祝其英雄人物神話以及神圣的象征。（孫悟空與緊箍咒） 企業(yè)絕大多數(shù)成員逐漸開始自然地、無意識地按共有價(jià)值觀做事，制度約定已深入內(nèi)心成心理契約。對嚴(yán)重違反價(jià)值觀的事件進(jìn)行糾正。 ? 不僅要有正式的故事集，還要有口頭傳播的故事。 嘗試階段之領(lǐng)導(dǎo)行為 ? 身體力行企業(yè)的價(jià)值觀，成為價(jià)值觀的活的載體 ? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)英雄模范并宣傳英雄模范的故事 ? 對組織內(nèi)違反價(jià)值觀的行為予以及時(shí)懲罰，對履行價(jià)值觀的典型行為予以及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 對修改后的制度與流程加大執(zhí)行力度，保持制度的剛性和執(zhí)行中的閉環(huán)管
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