【正文】 源部，審核權(quán)限在公司管理者代表，批準(zhǔn)權(quán)限在公司人力資源總監(jiān)。人才評估工具、職業(yè)生涯管理工具更改權(quán)限在公司人力資源部，更改批準(zhǔn)權(quán)限在公司人力資源總監(jiān)，各部門在使用過程中可向人力資源部門提出更改意見及建議。4 / 93第二章 人才評估工具 說明除了環(huán)境外因，XXXX 人才評估體系重點(diǎn)在個(gè)人素質(zhì)的稟性坐標(biāo)、態(tài)度坐標(biāo)、知識坐標(biāo)、能力坐標(biāo)等四部分的內(nèi)容組成。稟性坐標(biāo)是知識、能力、態(tài)度三個(gè)坐標(biāo)的起點(diǎn)，稟性坐標(biāo)與知識、能力、態(tài)度相互作用。 “自測”指通過題目受測者自己測試得到結(jié)果。 評價(jià)支持文檔用于人才評估過程中有效溝通，正確理解相關(guān)內(nèi)容，并對結(jié)果進(jìn)行分析。 （2）有所變化，但不大。? 知識坐標(biāo)體系（內(nèi)因 3）測評內(nèi)容知識坐標(biāo)I II III評估方式結(jié)果權(quán)重結(jié)果說明體系完整性 他評長期專注知識的深度 他評知識體系 如固定網(wǎng)站雜志報(bào)刊等長期穩(wěn)定獲取知識的固定渠道多少 自評“教育 經(jīng)歷 ”滿足“任職”工作他評“培訓(xùn)經(jīng)歷” 滿足“任職”工作 他評“培訓(xùn) 成果 ”滿足“任職”工作他評學(xué)習(xí)經(jīng)歷“做學(xué)生干部” 滿足 “任職”工作他評經(jīng)歷滿足“任職” 工作 他評工作成績滿足“任 職” 工作他評經(jīng)驗(yàn)知識工作經(jīng)歷“教訓(xùn) ”對 新“任職”工作幫助他評管理知識滿足工作 他評專業(yè)知識滿足工作 他評對口專業(yè)知識專業(yè)工具應(yīng)用良好 他評專業(yè)邊緣知識滿足工作 他評專項(xiàng)知識一般性百科知識豐富 他評他評他評他評他評他評他評他評他評他評公司推薦書籍他評《戰(zhàn)略管理手冊》理解 他評《人力資源手冊》理解 他評公司 《企業(yè)文化手冊》理解 他評9 / 93《公司制度手冊》理解 他評《知識管理手冊》理解 他評手冊《公司質(zhì)量管理手冊》理解 他評測評內(nèi)容名詞解釋知識/經(jīng)驗(yàn)坐標(biāo)，反映“知道 ”“想到”的狀況。時(shí)間管理能力：時(shí)間觀念強(qiáng)，完成任務(wù)按照節(jié)奏和進(jìn)度推進(jìn)。規(guī)劃決策能力：對待問題能從大處著眼，認(rèn)清形勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，果斷作出正確決定。 環(huán)境影響測評材料關(guān)于社會資源問題，可以從以下四個(gè)方面了解：1) 父母2) 同學(xué)應(yīng) 聘 申 請 表應(yīng) 聘 申 請 表應(yīng) 聘 申 請 表應(yīng) 聘 者 人 力 資 源 部 用 人 部 門 主 管填 寫 應(yīng) 聘 申 請 表 初 步 審 查 審 查資 料 保 存 面 試專 業(yè) 測 試錄 用 建 議用 人 部 門分 管 領(lǐng) 導(dǎo)錄 用 決 定錄 用 程 序是否 是否是否12 / 933) 親戚4) 個(gè)人朋友關(guān)于個(gè)人家庭情況問題。3) 我演講優(yōu)美，有時(shí)使用華麗的詞藻，瑰麗的篇章，但多少有點(diǎn)辭不達(dá)意。7) 我的興趣總是游離不定。11) 我想像豐富，大量的觀點(diǎn)在腦中來去匆匆12) 樂現(xiàn)主義讓我生活在觀念和夢境的世界里，而即將到來的經(jīng)歷很快會打破我的夢想。16) 我可能迅速地入睡，醒來很早。20) 可能嘗試過幾乎所有的工作，只要稍覺不合適，我們會立即放棄手中的工作。24) 我總是沒有耐心，做事總做一半，我忘記承諾，輕視責(zé)任。1) 我認(rèn)為普通的事情不值得我去關(guān)注，我總是從事目的性很強(qiáng)的艱巨任務(wù)。5) 不能容忍批評，不會承認(rèn)自己有錯(cuò)，然而在認(rèn)識到錯(cuò)誤以后，則會沉默不語，悄然改正。9) 只有在怒氣漸消時(shí)，才會變得理性。 ”13) 走路時(shí)總是擲地有聲而絲毫不顧別人的感受。17) 認(rèn)為任何過失都是別人的錯(cuò)誤導(dǎo)致的，都是可以避免的。? 抑郁請根據(jù)以下描述選擇符合自己的行為、思考、感受。4) 我總是心情低落，好像讓我移動腳步也十分困難。8) 我永遠(yuǎn)不會忘記傷疤和恥辱。12) 我如此地貫注于自己的事情以至于我聽不進(jìn)別人在說什么，也看不見別的任何觀點(diǎn)。16) 我需要全世界都為我服務(wù)，顯得獨(dú)斷專行。20) 我是個(gè)自憐的動物，如果身上有微小的不適或異常，就會苦惱不已。24) 我要溫暖，喜歡被別人照顧，喜歡被人注意和友好。28) 在極端的情況下，我們往往因此有自殺的傾向。32) 如果叫我用想奉獻(xiàn)自己的方式為別人做一些事情的時(shí)候，我會感到十分開心。3) 我表情中不會出現(xiàn)火和閃耀著光。7) 我的信息是正確和可靠的。 ”11) 如果打破了我冷淡的堅(jiān)冰，你就會發(fā)現(xiàn)我是個(gè)幽默詼諧、容易相處。14) 我僅僅需要時(shí)間來作出決定，一旦作出，這個(gè)決總是合符理性的。18) 我不會輕易地改變主意或調(diào)換工作。22) 人們很難勸服我改變主意，但是，我也不會直截了當(dāng)?shù)丶右跃芙^，我只是什么也不做。26) 我喜歡時(shí)間有規(guī)律，生活有秩序，喜歡定時(shí)進(jìn)食，也不會挑食，從不對食物說不。17 / 9330) 工作時(shí)我可能會處于從屬的位置，但是我肯定會盡責(zé)盡力，細(xì)節(jié)的組織和管理是強(qiáng)項(xiàng)。33) 你要推我或命令我，盡管我有可能牢騷滿腹，但是還會樂于聽命。請根據(jù)以下描述選擇符合自己的行為、思考、感受。4) 內(nèi)向者喜歡在感受世界之前去了解它，這就意味著我們的大部分活動都是精神上的。8) 內(nèi)向者面對一個(gè)情況時(shí)會問自己：“它會怎么影響我?”9) 先思考，再行動。12) 而內(nèi)向帶給我們的是精深，較之廣博更喜歡精深。事例 2：21 / 93“我喜歡人， ”他解釋說， “但我不太看重迅速而膚淺的交往。一旦你讓一個(gè)內(nèi)向者談?wù)撍呐d趣的話，他會講起來沒完的。請根據(jù)以下描述選擇符合自己的行為、思考、感受。4) 因?yàn)槲蚁矚g成為活動的焦點(diǎn)，而且又容易接近，因此我更經(jīng)常也更容易結(jié)識陌生人。 ”7) 與他人在——起時(shí)感到振奮。在被提問后，常常會立即開始說，因?yàn)槲以敢獍严敕ǘ肌敖淮鰜怼?在外部世界 )。13) 說的比聽的多。我們很需要了解一點(diǎn)，那就是，外向帶給我們的是廣博，通常外向者對許多事物感興趣，但卻并不注重其深度。她自然會說一些溫柔的、同情的話，像‘如果你不知道答案的話，你為什么還要舉手呢?’我也不知道，但我現(xiàn)在明白了：我需要通過交談?wù)页龃鸢?，而不能僅在頭腦里安靜地思考。我覺得這比一個(gè)人呆在屋里看書有意思的多。一來到宴會，他和他的妻子(也是一個(gè)外向者 )就“各自為戰(zhàn) ”。1) 這種人作風(fēng)務(wù)實(shí)、耐心細(xì)致、重視信息的具體細(xì)節(jié)與數(shù)據(jù)。5) 喜歡描述“五感”收集來的信息，專注于看到、聽到、感覺到、聞到和嘗到的事物。8) 感覺型的人看到一個(gè)情況時(shí)就會想精確地知道發(fā)生了什么事。12) 而感覺型的人注重現(xiàn)實(shí)。 16) 喜歡運(yùn)用和琢磨已有的技能。20) 知識型以知道為自豪。他用一些數(shù)字，草草地畫了一張公司經(jīng)濟(jì)狀況糟糕的圖表。伊麗莎白非常清楚總經(jīng)理所列數(shù)據(jù)的含義，因此她意識到公司的確陷入了財(cái)政危機(jī)。吉姆發(fā)現(xiàn)平常輕松和藹的總經(jīng)理忽然變得焦躁不安，而且他還看到幾個(gè)部門經(jīng)理偷偷地交換眼神。盡管他們的分析著眼于不同的信息線索，但最終得到的答案卻是一樣的。我聽到野馬汽車剎車時(shí)刺耳的聲音，然后是一聲巨大的碰撞聲，野馬汽車撞到了貨車駕駛艙上。實(shí)際上，史蒂夫不能提供給警察一些有關(guān)的細(xì)節(jié)。他還關(guān)心那個(gè)司機(jī)，因?yàn)樗L得很像他的一個(gè)熟人。2) 喜歡新主意和新概念只出于自己的意愿。6) 比跳躍式的以一種繞圈的方式給出信息。10) 先建立總的認(rèn)識。14) 對基于事實(shí)的暗示、關(guān)系和可能性比對事實(shí)本身更感興趣。我更看重想像力，而且信賴自己的靈感和預(yù)感。20) 而直覺型的人對細(xì)節(jié)不太感興趣，我總是探求隱含的原因或是試圖得到“全景圖” 。事例 1：為了紀(jì)念第一個(gè)結(jié)婚周年日，沙倫贈給喬治一個(gè)燃?xì)饪救忮?。沙倫，一個(gè)感覺型的人，用了 1個(gè)小時(shí)將喬治的“杰作”拆卸下來，并正確地組裝成功了。他喜歡草木的味道，喜歡微風(fēng)拂面的感覺，喜歡蔚藍(lán)的天空與多彩的樹葉相映成趣的景象。事例 3：正如詹姆斯，一個(gè)直覺型的人，解釋說：我是個(gè)很有主意的人。我并不是說他的主意不好，只是其中的大多數(shù)都不實(shí)際，詹姆斯根本不明白這里是怎么運(yùn)作的。而詹姆斯似乎對此并不感興趣。他們以自己在作決定時(shí)客觀的分析能力為自豪。6) 自然地發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)， 有吹毛求疵的傾向。10) 受獲得成就欲望的驅(qū)使。一名叫亨利的學(xué)生在宿舍抽大麻時(shí)被當(dāng)場抓住。亨利也很后悔，而且他一想到若父母得知他受處罰的消息后會有何種反應(yīng)，他就害怕，因?yàn)楦改笧榱斯┧蠈W(xué)做出了很大的犧牲。而羅伯特是這么想的：“我知道我應(yīng)該讓他停課?？傊覀兪紫仁且凰逃龣C(jī)構(gòu)。 “勞倫對人很有研究， ”伯特解釋說， “當(dāng)我與某個(gè)作者意見不和時(shí)，或我不明白為什么這個(gè)人會這么做的時(shí)候，我就會去向勞倫請教。他不是最圓滑機(jī)敏的，但他是最誠實(shí)的。盡管在做決定時(shí)，感情因素會起到一定作用，但此處“情感”僅僅指做決定時(shí)的方式是以自己和他人的利益為重。5) 注重感情與和睦；看到規(guī)則的例外性。9) 認(rèn)為所有感情都是正確的，無論有意義與否。這次談判的對象是一家正準(zhǔn)備裝修辦公室的公司代表。托尼解釋說他乘坐的頭一班飛機(jī)有一個(gè)引擎在路上壞掉了，飛機(jī)被迫緊急停在底特律等待消防車。我并不是不關(guān)心你的安全?，F(xiàn)在有兩個(gè)選擇，一個(gè)是在該公司工作了22 年的 57 歲的泰德，另一個(gè)是兩年前才加盟公司的 36 歲的艾倫?？紤]到他個(gè)人的具體情況，泰德有一個(gè)兒子在上大學(xué)，而另一個(gè)明年秋天也將上大學(xué)。另外，我認(rèn)為，通過對忠誠和努力工作進(jìn)行嘉獎，可以讓所有的員工感到在這里工作很棒。但這項(xiàng)決定是要看怎樣才能有利于公司，而不是某一個(gè)人。況且，由于級別的原因，我們付給泰德的薪水要比艾倫的高出 2 萬美金，而在以后，公司為泰德支付的醫(yī)療費(fèi)用很可能比艾倫的大的多。? 知覺1) 我們喜歡結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)(做決定 )的方式。5) 知覺型的人在被強(qiáng)迫做決定時(shí)會感到壓力；他們避免結(jié)尾并期望各種選擇都未定。9) 知覺型的人喜歡去適應(yīng)新的變化，并且總是拖延做決定的時(shí)間。13) 具有“玩的原則”：先玩再工作(有時(shí)間的話) 。17) 通過著手新事物而獲得滿足。事例 2：但知覺型的人總是把各種各樣的東西加入到“等一會兒”的一堆中，他們可能會回憶出許多由于拖延的時(shí)間太長而浪費(fèi)的機(jī)會。4) 判斷型的人想方設(shè)法管理和控制生活。8) 我們喜歡將發(fā)生的事控制在手中，并且愿意作決定。12) 做完決定后感到快樂。16) 著重結(jié)果。像筆呀、本呀、鎮(zhèn)紙之類的東西都有確定的安放地點(diǎn)，而且很容易找到——至少在一天的開頭和結(jié)尾——都可以看到它們在確定的位置。事例 2：舉個(gè)例子，當(dāng)一個(gè)判斷型的人和一個(gè)知覺型的人都得到一本介紹四個(gè)月后要召開的一次會議的小冊子的時(shí)候，他們會怎么做呢?判斷型的人很可能采取如下的行為之一：1)因?yàn)槿ツ暌呀?jīng)參加過或有更重要的應(yīng)酬，地會把小冊子扔掉；2)填好申請表，然后開了支付注冊費(fèi)用的支票，一起寄出：3)將小冊子拿給其他有興趣的人看。她覺得應(yīng)該把這個(gè)小冊子放到什么地方，但如果這樣，她很可能把這件事忘得一千二凈，因此，她只好把它放在“等一會兒”的一堆里，盡管里面已經(jīng)破紙和紙夾占了很大一部分空間：除非特別重要，否則這本小冊子極有可能會被遺忘在紙堆中，直到已經(jīng)過了注冊或參加的最后期限才被發(fā)現(xiàn)。在完成測驗(yàn)時(shí)要遵循下面兩條原則：讀每句話，然后立刻在后面的四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)并劃上勾。任何其他答案都遮蔽了我們想你尋找的畫面你行為的本能模式?，F(xiàn)在開始回答下列問題，找出對你的情形最貼切的答案。3 即使有老板的鼓勵(lì)，也只有很少的人有改進(jìn)工作的欲望。7 對員工嚴(yán)格要求，通?？梢宰屛蚁衲阆Ｍ哪?樣行事。11 指望我能在沒有老板激勵(lì)的情況下做好工作，這一要求恐怕太高了。15 盡量少做工作，這 上人類的天性。然后按照下面的方法對每欄的結(jié)果乘上一個(gè)相應(yīng)的乘數(shù)：把“強(qiáng)烈反對”一欄的結(jié)果乘上 1；把“反對”一欄中的結(jié)果乘上 2；把“贊同”一欄中的結(jié)果乘上 3；把“非常贊同”一欄中的結(jié)果乘上 4。你的結(jié)果應(yīng)該在 15 到 60 之間。34 / 933) 我認(rèn)為我的指示或要求通常應(yīng)該一發(fā)布就被遵循。 7) 我認(rèn)為大多數(shù)人都需要強(qiáng)有力的指引。 12) 好的管理者會向他的團(tuán)隊(duì)成員提供完全的詳細(xì)的指導(dǎo)，13) 告訴他們應(yīng)該怎樣正確地完成工作。17) 這了減少時(shí)間損失和工作實(shí)施中的挫折停滯，我通常以自己的方式來行為處理。每道題都是從 0（差）到 10（非常優(yōu)秀）打分。商討目標(biāo)，確定優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域，管理進(jìn)度。 （ 分）4) 果斷的。 （ 分）6) 公平。不會浪費(fèi)時(shí)間，對下屬的時(shí)間總比對他自己的時(shí)間看得更重、更珍惜。公開承認(rèn)自己的錯(cuò)誤從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)并希望下屬也會跟他一樣做。 （ 分）總得分： 36 / 93 態(tài)度部分參考信息? 馬斯洛需求層次理論1) 每個(gè)人均有需求。只是在不同的階段會有相對較為突出的需求。2) 社會人假設(shè)。 A B C D E 自尊與受人尊重的需求社會需求（友誼、歸屬感、認(rèn)同感、被接納等）安全（或安定）需求 生理需求37 / 93比如： A 點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)人；E 點(diǎn)：社會人； C 點(diǎn)：復(fù)雜人；B 點(diǎn)：復(fù)雜人偏經(jīng)濟(jì)人多一些；D 點(diǎn)：復(fù)雜人偏社會人多一些 公司人才評估要做的工作是，通過坦誠的溝通了解其現(xiàn)階段大致所處的位置，位于哪個(gè)點(diǎn)。2) 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方?3) 你為什么決定調(diào)換工作?你認(rèn)為原單位有什么缺點(diǎn)，你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你?4) 你為何選擇來我公司工作?你對我公司了解些什么?你對我公司提供的工作有什么希望和要求?你為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位?你認(rèn)為有哪